参观心得体会

时间:2023-02-20 13:25:15 心得体会 我要投稿

参观心得体会

  心中有不少心得体会时,常常可以将它们写成一篇心得体会,这么做能够提升我们的书面表达能力。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢?下面是小编帮大家整理的参观心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

参观心得体会

参观心得体会1

  会

  10月27日下午,我们在教育办公室郭主任的带领下先后到白云湖镇石垳小学和齐师附小进行了参观学习,受益匪浅。

  石垳小学以“阳光”为主调,形成了“阳光教育”办学特色,在此特色的基础上又“以石载道,以石育人”,形成了浓郁的石文化教育氛围,学校的“阳光石、向上石、尚德石、向善石、向真石、礼仪石”外形奇特、寓意深刻。此外,学校依托白云湖荷乡地域特色和近距离的优势,又深挖乡土文化特色,把荷花做成盆景引入校园,并将《荷文化》教育纳入校本课程,充分利用“荷”文化资源,深挖“荷”的内涵,提炼“荷”的精髓的做法给学校发展很好的启迪。

  齐鲁师范附属小学围绕打造学生的“成长乐园”这一主题,将走廊文化、班级文化、教室文华、功能室文化做的主题鲜明、靓丽多姿。尤其是围绕教学楼设计的体育游戏和体育活动,内容丰富,古今结合,既有针对性又有趣味性,耐人寻味。

  章丘教育的核心价值观——“用心、倾力”在这两所学校得以充分体现,两所学校先进的教育理念、鲜明的办学主题、靓丽的办学特色值得我们学习,更值得我们深思!

  思考之一:明确的办学理念为学校的发展指明了方向。

  办学理念是一所学校发展的方向标,是办学特色的根本保证,我们参观的三所学校都有明确的育人目标和先进的办学思想,这些都为学校的特色发展指明了方向。在下部工作中,我们要继续对本校的办学理念再思考、再凝练,让办学目标更鲜明!

  思考之二:先进的文化管理彰显学校特色。

  昨天的参观,走进校园,一种洁净优雅的感觉随之而来,尽管是秋季,但他们的校园绿树掩映,花草盛开,不管来到学校的教学楼、会议室、办公室、教室,主题活动图片、学生作品展、手工作品展、特色专栏等,可以说学校的每一条走廊、每一面墙壁随处都可以让人感受到那种整洁,雅致、又不失个性的文化氛围。纵观本校文化建设,在学校办学理念的体现上,层次还不够条理,内容还不够具体,个性还不够鲜明,学校文化建设还有待于进一步调整、完善、提高。

  思考之三:班级文化建设突显学校的个性化理念

  昨天的参观,每当我们走进他们的教室里时,都被他们那富有个性化的,鲜活的班级文化建设所吸引,每个教室里都展示着代表着本班孩子梦想与追求的班级文化,这些不但体现了孩子们的理想信念,更体现他们的班风班纪。本校在班级文化建设上虽然也做了一些工作,但班级文化建设在个性化上还有待于进一步加强!

  思考之四:教育的成功源自教育细节的成功。

  学校是教书育人的场所,草率、粗放的校园环境无疑对学生有着潜移默化的伤害。老子曾说:“天下大事,必做于细。”教育作为一种事业,如果光停留在口头上而不体现在行动实践上,则无异于空中楼阁,如水中月、镜中花。我们所参观的这些学校校园环境优美,建筑设计布局合理,校园文化氛围浓厚。学生的绘画作品、书法作品、小制作、工艺品等在细微之处体现着教育者为学生才能的展现和拓展所做的努力与良苦用心。这些做法对我们都是一种启发和提醒,如果我们在这些方面进入了一种常规教育的话,那么对学生身心的健康成长、才能的`展现无疑是一种促进。纵观本校,在各个方面的表现还不够“精细”,在“精细化”发展之路上还有很多很多工作要做!

  思考之五:校长要做有心人——“心在哪里,智慧就在哪里”

  做任何事情,离不开用心,心在父母那里,呈现出来的就是孝心,心在爱人那里,呈现出来的就是忠诚,心在朋友那里,呈现出来的就是真诚,心在孩子那里,呈现出来的就是爱心,心在工作学习上,呈现出来的就是专心……有的老师在班主任工作上特别用心,关爱孩子,寻找班级管理的科学方法,受到学生和家长的欢迎,这样的老师,是智慧的;有的老师在教学上特别用心,教材钻研得透,课前准备充足,课堂充满睿智,学生低负高效,这样的老师是智慧的;有的老师在教科研上特别用心,能把教育教学中碰到的问题进行梳理,研究,在研究中解决问题,以科研促进教育教学质量的提高,这样的老师是智慧的;还有的老师在带社团、辅导学生方面用心,学生不仅在各种竞赛中获得好成绩,而且综合素养不断提升,这样的老师是智慧的……

  “一个好校长就是一所好学校”,我认为好校长必须是一个“有心”之人,学校发展,需要有心之人,需要用心之人,“心在哪里,智慧就在哪里”,让我们互相勉励,用心工作,努力成就学校特色发展之路!

参观心得体会2

  10月20日作为青岛市名师培养工程的一员,有幸参加了一次难忘的赴上海、南京、杭州地区的考察学习活动。其间,我们一行30余人先后参观了南京市夫子庙小学和凤游寺小学,上海市浔阳路小学和杭州市崇文实验学校,听取了华东师范大学3位教授的精彩讲座,深感受益匪浅,收获丰厚。一路行程紧张而充实。所考察的这些学校都是在当地享有盛誉、各具特色的优质学校。回顾这次考察学习活动,所参观的学校的校容校貌、教育理念、办学特色、师生风采、专家报告,给人留下了深刻的印象。本次学习活动,使我有以下两方面的体会。

  一、教育的精彩源自教育的细节。

  学校是教书育人的场所,优美规范的校园环境无疑对学生有着潜移默化的影响。老子曾说:“天下大事,必做于细。”我们所参观的这些学校校园环境优美,建筑设计布局合理,校园文化氛围浓厚。名人画像、雕塑、格言警句随处可见,学生的绘画作品、书法作品、小制作、工艺品陈列琳琅满目,非常吸引参观者的眼球。这些细微之处体现着教育者为学生才能的发挥提供广阔舞台。几所学校更是关注德育细节,把培养学生“有礼有节、知情感恩”作为德育的价值取向。从要求师生走路时脚步轻轻,吃饭时安安静静,出操时的井然有序等行为细节入手,对学生的养成教育的作法常抓不懈。这些做法对我们都是有益的启发和借鉴,他们从“大处着眼,小处着手”,在细节上较真,体现出一种高境界办学理念。

  二、办学各具特色,各有所长,办学效益非常突出。

  我们所参观考察的学校都是在全国知名度很高的学校,而他们的办学也是各有特色,各有所长。如杭州市崇文实验学校,是全国第一所专门实施小班化教育的学校,也是全国第一所全面实施新班级教育管理的学校。学校布局创意新,班级管理方法新,教师工作思路新,校园生活风貌新,开放办学理念新,新的办学创意,新的班级管理的理念,现代教育技术在办学过程中的运用,无不给参观者以耳目一新的感觉。尤其是学校开展的新班级教育,是在开展小班化教育的环境下学生主体性发展的研究。著名教育家吕型伟教授认为“新班级教育”是中小学教育改革的发展趋势,是教育改革中具有革命性的动作。八个转变给我留下了深刻的印象:从分科教学向教师包班转变,从单独授课向教学协同转变,从单一课程向学科综合转变,从被动学习向主动建构转变,从单纯认知向社会交往的合作学习转变,从分数至上向多元评价转变,从“黑板加粉笔”向现代教育技术转变,从“苦学”向“乐学”转变。

  此次考察学习是一次难忘的学习经历。不论是听讲座、互动交流、还是听课、参观,对我来说都是一次宝贵的学习机会,使我的认识水平上了一个档次!让我认识到,作为一名教师,树立终身学习的意识,光采博纳,在反思中调整自己,在调整中提高自己,努力实践新的教育理念,努力实施素质教育是使自身提高发展的根本!在今后的工作中,我会更加努力的充实自己,不断改进自己的工作方法,力争使自己的'工作更上一层楼。

  1、建议自己进一步加强与外界的沟通与交流,不断加强理论与实践学习,开阔自己的视野。

  2、建议学校进一步加强对教职工的各项业务培训指导,提高教职工工作责任心,增强教职工凝聚力。

  3、建议学校进一步加强对开展每项活动的落实,特别是课外活动的开展,制定出具体开展工作的措施,完善监督考核制度,充分调动教职工参与活动的积极性,保证活动时间,具体到人,切实发挥好各级领导的指导、监督和管理的职能作用。

  4、建议加强对骨干教师的培养和管理,充分发挥好骨干教师的模范带头作用。

  5、建议加强对各教研组和班主任的管理,让教研组和班主任切实发挥作用。

  以上就是我本次外出学习的收获,纯属个人不成熟的想法,希望能对学校的发展起到一定的促进作用。不对之处敬请领导批评指正。期待学校和自己通过本次学习活动有一个新的发展!总之,我们这次外出参观是一次很好的学习机会,收获非浅。我决心把看到的经验化为工作动力,少说大话、空话、假话,多干实事,每干一件事要考虑是否有长远性,将来是否产生回收率。学习人家的先进思想和先进的管理手段,把学生的积极性调动起来。把这两所学校的拼搏精神和先进思想带回学校,大力弘扬求真务实的精神,一步一个脚印,从小事做起,争取培养出更多优秀的学生。

参观心得体会3

  下午,阳光明媚,万里无云,在这个风和日丽的日子里,07级管理科学一班的同学们前往参观位于x理工大学校本部的校史馆。

  在班长朱旭旻,团支书丁艺辰的带领下,全班同学怀着无比激动的心情聚集在校图书馆前,一同前往位于图书馆正后面的校史馆。由组织委员郭法庆担任此次活动的讲解员。

  跨入校史馆之前,正上面首先看到的是一块匾额,上面刻有“x理工大学校史馆”。

  参观校史馆进入大厅,其中一面墙上镶嵌一段金灿灿的文字,是当年沪江大学的创始人魏馥兰博士的一段话:“每一艘开往x的轮船都必须在这所大学的'视线内经过,在这样一个校园,任何有思想的学生都不能不感到自己生活在一个大的世界里……”可见,在当时沪江大学的创办之初,他们就意识到了我们现代大学要培养的是面向国际化的,吸收世界先进文化、知识和技术的全面发展的优秀人才。

参观心得体会4

  xx年xx月xx日上午,我们学校xx名教师在xx校长的带领下,有幸赴xx县的一校和二校参观学习,初到一校和二校,首先整洁干净漂亮的学校映入我们的眼帘,这儿的一切都是那么清新自然,富有生机。短短一上午的学习,让我们收益匪浅。

  透过参观xx县一校和二校,所见之处,所看之物都让所有人都感到耳目一新,从不一样的方面得到很多收获。我们近距离地感受着教育理念的浓厚氛围,了解着学校管理、教学研究、新课程改革等方面的成效与做法,虽只是浮光掠影、蜻蜓点水式的走过,但在感受和品味的过程中,感慨颇深,收获很大,受益匪浅。

  文化是一种氛围,是一种环境,是一种影响。学校文化建设是一块会说话的宣传牌。文化立校,扮靓自我,让人透过内涵一眼认出文化立校。在xx一校,我深深感受到那里追求和彰显的学校文化体系包括了静态文化、动态文化、教师追求和学生影响等多个层面,它涵盖着以校风校训为载体的浓郁用心的学校静态文化,涵盖着以学生活动为载体的生机勃勃的学校动态文化,同时包含着以教学方式、管理方式、评价方式、运行制度等为载体的教师层面的学校管理文化,和让学生能时时处处浸染其中,直接以学生为对象的'学校育人文化。

  参观学习后,我实实在在感觉到,这些学校把学校管理的很好,能够说到达了极致。我们透过与学校领导的交谈,把握清晰的学校办学思路(包括不一样时期的办学理念,办学目标,办学规划,行动思路等),另外包括学校的办学条件、人文历史、社会背景、发展现状、人际关系,师资水平、学生特点等方面的状况。两所学校对教师的基本功抓的很扎实,透过钢笔字、毛笔字、粉笔字和简笔画等形式加强对教师的训练,使全体教师的基本功都能扎实。

  第二方面感受学校的文化氛围,大到学校环境、教学大楼的设计,小到班级文化,细到一面墙、一个角的设计都尽力解读出文化的渗透程度。学校文化是内涵于学校的教育思想、教育观念,所以对课程构建、学校管理、名言警句、教师言谈以及校训、校歌、校徽、校旗等也都细细感悟,从而全面理解学校文化途径,感受文化力量。观察学校所有成员的行动模式,学校文化就应深深印在每个成员的心中,体此刻学校的每个成员对每一个行动的自觉意识和独特的认识中,并表此刻日常的教育教学言行中,所以注意对每一项工作,每一个要求,每一项制度的落实进行认真的观察,从而感受学校文化视野中的行动质量,真正领悟文化内涵。

  在xx一校主要参观了学校的档案室,从中看出学校的档案管理很规范,很细致,教师基本功展示笔记中,如果不细看,你不会明白就是用黑笔手工写出来的,十分协调;学校尤其在校本课程方面做的很细致,一点一滴,所见每一物都能够看出他们在日常教育教学中的精细化管理。学习中我强烈感觉一校是用xx校长的人格魅力和精干的领导班子来饯行办学理念的。

  这次学习真是不虚此行,使我进一步了解了先进学校的办学理念和教育理念,成功学校的内在动力和源泉。那里的教师爱岗敬业,团结一致,才使这所学校充满生机。长期以来,他们确实做了超多的工作,有了领导教师们的共同努力,才塑造了一个优秀的学校。这让我再一次想起一句话“没有完美的个人,但有完美的团队。”

参观心得体会5

  放寒假前不久,我们人人都接到老师的“命令”:参观科技馆。哼,科技馆有啥好看的,不就是那几个破机器嘛。

  可是无奈,老师的命令不能不听,我只好和妹妹一起去参观科技馆。哦,科技馆焕然一新,似乎里面有很多让人十分感兴趣的东西呢。我被一个奇怪的装置所吸引,忍不住用手去碰了一下,还未触到,便听到一声优美的钢琴声“叮”。奇怪,怎么回事,声音似乎是从这机器里面冒出来的,难道……我转了个身,哦?说明书。我经过阅读说明书,发现:原来这“钢琴”是有感应的,手只要距感应器一定的距离,感应器便会感受到,然后发出相应的声音。不过到底是怎么弄的,我也不知道。“以后自己努力,学习知识吧。”我暗自想。

  我又一转身,看到了一个圆盘似的东西里面有些回形针。按照说明书,我和妹妹相互合作,一个转动转盘发电,一个用那个奇怪的东西吸回形针。奇怪的是,原来无法吸回形针的东西现在却把所有的回形针都吸起来了。妹妹兴奋地一遍又一遍地试着,我不禁吐了吐舌头:这个我们上科学课学过,就是电磁铁,只不过,上课时没能吸起那么多,看来是这里的电流大,且吸东西的装置也大,所以才会有此效果。

  接着,我们又去看了立体电影,了解了海龟的一生。一只海龟,从蛋壳里钻出来后,随着大部队一起向海里笨拙地爬去。一路上要当心随时都会将它们毙命的海鸟,只有少数的海龟艰难地爬到了海里。它们在海里存活、磨练了一段时间后,会再次回到曾经出生的地方,再次繁衍下一代。了解了海龟的一生后,我在为立体的精彩所赞叹的同时,也感到有些同情:海龟的一生是多么艰险。

  从科技馆出来,我对自己说:“看来科技馆也没那么乏味,什么时候再来看一次吧。”

  现在的社会是科学化的.社会,科学技术的发展日新月异,知识激增带动了科学技术的高精尖发展。

  今天,我有幸与大家一起参观福州的科技馆,先进的高科技产品令我大开眼界。

  走进科技馆大门,首先映入眼帘的是一个精致的卫星模型,高1.5米,宽1米左右,它不停地转动,给我留下了很深的印象。

  在宽大的展厅中央的“磁悬浮地球仪”最引人注目,展品展出了自动控制原理和地球的风貌,球体表面采用了不同颜色,将不同的海拔高度精确生动地体现出来,让我们直观地了解到地球自一个角落的地进形态。山脉、河流、高地、平原等,都能够一目了然。但这么大的地球仪为什么悬浮在空中?我想这是大家最疑惑的地方,也是这仪器妙处所在。

  经过阅读说明才了解,其原理是在地球仪上部是磁场控制器,传感器感知到距离变小时,减小磁场强度,当悬浮距离变大时,增大磁场强度,从而保证地球仪与控制器之间距离约40毫米左右,另外旋转磁场发生器使地球仪旋转。

  “瞧,多美的杯子。”沿着好友指的方向看去,的确有一个精美的黄色杯子,也是悬浮在空中,难道又是一个磁场吸引的原因?当我再向前走一步时杯子就渐渐模糊了,我要触摸它,却怎么抓也抓不到,这应该不是磁场之类的,而是一个虚影,它采用的是球面镜,根据球面镜光学成像原理的科技手段来展现栩栩如生物体。使我们在得到科学和艺术的享受的同时了解光学成像的原理,真是一举两得。

  在科技馆北边有一个倾斜小屋,进入小屋,立刻感到头昏眼花,不自觉紧抓扶手不放,因为人的行动是受大脑指挥的,而大脑接受信息时才能发出指令,前庭觉将感受人体平衡信息(垂直或倾斜);视觉将感受人所处地面水平情况;肌肉将发出紧张情况信息,大脑将综合这些信息作出判断,对骨骼、肌肉和有关器官发出指令,当我们进入倾斜小屋后,我们只感到墙面是垂直的,经验产生的视觉信息认为我们是站在水平地板上,但前庭觉反映是站在倾斜面上,相互矛盾的信息汇集到大脑中,使大脑不能发出正确指令,因而我们头昏眼花感到行走困难。

  参观完诸多展品,真令我获益匪浅,兴趣大增,随着科学技术的不断发展,现代化的科学仪器不断问世,使人类走向高级文明阶段,为将来更发达的科技开辟了广阔的前景。我们作为下一代接班人,更应该努力学习,为科学做出贡献。

参观心得体会6

  我在毛泽东的母校一师求学,感受着一代伟人留给我们的宝贵精神财富,心中感到无限敬畏。大一结束那个暑假我决定去毛泽东学长的家乡看一看,看一看他以前生活的地方,韶山。

  坐火车上午到了韶山,韶山的火车站就给我留下了深刻的印象,虽然不大,但是却有一种怡人清新的感觉,远离大城市的喧嚣,格外宁静。我坐了车站的大巴到了韶山。韶山的景色真的只有亲自到了才能体会到, “一路景色,弥望青碧,池水清涟,田苗秀蔚,日隐烟斜之际,清露下洒,暖气上蒸,岚采舒发,云霞掩映,极目遐迩,有如图画。”这是正是一代文豪毛主席笔下的韶山。在雄伟气派的'故居广场,较以前扩大了很多倍。一代伟人的铜像,高高耸立在韶山广场,栩栩生辉。许多学生在老师的带领下来瞻仰毛泽东的铜像,给他献花与他合影,毛主席高大的身腔、伟岸的身材,一身整洁的中山装,更令人肃然起敬。

  我还参观了毛主席故居,这是一套非常普通的两家合居的湖南民居,面临池塘,依托青山,荷叶连连,人杰地灵。普通而陈旧的家具,显示着那个时代的朴实。我们还看到了毛主席那留有73个补丁的睡衣和书籍、党费证等遗物时,在毛泽东同志的卧室里,桌上摆着一盏油灯,少年时代的毛泽东经常在这盏桐油灯下学习,他自小热爱劳动、关心别人、关心天下。是韶山这个简朴的小山村,哺育了一代伟人,从而解救了全中国。

  通过这次韶山之行,我的内心受到很大的触动,在那个艰苦的年代毛主席克服重重困难成就大业,为后世创造不朽。那当今,生活条件越来越好,却又很多人吃不了一点苦,在自己的舒适区,没有作为。作为一名当代大学生,我们应该继承发扬先辈们艰苦卓绝的精神,不怕困难,努力成为一个有价值的人。

参观心得体会7

  20xx年4月8日,我有幸参加了在临沂三中举行的“临沂市小学英语高效课堂研讨会暨骨干教师培训会”活动。整个活动流程,听了两位专家的精彩报

  告和六位优秀教师的示范课,授课教师们创新的教学设计、高效的教学过程以及扎实的教学基本功深深让我震撼。课堂教学中他们充分体现了新课程理念,注重培养

  学生实际生活中综合运用知识的能力。

  通过教两天紧张而有序的学习,我觉得自己对小学英语教学的理念和教学方法方面都有了新的认识和体会,下面我就把自己参加此次学习的心得体会汇报如下:

  4月8日下午2点所有听课的教师全部集中在临沂三中报告厅中,聆听广东省东莞市莞城中心小学李剑春老师的讲座。老师们求知的热情很高,整个会场上座无虚席。

  李剑春老师讲座的主体是“小学英语教学中词汇教学的建议”。李老师讲座的形式活泼生动,准备相当充分,有大量的资料可供参考。李老师的精彩演讲至今仍历历

  在目。幽默风趣的李老师不仅让远道而来的老师们一扫疲惫,更让我们见识了不一样的教学理念,相信对日后的教学工作有很大的启发。

  李剑春老师对这套教材的解读,特别是在教学过程中如何创设符合生活实际的情景进行教学给我留下了深刻印象。我们在教学过程中都会为学生创设情景,引导学生进

  行对话练习,锻炼学生的交际能力。但是,有时候,我们没并没有考虑过创设的情景是不是符合生活实际。这种与生活实际不相符的情景对学生的交际能力的.锻炼是

  无实际意义的。

  在开展学困生的转化工作中,李剑春老师的做法值得我们借鉴。李剑春老师提倡小组互助学习,组与组之间存在竞争,势必导致小组内部优等生帮扶学困生。这种竞争与合作并存的局面,在竞争中整体进步,老师颇为省心。

  “亲其师,信其道。”李剑春老师特别关注学生的感受。“让每一个学生体面的坐下”这句话让我印象深刻。回忆自己的课堂,学生表现不好,此时我不友好的话语或表

  情是会不由自主的出现的。听了李老师的报告,我对于自己的行为也有了一个深刻的反思:学生幼小的心是极其敏感的,要尽力保护他小小的自信心。

  李剑春老师的报告让我受益匪浅,在今后的教学工作中,我将努力改进,不断完善自我。

  4月9日上午广东省东莞市莞城中心小学吴吉鑫老师的课,给我留下了深刻的印象。吴老师上课的内容为四年级下册Unit6AtafarmPartA

  Let’slearnandLet’stalk

  相关知识点的整合。我觉得吴老师的这节课真正是属于教师和学生共同参与的,教师的任务是为了帮助学生,而且这节课真正做到了注重学生对于所学知识在日常生

  活中的灵活运用。(而这一点也正是我在日常教学中最欠缺的)吴老师拓展环节的设计非常的逼真形象,我相信吴老师的学生在日常生活中,真正遇到这种情况他们

  可以很自然的进行日常口语交际,而我的学生我没有把握。就这一点而言,在以后的教学中,我会好好的反思加提升。在今后的教学中,我将努力改进自己的教学方

  式,争取让学生学得更开心、更有效。

参观心得体会8

  20xx年12月26号,又是一个星期三的下午,我们再次在老师的带领下,一行来到了位于金汇大厦15楼的泰康人寿电销部,开始了我们为期半天的参观。

  当然跟我们上回去招商证券一样,是由泰康人寿电销部的经理接待的我们,在会议室里,经理激情澎湃的为我们讲解保险,他告诉我们现在的泰康人寿在保险行业里是名列前茅的。在董事长陈东升的率领下,泰康人寿成功迈入中国大型保险金融服务集团的前列,并连续多年保持盈利。而且现在陈东升董事长带领泰康人寿携手京东商城,再拓在线保险新渠道。

  其实保险在我们日常生活中很常见,我们现在所知道的有财产保险、人身保险、养老保险、卫生医疗保险等。

  但经理也说虽然现在的保险行业飞速发展,但投保人还是不多,极大多数的`市民根本就不知道保险是什么,就算知道保险的也极少有人会去投保,总认为任何灾难都不会发生在自己身上。经理还说据调查表明现在日本基本上每个人手上都有一份保单,甚至超过了一份,但在我国人均保单却不足0.3,说明我国公民的投保意识极其微弱。

  在我们参观过程中我们了解到泰康人寿电销部主要是通过电话下保单,当然我们也提出了疑问:

  一、通过电话说服客户下保单,客户会相信吗?

  二、现代科技越发先进,网络在我们日常生活中占据重要地位,所以电销部和网络营销部有冲突吗?未来网络会不会代替电话来替客户下单?

  三、要怎样才能进入保险公司?

  经理也很耐心地回答了我们的问题,对第一个问题,经理说他们的电话都是全国统一的,而且所有的电话都有录音,一切都是按照规定的程序来的。对第二个问题,经理说这个问题是存在的,至于会不会发生,这未来的事我们也不能预知。对于第三个问题,经理说如果我们想要去保险一类公司上班,首先我们必须先考出保险从业资格证,才能有机会踏入这个行业。

  通过这半天的参观学习,让我深有体会。经理的讲解也让我受益匪浅。正如经理所说我们的保险意识还不强,所以保险行业的前景是无法估计的。随着社会的进步,大家越来越为自己的人生考虑,大家的保险意识也会越来越强。

  我相信这对我们的就业是由很大的推动力的,我们也会对我们自己的行业越来越了解。

参观心得体会9

  周五下午的天气灰蒙蒙的,仿佛在预告着大雨即将来临,然而这天的天气并不像前两天那样的闷热。我们宇通班的同学在12点20分,就都来到了学校操场上的乒乓球台那里集合了,我们排列的整整齐齐的,像是刚来大学军训的时候,等候着教官检阅的样貌。每个人的脸上都露着微笑和期盼的样貌,仿佛在等待着什么,这时候,整齐的队伍里开始有了躁动,我看了一下时光:12点30分。所有人的眼睛都向着学校北门望去,来了两辆写着“通勤”的大客车。当时同学们脸上的微笑已经不再含蓄了,嘴里都在说着什么,但我们的队形持续的好像比之前更整齐,更像一个即将被检阅的队伍了。客车停在了我们的面前,老师指挥着我们上车,我们依次的坐在车上,而我坐在了一个靠近后排的位子上,同学们都已经做好后,司机师傅发动了客车,我们开始去往这天的目的地——宇通客车厂。这时的时光是12点36分,同学们都在议论着什么,无意中听到了一句:宇通人,真的很准时。这句话让我们好多的同学都不约而同的点头默认,谁都没有再说什么。

  在车上我们做了大约有一个小时的时光,就看到了雄伟而壮观的宇通大厦,然后看到的就是好多和我们坐的一样的写着“通勤”的客车停在了马路的旁边,我们都明白,我们的目的地到了。下车后我们两辆车的同学们在一个广场上集合,宇通的接待人员给我们讲解了一些这天要参观的车间和一些要注意的事项,我们附近的车间都是做什么的,工作区和办公区都分别在哪里,以及我们当时在的那个广场的主要用途,之后我们一齐在那个广场上拍照留念后,我们又参观了一些公司摆放各式各样的样品车,小钢侠,大鼻子校车,旅游车,机场摆渡车等等。待我们看过后,我们刚才坐的那辆大巴车又停在了我们身边,我们同样是被安排在两辆车上,以不一样的世间和地点出发参观生产车间。

  我们走进了底盘装配车间,在绿色通道里,看到工人师傅都在忙碌着,让人惊讶的就是里面的环境卫生,真的是个性的干净整洁,让人看上去情绪个性的愉悦。工人师傅的工具箱摆放的工具也是个性的整齐,想在里面找东西的话,一眼就能看到有没有你需要的。师傅们在底盘装配的流水线上不停地忙碌着,我们不停地向前走着,就会看到客车底盘上多出那么一些东西,当我们走到出口时,底盘上也已不再是进口时那样光秃秃的,这上方多了发动机,排线,压力罐等等,都已经成功的安装到上方。出来后,我们的那辆客车已经在出口等着我们了,我们上车后,接待人员给我们讲了一下周围的环境,好让我们更多的来了解宇通,然后又给我们讲了餐厅的'饮食时光和哪个餐厅买的东西更好吃一点,讲的我们这些吃货都想下去爽一下口福。

  接下来我们参观的是涂装车间,在那里的课程不再像上个车间的一样了,那里的课程都已经成型了。进去发现这个车间的环境卫生依旧像是上个车间一样干净,我们看了里面的英雄人物榜,宇通的发展历程和举办的大型活动的一些展示。走出来,已经是一辆辆跑出车间的客车。接待人员和我们打趣道:虽然你们此刻见到的客车已经开出了生产线,但是还不能交到客户手里,因为它的安全性还不能够保证,务必还要经过一整套的检测试验,待检测全部合格后,才能把它交到客户手里。正是因为宇通人的做事严谨,严格的要求自我,把产品的质量和安全性始终放在第一位,以客户为中心,以员工为中心。使得宇通发展到目前的强大,铸就了此刻的宇通企业文化。

  在宇通的半个多小时的参观里,虽然时光上并不算多长,但是他给我们留下的完美记忆却是永恒的。14点左右,我们踏上了回学校的班车,上车时看到同学们都恋恋不舍得而又心满意足的。这天回去的我们,都不会因为要继续学习而不在宇通。淡忘这天的事情,我们肯定会在学校里规划者以后自我在宇通的职业蓝图,让我们以后能够很快的融入宇通,更好的成为一个真正的宇通人而努力奋斗着。我们青年人朝气蓬勃,正在兴旺时期,好像早晨八九点钟的太阳。期望寄托在我们身上。我们具有两点,一是朝气蓬勃,二是谦虚谨慎。就让我们这些宇通的新鲜血液,去创造宇通跟灿烂的明天!

参观心得体会10

  6月11日至16日,我有幸随县党政代表团赴等地参观学习考察,尤其是对的学习考察,感受很深、启发很大、体会很多。感受观的感受有五点:

  (一)发展速度快

  所到之处,无论是gdp还是财政收入,无论是引进吸收利用外资,还是城镇居民与农民的收入水平,均是在高基数上继续持续高速度的增长,证明发展的潜能巨大,发展的势头强劲。

  (二)城乡无差别

  在江苏、上海、浙江等考察点,有一个十分强烈的直观感受就是城乡一体化,城乡无差别。城镇居民可支配收入与农民人平纯收入比例小于2:1,均居全国前列;农民基本不种田或基本无农民;三产比例中,一产均在10%以下,而现代工业及现代服务业都高速发展;医疗、养老、教育等基本保障已覆盖农村、惠及全体;农民居住条件更是无以伦比。

  (三)产业规模大

  昆山的高新技术产业(外资企业)占据的份额是财政收入的50%,税收的60%,固定资产投入的70%,销售收入的80%,出口额的90%;浙江的块状经济亿元增加值以上的板块有60多个,300亿以上有20多个,作为区域特色经济和优势产业载体而使其产业集聚度日益提高。

  (四)建设水平高

  无论是城市建设还是村镇规划,无论胜业园区还是商贸街道,感觉到都是高标准、大手笔,气势如虹,又风景如画,工业化、城市化已融为一体。

  (五)精神风貌好

  求真务实、诚信和谐、开放图强的与时俱进精神无处不在;老百姓忙生意、公务人员忙服务的和谐高效景况随地可见。

  (一)要深入学习浙江精神的实质

  浙江人民用自己的行动铸造了自强不息、坚韧不拔、勇于创新、讲求实效的浙江精神,它表现为白天当老板,晚上睡地板、能干常人不肯干的活、能吃常人不肯吃的.苦、能赚别人看不起眼的钱的创业精神、市场意识和经商素质,即敢为人先,创新创业的智慧和勇气,以及个性能吃苦、个性能创业、个性肯学习、个性能发现商机驾驭市场的优秀品行。勇于创新,富有创业激情是精神,两板四千是作风,三能是素质。

  (二)要深刻理解富民优先的

  浙江、江苏的经验揭示了这样一个深刻道理:富民优先既是一种发展理念,也是一种发展模式;既是发展的目的,也是发展的手段。以富民优先的思想抓发展,就是要以富民的成果来检验发展成果;要使群众成为发展成果的享受者,首先要让其成为发展的参与者,真正让广大人民群众成为创造财富的主体,真正把群众引导到发展的第一线。

  (三)要深刻认识全民创业的潜能

  浙江经验,其根在全民创业的草根经济;其本在放手富民的民本理念。它证明,推动经济社会又好又快发展的过程,抒泛深入动员全民全社会创新创业,共同创造物质财富和精神财富的过程;誓舞、激励全体群众以时代主人的职责感,建设完美家园创造幸福生活的过程;是凝聚一切力量,集中一切智慧,挖掘一切潜能,调动一切用心因素发展经济社会的过程;也是尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,推进千千万万老百姓成为创业者、实业家、老板的过程,实现这个过程,需要正确的舆论导向,完善的体制机制,有效的政策保障,良好的社会氛围。尤其要鼓励创办工业实业。挖掘资金、人才潜能,全面兑现本地民营企业与引进外资企业一视同仁的政策。

参观心得体会11

  我们初一初二年级全体教师于 XX年4月21日上午带着激动、期盼的心情,带着教学中存在的困惑、疑问赶赴杜郎口中学进行实地考察学习。虽然以前曾听去过杜郎口的老师讲过那里的情况,也曾从网上看过介绍杜郎口教学的情况,但身临其境的感觉带给我更多的思考和收获,确实让我受益匪浅。感谢校领导给我这次外出亲赴杜郎口中学实地考察的机会现在我就将这次参观学习后的感想作如下总结:

  我听得最多的是展示课,在展示环节中,他们分组展示,相互交流讨论之后,所有同学凑到一起再听每个小组的代表的讲解,在这位同学讲完之后,其他同学可分别发表自己的不同意见、方法,有的同学还会对他提出疑问,还有的同学在几位学生讲解后对他们的解题方法提出评价或总结规律。学生是课堂的主宰,是学习的主体在这里得到了充分的诠释。杜郎口中学的课堂犹如一篇好的散文,做到了形散而神不散。由某一知识点串联出很多知识,发散性思维得到很好的训练。学生们上课形态各异,干什么的都有,好像很散乱,但他们都围绕着学习目标而动,精力集中,所以神并不散。老师们充分相信学生,尊重学生的个性差异,给他们创设了充分展示自我的平台。学生们积极参与,全身心投入,进入了学习的忘我境界,真正把学习当成了一种乐趣,一种享受。

  教师为主导,学生为主体,把课堂真真正正的`还给了学生。老师轻松了吗?不是的。因为功夫在课外,老师的任务更重了。只有充分预习,才会有丰富多彩的课堂展示。要使学生在课堂上的活动有意义,一定要加强预习。学生的预习实际上是在教师指导下的自学,帮助学生明确目标任务、引导学生掌握学习方式方法,学生用双色笔作预习笔记,在规定的课堂时间内完成。翻看他们老师的备课用的是8k 的活页纸,书写工整,项目全,且都用红蓝两色笔作了标记。预习提纲包括:预习目标、预习重点难点、预习过程、预习方法、拓展提升、学生突发问题的设想等由于教师备课充分自觉地把学生带入了一种想学、能学、抢着学的氛围之中。使学生们不但能积极参与课堂并且能有效地参与课堂。

  反思我个人的课堂教学,虽然也试着把新课改理念应用到课堂教学中,也做过一些尝试,但是仍摆脱不了教师讲为主导,满堂灌,对学生不放心,学生被动地听,使学生感觉课堂枯燥无味,学生并没有成为学习的真正主人,还是被动的接受者,无论设计的课有多精彩,有多新颖,学生还是在你的引导下步入你所设的陷阱之中,你所设计的,并不一定是学生所迫切需要解决的,学为主体没有得到真正的落实。杜郎口中学为我们提供了一个活生生的样板。学校组织我们学习杜郎口中学教改经验的目的,就在于如何结合我校实际探索出一条适合我校发展的教改之路,把课堂真正还给学生,让学生成为学习的主人,焕发出课堂的勃勃生机。当然,说起来容易,做起来难,这需要我们转变观念、统一思想、共同努力,需要做大量的准备工作,才能转变为现实。

  杜郎口中学的模式毕竟是杜郎口中学根据自己的实际情况探索出的,我们在学习时不必全盘照搬,而必须结合我们自己的教学情况、学生情况加以改革。

参观心得体会12

  运动会虽然已经过去了,但是运动场上那一个个矫健的身姿,一声声雄壮的呐喊,一排排整齐的动作,一张张热情的笑脸却永远留在了我的心中。

  走进运动场,红色的环形跑道围绕着绿色的草坪,让人觉得尤其醒目。微风夹带着丝丝凉意,迎面扑来,一切都是那么美好。

  运动会入场式开始了。同学们也都精神抖擞,迈着整齐的步伐向前走着。当我们来到主席台前时,“与时俱进,奋力拼搏,自强不息,争创一流”的口号声响彻云霄,震耳欲聋,令裁判们赞叹不已。作为七十班的一员,我更是自豪,挺起胸膛,迈着大步向前走去。

  比赛开始了。经过半小时的`等待,总算到我们班的八百米了。我走到了赛道边,因为这是第一次运动会。我环顾四周,突然看见了自己班的同学都在挥舞着旗帜,为运动员加油呐喊,顿时,我看他们信心百倍。我心里默默的对他们说:“一定要努力拼搏,超越自己。”“预备!”只听‘唰’的一声旗响,他们像一支离弦的箭冲了出去。“加油,加油!”呐喊声在我耳边回响。他们鼓足了全部的力气向前冲,终于冲过了终点,虽然他们的成绩不是很理想,但为班级做出了贡献运动场上,精彩不断。400米,八百米,跳远,运动员们不仅赛出了水平,还赛出了风格。

  半天的运动会很快就结束了,场上那令人振奋的呐喊声,加油声,那催人奋力向前的旗声,都渐渐离我远去,但运动带给我的感悟将久久不会散去。因为在运动中,我们体会到了:只有坚持就能有收获。

参观心得体会13

  在北京师大学习将近一个月,在这次学习中,老师带我们参加了北京西城培智中心学校、北京盲人学校、北京宣武培智学校、北京启暗实验学校、农大附中、花园二小等,通过这些参观学习,我收获很多,眼界开阔了、思考问题更深了,许多疑问也在参加中得到了解决。 进入参观的学校,给我的第一印象是都是感叹:一是校园环境非常美丽,校园文化氛围浓,好象有成长走廊、成功走廊、作品展示走廊等,发挥了环境育人的文化功能;二是校内功能室设置的非常齐全,有良品超市、中西餐厅、中西点厨房、银行、康复、、洗车、家政、美容、个训、计算机等几十种专技培训及康复训练,为学生的成长提供了良好的基础。 通过参观西城培智中心学校、北京宣武培智学校等培智类的学校,使我慢慢的知道了除了智力程度的不同还有充分地利用了专业教室,对言语程度不好的学生进行言语训练,实行个别化教育。对脑瘫的学生进行感统康复,还对智障儿童进行了情景模式教学,孩子非常喜欢这种课堂,气氛非常的好,每个孩子都能融入其中,学到了待人接物等生活礼貌常识,充分利用专业教室让学生在语言、行为、社交和社会适应等方面得到了一定的发展。每个学生都有可能学到一技之长,如:缝纫、手工珠艺等等,为学生以后的人生路指明了方向。

  通过参观北京盲人学校,我更感叹老师专业技能和敬业精神,更为学生的学习潜力感到震感,他们的`学习能力不比正常人差,有些甚至比正常人学得快、学得好,如我看到一个盲人学生,他用计算机打盲文的速度、阅读盲文的速度比正常人还要快,快得象平时说一样。 参加北京启暗实验学校,陶艺专业、珠艺专业、美术专业的学生作品非常漂亮,他们非常自信。我相信,他们走向社会一定能成长对社会有用的人,同时从他们成长的过程,也体现了做一名特殊学校的老师需要勇气,更需要的是耐心和爱心。

  作为一名行政管理人员,需要思考和谋划学校的发展、教师发展、学生的发展,为特教事业作出自己的贡献。 通过参观学习,给了我二点启示:

  1、学校要走职业化教育才能为学生提供良好的就业基础,只有学生能走出学校,走进社会,适应社会,教育才能算有成功。

  2、残疾儿童,既是儿童中最脆弱的群体,也是残疾人当中学校最弱小的群体,但他们同时也是我们祖国的未来,能够帮助这些不幸的孩子让他们一点点的改变是一件很有意义的事情,作为特殊学校的老师,要树立终身为特教事业奋斗的思想,应当最大限度地满足特殊儿童的教育需求,发展他们的潜能,使他们增长知识,获得技能,完善人格,增强社会适应能力,成为社会的有用之才。

参观心得体会14

  x月x日清晨,我们在吴校长的带领下,来到xx小学参观学习。虽然学习时间很短暂,参观了融智慧、文化、生态、绿化为一体的校园,感受了其浓浓的育人氛围。这里面积不大,最多有咱们星光小学的一半,但非常的精致,走到哪里都能看到美丽的风景。孩子们也非常大方、有礼貌。xx小学的校园环境、现代化教学条件、浓厚的校园文化氛围、朴实而精彩的课堂教学都给我留下了深刻印象。真的是受益匪浅。

  跨入xx小学的校门,首先引起我们关注的是一面弧线形的文化墙,由一块块米黄色的文化石砌成。上面题写着“为了写得精彩,必须活得精彩”这鲜红亮丽的大字,向每一个步入校园的人昭示着学校对师生人生状态与求学状态的无声熏陶。

  放眼望去,校园内墙由宽度适宜的原色木条整整齐齐装饰着,与高低错落的绿树和花坛融为一体,散发出天然本色的气息,没有一丝一毫的做作,无言地陪伴着教学楼,使它充满了勃勃的生气。

  校园内最雅致的景观是墙角的那片小池塘,喷泉的水哗哗地流淌,横跨在池塘上的那座小桥,掩映在刚吐出嫩芽的绿树丛中,别有一番韵味。更妙的是,一株红杏也不甘寂寞,从桥角探出头来,让前往参观学习的老师异口同声地吟诵道“满园春色关不住,一枝红杏出墙来”的诗句来。这处有意境的景观有着“飞云听瀑”的雅称。

  随着参观的人流,不知不觉来到了大队活动室。最让我们称道的是:壁柜上有序地摆放着全校大队成员的生活照片,显现出他们作为少先队小主人的蓬勃朝气。

  走进富含高科技的科普活动室更是令我们唏嘘赞叹。整面墙壁由巨幅蓝天白云的壁画作背景,墙体上方高低有致地凸显出x个圆形按钮,每一个按钮的表面印有各种动物的图案,只要你用手轻轻一按正下方的黑色凸起,耳边就传来各种动物的叫声,真是惟妙惟肖。教室正中摆放着流线型的乳白色桌子,配上黄色的可调式咖啡座,既显时尚又显雅趣,充分洋溢着现代感。

  xx小学的教学楼共有x层,楼梯的两侧都有精心设计的壁画,一幅幅壁画不仅美化了校园环境,还蕴含着深刻的寓意。

  xx小学的各室也布置的匠心独运,下面欣赏到的是xx小学的美术室和音乐室。

  这是一张教室的照片,老师们可以看到她们的小柜是依墙而做,这样就节省了教室后墙的空间,小柜的大理石台面还可以作为展示台,展览孩子们的各种作品。在参观的过程中我特地照下了这张课表,和我校的课表最大的不同是在每节课的下方打出了任课老师的名字,细节决定成败,这样一来,无论是老师还是孩子看了课表:下节上什么课,由哪位老师上课都会一目了然了。

  我们就在漫步与浏览中领略着xx小学浓郁的文化气息,感受着精致优雅的美化环境,品味着各具特色的班级文化,更为难得的是观摩了贵校作文教学专场的初赛课。吸收了丰富的教学信息,为我们自身的口语训练和习作指导打开了又一扇窗。

  xx小学是以作文为特色,校长田荣俊就是著名的儿童作家。听这些课机会太难得了。我们平常也可能通过参加一些教研活动听到一些优秀教师的展示课,但那都是经过包装的,作秀的成分可能更多一点。而这种课是原汁原味的,更加能引起我们的思考,进而通过和人家的`方方面面的对比找到自己的不足。因此,在学习期间我尽可能的利用时机,在不妨碍他们工作的前提下多看,多听,多问,多思。上午我们一行x人,仔细聆听了x节作文课,值得一提的都是低年级的口头作文,一年级两节,二年级两节。在听了四节课后,我们可以感悟到xx小学的作文课,有着共同之处,我认为xx小学的作文课堂教学模式是“先学后教,当堂训练”。这种模式也就是自主学习、合作学习、探究学习的过程。符合新课标的要求,是一种前瞻的教学思想。它抛弃了课堂上满堂灌,教师讲,学生听,把“练”压到课外的传统做法,普遍灵活地运用了“先学后教,当堂训练”的教学模式,课堂上先导入范文,引导学生阅读分析,学生主动参与,发言积极,再学习范文的基础上,开始练习本节课的口头作文,作业也是当堂完成,老师讲得很少,只是对学生的说话进行点拔,指导,释疑。他们的经验很值得我们学习研究,联系我们的教学实际取他人之长补己之短,提高自身的教育教学水平。然而,这种课堂教学模式,又要求老师有丰富的教学经验、有深厚的文化写作底蕴、有高超的驾驭课堂的能力。我们在学习的同时,必须不断地反思,及时地总结,适时地改进,充分地完善自我。

  这就是我此次xx之行的心得体会,比较粗浅,说出来,目的是与各位做个交流,也希望对我以后的工作起到一些积极的促进作用。通过这次学习,让我感觉到需要自己学习的东西更多了。今后我会更加严格要求自己,在学习中不断进步,在反思中不断成长!

参观心得体会15

  近日,我有幸参加了公司组织的xxxx酒店参观学习活动。能够在这家由中国人自己设计建造和管理的第一座五星级酒店里呆上一天,确实能给人不同寻常的完美体验。从酒店结构来说,xx酒店是由xx国际管理有限公司按照国际五星级豪华商务酒店的水准来进行管理的,因而它无论在硬件设施、服务质量、或者相关服务上都能做到首屈一指;从管理哲学上来说,xx酒店正是得益于其每个细节都能做到五星级的标准,才能在竞争激烈的xx高端酒店市场独占鳌头。

  这次的参观让我对xx酒店的几个方面印象深刻,其一便是酒店的装饰与布置。众所周知,一家酒店无论是几星级,看一眼室内装饰便可略窥一豹。它不仅能给人美的视觉体验,更是让人时刻可以品味到这所酒店的文化气质。例如酒店中不同价位的客房,虽然在价格上各有高下,但是从家居、布局到灯光、设备,无不都透露着五星级的感受,让你仿佛享受到了国王般的礼遇。当你一进入xx酒店,首先映入眼帘的就是树根直径约一米有余的大理石石柱,然后便是那金碧辉煌的灯影效果。除了绚烂的大厅外,楼上还有来自越南、韩国、意大利等多个海外国家的美食餐厅,以及顶层的一家中式自助旋转餐厅。此外,店内还配有多功能会议厅、美容美发中心、书店等等配套区域,可以说只要你入住了xx酒店,足不出店就可以享受到任何你在世界其他地方想去体验的东西。

  除了xx酒店五星级的装饰与布置外,更令我印象深刻的还是酒店的PA管理。众所周知,PA对于任何一家想要规范经营的酒店而言都是至关重要的,特别是在当今快节奏的商务旅程中,也许上一位客人3分钟前刚刚办完离店手续,而3分钟后下一位客人就已经要办理入住空房的手续。在这短短的时间里,一方面考验的是我们协调管理房间的能力,另一方面更是考验我们PA部门快速处理、规范作业的能力。酒店公共区域的清洁工作,若要进行得顺利而又避免对客人构成骚扰,必须事先妥善地编订排班时间,安排每位工作人员所负责的区域和配合酒店各部门的营业时间,以制定统一的计划和程序。一般来说,业内都会推行三班制,即早班、中班和夜班。而在xx酒店,则除了这寻常的三班外,还增加了一班巡查人员,作为正常时间外的补充,可以随时协助或直接来执行紧急的清洁任务。

  班次的安排还只是第一步,更重要的,还是让PA部的每位员工清楚知道自身所负责的工作范围、区域和工作要求,并且得力争在规定时限内将自己的职责完成。这一方面离不开xx酒店平常国际化的PA例行培训,一方面也离不开他们高素质的员工,这两点我认为是最值得我们借鉴学习的。其次,在人手分配方面也很有讲究,一般为了避免对客人构成不便或危险,xx酒店的大型清洁及保养工作都是安排在夜班内进行的,因而夜班的人数比较多,而且素质要求也更高。因为既要保障工作质量,又要保障客人的安静睡眠,这也是得我们多从平常的培训中来寻求解决的。

  除了上述所讲的时间及人员安排外,严格的PA员工个人要求也是必要的。例如在这次的参观中,我了解到xx酒店对于男女员工都有如下要求,制服:干净整齐,没有褶皱;工牌:上班时须佩带在制服前胸左上方;头发:干净修剪整齐,女员工若长发则需盘起并戴指定的头花;指甲:整齐干净,不可留长指甲及涂彩色指甲油;嘴:口气要清新,上班前和上班时禁止喝酒和吃带刺激味的食物;香水:只能使用清淡型的香水……等等等等,小到指甲的.长短,大到制服的穿戴,无处不体现着xx酒店五星级的规范化、标准化。能有如此标准的服务制度、作业程序做保障,也难怪xx酒店蜚声海外名扬四海。

  在每间客房的内部,PA人员的工作也是从服务细节做起的。例行的打扫完毕后,每间客房里相应功能区域的物品摆放也必须按程序操作。例如行政豪华套间的卧室里,一定会在客人小憩的圆桌上摆上一盘新鲜的水果和一瓶红酒,可折叠式的化妆镜亦能给人方便与便捷;而商务豪华套间的书房里,宽大而敞亮的书桌上必然整整齐齐的摆放着国内外直拨电话和一台可以高速上网的电脑,书房旁的小酒吧还能让你在办公之余休息一番;xx套间的会客厅里真皮沙发给人的是一种严肃感,而小圆桌上摆放的几本休闲杂志却能让人在紧张的商务谈判之余享受成功的轻松。

  如果你觉得有如此奢华的装饰,如此奢华的客房,xx酒店便可以高枕无忧,那你可就错了。在这次的学习中,xx酒店所开展的各项个性化服务也是很值得我们学习的。除了业内常有的房间送餐、叫醒服务以外,xx酒店还提供照顾儿童、残疾人客房、擦鞋服务、电子保险箱等等体贴的照顾服务,为每位客人解决入住后的一切烦恼。比如残疾人客房就是按照国际标准的残疾人设施进行配置的,充分考虑到了每一位顾客的入住需求;还比如代看儿童的服务,xx酒店里面的娱乐设施足有好几层楼,把孩子交给他们代看,你自然可以安心的办公去了。

  通过这次参观学习,我不仅对酒店管理的相关流程有了更新更深的认识,同时对酒店的PA管理有了更多的感悟。我认为我们要想把这个行业做好,则必然需要像xx酒店一样,以标准称王,用服务取胜!

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