工作计划

时间:2025-05-26 07:00:16 工作计划 我要投稿

实用的工作计划锦集【9篇】

  光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,此时此刻我们需要开始制定一个计划。我们该怎么拟定计划呢?以下是小编收集整理的工作计划10篇,欢迎阅读与收藏。

实用的工作计划锦集【9篇】

工作计划 篇1

  在20xx年的工作中,礼宾部的各项工作都按照预先制定的计划进行,基本上达到了预期的目标。在工作的过程中我部一边总结经验一边进行改进。

  一、日常工作安排

  1.行李服务是礼宾部区别于其他部门的一大特征,本年截止到11月份共计办理寄存业务1700多余次,每当宾客入住到本酒店,本部门就有责任及义务为客人提供周到的行李寄存、派送、转交接服务。当宾客需要行李服务时首先询问客人有无贵重物品、危险品、易腐蚀变质等物品,准予寄存后接待人员要在行李寄存牌和物品寄存登记本上详细记录好宾客所住房间号、姓名、联系方式、提取时间,记录好后将行李牌下联交予客人,并提醒客人凭行李牌提取行李,如行李牌丢失请及时联系我们以免发生行李冒领等情况发生。客情最多时有200多间房,如此多的房间,意味着分派到我们每一个人身上的工作量都很大,既便在如此大的工作量情况下我部员工依然要保持着热情周到的服务态度,大家都不会因为工作的“量多”而影响到服务的“优质”。

  2.礼宾值台也是前厅接待另一重要“工作阵地”,它还有一项重要职责就是负责客人的问询服务。尤其是到了接待旅游团队旺季和婚宴、会议、节假日期间,客人的信息咨询量是相当之多的,每天早上7点至中午12点晚上17点至晚20点是宾客的问询高峰期,问的问题也是各式各样,要唱歌到哪里去?本地哪里好玩的?本地有什么特色美食等等,每当此时,我们就要各尽所能,积极快速的去与其他相关部门或相关行业联系,为客人答疑解难。

  3.酒店每日早7点、中11点、晚17点这三个时段为客流高峰期,本部门根据此时段特设门岗,主要负责宾客的迎送、引领、问询等服务,如有大型会议或婚礼将根据内部系统通知做好告示牌的提前摆放,指引参加宴会的宾客到达会场或婚礼现场。

  4.大兴安岭冬长夏短,昼夜温差大,海拔多为300米-700米之间。冬季长达7个月;夏季每年只有 3个月,所以夏季6月~8月这三个月是旅游的最佳时间,在这个旅游旺季中我部经常会接待到来自全国各地的旅游团队,我们在工作中不断根据客人要求完善服务细节,根据旅游团队需要收取及派送行李的时间,灵活调整上下班时间,主动积极做好加班工作。确保每一次为旅游团队派送及收取行李时不会出现行李损坏、丢失、错送、乱送等问题的发生。 5.根据客人的需求我们还提供物品租借服务,租借服务主要包括雨季客人出行所需的雨具,大型宴会运送物品的手推车,为行动能力有障碍的宾客所提供的轮椅车,对于携带宠物的客人我部还提供宠物笼的租借或宠物寄存。对于所租借的物品根据物品价值收取一定的押金,并且为客人开据三联单押金收据。当客人返还所租借物品时根据所提供押金收据进行核对,并做好检查所归还物品的完好情况,确认无误后收回押金单返还客人押金并礼貌道别。

  二、 每周培训工作

  1.我部员工培训日定在每周一进行培训,培训的内容主要包括礼貌礼仪、岗位职责、产品信息、宣传活动、消防安全、设施设备使用维护,通过培训提高员工的综合素质,提高自身的工作素养和业务技能。让员工充分了解饭店新产品的优惠政策,方便员工促销酒店产品。

  2.通过每周培训内容的检查我部门在培训形式上进行了创新,开展了时时培训的形式。时时培训是不拘于其他死板的培训形式、时间,在岗位工作、在对客服务、每日班前会、对员工以案例分析的形式进行业务培训,使培训连贯紧凑、生动形象、记忆深刻。

  3.通过消防安全方面培训员工懂得了、消防法律法规、火灾的危险性、如何报火警、消防设施的使用、初期火灾的扑救、疏散逃生自救知识技能。并对其他大型火灾进行案例分析,从中找到火灾的起火原因、员工面临火灾的应变、发现火灾后处理程序,通过学习提高了员工的自我安全意识,增强了员工对突发事件的应变能力。

  4.设施设备的培训主要包括服务设施设备、消防设施设备,服务的设施设备有行李运输车、货物运输车、轮椅车、值台电脑电话机、雨伞架套伞机、宠物笼的维护保养及卫生清洁。消防设施设备主要包括我部责任区的4个消防栓、4条消防栓连接水袋、8个干粉式灭火器的使用方法及平时养护检查。

  三、设施设备保养工作

  设施设备的保养包括服务设备类保养、办公设备保养、消防设

  备保养,服务设备保养包括行李车、运输车、伞架、套伞机、宠物笼,定期对服务设备进行清洁的同时进行铜油的擦拭,宠物笼要在每次使用后进行消毒清洁。办公设备包括电脑、电话机,对办公设备的保养清洁采用表面酒精擦拭即可。本着消防安全无小事原则消防设备需要经常进行检查,对消防灭火器的压力表要每日进行着重检查,确保能正常使用如发现压力不够及时联系消控中心,对其灭火器进行冲压。

  在20xx年的工作中有些工作未能尽如人意,我们也在问题出现后进行反思,及时寻求解决方案,20xx年中拒绝问题重演。

  1.加强人文地理培训:

  在20xx年旅游旺季时有很多的外地旅客入住酒店,这样就有游客询问“你们这里都有什么好玩的?都有什么比较出名的特色小吃?这里夜生活都有什么?著名的景点在里 ?这样的问题多不胜举,往往我们的回答只能是几个游客们都已经知道的'答案,显然这样的回答不能令客人满意。在未来的这一年里一定要将这些所欠缺的补足,对本地区人文地理知识进行全面的学习让我们的服务不再有盲点,让所有游客都感受到成功商旅尽在金马。

  2.加强员工自我约束能力:

  礼宾部在夜班中出现过违反公司纪律的员工,出现迟到、脱岗、闲聊、坐岗等现象,给工作带来许多的负面影响,对晚班员工进行罚款和教育,加强对夜班工作的监管,并制定了相关的处罚条例后得到了相对应得控制,我们还得继续加强监管员工的工作,培养员工的自我约束意识。体现礼宾的基本素养,曾强集体荣誉感。

  3.给员工灌输“开源节流,增收节支”意识:

  为酒店节约成本并创造最大利益使我们每个员工应该做的,在不影响正常服务工作的情况下减少对易耗品的使用,例如纸张可用总台废弃的登记表进行裁剪装订成便签共部门使用,圆珠笔用完后可更换笔芯尽量不要丢弃。行李房灯光要随开随用养成随手关灯的习惯。

  4.“硬件”老化,“软件”补:

  酒店开业至今大堂的旋转门、电梯一直都在工作,不管多先进的设备这样没日没夜的工作都会出现老化,有时会出现一些小故障或暂时无法工作,短暂的为客人带来了不便,这时我们第一时间通知工程部进行维修并对客做好解释工作。俗话说:伸手不打笑脸人,通过一个歉意的微笑,我想客人会理解的,通过提高服务质量来弥补设备老化的不足。

工作计划 篇2

  公安教育培训作为警力保障的一项重要内容,肩负着用公安教育托起公安事业明天的重任。为了清晰地认识警务教育培训的发展脉络,提炼出符合公安特警发展的规律性东西,以此推动和提升公安特警专业训练工作是我们教导支队应尽的责任,就公安特警队训练培训工作谈一些不成熟的想法。

  香港警察教育训练由警务处人事训练处下设的训练部主管,香港警察教育训练有以下几方面特色:

  培训结构分为基础培训、发展培训和实战培训,香港警察训练学校具体承担新警的基本训练和警务人员的发展训练,各警种具体承担实战训练。基础培训主要针对新警。发展训练主要针对警员和警长,分为进修培训和晋升培训两大类。警员工作满5年、10年时进行进修培训。时间分别为两周和一周,目的是重温和更新专业知识,学习内容为法律、警务程序和人际交往技巧等。对培养已达到升级年资的警员,在日常工作中担任初级领导的能力教学目标中加入了管理概念和有关技巧,学习管理概念,模拟升级面试,模拟发布命令,模拟战术演练等。而警长任职4-6年期间,也必须参加5年发展训练,时间为两周,主要是加强其担任更高级指挥的能力。

  香港初级警务人员每次职务晋升后,必须参加晋升训练。参加训练的目的`是帮助新晋升的人员认识新职级角色的责任,发挥领导和管理才能,增强专业知识和能力。课程按角色设置了做好指挥官、小组领袖、调解员、训练员等14个管理科目。警长晋升警署警长后,训练内容加大了管理和行政领导才能的训练以及公文和评核报告写作技巧、演讲技巧等。这种发展培训设置,体现了对初级警务人员个人发展的负责和以人为本的管理理念。

  香港各警种在教育训练中都非常强调针对性、实用性。如警察的机动部队是一支防暴、巡逻力量,执行各总区的日常或紧急治安任务。为此,其专业训练主要分为两大部分:一是针对警员分期分批进行的大队训练,主要内容为防暴战术、人群控制(管理)、反罪恶战术、射击技术、体能强化、遇抗控制自卫术、重大事件应急能力、心理素质提升和情绪智商调整等;二是针对警长以指挥才能而进行的集中进修训练,训练内容有领导才能及指挥能力、训示技巧、应付骚乱的战术与策略、人事管理技巧等。

  冲锋队是一支回应999紧急求助电话的接、处警力量,其专业训练主

  要由以实用法律、警务程序、急救、爆破、摄录技巧为主要内容的基本技能训练和以对建筑物、街道、车辆进行封锁、清查、搜捕为主要内容的战术训练,以及以自卫方法、武器使用、警械运用为主要内容的特别训练。

  从以上警种的实战训练可以看出,香港警务培训的受训对象明确,训练内容有针对性。

  香港警察训练学校的教官全部来自一线实战部门,一般具有10年以上基层工作经历,这些人员具有扎实的文化基础和丰富的实践经验,在警务工作的某一领域具有一定的专长。为避免教官长时间脱离警务工作实际,他们每3年必须进行一次岗位轮换,可以在校内轮换,也可以轮换到一线实战部门,这也培养和推动了教官教学能力的多面手。而从实战部门轮换到学校的人员,先要参加3周的教学方法学习,合格后才可以担任教官。对教官开展的警务培训主要有课堂讲授、模拟演练、小组讨论、一线探访、个案研讨、课程实习等,灵活的培训方式也提升了培训效果。

  香港警察训练学校教官着装严谨,工作敬业,举止规范。庄重的教官形象潜移默化地影响着学员,增强了学员的组织性和纪律性。校园内无论是教官,还是学员,两人以上都是列队整齐行走。培训期间考核办法除了正常的笔试和实习评核外,从开始到结束都有教官对学员在培训期间的整体情况进行评估和打分,培训结束后教学负责人单独约见学员,将该学员培训期间的总体评价以分值的形式反馈给学员,并了解其对培训的感受,形成良性互动。

  香港警务培训以层次清晰的培训模式、贴近实战需要的培训内容、举止规范和较强敬业精神的教官,并辅以培养学员荣誉感的形式(如:结束后由教官亲自逐人颁发结业证书,为增加学员的荣誉感,特邀学员亲人到场观礼),形成了完善的具有香港特色的教育培训体系。

  上海的公安教育改革作为探索现代警务机制的先行单位起步较早。改革之初为了改变公安工作六个方面不适宜的工作方式之一,教育训练那种重学历教育、轻职后培训,重理论、轻实战的教育方式,培训方式一本教科书用到纸张发黄,射击一律是25米的固定靶等问题,从而导致这种教育培训体系造成民警?说不过、跑不过、打不过?现象。局党委下决心从教育训练入手,来实现用公安教育托起公安工作明天的战略目标。据此,在三个?重心转移?目标指导下,公安教育的工作重心由职前教育向职后教育,由学历教育向业务培训,由注重理论学习向注重技能训练转移。改革实施的原则就是?面向实战、讲求实用、追求实效?。此后相继出台了一系列措施。

  培训形式借鉴香港等发达地区和国家,培训内容结合实战需要可以随时变化;师资力量实行教官制,从实战部门中选拔优秀人才,充实到警察教育岗位轮流执教(教官分专职和兼职两种,3至2年一聘,并给予相应的政治待遇和经济待遇);在培训内容上主要以?学历教育?、?在职培训?为主。而在职培训主要分为:初任民警培训、领导干部培训、警种业务培训、特色培训、专技能培训这五个培训层次。

  20xx年,上海公安高等专科学校成功申报成为国家示范高等职业院校,这是警务培训迈向发展的一个重要标志。今后,上海公安高等专科学校将作为全国公安院校的排头兵,向全国公安院校展示警务教育培训的新思路、新举措。上海公安高等专科学校已经就教育培训工作出台了一些尝试性的举措,如:在分局设置培训点,根据总人数千分比例给予兼职教官一定的待遇,将基础培训的内容下放到分局警训大队进行训练,学校不再进行基础内容的训练,等等。

  随着公安特警队伍建设的不断深入,工作职能的不断增加,全市公安特警人数增至1100名,占全市警力总数的2.5%。由于培训人员众多、任务繁重,特警总队战训支队已经成为公安专业培训的一个分支

工作计划 篇3

  新的一个学年又来临了,我们药学与生物工程学院迎来了新的机遇与挑战。宣传部,作为一个老牌的学生会部门,也迎来了勃勃生机。作为学院面向学校的一个宣传窗口,我们应该努力将我们学院最优秀的一面展示给其他的每个二级学院;作为沟通团总支学生会和普通广大同学之间的桥梁,我们更应该努力工作,是每个同学都能及时,迅速地了解学院的各项工作。

  本学年,我们宣传部将在内紧密联系各个部门,对外加强与各个二级学院宣传部门的沟通与联系,靠着自己的努力拼搏,用汗水和实际行动代替一切空话套话,书写属于我们的辉煌,将我们药学与生物工程学院越办越好!

  一、工作概要

  本学期宣传部的工作重点是加强团队的制度建设,建立考核制度,让工作有条不紊地进行下去。积极协助其他部门的工作,通知本部门将创新地结合其他学院的一些精品活动项目,面向全学院乃至全校开展一次有关宣传活动的活动。

  二、团队建设

  1、招新:为我们宣传部注入新的血液

  在开学的一个月内,我们宣传部同其他部门一起进行了招新,招新的结果有喜有忧,喜的是大一新生中报选宣传部门的同学基本上能准确的说明宣传部门的具体工作职责,并都具备一定的写字绘画基本能力;忧的是这些同学所具有的宣传功底并不是十分深厚,特别是绘画能力不是很强,这就直接意味着以后开展工作的工作质量可能有所下降,这也是我所十分担忧的。

  2、工作:踏踏实实,决不能马虎

  我计划以后每两个星期召集我们部门的干事和每个班的宣传委员,一起来开一次会。既来总结之前工作的得与失,又能为以后的`工作提供经验教训。

  我还计划以后除了画海报等正常工作之外,还定期召集干事们一起去活动室画画写字,因为活到老学到老,只有不停地学习,我们才能进步。

  3、创新:开动脑筋,办出我们学院的特色

  我们宣传部计划在本学年的10月末、11月初就快接近校庆的时候策划开展一次有关“庆母校七十华诞”的面向全学院的明信片(或彩旗)设计大赛,号召全学院的同学们踊跃参与,为母校的生日献上自己的生日祝福。

  我们宣传部还将与时俱进,根据国内外的各种时事开展各种不同形式的宣传比赛,同时还可以创新性地与其他的(比如化工学院)一起开展一些宣传活动。

  在整个XX~20xx学年里,药学与生物工程学院宣传部将再接再厉,紧密联系其他部门,进行各种宣传工作,扩大我们学院的影响力,为药学与生物工程学院的辉煌明天贡献我们应尽的责任与努力!

  药学与生物工程学院

  宣传部

  XX年9月1日

工作计划 篇4

  一、宗旨目标

  课题研究工作是新世纪学校教育改革与发展全新的教育理念,是课程改革的需要,是保证新课程改革实验向纵深发展的推动策略;是一线教师的呼唤,是促进教师专业发展的必然要求,我校以教师研究为主体,强调实践反思,同伴互助,专业引领的实践形式,是教师将教学实践、教学研究和业务进修密切结合的探究性、合作性、反思性的学习方式和工作方式。课题研究工作将有利于教师互相关爱、互助切磋、互相交流、共同提高,有利于学校、教师、学生不断提高和持续发展,有利于学习性学校的建构。

  课题研究工作是为了改进学校的教育教学,提高学校的教育质量,从学校的实际出发,依托学校自身的资源优势,充分挖掘教师的自主研发的潜能而进行的教育教学研究,重点研究学校教育教学活动中实际发生的问题。

  二、实施办法

  1、学校成立课题研究领导小组,校长任组长,各相关学科骨干教师为小组成员,负责课题研究的规划、组织和领导工作;学校成立课题研究专家指导组,负责课题研究的审批、过程的指导、结题评审的`联系等工作。

  2、课题实施小组负责课题研究的具体工作,负责课题申报、阶段研究、资料收集、总结撰写等工作,教导处对课题实施的研究过程要进行督导与检查。

  3、参与课题研究的实验教师,本着自愿申报、学校审批的原则,由课题领导小组确定。对学校确立的重点课题,各学科教研组要全力配合,并完成所承担的子课题研究任务。学校鼓励教师以自己所从事的学科教学中遇到的问题为课题,开展自修反思式的课题研究。问题研究取得研究成果的(以论文、课例等为实体显现),学校给予同等级别的奖励。

  4、课题实施小组在课题获得立项之后,必须按照教育科研工作客观规律的要求按既定计划投入研究,课题研究要求做到严谨务实,不得弄虚作假,不得半途而废,力争在预定时间结题。不能按时结题的,在预定时间内写明材料,对课题的进展情况向立项单位以书面形式做好解释,并对课题的最终结题时间做准确地预测,在最终结题时间之前做好一切准备工作;确因种种原因课题研究不能继续开展下去的,由课题负责人提出书面申请、学校课题领导小组签署意见,报立项单位申请取消。参与课题实验的教师因为工作不力而使课题研究被迫终止的,本课题实施负责人、实验教师在课题研究所圈定的时段内不得参加评先、表模工作。

  5、学校课题研究领导小组每学年负责组织一次课题研究汇报工作会(在尽可能的情况下,邀请课题监管单位、立项单位的相关领导参加),汇报会先由课题实施小组负责人汇报课题的进展情况,再结合课题研究存在的问题进行讨论,讨论解决的途径和办法,为下一阶段的研究工作提出建设性的意见。

  三、管理措施

  1、课题组依据《黄石小学学校教科研工作制度》开展课题研究,课题组接受教导处的直接领导,在每学期末向教导处提交课题实验阶段性成果资料。

  2、实施课题研究奖励制度,在课题实施小组的齐心协力下,课题实验通过专家鉴定,课题成果得到有效推广,与课题研究相关的论文、课例在一定范围内产生影响,学校给予阶段性奖励和结题成果奖。阶段性奖励标准见附表一,结题奖奖励。

  3、将课题实验纳入年终目标量化考评加分方案,在课题研究取得阶段性成果并得到教导处、校行政会认可的情况下,课题主持人、课题实施小组组长及实验教师按课题的相应级别量化评定分值,由学校给予物质上的奖励,量化考评加分。

  4、对优秀课题研究成果,课题研究领导小组负责向上级送评及向有关刊物推荐;学校也鼓励教师自行向相关教研刊物、教研部门投稿,若参评获奖或论文发表,学校按相应级别予以奖励。

  5、在基本条件对等情况下,学校优先安排承担有课题研究任务的教师参加上一级教研部门组织的课题培训或研讨活动,优先安排课题实验教师参加观摩课、示范课、研讨课等交流活动;课题实施小组集中组织培训、学习、研讨活动,在教务处确认的情况下,学校对实验教师给予实时工作补助。

  6、学校为课题研究阶段性成果展示提供舞台,每学年至少组织一次课题研究工作经验推介或成果展示活动,推介课题组的先进经验和在课题实验中涌现出来的优秀教师。

  说明:

  1、论文(含教学案例)发表是指在国家、省、市、县(区)级教育类专业媒体(含报刊杂志、电视、网站)上发表,并有《发表证明单》、《稿件录用通知》或汇款单、报刊杂志样本等证明材料的;其中的校级论文发表是指由学校审定,教科办发布在学校网站、校报上的与课题研究内容相关的论文。

  2、课题组实验教师在课题研究中,承担示范课任务的,按同级优质课一等奖标准兑现。

  3、经验交流指在课题研究过程中,本课题组内实验教师在课题研究专题会、推介会及教学策略研讨会等教研会上交流。

  4、教案、案例参评含优秀试卷评比

  黄石小学

工作计划 篇5

  在即将结束的一年中,作为河北教师教育网的一名通讯员,积极关注通讯员频道,在本校区范围内做了一些宣传网站的工作,同时在网站发表文章近60篇,涉及五个栏目。在报道的内容上,更多的是关注了本校校园文化建设和发展的情况,积极传达各级教育行政部门的通知精神;有关自己在教育教学方面的心得体会少了些,有关兄弟学校的情况少了些。

  加入通讯员频道,为自己打开了一扇窗户,增进了对外界的了解,使自己能及时了解到外部世界的一些变化和动态,给自己教育教学工作注入了活力,对自己的工作有很多的启发;同时也迫使自己更多的去关注和发现身边的一些事和人。

  在网站上总感到各地区的`发展和工作情况不平衡,各通讯员的活动报道情况也不平衡,希望网站在这方面能采取一些措施,使各地区都能行动起来,使广大通讯员都能积极行动起来,为咱们河北教育事业的健康发展尽一份微薄之力!也希望教育网站,能通过各地的进修学校,把老师们带动起来,组织起来,以提高广大教师应用博客进行教研和学习的能力。

  在新的一年里,自己将会以更积极地态度投入到这份工作中来,力争更加全面地对自己周围的教育教学故事进行报道,积极宣传党的方针政策,同时把自己的博客经营起来!

工作计划 篇6

  一、基础设施建设

  为丰富广大村民的业余文化活动,提高广大村民的生活质量,我村初步规划,于村中心建设村民健身广场,并购置相应健身器材,安排专人负责卫生及器材的保养。另外,针对村容整洁、生态绿化的新农村建设要求,就我村东、西两处弃为垃圾点的水坑予以整顿。本着“小投入,大效果”的.原则因地制宜辟为观赏水塘,通过种植莲藕,养育锦鲤,架设彩灯等方式,彻底改善该两处的环境质量,全面提升我村的村容村貌。

  二、党务民主建设

  20xx年度,我村党支部计划在思想进步,具有创新精神的青年村民中发展2名党员,从而给我村党委班子注入新鲜血液,增强班子工作能力。同时,通过发展党员树立先进模范,有助于提升党在群众中的权威性。

  三、精神文明建设

  我村计划在本年度要充分发挥农家书屋、村文艺骨干的资源优势,进一步完善相应的管理办法,切实让每位村民都享受到精神文明建设成果,进而提升全村人民的精神文明修养,努力实现乡风文明的新农村建设要求。

  通过制定工作目标,明确了工作方向,细化了工作责任,使村街工作更具有针对性、务实性,有助于提升农村工作的效率。鉴于我村的具体情况及计划的可行性,五安营两委有信心,有能力完成工作计划。

工作计划 篇7

  根据黑龙江省农垦总局卫生局相关文件工作要求,参考《垦区妇幼卫生工作督导检查20xx年妇幼工作方案》的内容和20xx年妇幼卫生工作指标要求,为确保我场妇幼保健工作顺利完成,继续贯彻落实妇幼卫生工作方针政策,坚持保健与临床相结合,充分履行妇幼保健公共卫生职能,很抓降消项目工作开展存在的.不足,安排分管领导并熟悉分管工作,有专职的妇幼保健人员,高度重视,高效运转。现结合我场工作实际,特制定20xx年妇幼保健工作计划,具体如下:

  一、针对妇女儿童主要健康问题实施干预措施

  (1)全面启动适龄妇女妇科病检查。,重点规范技术操作,严格质量控制,确保受益人群的健康利益。

  (2)加强生殖健康教育,提高育龄人群自我保护意识,逐步降低人工流产率,减少性病、艾滋病的传播,继续抓好“两癌”检查项目,重点抓宣传发动、知情告知,增加适龄妇女参与的主动性,确保检查任务如期完成,确保检查资料完整,确保检查质量再提高,确保患病妇女得到有效治疗。

  二、具体工作指标

  ⑴早孕建卡率达90% 及以上

  ⑵孕产妇系统管理覆盖率达90%以上。

  (3)高危孕妇管理率达100%

  (4)0-6岁儿童管理覆盖率达90%及以上

  (5)叶酸服用率达到90%,服用依从率达70%,叶酸知识知晓率达到95%。

  (6)预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播项目的宣传教育工作。

  二、加强高危孕妇的管理

  在孕产妇系统管理过程中,凡是筛查出的高危孕妇,要及时跟踪、随访,转诊,按规定及时向二三级医院转诊。

  三、针对妇女儿童主要健康问题实施干预措施

工作计划 篇8

  一、总体目标

  通过这个团队的努力,把贵公司(广州市迦拿红酒贸易有限公司)的红酒销售量向另一个高峰推进,让公司的红酒的知名度更加大,销售渠道更加宽广,整个团队更加团结。

  二、市场分析

  1、葡萄酒的市场概况和潜力

  我国葡萄酒行业的集中度、效益不断提高,葡萄酒生产、消费与市场不断扩大,我国葡萄酒市场继续保持着活跃的态势,葡萄酒产业与市场环境向理性发展,盲目投资有所遏制,低价竞争的情况得到改善,生产经营秩序井然。特别是高端市场发展较快,葡萄酒城乡消费继续保持增长,未来几随着中国人均收入水平的提高,葡萄酒的消费量将呈快速增长的趋势

  伴随着中国人均收入水平的提高,特别是中产阶层的发展壮大,葡萄酒的消费量将呈现快速增长的趋势, 法国波尔多葡萄酒行业协会公布的数据显示:XX年,中国首度取代英国和德国,成为波尔多葡萄酒出口额最高的市场,总额已达9000万欧元(约合人民币7.7亿元)。另有调查显示,XX年和XX年,中国进口葡萄酒量价齐升,销量年均增长超过100%,未来5年预计将占整个葡萄酒市场份额的30%。我国葡萄酒行业的集中度、效益不断提高,葡萄酒生产、消费与市场不断扩大,我国葡萄酒市场继续保持着活跃的态势,葡萄酒产业与市场环境向理性发展,盲目投资有所遏制,低价竞争的情况得到改善,生产经营秩序井然。特别是高端市场发展较快,葡萄酒城乡消费继续保持增长。年葡萄酒市场将是一颗诱人的“葡萄”。

  消费者渗透率、消费量双低的现状成为葡萄酒业必须突破的一大障碍。就消费者饮用习惯而言,葡萄酒业还缺乏白酒和啤酒那样的习惯性饮用者。伴随着中国人均收入水平的提高,特别是中产阶层的发展壮大,中国葡萄酒的消费量也呈现出了快速增长的趋势,在酒类消费中的比例已不断的提高。随着国内消费者对进口葡萄酒认识的增加,葡萄酒专卖店、连锁酒行等新兴销售渠道日益崛起,开始冲击以商超、酒楼等传统终端为主体的旧有格局。

  2、消费人群

  葡萄酒消费群体初步可以分为:第一类:懂酒人群,他们更多是三高人士(高收入、高学历、高地位),懂得红酒品质的真正品鉴,消费的是文化内涵;第二类:高档餐饮消费人群,他们多是政务商务高消费,关注广告及品牌,消费的是面子和品牌;第三类:成长中的消费人群,他们是80后左右人群,注重生活品质,喜欢尝试新鲜事物,消费的是感觉;第四类:稳健的消费人群,他们是60、70后人群,多属白领阶层及事业有成一族,开始关注健康的东西,注重朋友之间的友情家人之间的亲情,消费的是感情;第五类:中老年保健人群,他们关注保健和健康,注重健康和产品价格因素,消费的是健康

  根据贵公司的红酒,我认为我们的销售人群可以更好的锁定在高档餐饮消费人群和稳健的消费人群。

  三、产品分析

  成分

  红酒的成分相当复杂,它是经自然发酵酿造出来的果酒,它含有最多的是葡萄果汁,占百分之八十以上,其次是经葡萄里面的糖份自然发酵而成的酒精,一般在百分之十至百分之十三,剩余的物质超过1000种,比较重要的有300多种。红酒其他重要的成分如酒酸,果性,矿物质和单宁酸等。虽然这些物质所占的比例不高,却是酒质优劣的决定性因素。质优味美的红酒,是因为它们能呈现一种组织结构的平衡,使人在味觉上有无穷的享受。 葡萄酒不仅是水和酒精的溶液,它有丰富的内涵:

  a.80%的水。这是生物学意义上的纯水,是由葡萄树直接从土壤中汲取的。

  b. 9.5-15%的乙醇,即主要的酒精。经由糖份发酵后所得,它略甜,而且给葡萄酒以芳醇的味道。

  c. 酸。有些来自于葡萄,如酒石酸、苹果酸和柠檬酸;有些是酒精发酵和乳酸发酵生成的,如乳酸和醋酸。这些主要的酸,在酒的酸性风味和均衡味道上起着重要的作用。 d. 酚类化合物。每公升1到5克,它们主要是自然红色素以及单宁,这些物质决定红酒的`颜色和结构。

  e. 每公升0.2到5克的糖份。不同类型的酒含糖份多少不同。

  f. 芳香物质(每公升数百毫克),它们是挥发性的,种类很多。

  g. 氨基酸、蛋白质和维生素(c,b1,b2,b12,pp)。它们影响着葡萄酒的营养价值。 所以,适量饮用葡萄酒是对人体健康有益的,可以保护血管,防止动脉硬化,降低胆固醇。

  功效

  医学研究表明:葡萄的营养很高,而以葡萄为原料的葡萄酒也蕴藏了多种氨基酸、矿物质和维生素,这些物质都是人体必须补充和吸收的营养品。目前,已知的葡萄酒中含有的对人体有益的成分大约就有600种。葡萄酒的营养价值由此也得到了广泛的认可。

  葡萄酒的营养作用

  葡萄酒是具有多种营养成分的高级饮料。适度饮用葡萄酒能直接对人体的神经系统产生作用,提高肌肉的张度。除此之外,葡萄酒中含有的多种氨基酸、矿物质和维生素等,能直接被人体吸收。因此葡萄酒能对维持和调节人体的生理机能起到良好的作用。尤其对身体虚弱、患有睡眠障碍者及老年人的效果更好。可以说葡萄酒是一个良好的滋补品。

  葡萄酒助消化作用

  饮用葡萄酒后,如果胃中有60毫升—100毫升的葡萄酒,可以使胃液的形成量提高到120毫升。

  三、具体的实施方法和计划

  (1)、对于销售员的培养

  因为销售员是跟顾客打交道最多的,我们产品的品质和名誉很多都可以从销售员的服务上体现出来,所以我认为对于销售员的培养是非常有必要的。而且面对市场上的竞争者,提升内部凝聚力是我们面向市场和未来的首要准备。

  培养销售员懂得察言观色,通常客人进来.先观察他的眼神.並用最简短的文问他对哪一方面的红酒有兴趣. (因为很多消费者对葡萄酒一知半解.他们通常都会问问題.)。另外,要注意千万不要和顾客狡辩,尽量保持一种服务的低姿态,尽可能的让顾客不仅在想买东西的欲望上得到发展,更要让顾客打心底里的舒服,这就是一种吸引顾客下回再来的一种心理学技巧,也是人际交往中的常用技巧。作为一个销售人员,首先要有细致的洞察力,要从客人的穿着来判断客人的层次(不是教你以貌取人),而是更好的选择他们想要和适合他们的红酒。要主动跟客人搭讪,询问客人的需求(例如:先生/女士:您好!有什么能帮到您的吗?你是买送礼的酒还是……)态度要诚恳,语气要柔和,眼光要真诚的看着对方,给人一种值得信任的感觉。适当的跟客人聊聊家常(特别是女性),要适当的夸奖客人。对红酒的介绍一定要熟悉,给客人的感觉你就是专家,所以销售员要把握好和了解好每个品种的红酒。

  作为一个好的销售员,我们要掌握好以下几点。

  1、首先,我们要问清顾客的来意,尽管人家这回只是来看看,也要保持最好的服务。如果说你以最良好的第一印象打入顾客的内心,让他感受到亲切与温馨,感到舒适和满意,那么很可能他下次就算自己不来也会给你拉来一堆顾客的。因为我们每个人在生活中肯定会遇到服务质量和服务态度的有好的有不好的,同样的,我们每个人都会将这些进行无形中的心里比较,对那些差劲的唾骂加嗤之以鼻,对那些好的,出于自我心理安慰与为了贬低那个差的进而抬高自己这种心理,他也会想尽办法去为那个好的揽生意的。所以说,打好心理战,是首要的。要让你的形象深深的扎根在客人良好的印象中。

  2、其次,要注意酒在货架上的陈列的牌面,要尽可能的最大化。在显眼处要摆上酒的文化背景和介绍。

  3、再次,价签要明确,不要让人家看半天想买了却因为你的这些细节小事而最终耽误了自己的生意,甚至还会引起顾客的不满,丧失一批回头客。因为很多东西都是细节决定成败的。

  4、高档的红酒,应该有冷柜,将其置放在冷柜内出售。这样可以给顾客感觉你卖酒很专业,是大品牌。

  5、卖酒的时候,最好附上一些与酒相匹配的适当的赠品,比如说酒具、高档起子之类的。

  (2)、销售方式

  1、销售给酒店。酒店是一个很大的消费群体,正如之前所说我们的销售人群主要锁定在成功男青年,因为他们更多的是在酒店里谈生意和跟客户吃饭,所以我们主要找酒店的采购部,跟他们沟通。在给酒店推销的过程中,我们可以采用下列有效的措施:

  1)在酒店让他们给顾客提供免费试喝。

  2)在酒店免费提供一些电器,如冰箱(冰箱上面有贵公司的红酒宣传)等,

  3)互利共赢,如酒店代为销售贵公司的红酒,贵公司如果有某些大型活动也相应的在该酒店举行,或者帮忙介绍客户等。

  2、电话销售。电话销售最主要的是拿到一些经常或者有意向买红酒的顾客的名单,拿到名单我们就可以让一些训练有素的红酒销售专员给他们推销。

  3、网店销售。这种销售策略主要是针对一些零散的销售人群,也许人群比较零散,但是却是可以遍布整个中国,没有了区域的局限性,可以针对一些白领阶层,她们在繁忙的工作中没有太多的时间去逛街,所以很多人都会选择网上购物。

  4、参加一些博览会或者展销会。这里面的人群比较有目的性,他们都是目标明确要采购红酒的人群,对于这类人群,只要我们拿出好品质的红酒、好品质的服务和专业的红酒销售员,就可以跟好的跟他们交流和推销。

  5、商场专柜和专卖店。在商场超市可以量贩特设产品展示与终端服务礼仪小姐,实行产品优点解说和品牌说服,注重产品文化的培养。这样的销售方式给顾客一种正派,正规的感觉,一些比较高端的红酒购买者更多的愿意在商场的专柜和专卖店里面买自己心仪的红酒。

  6、现场销售,如办酒会等。在现场销售的模式中,顾客可以先免费品尝后购买,对于一些顾客来说是双重的保证,不仅可以让顾客体会到红酒的品质,还可以让顾客想买就能在现场买到。

  7、促销活动,在系列产品推广期间,我们将产品和消费者接触的地点首先锁定在酒楼、餐厅、夜场,展开试饮活动,让消费者直接感受到产品的口感和品质。同时,由导购人员对消费者进行红酒知识的普及和灌输。

  8、 产品说明书广告

  (1)使用场合与对象: a.附在产品包装内给消费者; b.邮寄给一些大的商业专业公司和超级商场、量贩。即针对批发、零售商。

  (2)要求印刷设计精美,内容包括产品优点、性能、、征订单。

  (3)pop广告:使用在终端销售现场,使消费者易发现,重视该产品。场部

  a、使用方式:免费赠送给大型超市、量贩、酒楼及食市

  b、要求:印制精美,图案、色彩鲜明醒目。

工作计划 篇9

  为了更好地贯彻和落实党和国家的中医药工作政策,充分发挥中医药的特长和优势,不断满足人民群众对中医药服务的需求,优化我院的中医药资源,为广大人民群众提供更加优质、价廉、方便的中医药服务,提升我院中药房的服务质量,获得良好的社会效益和经济效益,扩大中医药在当地群众中的影响,树立我院的良好形象,特制订我院20xx年下半年中药房工作计划。

  一、提升中药房的建设,规范中药房的管理

  1、中药房的面积应当与医院的规模和业务需求相适应。

  2、中药房应当远离各种污染源。中药房应当宽敞、明亮,地面、墙面、屋顶应当平整、洁净、无污染、易清洁,应当有有效的通风、除尘、防积水以及消防等设施。

  3、备齐药架、除湿机、通风设备、冷藏柜或冷库、称量用具(药戥、电子秤等)、粉碎用具(铜缸或小型粉碎机)、贵重药品柜、毒麻药品柜。

  二、制订和完善各项规章制度,明确中药房人员岗位职责

  采取有效措施,提升对中药房人员的管理,严格规范中药品的进销渠道,健全药品收货入库和领药的监督体制,提升中药房人员岗位培训,明确中药房人员岗位职责。力争在年度初期制订和完善中药房人员岗位责任制、药品采购制度、药品管理制度、在职人员教育培训制度等各项规章制度。

  三、提升中药、饮片药品质量管理,实行贵重、毒麻药品专人管理

  药品质量的好坏是关系到老百姓生命安全和医院生存和发展的.先决条件,其优质可靠的药品是医疗质量和医疗安全的重要保证。因此,中药房要严把质量关,严禁假冒、伪劣药品入库,杜绝药品过期、失效、霉烂、变质的事件发生,贵重、毒麻、精神的药品实行专柜存放,专人管理。

  四、强化劳动纪律,严格轮班制度

  中药房工作人员必须遵守各项规章制度,按照医院规定的作息时间按时上下班,按时签到,接班人员须提前10分钟到岗。有事需向院长请假,严禁利用工作时间从事打游戏、下棋、上网等活动。

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