公司规章制度（实用）
在当下社会，制度在生活中的使用越来越广泛，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，以下是小编精心整理的公司规章制度，希望能够帮助到大家。
公司规章制度1
公司规章制度为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的'技术、管理、经营水x，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司提倡全体员工刻苦学x科学技术和文化知识，为员工提供学x、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水x，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供x等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
公司规章制度2
一、引言
汽车销售公司作为一个以售卖汽车为主营业务的企业，为了优化管理，规范员工行为，提升企业形象和服务质量，制定了员工规章制度。本文将详细介绍汽车销售公司员工规章制度，以期提升员工工作效率和企业的竞争力。
二、工作时间和岗位职责
1、工作时间
员工应按照正常工作时间表进行工作，不得迟到早退，要保持准时到岗。
2、岗位职责
每个员工要明确自己的岗位职责，并恪尽职守，服从公司安排工作。
三、行为规范
1、仪容仪表
员工应穿着整洁、得体的服装出现在工作岗位上，保持良好的`仪容仪表，代表公司文化形象。
2、语言礼貌
员工应用礼貌、客观、积极的语言与客户进行沟通，不能使用粗话和恶言恶语。
3、诚信经营
员工应遵守诚实守信的原则，在销售过程中不得隐瞒产品信息、夸大宣传，不得违法违规销售。
4、保密制度
员工要维护公司商业机密，不得泄露公司的商业秘密、客户信息和业务运作信息。
四、销售规范
1、客户服务
员工应积极主动地向客户提供优质的服务，耐心解答客户疑问，不得疏忽大意、漫不经心。
2、建立客户档案
员工要详细了解客户需求，建立客户档案，为客户提供更精准的服务和推荐。
3、销售过程
员工应在销售过程中遵循合同精神，不得操纵合同、虚报售价等行为。同时要尊重客户的选择和需求，不得强制销售产品。
4、售后服务
员工应向客户介绍公司的售后服务政策，积极处理客户投诉，并提供相应的解决方案。
五、奖惩制度
1、奖励机制
员工通过突出表现，达到一定销售业绩，将获得相应奖励，如提成、年终奖等。
2、处罚措施
对于违反规章制度的员工，公司将采取相应的处罚措施，包括口头警告、书面通知、罚款等。
六、福利待遇
1、薪酬制度
公司将根据员工的能力和贡献水平制定合理的薪酬待遇，并适时进行调整。
2、健康保障
公司为员工购买医疗保险，提供健康体检，并关注员工身心健康。
3、员工培训
公司将定期组织培训活动，提供丰富的学习机会，帮助员工不断提升自身能力。
七、总结
汽车销售公司员工规章制度的制定是为了规范员工行为、提升服务质量，提高企业竞争力。通过明确工作时间和岗位职责、规范员工行为和销售行为，制定奖惩制度和提供福利待遇，可以使员工更加积极主动地为客户提供优质的服务，并为公司实现可持续发展做出贡献。企业应不断完善员工规章制度，促进员工的个人发展和公司的长期发展。
公司规章制度3
总则
第一条 目的:为使本公司员工管理有所遵循,特定本规则。
第二条 范围:
(一)本公司员工管理,除遵照政府有关法令外,悉依本规则办理。
(二)本规则所称员工,系指本公司雇用男女从业人员而言。
雇用
第三条 本公司各单位如因业务需要,必须增加人员时,应先依新进人员任用事务处理流程规定提出申请,经总经理核准后,由人事单位办理考选事宜。
第四条 新进人员考试或测验及审查合格后,由人事单位办理试用申请表,原则上职员试用3个月,作业员试用40天,期满考核合格者,方得正式雇用;但成绩优良者,可缩短其试用时间。
第五条 试用人员如有品行不良或服务成绩欠佳或无故旷工者,可随时停止试用,予以解雇,试用不满三日者,不给工资。
第六条 试用人员于报到时,应向公司缴验下列表件:
(一)本人身份证明及公立医院体格检查表。
(二)最后服务单位离职证明。
(三)最近三个月内半身脱帽照片三张。
(四)个人履历资料及其他必要文件(如其他必要的证件等)。
第七条 凡有下列情况者,不得雇用:
(一)被夺公民权利尚未复权者。
(二)受有期徒刑宣告或通缉,尚未结案者。
(三)受破产宣告,尚未撤销者。
(四)吸食或其他代用品者。
(五)亏欠公款受处罚有案者。
(六)患有神精病或传染病者。
(七)品性恶劣,经公私营机关开除者。
(八)体格检查经本公司认定不适合者。
(九)未满16岁者。
第八条 员工一经正式雇用,临时性、短期性、季节性及特定性工作视情况应与本公司签订'定期工作协议契约书',双方共同遵守。
(一)公司各级从业人员共分四级职称,其职称与职位对照见下表:
职位、职称等级配置表
职阶管理、业务体系备注
主管人员非主管人员
一总经理经正式核派代理或代行上一职阶的主管工作者,其职责视同上一职阶处理
二经理
三业务员、办事员
四助理员
(二)从业人员晋升办法另订。
服务
第九条 员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。
第十条 员工应遵守下列事项:
(一)尽忠职守,服从领导,不得有阳奉阴违或敷衍塞职的行为。
(二)不得经营与本公司类似及职务上有关的'业务,或兼任其他企业的职务。
(三)全体员工务须时常锻炼自己的工作技能,以达到工作上精益求精,期能提高工作效率。
(四)不得泄漏业务或职务上机密,或假借职权,贪污舞弊,接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。
(五)员工于工作时间内,未经核准不得接见亲友或与来宾参观者谈话,如确因重要事故必须会客时,应经主管人员核准在指定地点,时间不得超过15分钟。
(六)不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所。
(七)不得私自携带公物(包括生产销售资料及影印本)出公司。
(八)未经主管或部门负责人的允许,严禁进入变电室、财务室、仓库及其他禁入重地;工作时间中不准任意离开岗位,如须离开应向主管人员请准后、持有直接领导签字的出门单交与登记人员后方得离开。
(九)员工每日应注意保持作业地点及更衣室、宿舍的环境清洁。
(十)员工在作业开始时间不得怠慢拖延,作业时间中应全神贯注,严禁看杂志、电视、报纸,以便增进工作效率并防危险情况发生。
(十一)应通力合作,同舟共济,不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈,或搬弄是非,扰乱工作秩序。
(十二)全体员工必须了解,惟有努力工作,提高工作效率,增加公司的赢利能力,才能获得改善及增进福利,以达到互助合作,劳资两利的目的。
(十三)各级主管及各级单位负责人务须注意本身涵养,领导所属员工,同舟共济,提高工作情绪,使部属精神愉快,在职业上有安全感。
(十四)在工作时间中,除主管及事务人员外,员工不得打接电话,如确为重要事项时,应征得直接主管核准后方得使用。
(十五)按规定时间上、下班,不得无故迟到、早退。
第十一条 员工每日工作时间以8小时为原则,业务单位、物流单位、生产单位作息另行公布实施,但因特殊情况或工作未完成者应自动延长工作时间,原则上每日延长工作时间以不超过4小时;每月延长总时间不超过46小时。
第十二条 经理级(含)以下员工上、下班均应亲自打卡计时,不得托人或受托打卡,否则以双方旷工(工)一日论处。
第十三条 员工如有迟到、早退或旷工等事情,依下列规定处分:
(一)迟到、早退
1. 员工均须按时上、下班,工作时间开始后5分钟至15分钟以内到班者为迟到。
2. 迟到每次扣50元,拨入福利金。
3. 工作时间终了前15分钟内下班者为早退。
4. 超过15分钟后,始打卡到工者应办理请假手续,但因公外出或请假皆须报备并经主管证明者除外。
5. 无故提前15分钟以上下班者以旷工半日论,但因公外出或请假经主管证明者除外。
6. 有下班而忘记打卡者,应于次日经单位主管证明才视为不早退论。
(二)旷工
1. 未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷工论。
2.委托或代人打卡或伪造出勤记录者,一经查明属实,双方均以旷工议论。
3.员工旷工,不发薪资及津贴。
4.无故连续旷工3日或全月累计无故旷工6日或一年旷工达12日者,经予解雇,不发给资遣费。
待遇
第十四条 本公司本着劳资兼顾互助互惠原则,给予员工合理的待遇(其待遇办法另订)。
第十五条 员工待遇分为:视从业人员学识、经历、技能、业绩及其工作性质而定(金额另订),从业人员年度薪资调整方法由人事单位拟订,呈总经理核定后调整。
第十六条 每月10号为工资发放日。(在无特殊情况下。如有特殊情况公司将做具体说明)。
第十七条 临时性、特定性或计件等工作人员待遇,另按'临时、计件人员薪酬管理办法'办理。
休假
第十八条 员工除每周的正常休息外,享受国定休假日。
第十九条 如工作需要加班时,应征得员工同意,并补发加班费。
第二十条 员工连续工作满一定期限,每年给予特别休假;其日数规定如下:
(一)服务满1年以上未满3年者全年给7天特别休假。
(二)服务满3年以上未满5年者全年给10天特别休假。
(三)服务满5年以上未满10年者全年给14天特别休假。
(四)服务满10年以上者其特别休假每增一年加给一天,但最多以30天为限。
第二十一条 员工特别休假,应自届满规定时间后,由劳资双方以不妨碍生产或业务原则下,事先共同排定休假日期实施,并按请假程序办理。
第二十二条 特别休假因年度终结或契约终止而未休者,其应休未休的天数,公司应发给薪资。
第二十三条 员工留职停薪不予特别休假。
请假
第二十四条 员工请假分为八种
第二十五条 员工请假,事假应于一日前觅妥职务代理人并填写请假卡,照下列规定办妥后方得离开,否则以旷工论;但因突发事件或急病不及先行请假者,应利用电话迅速向单位主管报告并于当日由单位主管或其代理人依下列规定代办妥请假手续,否则亦视同旷工论。
(一)请假1天(含)以内时,报请部门主管核准。
(二)请假2天(含)以上,报请部门主管转呈经理核准。
(三)请假批准后,请假单一律送人事单位留存办理。
第二十六条 请假未满半小时者,以半小时计算,累积满8小时为一日,给假日期的计算均自每年1月1日起至同年12月31日止,中途到职者,比例扣减。
奖惩
第二十七条 员工奖励分下列四种:
(一)嘉奖:每次加发3天奖金,并于年终奖金时一并发放。
(二)记功:每次加发10天奖金,并于年终奖金时一并发放。
(三)大功:每次加发1个月奖金,并于年终奖金时一并发放。
(四)奖金:一次给予若干元奖金。
第二十八条 有下列事情之一者,予以嘉奖:
(一)品行端正,工作努力,能适时完成重大或特殊交办任务者。
(二)拾物不昧(价值300元以上)者。
(三)热心服务,有具体事实者。
(四)有显著的善行佳话,足为公司荣誉者。
(五)忍受勉为困难,肮脏难受的工作足为楷模者。
第二十九条 有下列事情之一者,予以记功:
(一)对销售策略或管理制度建议改进,经采纳施行,著有成效者。
(二)节约物料或对废料利用,著有成效者。
(三)遇有灾难,勇于负责,处置得宜者。
(四)检举违规或损害公司利益者。
(五)发现职守外故障,予以速报或妥为防止损害足为嘉许者。
第三十条 有下列事情之一者,予以记大功:
(一)遇有意外事件或灾害,奋不顾身,不避危难,因而减少损害者。
(二)维护员工安全,冒险执行任务,确有功绩者。
(三)维护公司重大利益,避免重大损失者。
公司规章制度4
一、装饰公司材料采购制度
（一）、材料采购人员应本着对公司高度负责的态度，在保证材料质量的前提下，努力降低公司经营成本。
（二）、本公司的材料采购由设计人员确定品种、规格；由工程部负责询价；在洽谈过程中必须由两人以上参加。
（三）、材料采购人员应熟悉建材市场，熟练掌握市场行情。积极采取各种有效手段保证材料的及时供应。
（四）、大宗材料的采购应当事先签定供销合同，并报集团财务中心存档。
（五）、材料采购人员在购销过程中玩忽职守、以权谋私，在材料质量、价格上给公司造成损失的，公司将视情节轻重给予处罚，直至辞退；情节严重的可追究其法律责任。 创业就到中青创业网
二、装饰公司市场部管理制度
（一）、严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。
（二）、着装、谈吐、仪表要得体大方。
（三）、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。
（四）、要有团队精神，主倡员工之间的团结合作理念。
（五）、每天要保持良好的心态，去开拓市场寻找市场。
（六）、不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。
（七）、要以诚待人，与客户要保持良好的关系。
（八）、对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。
（九）、应勤奋工作、积极开拓市场，为公司建立一个广泛的网络关系。
（十）、要熟悉市场、人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。
（十一）、对客户要用普通话流利的讲出家庭装修施工过程。
（十二）、尊重客户合理化建议。
（十三）、对有意向的客户要多讲解，多了解客户的需求，直到客户满意。
（十四）、接单后要积极配合设计师做图、预算、施工。
（十五）、做好施工完毕后的保修服务工作。
（十六）、了解合肥所有小区销售居住情况和小区中住户的'经济实力。
（十七）、对待客户要热情、真诚，要让客户信赖、满意。
（十八）、极开展市场调研，分析目标市场、把握市场
三、装饰公司设计部管理规定
（一）、严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。
（二）、保持工作桌面的整洁，不随处乱扔垃圾。
（三）、人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿。下班以后，需将电源切断，违者扣考评分1分。
（四）、有事外出时，经部门经理同意后填写《外出公干登记表》，事后准确注明回公司时间。
（五）、设计人员上门量房时，应理会客户的意图，标注尺寸要明确。施工图需经图纸会审以后方可出图。
（六）、在与客户交谈中，要灵活应变，尊重客户的合理化建议。
（七）、严守公司秘密，严禁私自将公司的文件、技术资料带出，违者视情节轻重给予严肃处理。
（八）、努力与工程部、客户服务部等部门配合，处理好工程施工中所出现的各种问题。
（九）、工作要认真负责，努力学习专业知识，做到精益求精。
（十）、多与领导、同事沟通，做到热情、真挚、信赖、满意。
公司规章制度5
一、公司规章制度如何制定
用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度。有效的规章制度应当具备以下三要素：
1、依法
用人单位制定的规章制度，不能与我国现行的法律法规相抵触。
2、经过一定的民主程序确定
用人单位在制定规章制度时，应当征求职代会或全体职工的意见，在平等协商的基础上确定。
3、公示或者告知劳动者符合“三要素”的规章制度，是合法有效的，具有法律效力。
《劳动合同法》第四条，用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。在规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善。用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。
二、用人单位在制定和公示劳动规章制度时常见的问题
劳动规章制度是用人单位的内部“法律”，无疑是由用人单位所掌握管理的。然而，许多用人单位在劳动规章制度的制定、公示和管理中却存在以下常见的问题：
1、未经平等协商程序确定。
根据《劳动合同法》的规定，劳动规章制度制定应该经过平等协商程序，即要经过职工代表大会或全体职工讨论，提出方案和意见，然后由用人单位与工会或职工代表经过平等协商确定。由此可见，劳动规章制度的制定不应该是用人单位单方面的行为。在实践中，很多单位在制定、修改或者决定直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，未经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，未与工会或者职工代表平等协商确定。这样的规章制度实际上没有法律效力。一些单位制定的规章制度虽然已经通过平等协商程序，但由于未保留书面记录作证据，结果在发生争议纠纷时也很容易遭到仲裁和司法机构的质疑。
2、内容不符合法律法规的规定。
劳动规章的内容违反法律法规，主要是指在法律法规保护的主体条件上，劳动规章的内容、标准与法律法规的规定相抵触。例如劳动合同中约定试用期的问题，《劳动合同法》规定试用期最长不超过6个月，这只是一个最高限定，并不是劳动合同无论期限多长，只要试用期不超过6个月就是合法的。单位制定劳动规章时，涉及到试用期问题时，就不能笼统的规定6个月的`试用期，更不能让员工先试用后再签劳动合同。在仲裁和诉讼过程中，由于用人单位对试用期的约定无法找到法律法规和政策作依据，也就是不能提供出可以被仲裁、司法机构采信的证据，就必然会得到败诉的结果。
3、未履行公示和告知程序。
用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。但是，不少用人单位的劳动规章制度都是处于秘密状态，锁在人力资源部管理工作者的抽屉里，只有到员工违反了规章制度的规定时，才拿出来告知员工违反了单位的规章制度。对于这种现象，只要劳动者提出异议，用人单位的规章制度就无法产生法律效力。一些单位即使有公示或告知劳动者，但由于公示或告知方法使用不当，导致证据材料没有保留，无法向仲裁庭或法庭举证，同样要承担不利的法律后果。
公司规章制度6
第一章 总 则
第一条 根据《中华人民共和国公司法》和有关法律法规，制定本章程。
第二条 本厂的一切活动必须遵守国家的法律法规，并受国家法律法规的保护。
第三条 本厂在市工商行政管理局登记注册。
名 称：大丰市新宇印刷厂。
住 所：大丰市大中镇工业园区。
第四条：公司的经营范围为：包装装簧印刷及其它印刷品印刷。
经营范围以登记机关核准登记的'为准。公司应当在登记的经营范围内从事活动。
第五条 公司根据业务需要，可以对外投资，设立分公司的办事机构。
第二章 股 东
第六条 公司股东共2个：
姓名：徐永金 朱仁红
住所：大丰市大中镇工业园区。
第三章 经营管理机构
第七条 公司设立经营管理机构，经营管理机构设总经理一人，并根据公司情况设若干管理部门。
总经理行使下列职权：
（一）主持公司的生产经营管理工作
（二）拟定公司内部管理机构设置方案；
（三）拟定公司的基本管理制度；
（四）提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人；
第四章 财务、会计
第八条 公司应当依照法律法规和有关主管部门的规定建立财务会计制度，依法纳税。
第九条 公司应当在每一会计年度终了时制作财务会计报告，并依法经中国注册会计师审查验证。
财务会计报告应当包括下列财务会计报表及附属明细表：
（一）资产负债表；
（二）利润表；
（三）现金流量表；
（四）财务情况说明书；
（五）利润分配表。
第十条 公司除法定的会计帐册外，不得另立会计帐册。
第十一条 对公司资产，不得以任何个人名义开立帐户存储。
第五章 解散和清算
第十二条 公司的合并或者分立，应当按国家法律法规的规定办理。
第十三条 在法律法规规定的诸种解散事由出现时，可以解散。
（一）清理公司财产，编制资产负债表和财产清单；
（二）通知或者公告债权人；
（三）处理与清算有关的公司未了结的业务；
（四）清缴所欠税款；
（五）清理债权债务；
（六）处理公司清偿债务后的剩余财产；
第十四条 财产清偿顺序如下：
1、支付清算费用；
2、职工工资和劳动保险费用；
3、缴纳所欠税款；
4、清偿公司债务。
第十五条 公司清算结束后，清算组制作清算报告，并向公司登记机关申请公司注销登记，公告公司终止。
第六章 附 则
第十六条 本章程中涉及登记事项的变更及其它重要条款变动应当修改公司章程。
公司章程的修改程序，应当符合公司法定及其本章程的规定。
修改公司章程，只对所修改条款作出修正案。
第十七条 本章程与国家法律法规相低触的，以国家法律法规的规定为准。
年
公司规章制度7
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，现根据公司规章制度和实际情况制定如下制度，希望公司各员工认真履行：
1、所有员工应准时上班，按时下班，不迟到、不早退。
2、上班必须坚守岗位，不得擅自串岗、离岗、无故脱岗、睡觉。员工确实有事不能正常上班或需离岗者，应向上级领导请示批准后方可休假或离岗，事后应及时销假。
3、对所负担的工作争取时效，不拖延、不积压。
4、员工不得在工作场所嬉戏打闹、大声喧哗，工作时间禁止赌博、下棋等做与工作无关的'事情。
5、严禁在禁止区域内吸烟和使用明火。
6、严禁酒后上岗、在岗饮酒，中午不可饮酒。
7、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，但一经上级主管决定，应立即遵照执行。
8、同事间要和睦相处，团结合作，不得吵闹、斗殴、搬弄是非，扰乱秩序。
9、保护公司财物，不浪费，严禁以任何方式或手段将公司财物或资源居为己有。
10、材料采购采用预报申请制度，由采购部门负责人填写材料采购清单，要如实填写采购物品的名称、数量、用途、金额等，报总经理签批，签批后采购。
11、材料采购时采购人员应了解产品质量、性能、规格、厂商信誉、价格等情况，择优择廉选购。
12、报销采取实报实销制度。公司员工所有报销必须取得合法的发票，将发票粘贴在《费用报销审批单》后面；《费用报销审批单》上应详细填写日期、用途、金额、单据及页数，并在“报销人”处签名或盖章，由分管领导审核签字；所有支出凭证在完成上述程序后，报送总经理审批；以上手续必须在10日内办理完毕。
13、员工因工作需要在财务借支的必须事先填写借支单，并注明借支原因和借支金额，报分管领导、总经理签字后，到财务部门办理借款手续，借款人应在借款之日起一个月内到财务部门报销冲账或退款手续，逾期不办理报销或退款手续的，财务部门将从本人工资性收入中如数扣回。
14、所有入库物品，仓库保管员必须建立完整的财产账册。物品的名称、数量、单价等列示清楚，并定期检查物品的领用、库存的数量，及时上报请购。
15、领用物品时应由申领人填报“物品领用单”，经分管领导签名后到保管员处领取。
16、下班时要整理好工作用具，摆放整齐。最后离开公司的员工，应关闭用电设备的电源及门窗，检查用水用电情况，注意节约：节约用水、用电及工作生产资源等。无遗留问题后，方可离去。
17、员工辞职的，应提前一个月以书面形式报请分管领导和总经理核准后才可离职，并办妥工作移交手续，否则自己承担责任。
公司规章制度8
一、考勤制度细则：
1、 ★本店员工保持24小时手机联络通畅；
★员工每日上下班必须打卡、并如实进行考勤表登记；
★员工必须先到公司后方可外出办理各项业务；如果特殊情况下不能按时到公司者，或下班
未能按时返公司者，均需要提前通知店长，店长批准后方可；
★员工外出必须在本店系统内打卡，并标明外出所办理的业务；回店内后及时登陆后台打卡
确认；忘记打卡者每次罚款5元；
2、员工完成工作考核细则：
（1）有效客户必须每3天跟进1次；（登记的客户必须写清来源）
（2）房源必须7天回1次；
（3）每人每月开发60条真实有效新房源；如能开发出新楼盘名单则可免除本月此项要求；
（4）每人每天必须完成一组房源有效实勘；要求有室内图片6张，园区图2张；
（5）每人每月必须完成30组真实带看；
（6）每人每天必须完成房源有效回跟进10条；
（7）每人每天下班前必须写工作总结和第二天工作计划，组长或店长签字方可下班；
备注：以上7条如不按时完成者，第一次罚加班完成，第二次罚款20元，第三次（第三次以上）者罚款50元。
3、上班时间细则：
上下班时间：春季（3、4、5月）8：30~5：30，值班到6：30下班
夏季（6、7、8月）8：30~5：30，值班到7：00下班
秋季（9、10月）8：30~5：30，值班到6：30下班
冬季（11、12、1、2月）8：30~5：00，值班到6：00下班
午休时间为12：00~13：00，当日值班人员不能离店（如有带看或其他事情，则确定好代替人员）；
4、上班必须打卡，迟到5分钟之内者罚款5元，迟到20分钟以内者罚款20元，迟到20分钟以上者按旷工半天处理；
5、公司所有员工不得代替他人打卡，违者罚款50元；
6、一个月4天休息时间，不允许3天以上连休，如连休3天以上按事假处理，任何员工不得无故
请假，如请假应获店长批准，申请病假需要有病假单，申请事假必须提前一天，不提前请假没
来上班者视为旷工，旷工一天扣三天工资，超过两次直接辞退；每月事假超出5天者，当月休
息减半（4天改为2天）。
二、日常管理制度
1、值班人员每天提前15分钟到岗，8：30分准时进入前台值班；
2、值班人员负责当日店内及店面门前卫生，做到清洁、整齐；
3、值班人员负责接待进店客户，登记房源及需求，并登记到电脑系统里；
4、值班人员下班前将所有店内及店面卫生打扫完毕，关闭所有电源后方可离店；
5、所有进入本店人员不管是否是客户，值班人员必须先打招呼说“您好！”，违者每次罚款5元；备注：发现卫生不合格或电源未按时关闭者，每次罚款5元。
6、值班人员若外出必须经店长同意，并安排人员代替值班后方可离开，值班人员外出期间所有新
增房源及客户均属替值人员；
7、经纪人应按时参加公司的早会及夕会，无故不参加者，违者每人每次罚款5元；
早会内容：安排当日工作；
夕会内容：总结一天工作；
备注：如发现虚假带看，第一次警告；第二次直接辞退；
8、经纪人每天必须在网站上发布房源信息10条以上，公司提供一个付费端口（所有员工在本公司工作满三个月者工资免费提供付费端口，如工作不满3个月，公司将按每月100元收取费用）：
9、经纪人外出看房必须签看房确认单，不签者，每次罚款50元；
10、带看前做好准备工作（包括：提前找好房子的'具体位置，了解房屋概况及税费情况，带好看房确认单，及房主和客户的联系电话，提前10分钟到达约定地点。）；
11、本公司所有员工不得私自与客户签订协议，单，经发现直接辞退，扣除当月工资，并追究相应法律责任；
12、每周日扫除，4：00~5：00；
三、店面店规
1、电脑使用制度：
（1）禁止安装与工作内容无关的软件，不得利用本单位电脑玩游戏，及其他与工作无关的事情；不得浏览与工作无关的网站网页；
（2）电脑属公司重要财产和精密设备，更关乎工作的重要工具之一，其软件、硬件及其相关物品应妥善保管、正确使用、定期使用、定期检查、并要定期杀毒；
备注：未经允许安装无关软件、工作时间上网浏览与工作无关的网站网页、打游戏、聊天者，经发现第一次警告，第二次罚款50元，累计三次以上罚款200元。
2、电话使用制度：
（1）接听电话是自报“您好！这里是万信房产……。。”结束通话时要说“再见”；
（2）与客户沟通时要语言简捷、利落、表达清楚。
（3）不允许利用公司电话聊私话，经发现第一次警告，第二次罚款50元，累计三次以后不得在使用公司电话办理一切业务；
3、办公用品管理制度：
（1）领取办公用品需登记；
（2）领取合同、定金条需备案登记；签完后必须上交，无论是否签单成功必须上交，违者罚款100元；
（3）领取看房确认单需登记，丢失者每张50元；
（4）所有费用款项交接必须登记签字备案；
4、店面形象制度：
（1）窗明几净，桌面整洁、前台接待区随时保持整洁；
（2）在前台人员必须行为规范，不得趴伏在前台，任何员工不得在前台吃零食；
（3）筏作人员不得进入接待桌内，未经允许不得进入员工办公区。
（4）所有员工不得穿着奇装怪服、不得浓妆艳抹、佩戴夸张首饰上班；
（5）店内为工作场所，不得嬉笑、打闹、声喧哗，本店员工禁止店内吸烟，工作时间禁止喝酒（包括午休时间在内）；
5、资源保密及归属问题：
（1）经纪人在职期间资源归经纪人及店内共同所有；
（2）当天新增资源不需当天登入系统，（如发现瞒报，迟报资源等情况，第一次警告，第二次罚款50元，第三次直接辞退，并扣除当月工资）。
（3）发现房源、客户外泄问题，相关经纪人直接辞退，扣罚当月工资，并进行行业通报，情节严重者追究相应法律责任；
8、中介公司内部员工规章制度
为了更好的完善店内规章制度，根据《员工手册》的规章制度，作出如下制度，望家遵守：
一、签到要求：
1、到岗后及时签到，并注明时间；
2、接待求租、求购客户，咨询、外出都需及时签写；
3、签写时一定注明：接待客户姓名，看房的地址，其他事件写明去向地址；
二、接待客户要求：
1、橱窗客户必须30秒钟内到店外接待，否则坐在离门最近的二位业务员则俯卧撑20个。
2、热情接待进店客户，在接洽完后需将客户送离店外50米以上；
3、客户离开后接待人员需整理和清除相关杂物，保持店内桌面清洁；
4、接待客户看房，必须二个业务员以上一起看房，女士必须有男士的陪同方可看房。
三、房源内外册要求：
1、房友及内外册编号、信息统一；
2、内册内容填写必须具体，外册客户地址、电话不能详细填写；
3、图形及分布面积的统一、准确性；
四、画图标准及房源解说要求：
1、上南下北的.图形，要准确；
2、画图必须有分布面积、电梯或楼道的标示，窗、门、阳台、墙体、交通图以及对此房有装修的建议；
3、周边环境、设备及房子卖点的讲解；
五、业务员每人每周必须累积七条以上有效房源，并在电脑中附图；房源不足七条者，罚款人民币拾元一条，周日由销售助理以房友通告。
六、客源必须在第一时间内登记到房友软件上，同时保证客户求租、求购本与房友客源登记统一
七、8：25到店准备客户的接待，值日生需8：15前到店；迟到者做俯卧撑，8：30准时早会；若每月累计迟到2次（含二次）以上者罚人民币50元/次，从工资中扣除，当月没有工资者，发工资时兑现。
八、每周由销售助理统计钥匙房、托房，并作出通告，在早、夕会中作相关小型分析；
九、业务员每周必需针对自己的房源洗盘一次，或者发现房源已售或已租二个月以上未通知销售助理者，罚款人民币50元/次。同时分行经理必需在3天内跟进并协助更改房友房源状态；
十、禁止代他人考勤，如若发现，代x和被代者一并，第一次警告，代x勤和被代x勤一并罚款人民币100/次，并记录在案，第二次请退；
十一、1个半小时午餐时间，店内必需有2个以上的留守值班人员；
十二、每天的晨会、夕会必须记录，当天未能参加会议者，在回店后阅看会议纪录，并签名；会议主持、记录者定为当天值日同事；
十三、在会议中，参会所有人员手机必须调为震动或静音状态，否则罚款人民币10元一次，凡工作日所有人员手机必须第一时间内接听，未接听或关机者第一次警告，第二次罚款人民币50元/次。员工休息日必须接听电话，不接者罚款人民币20元/次；
十四、业务员退钥匙给房东或租客时，必须收回《物件收据》，收据上需有物权人签回；未收回者罚款RMB10元/次，由其引发的相关争议及责任，由该业务员一人承担；
十五、请假需提前一天申请，请假理由不实者一经发现直接请辞；非有切实证明而请假者，50元/张假条；
十六、在公司规定到岗时间内因病而不能到岗者需出具医院证明，或在按时到岗后再另行请假；
十七、业务员在操作房友系统间需离开电脑的，不论时间长短都一定要关掉房友软件窗口，否则罚款人民币10元/次；
十八、合同、票据到销售助理或店长处领取，并及时归还，合同丢失或未归还者人民币100元/份，并追究其相关责任；合同签好后，业务员要在第一时间将客户资料交到销售助理处，以完善客户资料；
十九、公司内人员必需保密自己的房友密码，房友登陆时其他人员必须离登记者一米之外；
二十、值日生每天进行卫生检查，不合格者通告批评。
所有罚款将纳入公司创业基金，此制度即日生效，同时所有业务员签名认可（附签名确认表）
公司规章制度9
一、绿化管理职责划分
1、厂区绿化方案由公司领导研究确定，确定绿化方案时，要充分考虑消防、安全、环保、职业卫生、气候条件、装置生产及检修特点等。
2、厂区绿化方案的实施、变更，花草和树木栽种工作由工程技术部负责实施。
3、厂区各部门绿化管理责任区域划分、监督管理、考核等工作由消防保卫部负责。
4、公司各部门负责绿化管理责任区花草和树木的病虫害防治、施肥、修剪等的日常监管工作。
二、各部门绿化管理责任区的划分
根据各部门的'工作职责、所在的工作区域、员工数量等进行绿化管理责任区的划分，具体划分情况详见绿化及室外卫生管理责任区划分示意图。
三、绿化责任区管理要求
1、对绿化的植物适时、适量浇水，确保苗木、草坪浓绿及正常生长，
2、严禁用自来水浇花草、树木、草坪，在生产管线取水要经过生产调度同意，浇水时要有人监护。
3、花草、树木、歪斜要及时扶正、培土。
4、花草、树木、草坪叶片不正常或萎缩干枯要及时防治处理，控制病虫害的蔓延。
5、当多雨或大风季节来临之前，各部门要做好防汛和防风的措施准备，以防花草、树木被破坏。
6、绿化管理责任区内的杂物、杂草各部门必须及时清理，要保持绿化管理责任区内的清洁卫生。
7、严禁本部门或其他人员、车辆擅自进入绿化区内损坏花草、树木等情况发生。
8、未经许可，任何单位不得在绿化区内搭建临时设施、动土、或擅自将绿化区用作施工场地，或停放车辆、堆放物料和垃圾等。
9、不得将污水、废渣等有毒有害或污染性的东西倾倒在绿化区内。
四、考核程序
公司各部门都有权利对破坏其绿化管理责任区内花草、树木的人或事件进行监管，消防保卫部要定期或不定期进行检查，对违反绿化管理规定的行为予以处理。
五、处罚标准
1、绿化区内有杂草、杂物、垃圾等，每发现一次，扣责任区管理单位100元。
2、绿化区内的花草、树木歪斜后不及时扶正，每发现一次，扣责任区管理单位200元。
3、不按规定路线行走，擅自进入绿化区的人员，每发现一次，扣当事人50元。
4、车辆不按规定路线行驶，碾压绿化区内花草或树木，每发现一次扣司机100-300元，扣车辆所属单位500元，并责成对损坏的花草、树木恢复完好。
5、损坏花草、树木，每发现一次，扣责任人50元；当查不到责任人时，每次扣责任区管理单位100元。
6、擅自移迁花草、树木，每发现一次，扣当事人100元，当查不到责任人时，每次扣责任区管理单位100元。
7、攀爬或摇晃树木，每发现一次，扣当事人50元。
8、污水或垃圾等污染绿化区，每发现一次，扣责任人50-300元，当查不到责任人时，每次扣责任区管理单位50-300元，并责成恢复完好。
9、擅自在绿化区内动土、施工、检修、搭建临时设施、堆放物料等，一经发现，每次扣责任单位100-500元，并责令恢复原状。
公司规章制度10
为规范公司员工管理,每个公司都会特定一份易管理的规章制度,以下详细为大家提供了公司人事管理规章制度,仅供参考。
为加强公司的人事管理,明确人事管理权限及人事管理程序,使公司人事管理工作有所遵循,特制定本制度。除遵照国家有关法律规定外,本公司的人事管理,均依本制度规定办理。本规定适用公司全体职员即公司聘用的全部从业人员
第一章人事管理权限
第一条总经理确定公司的部门设置和人员编制、所有员工的任免去留及晋级,决定全体员工的待遇,负责全体职员薪资方案的制定、实施和修订
第二条门店经理的管理权限和工作职责:
一、协助总经理管理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等事宜。
二、做好各门店人事招聘,聘用及解聘手续。
三、负责公司人事管理制度的建立、实施和修订。
四、负责公司各店面日常工作管理以及考勤管理。
五、组织公司平时考核及年终考核工作。
六、根据公司的经营目标、岗位设置制定人力资源规划。
七、根据公司下达的销售任务进行合理的安排,保证完成全年的各店铺销售任务
第二章员工的招聘与管理
第一条招聘原则:公开招收、自愿报名、全面考核、择优录取。
第二条聘用流程:招聘计划应聘人员填写《个人简历表》面试安排店铺进行实习入职前培训(介绍公司情况企业文化等)(合格者)分配店铺或区域办理相关手续(正式上班)
第三条试用:导购员试用分二个阶段:1、实习导购试用期为10天,合格者晋升初级导购。2、初级导购试用期为20天,合格者晋升为中级导购(试用期结束)。特别优秀者经过考核可以提前结束试用期。
一、实习导购员试用期上班不足10天要求辞职,没有工资。
二、新职员在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次(含三次)以上,公司有权利随时解聘不计算工资。
三、实习导购不参与销售提成,工资按每天20元计算。初级导购日工资20元另加个人销售提成。
四、店长、领班根据新员工在试用期的表现,公正地评分并写出初核评语上交店面经理。
五、店面经理根据新职员在试用期间的出勤情况以及店长领班的初核评语作出决定并通报总经理。
第四条提前结束试用期:
一、在试用期间,对业务素质、销售技能、工作适应能力及工作成效特别出色的新职员,店面经理可以报请总经理批准对此员工提前结束试用期转为正式员工,并享受正式员工的相关待遇。
二、在试用期10-15天内,对明显不适合某岗位或不适合录用的职员,店面经理可以提前向总经理报请提前辞退试用职员。
第五条员工录用:被正式聘用的新职员,由人事负责人与其签定《员工聘用协议》,一式两份,一份交由公司存档,一份交新职员自留,聘用日期及正式工资的起算日期自试用期满之日计算。
第六条劳动协议:《员工聘用协议》一年签定一次。聘用期满如不发生解聘和离职情况将继续聘用。职员如不续聘,须在聘用期满前十五天书面通知人事经理。(经理则要提前30天)
第三章培训机制
第一条为提高员工的素质和业务水平,开展定期和不定期的各种形式的培训。
第二条员工的培训分为职前培训、在职培训、专业培训三种。
一、职前培训由店面经理(督导)、店长负责,内容为:
1.公司简介、人事管理规章的讲解;
2.企业文化知识的培训;工作要求、工作程序、工作职责的说明;
3.业务技能培训;服务意识;礼貌用语的培训。
二、在职培训:员工不断的研究学习业务技能,店长领班应随时施教,提高员工的能力;特别是淡场的培训。
三、视业务的需要,挑选优秀的员工参加培训机构的专业培训,回公司后将学习的内容传授给其他同事。
第四章工作守则和行为准则
第一条工作守则包括
一、每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重,为公司的发展努力工作。
二、树立服务意识,牢记“顾客至上”的原则,主动、热情、周到的为顾客服务,努力让顾客满意。
三、员工要具备创新能力,通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。
四、讲究工作方法和效率,明确效率是企业的生命,上级安排的任务必须在最短的时间内作出满意的答复。
五、要有敬业和奉献精神,满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。
六、具有坚韧不拔的毅力,要有信心有勇气战胜困难、挫折。
七、要善于协调,融入集体,有团队合作精神和强烈的集体荣誉感,分工不分家。
八、要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。
九、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。
第二条行为准则包括:
一、职员应遵守公司一切规章制度;尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取
二、职员应服从公司的组织领导与管理,对未经明示事项的处理,应请示上级,遵照指示办理;对不服从领导安排与管理的员工可以采取记大过、开除等惩罚办法。
三、职员应严格保守公司的经营、财务、人事等机密;不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动
四、职员不得损毁或非法侵占公司财物;
五、服从上级命令,有令即行。如有正当意见应在事前陈述如遇同事工作繁忙,必须协同办理。
六、仪表整洁,举止端庄,行为检点,谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现;
七、公司内员工之间要团结合作,互相信任,互相学习,沟通思想,交流感情;
第五章薪酬及福利待遇
第一条薪酬
一、底薪:由基本工资与职务工资组成。
二、加班工资,按实际情况给予补休或者补薪。加班时间在2-6小时以内的加班工资按4元/小时计算(注:长白班人员加班工资按5元/小时),加班时间达6小时以上(含6小时)按5元/小时计算加班工资。
以下情况视为加班:
1.国家规定的法定节假日加班;(节假日工资次年3月15号发放)
2.公司规定的加班时间超过二小时以上的(当月发放)
三、销售提成:根据各门店的业务指标,确定提成标准。(具体见每月销售任务)
四、导购之星奖励:完成当月个人销售指标且销售额或数量排名第一者可获得导购之星奖20元。
五、全勤奖励:分月全勤奖励、年度全勤奖励。
1.月全勤奖励:当月出满勤(未请事病假、无迟到早退、无旷工)者给予月全勤奖励30元。
2.年度全勤奖励:连续四个季度出满勤(未请事病假、无迟到早退、无旷工)给予年度全勤奖金100元。
第二条节假日工资计算
元旦1天日均工资x2/天
春节3天日均工资x2/天
清明1天日均工资x2/天
端午1天日均工资x2/天
中秋1天日均工资x2/天
国庆节3天日均工资x2/天
劳动节1天日均工资x2/天
注:次年的3月15号发放以上节日工资
第三条:福利
一、困难补助:职员个人或家庭有特殊困难,可申请特殊困难补助,补助金额视具体情况而定。
二、过节费:中秋节、端午节公司将发放适当的过节费或物品。
三、员工生日:由公司相关人员安排,并出50元用于购买蛋糕等礼品以表庆祝。
四、婚假、喪假、年假之福利
第四条:月工资制,工资发放时间为每月15日(如遇节假日提前或顺延)。
第六章人员调动与晋升
第一条公司会根据工作需要调整员工的工作岗位,员工也可以根据本人意愿申请在公司各部门(店面)之间流动。职员的调动分为部门内部调动和部门之间调动两种情况,所有员工必须服从公司的工作安排
第二条晋升制度:
一、晋升职业规划:实习导购员初级导购员中级导购员资深导购店长助理店长经理
二、每季度人事考核成绩一直在优秀者,再考察该职员以下因素作为后备干部储备。职位空缺或需要设立时,考虑后备干部储备库。
1.具备较高的'职位技能
2.有关工作经验和资历
3.在职工作表现及品德
4.完成职位所需要的有关训练课程
5.具有较好的适应性和潜力。
三、晋升操作规程:晋升分一般晋升和破格晋升。在平时人事考核中表现优异者、对公司有特殊贡献者可以破格晋升。各店店长呈报晋升者名单同时应该准备下列资料:
1.《职员调动、晋升申报表》
2.员工的人事考核表
3.店长或经理鉴定
4.具有说服力的事例
5.其他相关材料
第七章假期管理
第一条为严格劳动制度,加强公司对员工假期的管理,对各种假期的申请和审批程序做如下规定:
一、春节假:春节三天(初一、初二、初三)可以带薪休息但要服从公司安排进行轮休。
二、婚假:员工可享受婚假,婚假期间发放底薪,按全勤结算。婚假按工龄享受不同的假期
1.1年以上2年以内的,2天婚假
2.2年以上3年以内的,4天婚假
3.3年以上的,5天婚假
三、丧假员工可享受丧假丧假期间发放底薪,按全勤结算。丧假规定:
1.直系亲属:父母、配偶、子女、兄弟姐妹死亡,假期2天
2.旁系亲属:岳父母、公婆死亡,假期1天,四、年假:工龄满一年以上、表现突出的员工,可享受3天年假。工龄满二年以上、可享受5天年假。年假在每年的6月-8月安排,确因工作需要无法安排休假的,由公司给予相应补助
五、事假:员工在工作期间,确有私事要处理,必须请假。事假除扣除当日基本工资外还要扣除当月全勤奖励。未经请假或请假未经批准而擅自离开的,按旷工一天处理,扣发2倍的当日基本工资;旷工连续超过3日,累计当月5天者,公司无条件解聘。
六、病假:员工确实因病不能上班时,应填写“病假申请单”,并出具医院证明,病假一天以内的由店面经理批准,1天以上的由总经理批准。病假期间发放一天底薪,当月病假超一天以上无全勤奖励。因急病,不能及时提前请假的应于3小时内打电话通知店面主管,并于上班后补填请假单。
第八章奖惩
第一条公司对以下情形之一者,予以记功受奖:
一、保护公司财产物资安全方面作出突出贡献者;
二、销售业绩突出,为公司带来明显效益者;
三、对公司发展规划或业务管理规范提出合理化建议,并给公司带来明显效率或效益者;
四、在某一方面表现突出,足为公司楷模者;
五、其他制度规定应予记功授奖行为。
六、记功授奖方式有:大功、小功、嘉奖、一次性奖金、通报表扬等。
第二条公司对以下情况之一者,予以记过处罚:
一、利用工作之便图取私利、贪污、盗窃、殴斗、诈骗、索贿、受贿、经手钱财不清、拖欠钱财不偿、违反公司财务制度者;
二、公司遭遇任何灾难或发生紧急事件时,责任人或在场职员未能及时全力加以挽救者;
三、在公司外的行为足以妨碍其应执行的工作及公司声誉或利益者;
四、恣意制造内部矛盾,影响公司团结和工作配合者;
五、怠慢、欺辱、谩骂顾客,给公司形象带来损害者;
六、玩忽职守、责任丧失、行动迟缓、违反规范、给公司业务或效益带来损害者;
七、严重违反公司劳动纪律及各项规章制度者;
八、窃取、泄露、盗卖公司经营、财务、人事等商业机密者;
九、不按销售人员接待顺序之规定随意抢单者经过警告不改的;(接待顺序见店面管理之接待顺序规定)
记过处罚方式有:开除、记大过、记小过、严重警告、警告、一次性罚款等;
第九章离职与解聘
第一条离职:导购员要求离开本公司,应提前15天向该部门主管提出书面离职申请,店长以上职员离职必须提前30天提出书面离职申请。在未得到批准前必须继续工作,不得先行离职,否则扣发该月工资。
第二条解聘:员工因违反了公司规章制度而被解聘的,应由店长以上人员填写《解聘职员申请表》,报请店面经理批准,一线经理以上人员的解聘,须由总经理批准。并通知被解聘人员办理离职交接手续。
第三条辞职流程:
员工填写离职申请表店长签字确认店面经理审核总经理审批
第四条离职工作交接
确认:无失货赔偿、无店铺扣款
服装洗干净连同铭牌一起归还公司
工作服和铭牌遗失照价赔偿
工作服根据每季制服价格,铭牌价格为8元/个
第五条辞职申请必须通过经理以上人员审批,同意后方能生效。
第十章附言
对本制度之内容如有不甚详尽或困惑不解之处请及时向部门经理咨询以确保理解无误。
本制度自颁布之日起开始执行,未尽事宜由经理和总理随时做出合理的调整并通告全体员工。
公司规章制度11
第一节、劳动管理管理制度
1.工作时间：早班：上午11：00―14：00左右，下午16：50―收市，2.休假：新员工第一个星期无休假，从第二个星期开始每星期休假一天。
3.辞职：员工辞职需提前一个月，提交辞职申请给店长处。店长或领班辞职需提前一个月提交辞职申请书给人事部处。
4.试用：新员工试用期为1―3个月(服务员为1个月店长领班为3个月)根据员工的工作表现及业务技能可以考虑是否延长其试用期或提前转正，在试用期内若有不称职、不能融入企业文化或犯有重大过失，店方可随时辞退员工并不作任何补偿，若有擅自离职，工作天数工资不予以发放。
5.迟到.早退：超过规定上班时间视为迟到，每月4次以上视为旷工处理。
6.矿工：无故不上班，不服从指挥，不听从安排，视为旷工，旷一天扣三天工资，月内旷工3天以上，(含3天，)予以辞退：
7、重大过失处罚;罚款5―100元，无薪工作2―5天，辞退根据总经理指令;
8.请假：严禁电话请假，托人带信请假，病假需医生诊断书和取药单并可视情况确定请假形式，病假可考虑发放全勤奖，事假当月取消全勤奖。
9、假权：领班有半天事假权，店长有一天事假权。一天以上，报人事部审批，签字同意。
10、员工均有相互监督，举报歪风邪气之责。真实举报属实的店长给予奖励并替其保密。
第二节、会议制度
1.每月由副总经理召开一次全体员工大会，对餐厅营业情况，本月的其他事情进行安排和布置.表扬先进，鼓励后进。
2.每周由副总经理定期召开领班以上行政工作例会。就当周以来出现的问题提出整改措施，并做出安排、布置探讨营运技能等相关内容。
3.每日由店长或领班以上召开班前会，全起人员参加，下午5：00，(根据各分店营业时间而定)
注：
A、班前会一定要严肃开会时间
B、领班及店长负责检查员工的仪容仪表
C、听从店长及领班的安排，必须实行先服从后上诉。
D、班前会的内容：列队总结昨天的工作，布置今天的工作重点，今日定餐情况，今日估清，今日急推特推，个人卫生情况仪容仪表，日语基本用语的练习，心情情绪的调整。E.开会时间手机必须调成震动或关机，开会时间尽量不能接听电话，(特殊情况外)
第三节、卫生管理制度
餐厅每周一次大扫出，由相关管理人员对餐厅的环境卫生和个人卫生进行检查，并作记录。
一、个人卫生标准
1.做到勤洗手、剪指甲、不留长指甲和涂有色指甲油;勤洗澡，勤换工作服勤洗被褥。刷牙。
2.工作时间不配戴饰品(如：耳环、戒指、项链、手足链)
3.工作时间必须穿工作服做到整齐干净无皱纹、破损或开口的地方要补好。
4.男服务员发型侧不过耳，后不过领前不遮眉，不留鬓角不染发。
5.女服务员不得批肩散发、喷重味香水。不戴假睫毛、化淡装
二、环境卫生标准
1.餐厅店堂要每日打扫，公共区域;确保一切公共设施的清洁，整齐光亮。
2.玻璃门窗;要保持清洁、白亮。要求无污迹、水迹、水印、手印、指痕。
3.窗台;不定期的由管理员安排值班服务员檫洗，保持干净。
4.地面;无杂物、光亮、无水迹、无油迹。
5.备餐柜：餐柜物品摆放整齐，无私人用品，干净无油渍。
6.桌椅：无灰尘无油渍
7.灯具：光亮清洁，无油渍灰尘;装饰物及植物要定期檫洗;
8.檫洗，无灰尘无油迹、摆放端正适宜。
三、工作卫生
1.上班时间在工作场所内不得抽烟喝酒，不得随地吐痰，严禁面对食品、顾客打喷涕咳嗽，严禁乱丢废纸乱放茶水杯。
2.严禁使用掉落地面的餐具和食物。
3.手指不可直接接触食物，不得碰触杯口，碗口、筷子前端及汤匙盛汤部位。
第四节、会客制度
1.上班时间内禁止会客，不得随意带朋友进餐厅聊天、玩耍。
2.下班后，未经允许不得擅自在宿舍内会客，留宿、特殊情况，需请示餐厅店长。
第五节、餐厅管理制度
1、各工作岗位，统一服从店长领班管理调动。
2，工作时间沟通交流必须使用普通话
3、着装整洁，文明礼貌，服务热情，不说脏话，粗话。
4、站队迎宾，归队迅速，翻台迅速，结帐清楚，不订错台，订错菜，不跑单。
5、熟记菜名菜价，回签快速，上菜上碟迅速，轻拿轻放，上菜完毕就与顾客对菜。
6、遵守《食品卫生法》勤洗澡、剪指甲、勤苦换衣不戴手饰工作，不随地吐痰，乱扔果皮纸屑，每日小扫除，每周一次大扫除。
7、不串岗串们，交头接子耳，闲聊吹牛，员工就餐严禁喝酒(业务除外)，工作时不大声叫喊跑动看书看报玩手机。
8、不准在经营场地打牌，赌博，抽烟和赤膊。
9、做清洁快捷干净，不得影响顾客进餐，对顾客要求和意见能做到的'，自己做，自己做不到的立即报告领班或店长，严禁任何员工与客人发生冲突，创造良好的进餐环境。
10、顾客未走完，值班员工不得离开或故意冷淡、怠慢、为难顾客。
11、拾金不昧，发现顾客遗忘的物品要立即报告，并交给上级。
12、随手关水关电，杜绝长流水，长亮灯，长明火，吃员工餐做到不浪费。
13、按时参加仁义，培训和各种考核，不得借口缺席，迟到和早退。
14、不拉帮结派，搞小团体，小帮派，不说闲话，小话，气话不挑拨是非。
15、严守商业秘密，敢于和不正之风作斗争，工作期间严禁打私人电话，确有急事，须经店长同意，接打电话不得超过三分钟。
16、上班期间尽量不上洗手间，如有特殊情况请示领班或店长，不得超过10分钟。
17、以上各条希望全体员工自觉遵守，如违规示情节严重情况，分别给予罚款5-100元，无薪2-3天，辞退等处理，触犯刑律的移交司法机关处理。
第六节订餐制度
一、电话订餐
1.接电话人员：领班和店长，若以上人员均不在餐厅由当班服务员接听。
2.接电话使用规范用语：“您好，炙寿司，有什么可以帮到您”
3.记录内容：根据就餐人数、准确就餐时间、顾客姓名、联系电话、预订桌数及区域。记录好以后，要求重诉一遍，并且告诉订餐人，如果超时(15-30分钟)，本店有权另作安排。
4.通知有关部门和人员，提前做准备。
二、来客订餐
1.有客人联系订餐时，应问清顾客姓名，联系方式、用餐人数和用餐的标准，以及预订桌号区域，桌数和用餐时间，全部作好记录，让客人过目之后在订餐单上签字，确认对订餐内容无异议。
2.按订餐标准适当收取订金，开收据，(收据一式二份)客人若违背要求应按餐厅规定，酌情收取损失费;
3.餐后结帐时，发现客人没有订金收据的，应让客人在订金收据上签字确认订金已退还，方可退还客人订金。
4.通知有关部门和人员，提前做好准备。
第三节、电话管理制度
1、店里电话专用于订餐，方便客人使用;联系供货商等，员工，不准随便使用此电话，如有特殊事情，经店长或领班同意可使用餐厅电话。
2、员工在上班期间，未经许可一律不得接听电话，哪有电话找员工，均亦不能在餐厅叫接，通知其下班之后再打进来，特殊情况例外。
如何接听电话
1.电话响起三声之内,拿起话筒:您好,炙寿司,有什么可以帮到您?
2.如果超过三声:必须向客人致歉,问候客人.
3.注意事项:通话是一定要声音轻柔适中,一定要使用标准的普通话,话筒必须离唇边5CM用清晰柔和亲切的礼貌用语问候客人,声调自然。
4.倾听注意事项:仔细聆听客人通话内容,准确掌握客人谈话内容,要记清并重述客人提问再确认,并做好记录。确认回答客人问题直至满意。
5.如果当时回答有困难，要向客人致歉，并记录客人联系电话，姓名，在一定的时间内答复。
6.向客人致谢，结束谈话时，必须对方挂断电话自己才挂断，必须轻拿轻放。
第八节、宿舍管理制度
为规范宿舍管理，让员工有一个整洁，清静、安全舒适的休息环境，特定本管理制度：
1、爱护室内外公共设施，不得损坏或丢失公共物品。
2、节约用水、电、气，严禁乱拉私接电线、插座，严禁使用电炉、电水壶、电饭锅等设备，严禁床上吸烟，杜绝一切火灾事故。注意放火防盗、防煤气中毒。
3、讲究卫生，保持室内外环境清洁干净，不乱掉果皮、烟头、纸屑、不随地吐痰，衣物及种类用具整齐有序，进出锁好房门，防丢防盗。
4、服从室长安排，做好个人及室内外卫生值日，每日小扫除，每周大扫除。
5、严禁喝酒、聚众赌博，猜拳闹事，高声喧哗和进行有碍他人休息的活动。
6、团结友爱，不拉帮结派，不说空话闲话，挑拨事非。
7、严禁非宿舍人员在宿舍玩耍或留宿。
8、遵守作息时间，加寝时间不得超2点，除值班员工，其他人员必须按时回宿舍，超过时间，员工有权不予开门。
9、应遵守宿舍区内物管及业主有关规定，不得违
10、以上各条，如有违反，分别给予5-100元罚款;若触犯法律，送公安机关处理。
公司规章制度12
1. 总则
制定目的 为使本公司员工更好地遵守公司管理制度，特制定此守则，以便执行。 适用范围 凡经本公司录用的所有员工(含试用期员工)，均须遵守本守则。 权责单位
(1). 行政管理中心负责本守则制定、修改、废止之起草工作。
(2). 总经理负责本守则制定、修改、废止之核准工作。
(3). 由人力资源部印制成册，公司所有员工每人一册。
2. 员工守则
2.1.仪容仪表规定
(1). 员工上班必须着装整洁、朴素大方，不得有脏污,
(2). 男员工不得穿背心、短裤，上衣扣子不得解开超过（含）两个;女员工不得穿着过于裸露的衣服。
(3). 若有规定工作服，必须着工作服上班。
(4). 不得穿拖鞋上班，鞋应干净。男士应穿黑或棕色皮鞋上班。
(5). 男员工不得光头或留长发，头发长度以保持不盖耳部和不触衣领为准，男女员工均不得把头发染成黑色以外的颜色，上班时均应将头发梳理整齐。男员工不准留胡须。
(6). 所有员工不得留长指甲，且须保持整洁。
2.2.基本行为举止规定
(1). 上班应保持以下基本要求: 形象：仪容端庄、热情大方。 谈吐：温文有礼、简捷明快。
问好:
※ 早上见面时应以诚恳的态度清晰说声“早上好”。
※ 在首次开门进入办公室时，如果办公室有人则应以大家听得到的声音说“早上好”。
※ 听到别人打招呼，应大方回礼，以免失礼。
※ 在通道、走廊遇到同事时应点头微笑行礼。
※告辞再见：先行者应以清晰的声音说“与大家说再见”。
（2） 在工作岗位上：
※ 在办公室应保持肃静，交谈以不影响他人工作为条件。
※ 有人招呼应立即回应，如有急事需先说声“对不起，请稍候“。
※ 招呼人时声音应清晰、大方，有职务以职务相称，无职务以先生、小姐相称，切忌称绰号。
※ 坐姿要正，切忌趴伏、仰坐或将脚放在桌面的不雅姿态。
※ 有关工作商谈力求简明。
（3）一般交谈举止:交谈时忌左顾右盼；谈话态度要诚恳；适当的称谓沟通双方的亲切感；不可边说话边打哈欠或显出不耐烦；访问见面时应说“对不起，打扰您”，告辞时应说“对不起，打扰您了”。
（4）工作场所：
※ 走路要轻快，以免和人相撞。
※ 遇到上司、客人和同事轻轻点头，并稍有让路，以示敬意。
※ 陪同上司和客人走路时，要稍退后，以示谦恭。
※ 进入他人办公室，应先敲门，不能敲门时打招呼，经允许方可进入。
(5). 同事、工友遇到困难时，任何员工均有责任及义务帮助解决困难，提供必要的支援。
(6). 外出办事的工作人员，进入办事机构办公室前，应先检查自身仪容仪表，并适度敲门，待主人允许后方可进入，进入后应先使用礼貌用语。
(7). 办公室工作人员在电话铃响三声之内应接听；接打电话，应语调平缓，声音柔和适度；不得大喊大叫，影响他人工作，也不可无精打采，影响公司形象；使用电话应长话短说，禁止电话聊天；接听电话，应先报公司：“您好，北京戎舒康生物科技有限公司”，然后问询或转接。
(8). 热诚接待宾客，使用礼貌语言，守时守信，不卑不亢，不做有损国格、公司形象或人格的事。
(9). 禁止随地吐痰，乱丢垃圾；办公场所、生产车间、仓库及其他禁烟区域严禁吸烟。
(10). 维持良好的公共秩序，文明用餐。
(11). 每天工作完毕后，自觉进行岗位区域及设备的清洁、保养工作，自觉搞好办公场所卫生工作。
(12). 使用卫生间后应随手冲洗并要检查是否冲洗干净。
(13). 爱护公物，力求节约，养成人离开前随手关灯、电风扇、空调、水龙头等的习惯。
(14). 所有员工应自觉维护和发展公司形象，不得有任何有损公司形象的行为或言辞。
(15). 所有员工应互敬互爱，和谐相处。
(16). 不损人利已，不讥讽挖苦，不窥探他人稳私，不对他人进行人身攻击，不以工作之外事情议论他人。
(17). 严禁拉帮结伙，滥用权力。
(18). 严禁打架斗殴。
(19). 严禁聚众赌博。
(20). 住宿人员应遵守集体宿舍公约。
2.3.工作纪律规定
2.3.1.基本行为举止规定
(1). 上班时必须将工作证（牌）正确佩戴于左胸前。
(2). 外出时，须按有关规定办理手续（无**务还是私事）。
(3). 上、下班须打卡，不得托人或代人打卡，不得伪造出勤卡，不得虚打加班卡，打卡时按秩序。
(4). 携带公司物品外出时须办理规定手续，发生丢失损坏时照价赔偿。
(5). 禁止带领公司以外非办事人员进入公司或宿舍留宿（因业务需要，须经公司批准），不准将小孩带入车间或办公室。
(6). 以上规定，门卫或前台应严格要求，公司所有员工应积极配合。
2.3.2.工作纪律规定
(1). 上班时不得吃东西、聊天、喧哗、追逐嬉戏、打瞌睡、吃零食、看小说。
(2). 不得处理与工作无关的私事。
(3). 不得看与工作无关的书籍。
(4). 未经允许，不得在工作场所自放音乐或听“随身听”。
(5). 工作时间不得喝酒（公务应酬除外，但提倡中午不喝酒）。
(6). 工作时间禁止私人会客；工作会客应在会客厅或指定场所。
(7). 离开工作岗位时须防止干扰他人。
(8). 必须尽忠职守，服从指挥安排，对上级工作安排有争议时须以首选服从为前提，但可以后提出意见。
(9). 会议途中，尊重主持人或发言人，不随意插话、抢话，有事先举手或以纸条传递。
(10). 自觉维护工作环境卫生，各种物品摆放整齐。
(11). 非指定操作者，不得操作各种设备（含办公设备, 不得利用公司电脑做与工作无关的事）、仪器；指定操作者须依照操作规程操作，特别注意安全。
(12). 下级应尊重上级，上级应关心下级，各种工作报告须依照管理层次逐级呈报，不得越级（特殊、紧急情况除外，但须于事后向直属主管报告），当个人意见未获采纳前，应严格执行公司规定或上级指令，不得因个人意见阻挠组织运作。
(13). 工作岗位服从上司安排，执行生产、工作任务时不得畏难借故回避或互相推诿，遇临时紧急任务，虽非工作时间内，经通知后应立即到场处理。
(14). 下班前应关好门窗、水电，将工作环境整理整齐清楚。
(15). 严守公司机密，未经总经理许可并办理登记手续，公司档案、文件资料不得让公司以外人员借阅；不得泄露公司各项计划、议程、决定等。
(16). 不得利用公物制作或唆使他人制作私人物品。
(17). 不得利用职权行贪污、受贿、行贿及其他损害公司利益的事情；不得以公司名义招摇撞骗；不得以公司公务关系，从事与集团公司无关的事务；不得利用公司客户资源或商情资料或本公司名义销售非本公司的产品或从事其他买卖（公司员工不得接受客户的宴请娱乐）。【药店公司规章制度范本】
(18). 未经公司书面同意，不得兼职或经营其他副业，更不得为自己或他人从事与本公司相同或类似之事业。
(19). 工作态度应端正负责，事先计划周详，事中尽责尽力，事后不断改善，不可阳奉阴违，敷衍搪塞。
(20). 爱护企业的一切公共设施设备，严禁损坏。
2.3.3.保密制度
(1). 员工个人或近亲不得经营或投资与公司有关的事业，不得兼任公司以外任何职务。
(2). 严守公司机密，公司未实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策不得泄露。
(3). 公司财务报表、预算报告、统计报表、人事档案、工资性及劳务性收入资料、内部合同、协议、意向书及可行性报告、重要会议记录不得泄露。
(4). 公司的档案或资料，未经总经理或行政总监特别授权时，不得携带离开公司。
(5). 本公司员工离开公司后，不得用公司的技术秘密（包括公司经营及特有的专利）为他人或自己服务。
3. 工作规则
3.1.努力高质量完成本职工作是公司每位员工应尽的工作责任和义务。
(1). 按本职工作岗位之需要，主动探求更好的办法并努力实现。
(2). 应主动与相关人员协调，以保证工作的完整与准确。
(3). 公司发展是每位员工的工作目标，每位员工应为更好完善公司积极献计献策。
3.2.对计划好的工作应按计划完成，遇到特殊困难应及时向上司汇报并说明原因和可能完成的最后期限。
3.3.对指派的工作应尽心完成，遇有困难应细致说明。
3.4.接受命令的原则
3.4.1.接受命令时
(1). 接受命令通常要准备笔记，记下要点： 为什么 —— 工作的意义。 做什么 ——工作的目标和目的。 如何做 ——工作的程序，方法。 何时做 ——何时开始，何时结束。 在何处 ——工作场所。 何人 ——协调、配合人。 成本费用多少——费用计划。
(2). 认真听后，要提出问题。
(3). 接受命令后，再重复一遍。
3.4.2.有意见时的呈述
(1). 站在自己的立场上陈述意见。
(2). 以谦虚的态度直率的`陈述意见。
(3). 按照事实简洁的陈述意见。
(4). 请求上司的指示。
3.4.3.接受命令后
(1). 不考虑不能够的理由而向具体化的方向考虑。
(2). 上司希望什么呢？ 尽快抓住重点和核心。
(3). 正确判断内容。
(4). 迅速推动实行。
(5). 不遗漏地确认实行的结果。
3.5.向公司报告的原则
3.5.1.在下述情况应报告
(1). 命令的工作告一段落。
(2). 发生了特殊情况。
(3). 已知工作比预定时间要长。
(4). 预料到结果的时候。
(5). 违反规定的时候。
(6). 开会、研修、出差归来时。
(7). 工作周期较长时。
3.5.2.报告的准备
(1). 向谁报告，报告什么。
(2). 报告的顺序（a-g）。
(3). 决定书面报告，还是口头报告。
(4). 准备数字、实物、图表等。
(5). 调查实例。
(6). 向有关人员事前联络。
(7). 选择报告的时间和场所。
3.5.3.报告方法
(1). 报告简洁的按结论，理由，经过等顺序进行。
(2). 事实要正确，要强调重点。
(3). 要考虑对方的理解程度。
(4). 不浪费时间。
公司规章制度13
本制度适用范围：某公司所有员工
一、 基本价值观
公司理念：提升价值，成就客户！
1、热情——以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事；
2、勤勉——对本职工作勤恳、努力、负责、恪尽职守；
3、诚实——作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风；
4、服从——服从上级主管人员的指示和工作安排，按时完成本职工作；
5、执行——有异议可以，公司决议后严格按决议执行；
6、创新——及时思考工作中存在的问题，不断追求工作方法的创新；
7、开放——诚恳的提出自己的意见，虚心的接受别人的建议，反对搞小动作；
8、义气——沟通、理解、协作、承担；
9、同心——先人后事，以公司发展为出发点，有共同的目标、价值观、行为准则。
二、 组织架构、岗位职责
1、组织机构
某公司信息技术有限公司坚持以人为本，并为更好的促进公司的良性发展，严格制定合理完善的行政组织架构。
2、岗位职责
1、电销岗位职责
1） 搜集、分析、整理客户数据信息，挖掘潜在客户
2） 用电话沟通、网络销售方式向客户推广公司业务
3） 使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前要有充足的思想准备
4） 做好销售工作记录，做好客户分析，及时传递信息
5） 及时了解客户信息来源，对客户提出问题给予耐心回答并及时将客户信息录入系统
6） 对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统
2、客户经理岗位职责
1） 正确掌握市场，定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势
3） 负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析
4） 搜集、分析、整理客户数据信息，挖掘潜在客户
5） 登门拜访等方式向客户推广公司业务，并完成面谈签单
6） 很好的完成电话团队扭转客户的面谈工作，并做到及时沟通，及时分析
7） 负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务
3、项目经理
1） 总体负责项目的运行，保持与客户的有效沟通，协调解决企业申报过程中问题
2） 完成客户访前、技术材料编撰，完成项目证明等相关材料的收集、证明
3） 指导项目助理完成网报、打印、装订材料等工作
4） 审核团队内部其他的材料，并提出问题
5） 针对团队建设提出建议，并完善开发新项目
4、财务咨询师
1） 分析客户财务情况，并将《财务情况表》反馈发送项目经理
2） 分析收集企业每一年度的销售明细，并按照大类分类，按照销售收入大小排序
3） 协助企业完成辅助账、凭证的整理工作，该项作为财务的一个考评指标
4） 协助事务所完成审计工作，并进行合理性审核
5） 审核申报材料中财务部分的内容
5、综合管理部
1） 协助总经办组织各部门健全各项管理制度、工作流程、制度、流程等是否到位
2） 负责公司职员的招聘、选聘、录用、保存、更新，人才库建立与人才挖掘、引进工作等
3） 负责办理公司职员任免、调迁、升迁、解聘、奖惩等等办理事项，督察公司职员考勤、出勤、公差、请休假等管理事项
4） 负责公司的公章盖印、办公卫生、固定资产、车辆使用管理
5） 负责公司办公财产采购登记、资产编制、盘点执行、资产规划、督察管理；负责公司整体形象、办公环境、绿化植物的管理
6） 负责公司所有职员办公用品标准的制定，设备器材、日常耗材、办公用品、文具器材、事务性用品的采购事项及领用的管理
7） 负责各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导，建立合同台帐及合同资料的'档案管理
6、财务部
1） 负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理
2） 根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转
3） 搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向总经理报告
4） 组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析
5） 严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律
6） 负责全公司各项财产的登记、核对、抽查和调拨，按规定计算折旧费用，保证资产的资金来源
7） 参与公司及各部门对外经济合同的签订工作。负责公司现有资产管理工作
8） 收入有关单据审核及账务处理；各项费用支付审核及账务处理；应收账款账务处理，总分类账、日记账等账簿处理。财务报表及会计科目明细表
9） 会计意见反应及督促；税务及税法研究。完成领导交办的其他工作
7、会员部
1） 成为国家科技政策专家，做好企业会员政策规划以及整理工作、不断开发并完善会员服务产品，并总体负责其推广和服务管理
2） 跟进政策变化方向
3） 会员服务的流程以及跟进，专利库以及各大高校沟通与跟进，及时解读政策，做好会员市场工作
4） 维护会员企业的相关信息，及时跟进会员企业情况
5） 公司网站内容的更新，板块的设计，宣传内容的扩大，以及相关文稿的撰写；
6） 公司2个月一次内部杂志的内容主题的设计，内容的撰写，版面的设计。以及成稿的推送
7） 公司政策的邮件推送以及效果的反馈以及宣传手段的更新等
8） 负责优秀服务客户的采访以及采访主题的确定等
9） 客户需求的洞悉以及反馈
三、 工作职责以及岗位要求
1、职责
1） 不得询问其他同事的薪酬待遇，不得做横向比较，更严禁广泛传播，情节严重者给予 罚款、降级、开除等处罚。
2） 应坚守岗位、专心工作，不得随意串岗、电话闲聊、办理个人事务，不得阅读业务需要以外的书籍。不得利用公司办公设备、通讯等设施用品谋取个人便利。
指定办公室就坐，并为客人倒水。
4） 应保持工作场所的安静，不得在办公场所聚众谈笑，高声喧哗，争执吵闹，扰乱办公 秩序，影响他人工作。
5） 爱岗敬业，不抱怨，不散播无利于公司发展的话语，积极向上，做个有正能量的人。
6） 勤勉努力，责任感强。做事不拖拉，积极完成上级交代的事宜。
7） 积极参与公司组织的各类团体活动，互助互爱，相互扶持，共同成长。
2、要求
1） 严禁在办公时间内利用公司网络资源做无关工作的事宜，浏览无关工作的网页以及打游戏，发现者除以一次50元的经济处罚并全员通报批评，主管级别以上处以100元的经济处罚及全员通报批评。发现第二次双倍处罚，以此类推，发现三次以上者，通报批评，并扣除个人月度绩效奖金。
2） 严禁在办公时间内利用公司电话资源，拨打私人电话，发现者通报批评并除以每次30元的经济处罚，第二次发现双倍处罚，以此类推。发现三次及以上着，扣除个人月度绩效奖金。
3） 请爱惜保护好公司配备给大家的办公硬件以及软件资源（特别是配备的电脑、打印机、扫描仪等），因个人员工造成公司办公硬件损坏着者，员工个人负全责。
4） 请注意保持办公场所卫生的清洁，并严格按照行政部制定的值勤表打扫办公室卫生，行政部会定期进行卫生检查，变现不良者通报批评，屡次不改，除以行政经济处罚。并纳入员工月度绩效工资的核算中。
5） 禁止公司内部员工谈情说爱，如发现员工有办公室恋情，造成不良影响，当事人之一（或双方）需无条件离开公司。
6） 禁止一切不利于公司发展的拉帮结派行为，对于私生活混乱、品行恶劣、有违企业文化者一经核实，立即辞退。
7） 请爱惜公司配备给大家的共同资源（饮水机、空调、花草等）。
四、 考勤制度
1、 公司实行大小周工作制，上班时间为：8：30—17：30；一周双休，一周单休。
2、 员工违纪分为：迟到、早退、旷工
3、 考勤奖惩
1）、员工考勤异常情况，于每月月初统计，作为薪水发放参考
2）、迟到30分钟以内的，处以每次20元经济处罚，迟到30分钟以上按旷工月半天处理；
3）、迟到15分钟内不做迟到处罚，月累计三次以上，开始实施迟到处罚措施，迟到15分钟以外者不适用此制度。当月累计迟到5次以上含5次者，绩效奖金为0；
4）、矿工扣除两倍工资，一月内连续旷工3天或累计旷工3天以上的，作自动解除合同处理。
5）、早退30分钟以内的，处以每次10元经济处罚； 并行政通报
6）、员工因事假、病假申请休假，基本工资+绩效工资部分进行相应扣减；累计事假、病假超过5天，当月绩效奖金为0；
4、 假别分类
1） 有薪假，即国家规定的法定节假日，年假，婚假，丧假
2） 有相关规定的有薪假：如产假，病假，工伤假等
3） 无薪假，即事假
5、 国家规定的法定节假日
1） 春节放假3天、“十一”国庆节放假3天；
2） 元旦、“五一”国际劳动节、清明节、端午节、中秋节各放假1天（农历节日如遇闰月，以第一个月为休假日）。
3） 3月8日妇女放假半天
6、 年假
入职公司工作满一年的员工，可享受带薪年休假
1）年假以工年计算
a） 累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；
b） 累计工作已满10年不满20年的，年休假10天；
c） 国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
2）、员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假。
a） 累计工作满一年不满10年的员工，全年请病假累计2个月以上的；
b） 累计工作满10年不满20年的员工，请病假累计3个月以上的；
c） 累计工作满20年以上的员工，请病假累计4个月以上的；
3）、年假的补休：员工应该在满一年后，应当在当年休完上年度年假；年假不可提前预支，亦不可逐年累计使用。
4）、全体员工每次年休假时间最短以半日为限、不足半日的记为半日，超过半日不足一日的记为一日，以此类推
7、 婚假
1）、婚假，指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别；
2）、结婚年龄已领证之日、身份证年龄计算
3）、婚假时间
a） 法定结婚年龄（女20周岁，男22周岁）；男25周岁、女23周岁的初婚为晚婚
c） 晚婚可享受：婚假3天+晚婚假10天=13天的婚假
d） 婚假时间为自然日，非工作日，婚假包含节假日！
e） 婚假需首次领证之日起需要三个月内到综合管理部进行报备，并在领证之日起一年内申请婚假，如在规定之日内未申请婚假者做自动放弃处理，事后不补。婚假需要提前一个月申请！
8、 丧假
1）、职工本人结婚或职工的直系亲属（父母、配偶和子女）死亡时，可以根据具体情况，由本单位领导批准，酌情给予一至三天的婚丧假。
2）、1—3天假别的分配：
a） 单趟车程在2小时以内的给予1天的丧假；
b） 单趟车程在2—5小时内的给予2天丧假；
c） 单趟车程在6小时以上的给予3天丧假
3）、在批准的婚丧假和路程假期间，职工的工资照发，途中的车船费等，全部由职工自理
9、 产假
1）、产假，是指职业女性根据法律规定享有的休假权利，从产前到产后，一般有98天
2）、一般规定：
a） 女职工生育享受98天产假，其中产前可以休假15天，产后休息83天；
b） 难产，增加产假15天；生育多胞胎，每多生育1个婴儿，增加产假15天；
c） 怀孕未满4个月流产的，享受15天产假；怀孕满4个月流产的，享受42天产假；
3）、产假细则：
产假：98天+30天（晚育）+15天（难产）+15天（多胞胎每多生一个婴儿）
4）、产前检查：
a） 女职工妊娠期间在医疗保健机构约定的劳动时间内进行产前检查（包括妊娠十二周内的初查），应算作劳动时间。
b） 每月最多1天，需要提供产检单，按照产检单时间为准。
5）、授乳时间：婴儿一周岁内每天两次授乳时间，每次30分钟，也可合并使用。
6）、保胎假：医生开证明，按病假待遇。
10、病假、事假
1） 病假必须持市级以上医院证明，病假扣除50%的日工资；
2） 事假：指员工因事必须亲自办理而请的假别；
3） 事假扣除标准：扣除标准：（基本工资+绩效工资）/上班天数
11、加班
1） 员工工作日、节假日加班可在部门经理审批通过后，安排时间补休
2） 项目部加班超过21：00之后方可记为加班
3） 一般情况，工作日加班超过22点可在次日补休半天，补休一般时效性为半年
4） 销售部门除节假日或者休息日加班计算方可记为加班，其他时间均不计入加班
5） 补休一般时效性为半年，过期未休视为自动放弃，不再后补
12、请假流程：
1）、所有假别申请均需要在OA系统发起：系统发出—综合管理部审核是否符合要求———部门负责人审批—总经办复审—行政归档
2）、非突发请假包含事假、调休、年假、病假：需提前三天进行申请，如调休未按要求，一律已事假处理。
3）、如遇突发事件未能及时请假者，请上班前半个小时前电话并短信形式告知所在部门负责人，请假事由，请假天数以及到岗时间。部门负责人在有效时间内（有效时间指上班半个小时内）告知人事岗位并出具员工所发短信，方可认可为事假。
4）、员工回司后第一天必须补做请假流程，事后未按照流程办理请假手续者做旷工处理（注：如请假半天，下午未来销假者 做请假一天处理）
5）、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。
6）、如果出现上下班忘记打卡情况，人事岗位告知后，一天内填写特殊情况说明单，并有部门经理审批通过后，才可视为正常出勤。
13、审批权限
1）、请假1天或月累计1天 人事部审核+部门经理审批
2）、请假2天或月累计2天 人事部审核+部门经理签字审批+ +总经办复审
五、 人事流程
1、 入职
1）、新入职员工需要填写入职申请书，并在入职三天内出示公司要求的所有有效证件原件，包含身份证、毕业证原件复印件、工资卡复印件、离职证明原件办理报到手续。
2）、新员工必须保证向公司提交的所有证件及资料等均真实有效，否则公司可随时解除劳动关系，并追究相关经济法律责任。
2、 转正
1）、试用期正常时限为2个月
2）、在入职即将2个月的时候，所在部门经理会向人事部申请转正，届时转正人员将填写在公司内部OA系统内填写一份转正申请表，并撰写一份2个月的工作总结作为附件，一并发送审核转正！
3、 社保缴纳
我们将按照国家要求，按时为您缴纳社保、公积金（公积金可选择不用缴纳）
4、 岗位晋升
按照公司各部门内部管理制度，达到相应条件后，方可得到岗位晋升。管理岗位首先内部提拔以及内部竞岗。
5、 离职
试用期员工离职提前3天系统申请，正式员工离职提前一个月系统申请（管理岗以及项目部员工提前两个月），并按照离职单要求清晰完整的交接好相关资料，并走完相关系统流程后即可离职。切勿出现不负责离职情况，离职手续不按要求，或交接未完毕即离岗者，公司有权在工作交接后再发放其最后工资。
六、 财务报销制度
1、 时间：每个月30号，时间5个工作日
2、 报销流程：系统发起外出单———审批流程———外出回来之后填写费用并填写报销单—综管部审发票—部门经理审核费用—总经办复审—结束财务归档
3、 发票报销，应做到当月费用当月报销，不得累计集中报销。发票日期与报销日期超过三十日的，原则上不能报销，特殊情况需总经办特批。
4、 报销的发票必须是合法正规的发票
1）、发票正面的内容，包括单位名称、开票时间、开票金额、开票人等项目必须填写清楚。
2）、除了定额发票，机打及手工开具的发票，必须开具公司抬头，且抬头必须开具公司全称 “江苏某公司信息技术有限公司"，名称不能简写，不得开具个人、顾客等其他抬头。
5、 发票必须加盖开具单位发票专用章或财务专用章，遗漏者不得报销。
6、 报销单填写要求
1）、内容要清晰，详细，请详细告知外出事由，报销单张数以及费用
2）、报销单请横排粘贴发票，切报销单金额与发票金额相符
3）、报销单要真实有效
4）、报销单填写好了之后请及时填写报销单电子稿，在5个工作日内将报销单邮件发送到综合管理部岗位邮箱
5）、所提供发票必须真实有效，并在可以开具公司抬头的发票必须开具公司抬头
7、 外出补贴制度：
1）、费用标准：
销售客户经理外出约见客户，每次给予40元/次补贴，无其他交通费用报销；去区域拓展（苏州）或园区（南京）产生的交通费用按照实际凭票据报销，无补贴费用；自己开车员工，公司给予2元/公里补贴；其余部门人员产生的交通费用在合理范围内凭票据据实报销。（报销费用随当月工资发放）
2）、要求：
员工外出时，首选公交车，较远的开发区等地方可以使用公车。销售或项目部外出约见客户时，在赶时间或没有公交线路情况下，可以选择打车或使用公车（如需用车需提前在OA中填写“用车申请单"，紧急情况下可以后补申请单）
七、 薪酬福利
1、薪酬由基本工资、绩效工资、奖金、补助、提成组成。
2、绩效：每个岗位设定绩效工资。因旷工或病、事假对绩效的影响参照制度第 4条 所示。影响因素通常为：工作技能提升、工作态度、工作结果、价值观。 绩效范围一般为：0.5—1.5之间；
3、年终奖：年终奖基数为员工 1 个月的基本工资，如对公司有重大贡献或造成重大恶劣影响，可向公司领导申请更高或更低的年终奖发放系数。
4、不同岗位的其他奖金和提成方法具体见岗位薪酬说明书。
5、福利
社保、公积金
定期员工活动；烧烤、打球，爬山、桌球等。
年度两次大型集体外出活动：年中一次，年末一次。
专业知识以及相关工作技能的培训。
八、 制度执行
本制度汇总自20xx年8月1日起汇总执行。
公司规章制度14
一、目的：为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，健全公司管理制度和组织架构，根据《劳动法》及相关法律、法规，结合公司的实际情况特制定本《人事管理规章制度》。
二、范围：本规章适用于在公司从业的所有员工，包括正式录用人员、试用工、临时工以及劳务派遣人员。
三、内容:
1.总则
1.1.本公司之招工、任免、调动、奖惩、作息、请假、加班、支薪、离职、移交等事项，均依本规章之规定办理。
1.2.本规章有不足之处，依现行之状况予以修改或增补之。
2.员工招聘
2.1凡在下列情形之一者，不得聘用：
1) 通缉犯，有犯罪前科者；
2) 患有传染病或顽疾者；
3) 冒用、伪造证件者；
4) 吸食毒品者；
5) 未满16周岁的未成年者；
6) 品性恶劣经其它公司、机构开除者；
7) 怀孕妇女、身体衰弱无法胜任工作者；
8) 精神异常或心理不健全无法胜任工作者。
2.2新进员工招收及核准权限：
1)各部门课级以上主管可根据生产情况提出招工申请，经总理核准后方可招工；
2)人事部依照招工申请要求进行招工；
3)员工招聘由人事部门初试，部门主管复试。
2.3应聘人员应携带资料：
1) 身份证或公安局出具的有效证明；
2) 毕业证；
3) 县级以上医院体检表；
4) 一寸彩色免冠半身照四张
注：凡出具虚假证明或证件进入本公司的`员工，一经发现立即辞退；在本公司引起的任何纠纷事故，一律由员工自己承担责任，公司不予以承担任何责任。
3、员工任用
3.1.新进员工试用期间规定如下：
1) 新进员工培训期为七天，培训期间无法胜任者公司有权停止试用；培训期间被辞退的员工，不发放工资。
2) 培训期间公司要对员工进行三级安全教育，即厂级安全教育、车间安全教育、班组安全教育。
3) 新进人员试用期为两个月试用期间无法胜任岗位或不服从工作安排者，公司有权予以辞退，财务按工资发放规定支付工资；
4) 试用人员在试用期间如不按规定操作，损坏的东西由其本人照价赔偿；
5) 新进人员在试用期满后与人事部签订劳动合同。
4、员工纪律 4.1.打卡
1) 公司员工要准时上、下班，按时参加班前会议；员工要亲自打上下班卡，严禁代打卡！
2) 因停电、打卡机异常等原因未能打卡时要由部门主管审核、签卡方才有效。
3) 个人原因忘记打时要当天让主管签卡，但当月只能签卡两次，当月签卡三次以上者（含三次）以旷工论处。
4) 有代打卡者一经发现，委托者和代打者各记小过一次，严重者予以解聘。
4.2.厂牌/工衣
1) 员工进厂需佩戴厂牌，不按要求佩戴者每次罚款10元；除星期天外员工上班期间必须穿着工服，否则每次罚款10元。
2) 新进员工进厂领取工衣当月扣工衣压金，夏装30元，冬装60元；入职满3个月后退还压金。
4.3.请假
1) 员工请假应事先办理请假手续。
2) 试用期间的员工请假不得超过三天，否则公司不予再试用。
3) 正式员工事假一次不得超过七天，全年不得超过十四天，否则公司不再任用。
4) 对员工请假组长（直属领导）有一天权限，主管有三天权限，七天以上要有厂长或经理核准。 5) 病假要有县级以上医院证明。
4.4.迟到/早退
1) 员工于规定时间推迟上班视为迟到，员工于规定时间提前下班视为早退；
2) 迟到、早退15分钟以内者，扣2小时薪资；
3) 迟到时间大于15分钟小于60分钟者，扣半日薪资（4小时）；
4) 迟到60分钟小于4小时，以当旷工半日计，扣一天薪资。
4.5.旷工
1) 未请假或请假未批准私自不上班者，视为旷工。
2) 旷工半天扣一天工资；旷工一天扣三天工资；连续旷工三天者视为自离。
4.6.辞职
1) 普通员工辞职应提前15天填写辞职单，由部门主管审批；
2) 技术员以上（含技术员）辞职要提前30天填写辞职单，由厂长或经理审批；
3) 主管以上辞职要提前30天填写辞职单，由经总经理审批；
员工在辞职期间不允许请假；
5) 急辞（申请辞职当日要求离开公司）的人员离职扣除7天工资；
6) 员工离职时要将个人保管之公司物品上缴，遗失或不缴者按物品原价从其薪资中扣除；
7) 离职人员之薪资按公司工资发放制度正常发放。
4.7.自离
1) 自离即自动离职，员工办理任何请假或离职手续的，连续三天不到公司上班的，公司视为自离。
2) 对自离人员公司以自离人员自动放弃公司工作和一切待遇处理；公司对自离者有损失求偿权。
3) 对于自离人员公司不出具离职证明及相关资料
5、奖惩制度：
5.1.原则：
1) 员工奖惩之提报与执行为各级直属主管之责任，主管失察、知情不报、掩盖事实、避重就轻等均属失职，应负连带处分之责任。
2) 各级主管与人事单位处理奖惩案件时，应本着迅速、公平、合理之原则，对不合理奖惩与延误奖惩应追究失职之责。
3) 部门主管对员工犯错知情不报者，对主管加倍处罚。
5.2.内容
5.2.1.奖励等级
1) 嘉奖: 每记嘉奖一次予以奖励50元 2) 小功: 每记小功一次予以奖励100元 3) 大功: 每记大功一次予以奖励200元 4) 加薪: 5) 晋升: 5.2.2奖励事项：
5.2.2.1.员工有下列事迹之一者，给予嘉奖：
1) 维护团体荣誉，有具体事迹者；
2) 拾金(或拾物)不昧，精神可嘉者；
3) 热心服务，工作认真、恪尽职守表现突出者；
4) 改善工作、节约成本有一定成效者；
5) 其它与前列各条款类似的具体事迹者。
5.2.2.2员工有下列事迹之一者，给予小功：
1) 对于技术或管理制度，提出具体方案，经采用确具成效者；
2) 对于徇私舞弊或对公司有害的事情能事先举报或防止，使公司减免损失
公司规章制度15
1、上班时间提前10分钟点名,5分钟前必须着装上岗,不按规定者一处扣2分。
2、无故迟到、早退10分钟扣5分,3小时内按事假一天计算,超过三小时按旷工处理。旷工一天扣三天工资,旷工三天开除。
3、随地乱吐痰、乱扔杂物,有不雅动作(倚墙、不按规定站立、在有客人的情况下自顾交谈、不顾及宾客的需求)一次扣2分。
4、工作时间不按规定佩带工牌(工牌佩戴于左胸部)、着装、仪容、仪表不符合标准要求一处扣2分.
5、在任何营业场所与客人上级相遇都要问好,(在着工装佩戴工牌的情况下)否则扣除5分。
6、不按规范化服务,不用礼貌用语扣5分。
7、不经批准私自离岗、串岗、脱岗扣5分。
8、不经部门领导批准私自串班扣5分。
9、工作不认真、散漫、影响服务质量扣5分。
10、本部门员工不准用公司备品、否则扣20分。
11、接打电话不用礼貌用语扣5分、禁止在接打电话时使用免提。上班时间不允许带手机进入营业区,否则一次扣20分。
12、物品摆放不整齐(注:各部门物品按规定摆放、物别注意男女浴室及更衣室、梳洗台)
13、拒绝浴客合理要求扣10分,在遇到自已不明白或对浴客提出的问题模棱两可,要告知宾客请稍等,及时向值班经理咨询再做回答。
14、非规定时间洗浴扣50分。
15、不服从领导的工作安排,检查扣5分,在营业时间与领导当面顶撞扣20分。严重者开除。
16、拾到浴客物品时,不能及时交给领导,扣除10分,员工捡到物品后,公司将依据物品的贵重情况给予相应额度的'奖励,并在本酒店全员工通报奖励。
17、私自拿走浴客物品,经查出扣20分或开除。情节严重的送公安机关处理。
18、在任何情况下被浴客投诉,扣10分~30分。
19、开会没有请假或不到者扣5~~~10分,电话请假或他人捎假无效,按旷工处理。
20、员工上班期间读书、看报、吃东西、抽烟扣5分。
以上规定一分一元
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