【精选】季度工作总结模板锦集六篇
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,不妨让我们认真地完成总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是小编整理的季度工作总结6篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

季度工作总结 篇1
一、1~3月发展开放型经济工作主要指标预计完成情况
今年1~3月新批外资项目1个(湘裕环保),梯度外资一个(佳亨农业),办理增资企业2个(展翔农业、永吉农业),实际到位外资1868万美元,同比下降15.94%;内联引资到位80325万元,同比增长20.96%;(1-2月)外贸进出口429万美元(1-3月预计完成800万美元),同比下降21.43%,其中出口295万美元,同比下降8.39%,进口134万美元,同比下降40.18%;加工贸易进出口429万美元(1-3月预计完成800万美元),同比下降19.81%,其中出口259万美元,同比下降5.14%,进口134万美元,同比下降44.08%。
二、存在的困难和问题
外贸企业出口步履艰难。一是受欧债危机及国际经济影响,订单大幅下降,仅骏兴鞋业订单下降40%;二是人民币升值在一定程度上削弱了外资出口产品的国际竞争力,致使出口为导向的加工贸易地位有所下降,县新田鞋面加工部、宜章连丰鞋材有限公司、宜章新鼎鞋材加工厂等6家企业相继处于停产、半停产状况;三是有部分企业通过广东等外贸公司进出口,影响宜章进出口业绩。弘源化工一季度出口50万美元,但仍是通过广东出口。四是承接业务不对称,俊宏商贸有限公司已办结相关手续,20xx年初拟进口料件,但苦于商检没有样品对照,至今搁置。
三、下一步工作打算
一是围绕产业链招商。重点围绕伯朗电梯,做长电机、电缆、小五金、电梯装潢、电扶套件、电梯轨道系统、智能停车设备、月台屏蔽门、包装仓储及物流服务等产业链;围绕弘源化工,做长矿产品精深加工、物流仓储、环保节能等产业链;围绕立敏达电子、阳普医疗,作强总部经济;围绕恒维电子、通达挂车等电子信息产业,做长高科技产业链;围绕展翔农业、永吉农业、宜章福鹅、加法果业,做好新型农业产业化、脐橙采后商品化加工及鹅肥肝精深加工等产业链。
二是利用领导资源及其人格魅力开展小分队招商。在抓好面上招商工作的`同时,坚持点面结合,以点促面,注意突出个性化、特色性,以精干的小分队为主要形式,主动出击,组织招商推介或项目洽谈活动。
三是突出中介招商。依托宜章优势招商,特别是充分利用广州商会、东莞商会、深圳商会、珠海商会、上海商会等平台,广泛宣传推介宜章,同时依托各乡镇的资源优势,发挥在外务工人员、高管人员的优势,诚心招商,诚恳招商、诚信招商。
四是完善客商资源库及在谈项目库的建设。通过跟踪落实在谈项目,提高项目履约率、资金到位率、项目开工率,力争使签约项目早日动工,在建项目早日建成投产,投产项目早日发挥效益。
五是提高招商引资质量。力求招商引资“三大转变”,即坚持外资引进从数量为主向量质并重转变;从招商引资向招强引优转变;从依赖优惠政策引资向优化投资环境引资转变。重点引进新材料、新能源、新装备、新技术、节能环保、生物医药等战略性新兴产业项目,力促优质工业领域引资取得新突破;依托宜章优质温泉资源、莽山国家级森林公园、红色旅游、湘南君悦物流等现代服务业项目,加快引进知名跨国公司和行业龙头企业地区总部、功能性机构,力促现代服务业领域引资取得新突破;依托现代农业示范园,积极引进先进种植、养殖、农产品精深加工等项目,力促现代农业领域引资取得新突破;
六、深入调研,向有关领导汇报,切实解决外贸企业两头在外的问题,争取相关企业能通过海关就近出口,以确保完成或超额完成各项任务指标。
季度工作总结 篇2
一、打发通知、通报、红头文件、上报材料100多份,总字数达数十万字。尽量做到人少不少办事,精简不误公事。
二、起草各类先进典型材料,领导讲话稿、论文、建议等文字材料数十份,总字数四万多字。为公司参与社会活动,树立外部形象,对外宣传起到了积极的积极作用。
三、办公室认真做好酒业宣传册,为“原酒头”整理编制资料文字约万字。同时配发了自作诗文、书法作品、产品照片,为公司开发新产品做出了积极的工作。自己亲手制作员工手册,为公司节省办公用费开支300多元。
四、整理归档各类文字档案材料上千份。均储入电脑,达到有序化管理,取之即来,一敲即显。
五、为科室基层服务,收发信息,电信等800多份。做到了有了信息及时转,对外信息能畅通。对办公用品按计划购买,即时领用。保证了不打折扣,服务热情,全力以赴服务生产经营。
六、做好人事档案管理和呈报。按照公司用工计划安排,及时对外发布招聘信息,参与面试招聘人员,传递公司录聘信息,使公司在关键时刻用人能得到及时补充。(如白酒包装工)为保证生产正常运行做了大量工作。
七、及时进行报栏更新,搞好内部宣传,对此基本做到一周更新一次画面内容,一日更新一次报栏内容。让公司职工更多了解国情厂情。
八、对外宣传。年后,公司在县内几次重大活动,如三级干部会、两代会、人才招聘会等活动中,均投入了物力、人力。拉出了宣传标,摆出了自己的摊位,留下了精彩的片段。对公司外部形象的树立起到了积极的作用。
九、配合公司重大举措,搞好接待工作。除平时为公司领导搞好服务,更多的是对外接待。为更好的做好招商引资工作,更好地做好企业正面宣传。无论是领导视察,银行参观等,年后即有十数次大的接待工作,买水果、掂茶倒水,办公室均能以热诚的态度搞好服务。所有人员均把办公室工作视为对外联络的重要窗口,力争做得井然有序,内顺外畅。
十、积极当好领导参谋,为公司提出合理化建议。节后,办公室根据公司现存的工作、办公、环境等方面,或不尽合理的.情况向领导写出多则书面建议。(如办公地点的合理安排等)尽管未予落实但认为应该如是做的,还要坚持做好。
十一、搞好安全监控和工程设施建设。配合好公司生产安全管理。平时对监控、电话、电脑做出积极并有成效的维护,基本保证了无重大事故隐患,无信息阻塞。网络管理正常有序。各种工程及时施工,无积滞工程。
存在的问题和解决办法:
一、网络、监控因使用时间长,原安装的网线质量较差,导致现在经常出现故障,速度慢、死机、信号不畅通。建议公司按专业人员的要求,更新网线,以尽量避免因设施影响生产和办公。
二、办公电脑少,有时影响工作效率。办公室经常遇到这样的问题,同时多种活赶到一起,虽然有两名打字员,但只有一台机器。且存储资料较多,影响工作效率,最怕突然故障,资料丢失。建议再给办公室增添一台电脑,作为备用。
下步工作打算:
一、进一步做好思想教育,培养爱岗敬业精神,力争做到上班时间精力集中,认真处理当班事务,不等、不靠、不拖。
二、做好宣传报道工作,充分利用工作时间,做好网上、厂内的宣传,不断更新内容,把宣传工作做到实处。同时,加强和新闻部门的联系,不断开拓新的宣传领地。用较少的钱办较多的事,尽量做到不花钱也能办事。
三、进一步搞好增收节支工作,自己能干的不请外人干,能少花钱干的,尽量少开支。搞好办公用品的控制发放和购进。
四、进一步搞好服务工作,为公司生产经营提供一个较好的服务环境,为领导提供一个沟通平台,为领导决策提供服务。
季度工作总结 篇3
20xx年秋冬新品发布会暨全国加盟商会议总结 20xx年xx月xx日,公司在五星级碧桂园——凤凰酒店隆重举行20xx年秋冬新品发布会暨全国加盟商会议,全体员工统一的工服着装,饱满的精神面貌,忙碌而有序进入这重要的时刻到来。此次会议看到总经理坚持品牌重大改革的决心,继续走品牌化战略之路,继续加大品牌建设投资力度,不断推进品质提升,提高品牌信任度;不断推进服务水准,提高品牌亲情度;不断推进文化传播,提高品牌美誉 度,把“一被子的爱,一辈子幸福”传播到家家户户,及将一如既往的坚持一切以战争在前线的加盟商创造更多利益为理念,提高公司服务水平。同时也看到各各部门领导的坚强的信心把企业打造家纺行业的老大,设计部门李副总:以“栩姿艳彩”为主题,坚持满足市场不同风格的需求,加强开发力度,不断充实黛富妮的产品线,为广大消费者提供优质的产品,走向市场前列。企划中心柳副总:全方面提升品牌知名度,控制成本,拓展市场竞争力,决战终端,从终端店铺全面升级第三代视觉形象、陈列的`标准化、DRP与POS管理系统全面导入、市场活动广告的规划。业务部李副总:以“20xx年,赢在执行”为口号,带领部门同仁精英们深入、细分到每个市场,做好市场拓展、推广及活动规划,做有充实、准备的战,全方面为加盟商服务和策划,让他们赚到更多的钱,杀开竞争激烈的市场,为企业打造一流家纺品牌、一流企业、一流团队,把公司的“生产的爱”展示在世人面前。
以下是个人参加此次会议的感受与建议:(有不足地方请多多指教)
优点 (公司部分)
1.、会议举办地点——凤凰酒店选的非常好,体现公司的形象和实力,给加盟商和准备加盟商留下深刻的影响,及下次举办会议垫下坚实的基石,同时也体现公司“真诚、尊重、人性化”得理念来对待每个客户(加盟商),让他们就像真的回到家的感觉,同时也让加盟商触摸深情反问自己,我们在终端销售是否做到人性化理念,服务到位。
2、公司高层主管课程安排很到位及加盟商讲自己成功的秘诀,加盟商在终端销售都会遇到此问题,让他们一下惊醒起来,激励他们以后怎么做好市场,怎么去策划。
3.、公司展厅陈列合理化及标准化,让加盟商更好去了解及触摸,为订货埋下伏笔。
4、业务员热情的对待,耐心的帮他们讲解及分析问题
5、火车站接待安排比较好,加盟商都能按时接到送到酒店 不足之去 (公司部分)
1、 时间安排的太紧,有的加盟商抱怨没有休息好
2、 加盟商反映公司改革“按量订单制”不好,搞的加盟商压力很
大,不下以后又没货卖,下拉不能预测市场什么款市场好卖,下多少量,积压库存
3、 吃饭的时候,酒店上饭没饭(或者很晚才上)搞的加盟商抱怨 4、 会议会场次序乱,有的加盟商乱走动、接电话、睡觉,建议安
排员工监督
不足之去(个人原因)
1、 对客户不熟悉不能很好服务他们
2、 产品知识有限欠缺,不能全面回答加盟商疑问
3、 订单流程不太熟练
通过这次会议,让我学到很多东西,了解公司发展的方向及政策,知道下单的流程及认识片区不少老板(加盟商)为以后走下市场打下基础,同时也发现自身的不足之去,为以后学习有的个方向指导。3天会议圆满结束是历史的见证有重要意义,对于公司统筹好全年的产品销售工作和把“黛富妮”品牌打造成中国家纺行业第一品牌具有积极而里程的意义。使加盟商进一步增强了对黛富妮市场竞争优势和品牌影响力的认识,对20xx年秋冬创造良好销售业绩充满信心。
业务二部:王标
20xx年xx月xx日
季度工作总结 篇4
一、固本强基,加强社区组织建设。
一是加强社区网络建设。一季度,社区居委会用历时xxxx月的时间,对社区居住人员情况进行了再一次的拉网式入户登记调查,根据新一轮的统计情况,社委会及时调整了社区居民小组构成,目前社区楼栋小组增加到2xxxx,社区党小组合并为xxxx,2月份,社委会与各楼栋小组长签订了全年的目标管理责任书,确保社区组织网络的运行有序。
二是加强社区队伍建设。1、加强社区工作队伍建设。围绕新市民和谐家园建设,年初,区政府下派挂职干部xxxx,街道下派挂职干xxxx,2月份,社区居委会在社区公开招聘工作人员xxxx,社区工作班子现有1xxxx,有效充实了社区基层工作队伍力量。2、加强社区党员队伍建设。梳理社区党员队伍,发掘党员工作骨干,特别是青年党员骨干,2月份,社区推荐考核预备党员xxxx,目前社区共有党员9xxxx。3、推进党员参与社区管理。一季度,我们组织了党员冬训班、党员电教活动、党员议事活动xxxx,广泛听取党员对于社区管理建设的意见,拓展组建了由社区党员、低保户、志愿者等组成的6xxxx群防群治队伍,坚持在社区开展24小时巡逻。
三是加强社区阵地建设。1月20日,社区总面积40xxxx平方米的标准化阵地正式启用的,5xxxx平方米的一站式服务大厅和近百平米的.群众阅览室、活动室等服务阵地,为社区管理工作和群众活动的开展提供了更加便捷的条件,小区内1xxxx监控探头也安装完成,启用了机防设施,有效的预防了犯罪现象的发生,维护了社区稳定。
二、内展外延,营造社区文化氛围。
一是巩固社区宣传阵地。发挥社区宣传栏的基本宣传阵地作用,2月份,社区在人流量集中的社委会楼下和社区农贸市场门口增建了2组宣传栏,目前,社区6处11组宣传栏均得到充分利用,社区结合不同时期、不同主题的宣传内容向社区居民发布信息、宣传政策、通报居务,每月1期,一季度,我们已刊出“春节专题”、“平安法治社区创建专题“2期。
二是发展社区文化团体。培育壮大社区建身队,注意了解和帮助解决健身队日常活动的矛盾难题,积极组织社区建身队的交流演出,带动和稳定健身队员活动情绪,带动社区文化活动的整体氛围,并酝酿筹建社区合唱团。
三是组织社区文化活动。围绕社区群众所需、所想、所要,整合法律咨询、便民服务、文体活动等项目,坚持做到月月有活动。一季度以来,我们已经累计开展活动6场,在开展拔河、演唱比赛、文艺演出的同时,结合庆春节、迎“三八”等不同主题和氛围,融合开展了法律咨询、劳动招聘、知识竞赛、便民服务,参与群众累计近500xxxx次。
三、紧扣重心,拓展社区服务抓手。
一是服务社区群众创业就业。一季度,社区与栖霞建设集团、南京技师学院、交警沪宁高速大队等xxxx单位达成长期劳务合作意向,开发输出岗位10xxxx个,为劳动力弱势群体在社区内部开发安置保洁、保绿等岗位9xxxx,组织参加技能培训15xxxx人次。
二是服务社区基本环境建设。针对社区的环境整治难点问题,街道市容部门、社区居委会、物业管理、农贸市场等单位成立专门的社区环境整治协调委员会,针对小区的环境问题不断加强管理、促进整改,春节前,我们启动了归还社区绿地的专项整治行动,拆除社区违建6处、总面积17xxxx米,取缔违章、占道经营摊贩17处,铲除社区菜地64处、总面积96xxxx米,种植社区绿化带50xxxx平方米,清除社区卫生死角15处、清理垃圾杂物2xxxx吨。
四、着眼全局,巩固社区稳定工作。
一是开展社区矫正帮教。社区现有矫正对象xxxx,帮教对象1xxxx,目前均按照“3帮1”的要求,进行结对帮教矫正,效果良好。
二是开展社区民事调解。目前,社区聘请民调员3xxxx人、信息员10xxxx人,一季度接受家庭纠纷、邻里纠纷、婚姻纠纷等1xxxx件,调解xxxx,调解成功率达10xxxx。
三是开展社区重点点上访人员稳控。2月,我们成功化解xxxx原重点上访人员。对社区现有xxxx重点上访管控人员,我们一方面实施“3带1”的稳控措施,另一方面从解决其实际问题入手×××洽谈,正在努力促进问题的根本解决。
五、把握主题,做好社区专项工作。
一是接受“平安法治社区”创建调研。3月12日上午,×××市委常委、政法委书记杨植率市委、市政府分管秘书长、政法委有关领导,在区委副书记、政法委书记李汉桥的陪同下,来到我社区调研“平安法治社区”创建工作情况。杨书记充分肯定了我社区平安法治基本创建情况,并对社区下一步创建工作的开展提出了建议:加强基层组织建设程度、加强为民办实事力度、加强稳定工作掌控度。
二是接待经济适用房社区党建阵地标准化建设验收讲评会。3月14日,全区经济适用房社区党建阵地标准化建设验收讲评会在我社区召开,来自全区各重点经济适用房社区的代表参观了我社区的标准化建设情况,并充分交流了工作经验。
三是做好各类专题服务工作。根据各季度专题服务要求,做好服务落实。3月份,开展社区计生月服务,共服务社区已婚育龄妇女112xxxx,为她们进行了各类检查,并发放计生用品。
季度工作总结 篇5
本季度我镇按照学年初制定的工作计划,根据《关于开展“学校安全活动月”的通知》精神,在9月份(7、8月为暑期)集中开展了以“以人为本、安全为先、创建平安校园”为主题的安全教育活动。活动中坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,成立了以校长为组长的安全活动领导小组,制定了切实可行的活动方案,落实了安全工作责任。
活动共分三个阶段。第一周,主要活动内容包括:完善安全组织,修订安全制度,制订活动方案,广泛宣传发动,全面安全自查;第二、三周,主要活动内容包括:整改消除安全隐患、全面展开安全教育活动;第四周,主要活动内容包括:学校安全月活动总结。
一、完善了安全管理制度。
严格实行了学校、幼儿班安全工作报告制度、重要事项请示汇报制度和安全责任追究制度,完善了学校、幼儿班安全事故应急处置预案,并通过开展实际演练,增强了预案的科学性、针对性和可操作性。加强了大型集体活动安全管理,组织大型活动时,必须有严密的防范措施。
二、强化了各项安全措施。
(1)广泛开展了防震减灾避险演练、平安创建活动。在此项活动中,由学校牵头,各班主任组织,做到演练有预案,活动有规则,通过避险演练,全体师生的安全意识大大提高。
(2)加强食品卫生管理,坚决防止学生食物中毒事件的发生。
(3)加强门卫安全管理,严防外来人员无故进入校园,严防犯罪分子伺机破坏,集中开展“禁止刀具进校园”专项活动。
三、集中开展了安全检查。
学校安全工作领导小组,围绕安全责任落实,安全制度建设,学生安全教育,校舍、交通、消防、食品卫生、仪器设备和校园周边环境安全情况,对学校安全工作进行了彻底自查,采取切实措施整改学校安全隐患。
四、加强师生安全教育。
结合我校实际,通过安全讲座、主题班会、图片展示、观看录像、给学生家长的一封信等丰富多彩的活动形式,积极开展道路交通安全、饮食卫生安全、常见传染病的预防、消防、地震、防火、防盗、防骗等方面的'安全教育。
总之,在本次活动中,我校高度重视安全工作,始终做到广泛宣传,全员发动,通过举办安全知识讲座,提高了师生应对突发事件的能力;通过安全自查、排查活动,排除了安全隐患;通过观看专题录像,认识到安全事故的严重后果,受到了深刻的思想教育。在本次活动中,师生思想认识到位,学校安全措施到位,学校、师生都没有发生安全事故,此次活动取得了良好的效果。在以后的工作中,学校将以此次安全教育活动为契机,高度重视师生安全教育工作,将此项工作列入学校的重点工作,定期长期开展下去,并将创新工作机制,拓展工作思路,争取取得更好的教育效果。
季度工作总结 篇6
从我们愿景物管来看,六月份我们经历着十分严峻的考验,物业租赁行业的整体下滑和局部的缩水,正衡量着行业信息的共享实体,物业租户经营的日益紧张的态势,证明着消费需求的供求不等,物价整体上涨,使部分商户的经营处于挣扎线范围。公司人事的突然变动,暴露重多问题和责任心的忠实体现。想想,六月份对于我们企业来,是一个全面的考验和衡量。为此,针对六月份的工作总结如下:
一、思想上端正自己的工作状态,“日清日毕”正是我们追求的境界。
六月份以来,随着大环境的重多影响,公司高层充分的认识到现实存在的危机和问题,于是提出日工作汇报制度,对物业租赁和酒店管理工作要求每日进行工作汇报,可采取多种方式,让公司高层心知肚明,从而可以更好的调整工作方向。
我也开始着这一新的制度,从思想上给自己已更高的警觉,时刻提醒着自己每天工作必须在多少范围和完成的状态,翻开一个月的工作汇报,发现自己对每天的工作更有条理性,也通过自己的努力和同事们的协调、帮助下,基本完成了物业和酒店设定的工作事项,虽对自己的工作不是很完美,但我感觉到自己有勇敢去面对工作和责任的勇气,甘于付出。
二、物业租赁工作的有序跟进,99%的完成了当月租赁和续签工作,做到了信息综合发布和有效拓展,为接下来的租赁工作奠定基础。
前不久集体公司董事长过来召开物业租赁工作会议,对我们的工作提出了新的、更高的要求,在激烈的会议中,我接收了更多的是批评,更多的是董事长对我工作的否定,仔细想想董事长的一番话说得也是对的,一个老板对员工有这样的要求,是希望我们能更加成熟,快速提升。一个乐观的我不会因为严厉的批评而临阵退缩,停止不前,更多的是让自己全面渗透,快速反应,提前聚集租赁信息和选择优质客户,从而和他们保持好良好的沟通和关系。
六月份,物业共成功租赁N家客户进场,及时填补了物业商铺和写字楼空缺现象,维持了现有的商铺100%出租的局面,在同等的租赁环境下,我们是算比较成功的,周围物业都分别出现商铺空租或者停业状态。为此,自我感觉六月份租赁工作是有进步的。
在全面发布租赁信息的过程中,主要从这几个方面进行了跟进和提升:
1、物业现有临街广告位的租赁广告宣传,体现了环市东黄金流通广告的真实价值。借助物业的一号楼梯口、二号楼梯口、移动广告牌、灯箱广告牌、和现场租赁场地的广告牌,很直白的告诉世人,东都国际美食街现有黄金铺位出租。通过一个月租赁信息的累计可以看出,现场广告的作用明显,从租赁客源分析来看,现场广告占有40%的成交率和电话咨询率。
2、利用报纸广告作用,直观的获取租赁信息。在周一、周三的报纸分类信息公告的作用下,让更多需求者前来沟通和查看场地。从六月份的情况来看,分类广告的作用不够明显,从报社的发布来分析,六月份通过报社来发布租赁信息的比比皆是。
3、网络推广,租赁信息的多元化、多角化拓展,立足于长远的租赁客户储备,长线招租的有效方式。网络时代的来临,利用无联网的有力资源,低成本的做好物业的.租赁和推广工作,利用“xxxx网”、“xx信息岗”“xxxxxx网”、“xxxxx博客”、“xxx网”、“xxxx信息网”、“xxx”等网路平台进行网络租赁和美食宣传的推广,虽目前没有直观的作用,但坚持下去一定会有新的作用物业管理月度工作总结物业管理月度工作总结。
4、挖掘物业现有的客户资源,通过转介绍来拓展租赁信息。通过和现有租户的沟通,在这月份也获取了部分租赁信息,有效的成交了一家租户进场。关注现有租户,拓展物业的租赁信息。
5、通过和中介公司发布信息,争取有效合作。在本月,先后和30多家中介公司进行了租赁信息的沟通和发布,也通过中介带来部分客户来现场看场地,我想今后和中介合作,我们需要加大力度。
6、在本月,成功和M家租户进行了续签工作,在大环境不景气的状态,和租户做好续签是最好的稳定。
三、协助主任做好其他工作,完成月创收指标,强抓了物业基础管理工作。确保了物业整体安全。
六月份,物业超额完成月设定的指标,在进行物业档口租赁的时候,成功的收取物业转让费,谋求到物业的最大利润空间,物业各个部门都能如期的完成当月的创收指标。到六月底为止,物业已经完成全年创收总指标的50%,对于这个数字,可以看出物业全体人员在不懈努力,完成本职工作的同时还能完成高指标的创收工作,我感觉:物业部这支队伍是有责任心和凝聚力的,在大环境不景气的情况下,能完成指标可以说是个奇迹,这里面凝聚者智慧、品德、辛勤的劳动和极高的责任心,更加证明物业部这支队伍是有战斗力的,已经走向成熟。
对于物业管理工作来看,物业的租赁档口的装修管理、日常租户投诉事项处理、客户有偿服务的跟进、物业基础设施的维护等等都是我们每月必备的工作要求,在本月重点是租赁档口的装修管理和物业基础漏水处理事项,租户装修让租户有个细致的装修要求,对装修的各个环节有力的把控,很多租户对装修肤浅的认识和了解,这正是需要我们物业公司给客户最实质的帮助和要求。
让租户在装修中一步到位,装修可以影响日后的经营状况,所有在租户进场装修的时候,我们就要让客户感受到我们是有原则性的管理。雨水季节,物业出现了众多漏水现象,在自己能处理的情况下尽可能自己来进行漏水处理,确保房屋的安全,但目前还严重存在物业四楼铁皮水槽的改造和物业收缩缝的处理事项,这是必须得解决工作,希望公司高层能重点考虑,维修方案已经告知老总。
物业的安全工作主要有:物业的消防、治安安全、停车场安全、物业设施的安全、物业的夜间安全等等,在六月份,确保了各项安全工作到位。物业形成的消防安全检查,停车场安全巡查、夜间安全的值班等等都正常运行,物业的安全是一切工作的前提,为此,物业保安部肩负重大责任。把好安全工作是首要环节,为此,在接下来的工作中要加强物业外围基础设施的安全检查和维护同时加大夜间安全巡查和夜查工作。
四、酒店工作的介入,和酒店员工一同成长。协助酒店经理完善酒店的营销、管理工作,提升酒店品牌价值
办法总比问题多,酒店现行的问题在这文字中我不想过得去提醒和概述,对于酒店管理和经营工作,我看似熟悉但确实还很陌生,在酒店新任经理全面步入工作的同时,我会在时间允许的情况下,全力以赴、全力配合做好各项工作。为此,在这里我认为要从这几个方面来进行调整和跟进:
1、最短的时间内完善和落实酒店管理制度,一个服务性企业重在的是员工素质的提升和完善。
有效的落实酒店各项管理制度,从所谓的“人性化管理”逐步转变为达标性管理,酒店的员工要从达标开始自己的工作,比方说:仪表达标、礼节达标、服务细节达标等等,制度中的要求正是达标的样板。为此,管理者重在的是管理制度的落实,从思想上改变员工的状态。利用时间,鼓励员工学习,让员工增强综合素质和能力。
2、全员营销,细节是魔鬼,学会推销自己。
酒店成败的经营主要的是看业绩,为此,在现阶段如何提升酒店的经营局面是重点,做好酒店销售的面很广,方式众多,技巧很重要。在推广自己酒店的时候,首先是推销自己,会说话是销售的基础。为此,在客人关注我们酒店的同时,你就是一个营销员,这其中有很多细节。让任何一个消费的人认可你的人,这是销售的最佳方式。能真正提供给客户超价值的服务是销售的最高水平物业管理月度工作总结工作总结。为此在酒店推广和营销工作中,需要进行不同岗位的培训,让每个员工真正认识到自己面对客人的时候不仅仅是一个合格的服务员,更重要的是个营销员。
3、优化硬件,本职上回馈客户,让客户感受经济而又舒适。
经济型酒店也许硬件也过于经济吧,目前酒店的硬件存在不可忽视的问题,硬件正影响者酒店的经营酒店的招牌改造从直观上让人重新认识“花样年华”熟悉的名字,给人留第一印象很重要,酒店硬件基础设施的翻新和维修迫在眉睫,对硬件不达标的房间开给客人是一种严重的错误,是不地道的,为此硬件的优化,是销售客房最实际的体现。酒店的床上用品是敏感体,在处理中要特别重视情节、卫生和舒服。
4、个性化服务的体现,配套和附加值的延伸,正是精品型的强化优势。
酒店个性化服务的层面很多,需要定期做好酒店不同时间段的个性化服务推广。让客人每次来都有不同的感受和变化,唯有改变者领导不改变者,为此推出个性化服务,同时利用物业的有利资源,做好附加值的延伸,可以和很多种行业进行合作,实行旅行客人便捷的一站式服务。
以上是我对六月份的工作总结,在接下来的工作中,按照公司董事会的要求,全力以赴做好物业的招租和管理工作,同时协助酒店。相信自己会沉下心来,从一件件小事做起,从各个环节的严谨把握来做好各项工作。
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