电梯的应急预案
在日常学习、工作和生活中，有时会出现一些突发事件，为了控制事故的发展，常常要提前编制一份优秀的应急预案。那要怎么制定科学的应急预案呢？下面是小编帮大家整理的电梯的应急预案，仅供参考，欢迎大家阅读。
电梯的应急预案1
3月24日，我院举行了20xx年度安庆市立医院电梯困人应急救援演练。演练由唐月霞副院长担任总指挥，总务科、心内科一病区、电梯维保单位及物业公司相关人员参加演练。
下午3时35分，外科楼电梯无线对讲呼叫铃声响起，经询问心内科一病区一平车病人及两名家属被困2号电梯，病人病情较为严重。随即救援中心呼叫电梯管理人员，电梯管理人员通知电梯维保单位、汇报现场指挥王琼科长，现场指挥汇报总指挥唐月霞副院长，唐月霞副院长下令启动安庆市立医院电梯困人应急救援预案，通知心内科一病区医护人员赶往现场。随后各方人员陆续赶往现场，电梯维保单位确认电梯被困在1―2层中间位置，本次演练除设置被困平车病情较重病人外，再设置电梯平层遇阻，总指挥唐月霞下令医护人员采取现场紧急抢救措施、抬下平车病人，15分钟后病人安全抬出，20分钟演练结束，电梯恢复正常运行，此次演练整个过程紧张有序，演练现场大量人员观摩。
演练结束后，唐月霞副院长总结发言，此次演练将应急演练升级为实战演练，未提前告知电梯维保方，演练圆满成功，达到了预期效果。唐副院长指出，演练过程中心内科医护人员表现淡定出色，彰显市立医院医护人员职业素质。唐副院长要求总务科、维保单位、物业公司各级人员要进一步加强业务学习，严格按照要求做好电梯的日常维护和巡视工作，最大限度保障运行安全。
电梯的应急预案2
1.编制目的
为了提升本单位应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件的能力，规范本单位应急救援预案的具体实施，建立健全电梯乘客事故应急体系，规范本单位对伤人和困人事故应急处置工作，有效预防.及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，特制定本预案.
2.适用范围
本预案适用于电梯发生运行事故时的应急救援工作.适用于本单位内使用的电梯突然发生的造成或可能造成人身安全和财物损失的事故.
应急救援组织指挥体系职责
1.成立应急领导小组.
组长：xx.
成员：xxx.
2.组长职责
负责本单位应急救援预案的启动，对电梯事故全权组织进行应急救援.发生电梯伤亡事故后，启动单位预案.组织应急救援的同时，负责向单位负责人报告.负责配合有关部门进行电梯事故调查处理.
3.副组长职责
协助组长对电梯事故组织进行应急救援.负责确定合理的技术处理方案.制定应急救援方案.组长不在现场或不便履行职责时，行使组长职责.
4.应急领导小组其他成员职责配合组长和副组长，实施应急救援工作.
5.应急领导小组职责：
1.负责电梯应急救援预案的`制定.修改和电梯应急准备工作的组织和检查.
2.发生电梯伤人和困人事故后迅速了解.收集和汇总有关情况，及时启动应急救援工作，实施应急救援方案，救援受伤和被困人员.
3.负责现场组织.协调应急救援.应急救灾.伤员救治及转送行动.
4.救援现场的防护.
5.负责向上级领导和相关部门报告.
6.可能发生事件或事故，以及定级
1.曳引电梯和液压电梯可能发生事件或事故.电梯轿厢困人（例如停电，电梯冲顶，蹲底，安全钳意外动作，上行超速保护装置制动装置意外动作，曳引机制动器失效等时造成困人）；人员受伤；人员死亡；门区剪切；大面积停电；自然灾害（地震.雷击.暴风雨/雪等）；电梯井道进水.火灾；其它突发性事件.
2.自动扶梯和自动人行道可能发生的事件或事故裙板和梯级之间夹持，扶手带夹持，梯级链条断裂，制动器失效，扶手带断裂，梯级下陷，梳齿板夹持等.
3.单位可根据以上事件或事故情况，按照定性或定量的具体指标，划分出事件的等级体系（预警等级和事件等级）.
4.应急装备.物资.通讯保障
保障措施要完善.应急救援装备要配备到位，并应定期检查装备完好情况，安排专人保管，并明确只能用做救援及演练使用，不得挪作他用.应急救援人员应急值守到位，保持24小时通讯畅通.单位应督促维保单位在维保现场储备数量充足的电梯易损件及电子元器件，以便电梯元件发生故障时能够及时更换，排除故障.
5.预警和预防机制
单位要按照不同事件或事故级别的判断要素，建立完整的预警体系.明确预警发布程序，包括审批者.流程.时限和违规责任.
6.应急响应（包含预案分级启动.响应.处置程序和信息上报程序）.
7.后续总结与改进措施分析事故原因，对应急救援工作进行总结分析，对存在的问题提出改进建议.
8.平时培训及演练规划.
应定期培训操作人员.管理人员应对突发特种设备事件的知识和能力，并定期进行演练，通过演练培训应急队伍，落实岗位责任，熟悉应急工作的指挥机制.决策.协调和处置的程序，检验预案的可行性和改进应急预案.
电梯的应急预案3
应急措施和救援预案是特种设备—电梯在管理运行过程中不可缺少的一项，具体制度与操作规程按《特种设备监察条例》制定以下应急措施和救援方案。
一、紧急电话服务：在轿厢内使用电梯报警设置报警，或与梯外维修人员用电话报警方式进行紧急救援。
二、在接到救援信息后，维修人员以最快速度赶到第一事故现场进行安全救援，确保乘客平安走出轿厢外。
三、 因突然停电造成电梯停梯的措施：
（一）启动备用电源，自动行驶到平层区域，自动开门放出乘客。但工作人员必须严格监测电梯运行情况。
（二）若不启动备用电源，则立即由专业人员进行人工手动操作，解救被困人员。
四、因电梯故障停梯措施：
（一）因突然故障将乘客困在轿厢内时，工作人员首先做到安慰乘客，不要惊慌，更不要强行扒开轿门和敲打轿壁；应以“请谅解” 、“对不起”、“请稍候”等安慰语言安慰乘客，以免发生不必要的事端。
（二）同时告诉乘客不要倚靠轿壁、门，不要在轿内挑起事端。
（三）必须听从应急救援人员的统一指挥。
（四）立即与监控中心取得联系，通过轿内对讲与被困人员取得联系，以了解现场情况，同时通过监控中心可以缓解被困人员的紧张情绪。
（五）立即切断该电梯电源，同时马上赶到现场打开电梯轿门救出被困人员。
（六）如果电梯停在上下二层中间，无法将人救出，立即派专业人员赶到电梯机房进行手动盘车，盘车时必须两人进行，在操作前必须切断主电源开关，然后一人操作制动器，并随时监控电梯上、下运行情况，另一人观察电引钢丝绳上的层楼标记就层，使制动器复位，停止盘车，但盘车时应缓慢进行，防止溜车。然后用钥匙打开厅门，协助乘客离开轿厢，关上厅轿门做好现场保护。
（七）将人救出后，立即将该电梯停运，安排专业维保人员检修。
注意：当确实发现有人被困在电梯中，应该在电梯维修公司及受权处理此事的人的协助下进行。
五、发生火灾时的应急措施：教学综合楼内或电梯间发生火灾时应立即中止电梯运行，并采取以下措施：
（一）立即扑救并报警，迅速通知上级领导和拨打紧急内部电话报告消防中控，必要时和消防部门取得联系，告知火灾位置，火势情况，有无困人等等。
（二）立即启动“消防按钮”使电梯以最快速度进入消防状态返回基站，不能再次启用电梯，并组织疏散乘客尽快离开事故现场，走就近的安全通道安全撤离。
（三）井道与轿厢发生火灾时，应立即停止运行并疏导乘客立即撤离，切断总电源，并立即用灭火器进行现场扑救。
六、发生漏水时的措施：
（一）若因教学综合楼内水管发生破裂或井道渗水、漏水应急时将电梯控制于跑水楼层的.上二层并立即断电停梯。
（二）电梯底坑、井道、机房跑水时应立即停梯切断总电源防止短路及触电事故。
（三）对跑水后的电梯应进行除湿处理，确认水气排出，电气元件干燥后并测量电气绝缘电阻合格后方可投入运行，对计算机控制的电梯需检查控制系统，以免烧坏线路板。
（四）在对电梯进行处理前，对现场状况进行拍照，以备查阅。
（五）电梯恢复正常后，对电梯造成故障或损失的处理办法和措施等应记录清楚并存入档案以备查阅。
电梯的应急预案4
一、事故接报处置程序
1、工程部值班人员接到事故报告时应向报告人了解以下信息：故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的重要信息，并做好记录。
2、工程部值班人员通过电话向安全部监控中心核实接报状况是否无误。
3、确认状况无误后，工程部值班人员快速向领班、经理汇报状况，领班第一时间支配两人前去处理。并通知维保单位马上赶到现场。
4、接到电梯故障通知后，具备电梯操作资格的人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和修理工具赶往现场进行处理。如有须要可要求领班增派人员帮助。
二、故障处置程序
电梯困人故障处理程序
（1）A、B两名故障处理人员分别到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。
（2）A处理人员先切断电梯主电源，但必需保留轿厢照明。通过电梯机房的直线电话与被困者取得联系，告知被困者静候解救，切勿尝试自行设法离开。
（3）B处理人员用电梯层门钥匙将电梯层门打开约30—40CM，视察电梯轿厢所在位置。
（4）若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时，被困者可顺当离开，可干脆打开层门帮助乘客离开。
（5）若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺当离开，则须要按以下步骤手动盘车平层后再将乘客放出。
a、先安抚乘客心情，告知正在进行解救操作，让其耐性等待救援。
b、拆除电梯牵引电机尾端的爱护罩，将专用盘车手轮套在电机轴上。
c、拆除制动电磁铁的外罩，将松闸手柄扣住制动机构。
d、一人抓住盘车手轮，一人渐渐压下松闸手柄使制动机构松开。在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮运用轿厢上行或下行（顺时针盘车，轿厢上行。逆时针盘车轿厢下行）。停止转动盘车手轮时应使制动装置复位。必需留意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要非常当心和缓慢，防止产生过大的加速度而造成失控。
e、转动升降机构，当钢缆上的.平层标记线与牵引机的平层标记对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构复原。
f、用电梯层门钥匙打开电梯层门，放出乘客后将层门复原关闭。
（6）由维保单位对电梯进行全面检查，消退隐患后方可复原电源投入运行。
三、电梯故障事后处置程序
1、故障处理完成后处理人应刚好向领班及经理汇报处理经过与设备现状。
2、分析故障发生的缘由。对于因运用不当或修理保养不到位引起的设备事故，相关班组长应向工程部经理提交书面报告。
电梯的应急预案5
一、目的
为预防因电梯发生人身意外事故，避开给商场造成损失，为商场制造一个良好的经营环境。
二、适用范围
适用于本辖区商场物业。
三、职责
1.司梯工负责向物业及监控中心报警，并细心做好被困来宾心情安抚工作;
2.消防监控管理员接警后负责通报相关部门及人员，并严密监视事态进展。
3.物业部人员在接警后负责通报相关部门及人员协调处理解决，并赶至现场细心做好被困来宾心情安抚工作，处理完毕后，做好善后事宜;
4.物业工程技术修理人员负责协作电梯保养单位做好救援工作。
5.物业安保处人员负责协作相关人员做好救援及善后工作。
四、处理流程略
五、处理程序
1.当有乘客被困电梯内时，司梯工及乘客会按紧急按钮、打电话、敲击电梯轿箱门或挥手等动作方式，向外界或监控中心求救，物业人员及监控中心管理员接警后应马上向各方通报，到场共同实行措施:
1.1马上通知物业部经理至现场指挥。
1.2马上致电电梯保养单位的紧急修理站点，要求其速派员解救(电话于物业部及监控中心备案)。若被困来宾中有老弱病幼孕者，或有人因困失常的，可向如下部门求救:
1.3消防部门119
1.4警方110
1.5医疗抢救部门120
2.司梯工(或物业部人员)应同时做到:
2.1不慌乱，稳定好自身心情。
2.2细心做好来宾心情安抚工作，劝阻强撬箱门或爬越修理孔之人士，以免意外，并协作救援工作开展。
2.3认真观看被困人员精神状况，准时发觉发病或精神发作人士。
3.物业工程部人员应做好以下工作:
3.1工程部电气技术人员首先查明电梯停层位置，了解电梯故障状况，3.2确认电梯内被困人员状况，快速与电梯保养单位取得联系，紧急通知其来人处理。
3.3进入电梯机房，通过轿箱内语音器，细心做好来宾心情安抚工作，劝阻强撬箱门或爬越修理孔之人士，以免意外。
3.4紧密协作做好救援及事故调查工作。
4.电梯保养单位应做好以下工作:
4.1紧急放人程序
1)由持有政府主管部门颁发的电梯上岗证之专业人员进行操作，依据电梯详细停的位置，确定电梯向上或向下停靠最近楼层平层位置;
2)进入电梯机房，先切断电梯动力电源，保留照明电源;
3)确认厅门轿门都已关闭;
4)二人协同操作，一人先握住盘车手柄，另一人再用松闸扳手打开抱闸，进行盘车，盘车手柄使电梯匀速缓慢升降;
5)盘到平层位置后，先释放并取下松闸扳手，然后再取下盘车手柄;
6)盘车至平层位置，由持有政府主管部门颁发的电梯上岗证的.专业人员，用电梯专用钥匙开门放出乘客;
7)开启层门时留意检查电梯是否已平层，以防跌入井道。
4.2工程部电气技术人员协同电梯保养单位专业人员查清电梯困人缘由，排解故障恢复电梯正常运行。
5.在来宾解困时，物业部应做好善后处理事宜，削减不良影响。
5.1物业部经理在被困楼层电梯外，同样做好安抚工作，并通报救援状况，使其放心。
5.2如消失意外伤亡状况，应马上通知警方及保险公司，并对伤病者立即支配至医院救治，并派员跟进医治状况。
5.3被困者获救后，物业部必需一一询问其身体状况，并做好记录。记录内容同时要求包括被困者姓名、联系地址、电话及到访本商场缘由，如当事者不予合作离去时，亦记录过程备案。
5.4记录整个大事电梯修理人员、警方等到场、离开及处理方式、伤者救治医院等全部经过，车辆号码等资料。
5.5清理现场，做好善后工作。
6.物业安保处人员应协作做好以下事宜:
6.1维持秩序，爱护现场。
6.2帮助做好救援及善后工作。
7.监控中心管理员同时做好以下工作:
7.1认真观看被困人员精神状况，亲密监视跟踪事态进展。
7.2准时向相关各方传递通报信息。
六、处理留意事项
1.商场任何人士，非政府部门培训及许可之专业人士，一律不得擅自尝试打开轿箱门解救被困者。
2.监控中心管理员致电电梯电梯保养单位修理时，要求询问接听者姓名并作电话记录。
3.电梯保养单位修理人员在十五分钟内未赶到现场的，复电查询，并每五分钟致电一次询问。如修理单位三非常钟后仍未到场时，应致电消防部门帮助处理。
4.若致电消防公安部门求救的，应做好记录。
5.电梯困人若被引致法律诉讼，记录被困人状况及要求、态度，特殊是当事人联系地址等，将为公司实行主动措施削减对方之不满而供应关心。
6.认真记录电梯保养单位修理人员、警方等到、离开时间和实行之措施，在必要时可要求电梯保养单位担当其违反保养商定，如紧急状况处理到达时间之责任。
7.电梯内警钟和通话器应常常测试，使其保持良好状态。
8.电梯在检查或修理时，应挂上或放置"正在修理"示意牌。
五、相关记录表格
《特殊大事报告》
《重大故障状况记录表》
电梯的应急预案6
一、目的
为预防因电梯发生人身意外事故,避免给商场造成损失,为商场创造一个良好的经营环境。
二、适用范围
适用于本辖区商场物业。
三、职责
1.司梯工负责向物业及监控中心报警,并细心做好被困宾客情绪安抚工作;
2.消防监控管理员接警后负责通报相关部门及人员,并严密监视事态发展。
3.物业部人员在接警后负责通报相关部门及人员协调处理解决,并赶至现场细心做好被困宾客情绪安抚工作,处理完毕后,做好善后事宜;
4.物业工程技术维修人员负责配合电梯保养单位做好救援工作。
5.物业安保处人员负责配合相关人员做好救援及善后工作。
四、处理流程略
五、处理程序
1.当有乘客被困电梯内时,司梯工及乘客会按紧急按钮、打电话、敲击电梯轿箱门或挥手等动作方式,向外界或监控中心求救,物业人员及监控中心管理员接警后应立即向各方通报,到场共同采取措施:
1.1立即通知物业部经理至现场指挥。
1.2立即致电电梯保养单位的紧急维修站点,要求其速派员解救(电话于物业部及监控中心备案)。若被困宾客中有老弱病幼孕者,或有人因困失常的,可向如下部门求救:
1.3消防部门119
1.4警方110
1.5医疗救护部门120
2.司梯工(或物业部人员)应同时做到:
2.1不慌乱,稳定好自身情绪。
2.2细心做好宾客情绪安抚工作,劝阻强撬箱门或爬越维修孔之人士,以免意外,并配合救援工作开展。
2.3仔细观察被困人员精神情况,及时发现发病或精神发作人士。
3.物业工程部人员应做好以下工作:
3.1工程部电气技术人员首先查明电梯停层位置,了解电梯故障情况,
3.2确认电梯内被困人员状况,迅速与电梯保养单位取得联系,紧急通知其来人处理。
3.3进入电梯机房,通过轿箱内语音器,细心做好宾客情绪安抚工作,劝阻强撬箱门或爬越维修孔之人士,以免意外。
3.4紧密配合做好救援及事故调查工作。
4.电梯保养单位应做好以下工作:
4.1紧急放人程序
1)由持有政府主管部门颁发的电梯上岗证之专业人员进行操作,根据电梯具体停的位置,确定电梯向上或向下停靠最近楼层平层位置;
2)进入电梯机房,先切断电梯动力电源,保留照明电源;
3)确认厅门轿门都已关闭;
4)二人协同操作,一人先握住盘车手柄,另一人再用松闸扳手打开抱闸,进行盘车,盘车手柄使电梯匀速缓慢升降;
5)盘到平层位置后,先释放并取下松闸扳手,然后再取下盘车手柄;
6)盘车至平层位置,由持有政府主管部门颁发的电梯上岗证的专业人员,用电梯专用钥匙开门放出乘客;
7)开启层门时注意检查电梯是否已平层,以防跌入井道。
4.2工程部电气技术人员协同电梯保养单位专业人员查清电梯困人原因,排除故障恢复电梯正常运行。
5.在宾客解困时,物业部应做好善后处理事宜,减少不良影响。
5.1物业部经理在被困楼层电梯外,同样做好安抚工作,并通报救援情况,使其放心。
5.2如出现意外伤亡情况,应立即通知警方及保险公司,并对伤病者立刻安排至医院救治,并派员跟进医治情况。
5.3被困者获救后,物业部必须一一询问其身体情况,并做好记录。记录内容同时要求包括被困者姓名、联系地址、电话及到访本商场原因,如当事者不予合作离去时,亦记录过程备案。
5.4记录整个事件电梯维修人员、警方等到场、离开及处理方式、伤者救治医院等全部经过,车辆号码等资料。
5.5清理现场,做好善后工作。
6.物业安保处人员应配合做好以下事宜:
6.1维持秩序,保护现场。
6.2协助做好救援及善后工作。
7.监控中心管理员同时做好以下工作:
7.1仔细观察被困人员精神情况,密切监视跟踪事态发展。
7.2及时向相关各方传递通报信息。
六、处理注意事项
1.商场任何人士,非政府部门培训及许可之专业人士,一律不得擅自尝试打开轿箱门解救被困者。
2.监控中心管理员致电电梯电梯保养单位维修时,要求询问接听者姓名并作电话记录。
3.电梯保养单位维修人员在十五分钟内未赶到现场的`,复电查询,并每五分钟致电一次询问。如维修单位三十分钟后仍未到场时,应致电消防部门协助处理。
4.若致电消防公安部门求救的,应做好记录。
5.电梯困人若被引致法律诉讼,记录被困人情况及要求、态度,特别是当事人联系地址等,将为公司采取主动措施减少对方之不满而提供帮助。
6.仔细记录电梯保养单位维修人员、警方等到、离开时间和采取之措施,在必要时可要求电梯保养单位承担其违反保养约定,如紧急情况处理到达时间之责任。
7.电梯内警钟和通话器应经常测试,使其保持良好状态。
8.电梯在检查或维修时,应挂上或放置"正在维修"示意牌。
五、相关记录表格
《特别事件报告》
《重大故障情况记录表》
电梯的应急预案7
为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《特种设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。
一、预案的适用范围
本预案所称安全事故，是指在本单位电梯使用中发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：
（一）电梯困人故障；
（二）由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故；
（三）由于触电等原因造成的.人身伤亡事故；
二、应急救援组织机构
(一)成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。总指挥由总经理担任；副总指挥由分管安全的特种设备管理员担任；各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。
(二)设立现场救援组，由各安装、维修班组人员兼职组成。组长由分管安全的特种设备管理员担任，负责组织现场具体抢险救援工作；在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作
三、应急救援组织的职责
（一) 指挥部职责
（1）组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度；
（2）根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施；
（3）根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善；
（4）紧急调用各类物资、人员、设备；
（5）当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；
（6）配合上级有关部门进行事故调查处理工作；
（7）做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。
(二)现场总指挥的主要职责：
（1）负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门的职责分工；
（2）负责指挥现场应急救援工作。
三）副总指挥的职责：
负责组织实施具体抢险救援措施工作。
（四）现场救援组的职责：
（1）抢救现场伤员；
（2）保证现场救援通道的畅通。
四、应急救援的培训与演练
（一） 培训
按计划组织工程技术人员、安装、维修人员进行有效的培训，从而具备完成其应急任务所需的知识和技能。
（1）每年进行一次培训；
（2）新加入的人员及时培训；
主要培训以下内容：
（1）困人解救
（2）井道内作业；
（3）轿顶作业
（4）底坑作业
（5）厅层作业
（6）机房作业
（7）更换和割短钢丝绳
（8）扶梯桁架作业
（9）施工用电常识
（10）坠落保护
（11）电动工具的安全使用；
（12）对危险源的突显特性辩识；
（13）事故报警；
（14）紧急情况下人员的安全疏散；
（15）现场抢救的基本知识。
（二） 演练
应急预案和应急计划确立后，按计划组织工程技术人员、安装、维修人员经过有效的培训，单位工程技术人员、安装、维修人员每年演练一次。每次演练结束，及时作出总结，对存有一定差距的在日后的工作中加以提高。
五、事故报告和现场保护
（一）本单位的xx部是事故报告的指定机构，联系人：xxx，电话：xxxxxxx，xx部接到报告后及时向总指挥报告，总指挥根据有关法规及时、如实地向县质量技术监督局和其他有关部门报告。
（二）严格保护事故现场
六、 应急处理
(一)接报事故后5分钟内必须完成以下工作：
(1)立即报告公司主要领导，由总经理批准，立即启动本应急救援预案，按照各自的职责和工作程序执行本预案。当总指挥不在时，由副总指挥负责组织指挥应急抢险救援工作。
(2)指挥部根据事故或险情情况，立即组织或指令事故发生地组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，迅速赶赴现场。
(3)立即组织或通知就近网点，组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，做好增援准备。
(二)应急处理措施：
(1)抢救方案根据现场实际发生事故情况，制定抢救方案，迅速投入开展抢救行动。
(2)伤员抢救立即与急救中心和医院联系，请求出动急救车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时医治。
(3)事故现场取证救助行动中，安排人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失。
(4)在救助行动中，救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。
七、应急总结与奖惩
应急救援工作结束后，指挥部组织相关部门认真进行总结、分析，吸取事故事件的教训，及时进行整改，对有关单位和人员进行奖惩。
八、其它事项
(一)本救援预案针对有可能发生的电梯安全事故，组织实施紧急救援工作并协助上级部门进行事故调查处理的指导性文件，可在实施过程中根据不同情况随机进行处理。
（二）本预案自印发之日起施行。
电梯的应急预案8
一、目的
为预防因电梯发生人身意外事故,避免给商场造成损失,为商场创造一个良好的经营环境。
二、适用范围
适用于本辖区商场物业。
三、职责
1.司梯工负责向物业及监控中心报警,并细心做好被困宾客情绪安抚工作;
2.消防监控管理员接警后负责通报相关部门及人员,并严密监视事态发展。
3.物业部人员在接警后负责通报相关部门及人员协调处理解决,并赶至现场细心做好被困宾客情绪安抚工作,处理完毕后,做好善后事宜;
4.物业工程技术维修人员负责配合电梯保养单位做好救援工作。
5.物业安保处人员负责配合相关人员做好救援及善后工作。
四、处理流程略
五、处理程序
1.当有乘客被困电梯内时,司梯工及乘客会按紧急按钮、打电话、敲击电梯轿箱门或挥手等动作方式,向外界或监控中心求救,物业人员及监控中心管理员接警后应立即向各方通报,到场共同采取措施:
立即通知物业部经理至现场指挥。
立即致电电梯保养单位的紧急维修站点,要求其速派员解救(电话于物业部及监控中心备案)。若被困宾客中有老弱病幼孕者,或有人因困失常的,可向如下部门求救:
消防部门119
警方110
医疗救护部门120
2.司梯工(或物业部人员)应同时做到:
不慌乱,稳定好自身情绪。
细心做好宾客情绪安抚工作,劝阻强撬箱门或爬越维修孔之人士,以免意外,并配合救援工作开展。
仔细观察被困人员精神情况,及时发现发病或精神发作人士。
3.物业工程部人员应做好以下工作:
工程部电气技术人员首先查明电梯停层位置,了解电梯故障情况,
确认电梯内被困人员状况,迅速与电梯保养单位取得联系,紧急通知其来人处理。
进入电梯机房,通过轿箱内语音器,细心做好宾客情绪安抚工作,劝阻强撬箱门或爬越维修孔之人士,以免意外。
紧密配合做好救援及事故调查工作。
4.电梯保养单位应做好以下工作:
紧急放人程序
1)由持有政府主管部门颁发的电梯上岗证之专业人员进行操作,根据电梯具体停的位置,确定电梯向上或向下停靠最近楼层平层位置;
2)进入电梯机房,先切断电梯动力电源,保留照明电源;
3)确认厅门轿门都已关闭;
4)二人协同操作,一人先握住盘车手柄,另一人再用松闸扳手打开抱闸,进行盘车,盘车手柄使电梯匀速缓慢升降;
5)盘到平层位置后,先释放并取下松闸扳手,然后再取下盘车手柄;
6)盘车至平层位置,由持有政府主管部门颁发的电梯上岗证的'专业人员,用电梯专用钥匙开门放出乘客;
7)开启层门时注意检查电梯是否已平层,以防跌入井道。
工程部电气技术人员协同电梯保养单位专业人员查清电梯困人原因,排除故障恢复电梯正常运行。
5.在宾客解困时,物业部应做好善后处理事宜,减少不良影响。
物业部经理在被困楼层电梯外,同样做好安抚工作,并通报救援情况,使其放心。
如出现意外伤亡情况,应立即通知警方及保险公司,并对伤病者立刻安排至医院救治,并派员跟进医治情况。
被困者获救后,物业部必须一一询问其身体情况,并做好记录。记录内容同时要求包括被困者姓名、联系地址、电话及到访本商场原因,如当事者不予合作离去时,亦记录过程备案。
记录整个事件电梯维修人员、警方等到场、离开及处理方式、伤者救治医院等全部经过,车辆号码等资料。
清理现场,做好善后工作。
6.物业安保处人员应配合做好以下事宜:
维持秩序,保护现场。
协助做好救援及善后工作。
7.监控中心管理员同时做好以下工作:
仔细观察被困人员精神情况,密切监视跟踪事态发展。
及时向相关各方传递通报信息。
六、处理注意事项
1.商场任何人士,非政府部门培训及许可之专业人士,一律不得擅自尝试打开轿箱门解救被困者。
2.监控中心管理员致电电梯电梯保养单位维修时,要求询问接听者姓名并作电话记录。
3.电梯保养单位维修人员在十五分钟内未赶到现场的,复电查询,并每五分钟致电一次询问。如维修单位三十分钟后仍未到场时,应致电消防部门协助处理。
4.若致电消防xxx门求救的,应做好记录。
5.电梯困人若被引致法律诉讼,记录被困人情况及要求、态度,特别是当事人联系地址等,将为公司采取主动措施减少对方之不满而提供帮助。
6.仔细记录电梯保养单位维修人员、警方等到、离开时间和采取之措施,在必要时可要求电梯保养单位承担其违反保养约定,如紧急情况处理到达时间之责任。
7.电梯内警钟和通话器应经常测试,使其保持良好状态。
8.电梯在检查或维修时,应挂上或放置xxx正在维修xxx示意牌。
七、相关记录表格
《特别事件报告》
《重大故障情况记录表》
电梯的应急预案9
1接到消息之行动
1.1客户中心或消防中心接到电梯故障的消息后，在第一时间内确认电梯是否困人，并通知电梯公司在最短时间内赶到现场处理事故。
1.2在第一时间接到有人被困时，通知巡逻保安及当值护卫班长马上赶赴现场，在被困电梯轿厢门外稳定被困人员的情绪，等候救援。
2故障电梯之轿箱位置确认
在进行救援被困之乘客时，先要确保自己安全，由机房的控制柜或厅门的轿箱位置灯确认轿箱位置。（但在停电时，轿箱位置指示灯无效，轿箱位置确认，可用专用厅门匙小心开启厅门，再用电筒于井道内确认电梯位置）。
2.1电源切断确认
为防止在进行救援时，轿箱突然移动，发生危险事故，应先将该电梯之机房总电源切断。
2.2当轿箱地坎与楼面高度相差小于500mm时，救援步骤如下：
1、用专用厅门匙小心开启厅门；
2、用力开启轿箱门；
3、协助乘客离开轿箱；
4、重新将厅门关好；
5、救援行动完成，等候修理；
2.3当轿箱地坎与楼面高度相差超过500mm时，应依照下述3项步骤移动轿箱至符合第3项条件时，才可依照第三项步骤进行救援，移动轿箱步骤如下：
1、利用对讲机或其他方法，通知轿箱内乘客，保持镇定，并说明轿箱随时可能移动，不可将身体任何部分探出轿箱外，以免发生危险。同时，将所有打开的轿箱门和厅门完全关闭。
2、进入机房，确认该故障电梯之电源开关已切断。
3、两名受训人员握紧盘车手轮，一名受训人员手持制动器松闸扳手（或撬杆），放入制动器上适当位置，轻轻撬开制动闸瓦，然后根据轿箱要运行的方向盘车。操作时三人应配合协调，使轿箱逐步移动，直至轿箱移动至轿箱地坎与楼层厅门地坎小500mm为止，再依据第三项进行放人操作。
3其他注意事项
3.1遇有其他复杂情况，如安全钳已动作或钢丝绳移位等，应由电梯公司专门人员处理。
3.2被困者被解救后，管理人员要和蔼亲切地加以慰问，了解其健康状况，如有身体不适或受伤者，要陪同到附近医院检查治疗。
3.3要求电梯保养公司认真检查故障原因，做好维修保养，进一步提高服务质量。
4被困者的应变措施
4.1保持镇静，切勿惊惶失措。患有心脏病、高血压者，更应保持平静心态。须知现代化的电梯梯厢内安装有各种安全保护装置如紧急照明系统、通风系统、闭路电视等，因此被困电梯内并无多大危险。
4.2按动梯厢内的.求救警钟，使管理人员获知电梯发生故障有人被困。
4.3使用电梯厢内的对讲机或电话与管理人员联系。
4.4如电梯停顿处有大厦内人员前来询问，可请其转告管理人员或代为报警求救
电梯的应急预案10
1、编制目的
为了提升本单位应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件的能力，规范本单位应急救援预案的具体实施，建立健全电梯乘客事故应急体系，规范本单位对伤人和困人事故应急处置工作，有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，特制定本预案。
2、适用范围
本预案适用于电梯发生运行事故时的应急救援工作。适用于本单位内使用的电梯突然发生的、造成或可能造成人身安全和财物损失的事故。
应急救援组织指挥体系职责
1、成立应急领导小组。
组长：xx。
成员：xxx。
2、组长职责
负责本单位应急救援预案的启动，对电梯事故全权组织进行应急救援。发生电梯伤亡事故后，启动单位预案、组织应急救援的同时，负责向单位负责人报告。负责配合有关部门进行电梯事故调查处理。
3、副组长职责
协助组长对电梯事故组织进行应急救援。负责确定合理的.技术处理方案、制定应急救援方案。组长不在现场或不便履行职责时，行使组长职责。
4、应急领导小组其他成员职责配合组长和副组长，实施应急救援工作。
5、应急领导小组职责：
5.1、负责电梯应急救援预案的制定、修改和电梯应急准备工作的组织和检查。
5.2、发生电梯伤人和困人事故后迅速了解、收集和汇总有关情况，及时启动应急救援工作，实施应急救援方案，救援受伤和被困人员。
5.3、负责现场组织、协调应急救援、应急救灾、伤员救治及转送行动。
5.4、救援现场的防护。
5.5、负责向上级领导和相关部门报告。
3、可能发生事件或事故，以及定级
1、曳引电梯和液压电梯可能发生事件或事故。
电梯轿厢困人（例如停电，电梯冲顶，蹲底，安全钳意外动作，上行超速保护装置制动装置意外动作，曳引机制动器失效等时造成困人）；人员受伤；人员死亡；门区剪切；大面积停电；自然灾害（地震、雷击、暴风雨/雪等）；电梯井道进水、火灾；其它突发性事件。
2、自动扶梯和自动人行道可能发生的事件或事故裙板和梯级之间夹持，扶手带夹持，梯级链条断裂，制动器失效，扶手带断裂，梯级下陷，梳齿板夹持等。
3、单位可根据以上事件或事故情况，按照定性或定量的具体指标，划分出事件的等级体系（预警等级和事件等级）。
4、应急装备、物资、通讯保障
保障措施要完善。应急救援装备要配备到位，并应定期检查装备完好情况，安排专人保管，并明确只能用做救援及演练使用，不得挪作他用。应急救援人员应急值守到位，保持24小时通讯畅通。单位应督促维保单位在维保现场储备数量充足的电梯易损件及电子元器件，以便电梯元件发生故障时能够及时更换，排除故障。
5、预警和预防机制
单位要按照不同事件或事故级别的判断要素，建立完整的预警体系。明确预警发布程序，包括审批者、流程、时限和违规责任。
6、应急响应（包含预案分级启动、响应、处置程序和信息上报程序）。
7、后续总结与改进措施分析事故原因，对应急救援工作进行总结分析，对存在的问题提出改进建议。
8、平时培训及演练规划。
应定期培训操作人员、管理人员应对突发特种设备事件的知识和能力，并定期进行演练，通过演练培训应急队伍，落实岗位责任，熟悉应急工作的指挥机制、决策、协调和处置的程序，检验预案的可行性和改进应急预案。
一、本预案的适用范围
本预案所称安全事故，是指在本公司电梯安装现场或维修保养的电梯突然发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：
（一）电梯困人故障；
（二）由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故；
（三）由于触电等原因造成的人身伤亡事故；
（四）其它安全事故。
安全事故的具体标准，按国家或行业、地方的有关规定执行。
二、应急救援组织机构
(一)成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。指挥长由总经理担任；副指挥长由分管工程的副总经理担任；各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。
(二)设立现场救援组，由各安装、维修班组人员兼职组成。组长由由分管工程的副总经理担任，负责组织现场具体抢险救援工作；在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作。
三、应急救援组织的职责
电梯的应急预案11
一 、总则
1、目的 为了保障公司电梯在人员乘梯出现突发情况导致困梯时能够得到及时解救，帮助乘梯人员应对电梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，保障人身安全和设备安全，特制定电梯应急救援预案和应急处理措施。
2、编制依据 《电梯安全技术操作规程》、《电梯安全规程》、《特种设备
安全监察条例》等。
3、遵循原则 以人为本，安全第一。把保障人员生命安全作为首要任务，并切实做好应急救援人员的安全防护。加强监管，重在预防。坚持事故应急与预防工作相结合，做好电梯安全运行工作。
二、应急组织机构与职责
1、电梯事故应急组织机构 组长：周伟斌 副组长：田奇锋 张其竞 成员：何健毅 李家和 张承驹 朱锦荣
2、分工与职责 为实现对处置电梯事故应急工作的统一指挥，做到组织到位，特明确以下分工及职责。(注：若组长不在时，由副组长任总指挥全权负责安全应急工作) 周伟斌：处置电梯事故应急工作的总指挥。 田奇锋：处置电梯事故应急工作的副总指挥。主要协助总指挥通知联系电梯维修保养单位及时赶赴事故现场进行处置。 张其竞：处置电梯事故应急工作的副总指挥。主要负责审察电梯事故处置的安全技术措施。 应急小组成员：在统一指挥下，按照职责分工，进行电梯事故处置的救援工作。
三、电梯事故现场应急处置基本措施
1、电梯的应急管理
①电梯应由专人管理，配置必备的专业救助工具及24小时不间断的通讯工具，随时保持通讯畅通。
②公司应当与有资质的电梯维保单位签订维修保养合同，明确电梯维保单位的责任。
③电梯发生总结，做好整改工作。
2、电梯紧急情况的'处置程序
①当乘客在电梯发生紧急情况时，消防控制中心第一时间通知工程部和物业部，并通过对讲系统及时呼叫被困人员与轿厢门须保持一定距离，以防轿厢门突然打开，在救援人员未到现场前不得撬打电梯轿厢门或攀爬安全窗，不得将身体任何部位伸出轿厢以外，保持镇静，可做抱头屈膝，以减轻对人体造成的意外伤害。
②电梯管理人员在接到求助信号或救援电话后，应立即通知电梯维保单位，要求立即赶赴现场进行处置。同时向公司电梯事故处置小组汇报。
③公司电梯事故处置小组总指挥在接到汇报后应立即赶赴现场，并与消防监控中心联系，查清电梯轿厢内被困人员的数量和具体情况，了解电梯轿厢所停的位置或其它危险因素等。
④电梯维保单位专业救援人员到达后，应统一指挥，在保证人员安全的情况下实施救援程序。
⑤首先应判明电梯轿厢所处的位置。
当轿厢处于某一平层位置附近时，按以下程序实施救援：至少2名专业救援人员到电梯机房，先将控制柜内按钮打至检修位置，按下急停开关；通过机房对讲电话告知轿厢内被困乘客电梯将要移动，期间会出现轻微震动属正常救援操作，请不要惊慌；然后根据平层图的标示判断电梯轿厢所处楼层位置；由一人安装手动松抱闸手柄，确认安装完毕后，一人用松闸扳手缓慢松闸，再根据轿厢所在位置的就近楼层缓慢溜车至平层位置；直到平层灯亮起，确保电梯轿厢在平层位置，松开松闸扳手；然后关闭电梯总电源开关；现场救援人员确认轿厢在平层位置后，用层门开锁钥匙打开电梯层门和轿厢门，疏导乘客离开轿厢。
四、发生火灾时，电梯使用采取以下应急措施：
1、立即向消防部门报警。
2、由专业人员（持证）按下电梯的消防按钮（电梯有消防功能），使电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无消防功能的电梯，应立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。在乘客离开电梯轿厢后，将电梯置于停止运行状态，用手关闭电梯轿厢层门、轿厢门，切断电梯总电源（包括照明电源）。
3、井道内或电梯轿厢发生火灾时，立即停止运行，疏导乘客安全撤离，切
断电源，用灭火器进行灭火。
4、有共用井道的电梯发生火灾时，应当立即将其余尚未发生火灾的电梯停
于远离火灾区，或交给消防人员使用。
5、相邻建筑物发生火灾时，应当立即停止运行电梯，以避免因火灾停电造
成的困人事故。
五、发生浸水事故时，电梯还应采取如下应急措施：
1、当楼层发生水淹没而使井道或底坑进水时，应当将电梯轿厢停于进水层
的上两层，切断总电源。
2、如机房进水较多时，应立即停止运行，切断进入机房的所有电源，并及
时处理漏水的情况。
3、对已经湿水的电梯，要及时进行除水除湿处理，在确认已经处理后，经
试运行无整理提交事故情况汇报资料，规范填写绿地物业广东区域物业管理
重大事件处理报告表。
电梯的应急预案12
为加强对施工电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求，结合本工程实际，特制定安全事故应急救援预案。
一、工程概况：
本工程为龙城23地块29楼，长兴街西，兴洛东街东，香山路南，地下二层、地上三十二层，结构形式为框架—剪力墙结构，总建筑面积为27534m2，二、本预案的适用范围
本工程目前有一台施工电梯在用，为我单位重点设备。本预案所称安全事故，是指在本工程使用的施工电梯突然发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：施工电梯倾翻、火灾、坠落。安全事故的具体标准，按国家或行业、地方的有关规定执行。
三、应急救援组织机构
本项目部成立事故应急救援领导小组组长：叶龙章（项目经理）13693792776副组长：张祥龙（执行经理）13693795572陈晶卫（安全负责人）15838598300陆哲（主任工程师）13598787887
成员：严传发（技术负责人）张鹏（施工员）樊志峰（质检员）
丁杰（安全员）陈付顺（材料员）
四、应急组织职责
（一）领导小组职责
１、组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度；
２、根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施；
３、根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善；
４、紧急调用各类物资、人员、设备；
５、当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；
６、配合上级有关部门进行事故调查处理工作；７、做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。
（二）现场组长的主要职责：
１、负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门的职责分工；
２、负责指挥现场应急救援工作。
（三）副组长的职责：
负责组织实施具体抢险救援措施工作。现场救援组的职责：
抢救现场伤员；抢救现场物资；保证现场救援通道的畅通。
五、应急救援的培训与演练
（一）培训
按计划组织安全管理人员、操作人员和工程技术人员等相关人员进行有效的培训，从而具备完成其应急任务所需的知识和技能。
（1）每年的1月份进行一次培训；
（2）新加入的人员及时培训；
主要培训以下内容：困人解救、轿顶作业、底坑作业、厅层作业、机房作业、更换和割短钢丝绳、扶梯桁架作业、施工用电常识、坠落保护、电动工具的安全使用、对危险源的突显特性辩识、事故报警、紧急情况下人员的安全疏散、现场抢救的基本知识。
（二）演练
应急预案和应急计划确立后，按计划组织安全管理人员、操作人员和工程技术人员等相关人员经过有效的培训，公司按照本预案要求，每年的1月份组织开展一次事故应急演练。每次演练结束，及时作出总结，对存有一定差距的在日后的.工作中加以提高。
六、事故报告和现场保护
１、事故发生后，由副组长楚伟伟向组长报告，组长根据有关法律法
规及时如实向公司安全科、市安监站等有关部门报告。
2、严格保护事故现场。
七、应急处理
（一）接报事故后5分钟内必须完成以下工作：
１、立即报告主要领导，同时启动本应急救援预案，按照各自的职责和工作程序执行本预案。当组长不在时，由副组长负责组织指挥应急抢险救援工作。
２、领导小组根据事故或险情情况，立即组织或指令事故发生地组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，迅速赶赴现场。
3、通知机械设备产权单位，立即派专业技术人员赶赴现场。
4、立即组织或通知就近网点，组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，做好增援准备。
（二）应急处理措施。
１、抢救方案根据现场实际发生事故情况，制定抢救方案，迅速投入开展抢救行动。
２、伤员抢救立即与急救中心和医院联系，请求出动急救车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时医治。
3、事故现场取证救助行动中，安排人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失。
4、在救助行动中，救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施
和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。
5、施工电梯发生事件后，采取施工电梯专业维修人员的一般救援措施，通过施工电梯专业维修对于施工电梯的人工操作，完成救援活动。
八、应急装备、物资、通讯保障
保障措施要完善。应急救援装备要配备到位，并应定期检查装备完好情况，安排专人保管，并明确只能用做救援及演练使用，不得挪作他用。应急救援人员应急值守到位，保持24小时通讯畅通。单位应督促维保单位在维保现场储备数量充足的施工电梯易损件及电子元器件，以便施工电梯元件发生故障时能够及时更换，排除故障
九、应急救援预案的启动、终止和终止后工作恢复
1、当事故的评估预测达到起动应急救援预案条件时，由应急指挥长启动应急反应预案令。
2、对事故现场经过应急救援预案实施后，引起事故的危险源得到有效控制、消除；所有现场人员均得到清点；不存在其它影响应急救援预案终止的因素；应急救援行动已完全转化为社会公共救援；应急指挥长认为事故的发展状态必须终止的；应急指挥长下达应急终止令
3、应急救援预案实施终止后，应采取有效措施防止事故扩大，保护事故现场和物证，经有关部门认可后可恢复施工生产。
十、应急总结与奖惩
应急救援工作结束后，指挥部组织相关部门认真进行总结、分析，吸取事故事件的教训，及时进行整改，并按照下列规定对有关单位和人员进
行奖惩。
1、对在应急抢险救援、指挥、信息报送等方面有突出贡献的个人，按公司有关规定，给予表彰和奖励。
2、对瞒报、迟报、漏报、谎报重特大事故和突发事故中玩忽职守，不听从指挥，不认真负责或临阵逃脱、擅离职守的人员，按照公司有关规定，给予责任追究或处分。对扰乱、妨碍抢险救援的人员，由有关行政管理部门依法处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
十一、其它事项
1、本救援预案针对有可能发生的施工电梯安全事故，组织实施紧急救援工作并协助上级部门进行事故调查处理的指导性文件，可在实施过程中根据不同情况随机进行处理。
2、本预案自印发之日起施行。
电梯的应急预案13
1.接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间.
2.保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点.被困人数.人员情况.以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部经理汇报，联系维修单位前往解救.
3.保安部经理接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援.尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险.注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报.
4.维修单位经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，同时电话通知电梯维修公司前来抢修.
5.若维修单位和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）.向公安.消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意.
6.在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥.神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救.
7.被困者救出后，保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名.地址.联系电话及到本小区事由.如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案.
8.被困者救出后，应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行.
9.保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间.保安和维修人员到达现场时间.电梯维修公司通知和到达时间.被困人员的解救时间.被困人员的基本情况.电梯恢复正常运行时间.若有公安.消防.医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间.车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院.
10.维修单位经理或值班人员应详细记录故障发生时间.原因.解救办法和修复时间.
二.突发停电应急预案
1.在接到停电通知的情况下，管理部应事先将停电线路.区域.时间.电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通告；同时，维修单位应做好停电前的应变工作.
2.在没有接到任何通知.突然发生停电的情况下，维修单位应立即确认是内部故障停电还是外部停电.若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知管理运作部.
3.保安部立即会同维修单位派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救.
4.安排员工到小区各主要出入口.电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门.
5.突发停电的预防措施：
（1 ）维修单位应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常.
（2 ）管理部应提醒写字楼住户.商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电.
（3 ）保安部.维修单位除配置巡逻.检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好.
三.发生火灾时应急处理
1.及时与消防部门联系并报告有关领导.
2.按动有消防功能电梯的“消防按钮”，使消防电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无消防功能的电梯，应立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层.告诫轿厢内乘客保持镇静按救援程序实施后，组织.疏导乘客离开轿厢，沿安全通道撤走，将电梯置于“停止运行”状态，用手关闭厅门.轿门.切断电梯总电源.
3.井道内或轿厢发生火灾时，应即刻停梯疏导乘客撤离，切断电源，用灭火器进行灭火.
4.对于有共用井道的电梯发生火灾时，应立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾蔓延区，或者交给消防人员用以灭火使用.
5.相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以避免因火灾而停电造成困人故障.
四.发生浸水事故时
1.当楼层发生水淹没而使井道或底坑进水时，应当将电梯轿厢停于进水层的上两层，切断总电源.
2.如机房进水较多时，应立即停止运行，切断进入机房的所有电源，并及时处理漏水的情况.
3.对已经湿水的电梯，要及时进行除水除湿处理，在确认已经处理后，经试运行无异常无误，方可恢复使用.
4.电梯恢复使用后，要详细填写浸水检查报告，对浸水原因.处理方法.防范措施等纪录清楚并存档.
五.电梯事故善后处理工作
1.如有乘客重伤，应当按事故报告程序进行紧急事故报告.
2.向乘客了解事故发生的经过，会同事故调查部门调查电梯故障原因，协助做好相关的取证工作.
3.如属电梯故障所致，应当督促电梯维保电位尽快检查并修复.
4.及时整理提交事故情况汇报资料，规范填写物业管理重大事件处理报告表.
为确保医患人员安全乘坐电梯，为其提供优质的.服务和应对突发意外事件有序进行，制定如下安排：
1.熟记电梯维修电话；
2.在发生意外时应首先上报及报修电梯维修工及工程部；
3.导乘人员在发生意外时要及时查勘没有人操作的电梯的运行及电梯内人员情况；
4.和侍卫部取得联系，利用他们人员及通信的便利条件，确定被困人所在楼层及内部情况，并及时作思想安慰工作；
5.工程部配合电梯维修人员及时解救被困人员及抢修电梯；
6.导乘人员除部分配合维修之外，其他人立即疏导乘客，避免大批人员拥挤在电梯大厅；
7.如有电梯运行，尽最大努力让给维修人员，尽力不让乘客乘坐；
8.侍卫部在此时应准备好有电梯机房楼层的钥匙，以备随时使用，如有可能最好提前打开这些楼层门，让维修人员随时均可进入，维修完毕之后再锁楼门；
9.导乘组在电梯停电.故障修好后，不能确定再次发生故障的情况下，可开两至四部电梯（电梯内必须有导乘人员操作），并监视电梯运行情况，如再次困人直接到该楼层将人解救.
电梯的应急预案14
一、《预案》的适用范围
本《预案》的范围包括市区范围内的市政公用工程施工，如：市政道路工程、桥梁吊装、管道施工、坑基塌方、机械伤害、临时用电、火灾等引发的重大伤亡事故等。
二、应急机构
市政公用局及市政资产投资公司设立市政公用工程应急机构，各施工单位成立事故应急指挥中心、事故应急救援组、善后处理组，负责指挥、协调安全事故的处理工作。
三、《预案》
（一）触电事故应急预案
1、事故预防措施
（1）坚持预防为主，强化全员安全意识，加强工程施工的科学管理。
（2）所有施工人员应严格执行《现场临时用电标准（JGJ）46--88，做好个体防范、互联保工作。
（3）坚决杜绝“三违”现象，严格执行用电管理制度。
（4）加强电气设备的管理和维护，定期对电气设备及电缆进行检查和测试，性能指标不达要求的，应立即更换。
（5）对一些不能封闭在外壳内的带电裸导体，应将其安装在一定高度，符合《规范》要求。
（6）工地临时用电要编制施工现场临时用电方案，严禁电线拖地，与金属物接触，确保架设高度，且严禁架设在脚手架上等。
（7）电箱闸刀处加“严禁合闸”安全标牌，严禁随意合闸。
（8）电箱要装门锁，电箱门出线要规范，严禁随意加大保险丝（或用铜丝）。
（9）临时用电应详细列入施工组织设计。
（10）应一机一闸一漏保一箱，严禁一闸控制多机。
（11）严禁随意拉电线、接电气用具（电炉）、电线上挂衣物。
（12）电箱安装位置要确当，应有防雨装置，箱内无杂物。
（13）室外灯具距地不低于3m，室内灯具距地不低于1.8m。
（14）焊机一次电源线长不大于5m，二次电缆线长度不大于30m。
（15）使用震捣器应穿胶鞋，严禁湿手去接触开关。
（16）严禁相线直接进入灯具、电器。
（17）触电事故后应及时切断电源，严禁去碰被触电人。
（18）行灯电压不超36V，潮湿处，金属容器内行灯电压不超阶级12V。
（19）潜水电泵、水磨石面应有防触电措施，应用防水橡皮护套电缆。
（20）手持电动工具一律用二类工具，一类电动工具按规定接地接零。
（21）工地上高低压设备及线路按电气安装技术规范和施工组织设计架设安装。
（22）非专职电气人员不得擅自操作、检修电气设备。
（23）电气设备及线路必须符合设计规定，在额定电流及电压等级下运行。
（24）要按规定设置安全标志，变电所及配电点必须悬挂“非工作人员禁止入内”标志牌。
（25）特殊岗位操作人员必须经过安全技术培训，严格执行三级配电二级保护制度。
（26）操作高压电气设备时，有专人监护，必须戴合格的绝缘手套，穿绝缘鞋，且站在干燥绝缘台上，用专用的工具。
（27）地面高压配电装置，室外变压器，必须装设遮拦，必要时加锁，且悬挂“危险”警示牌。
（28）高、低压线同杆架设时，应先检查工作人员与高压线可能接近的距离，不符合规定时，要采取防止误碰高压线措施或把高压线停电。
（29）将可能碰触的带电体及接地物体应用绝缘物隔开或遮盖。
（30）地面使用的用电电器使用前要检查电源引线和插头，且要摇测绝缘电阻，必须使用漏电保护器。
（31）定期组织职工进行电气常识及触电急救知识宣传及训练。
2、事故处理措施
（1）切断电源、救下触电者后，应立即采取救援措施，施工单位（现场负责人）在接到急救电话后，应迅速安排医护人员或调派其它人员到事故现场进行抢险，同时向有关部门或领导汇报，各级领导接到报告后应立即赶到事故现场，协助处理，积极救护。
（2）如果触电者伤害不严重，神志还清醒，只是四肢发麻，全身无力，或虽曾一度昏迷，但未失去知觉者，要使其就地安静休息1～2小时，并观察。
（3）如果伤者情况严重，无知觉、无呼吸，但有心跳时，应立即进行人工呼吸。如有呼吸但心脏停止跳动，则应用人工体外心脏挤压法进行抢救。
（4）如果伤者很严重，心跳和呼吸都已停止且瞳孔放大，失去知觉时，则应采取现场人工呼吸和人工体外心脏挤压两种方法进行抢救。
（5）抢救过程中不要轻易注射强心针，只有当确定心脏已停止跳动时，才可使用。
（6）及时调查事故，进行认真分析，落实责任并制定防范措施。
（7）协助主管部门进行事故的调查，及时做好触电人员家属的接待工作和善后事宜。
（二）火灾事故应急
1、事故应急预防措施
（1）坚持预防为主，强化施工人员安全意识，加强工程施工的科学管理。
（2）防火重点部位设立醒目标志，严禁明火，保证通道畅通。
（3）加强值班制度，把防火工作列入值班重要职责之一。
（4）健全并严肃执行各项安全规章制度，加强检查和奖惩力度，从提高全员防范意识着手，根除火险隐患。
（5）按期更换灭火器，保证灭火器的正常有效。
（6）划分分管范围，明确分管职责，做到定人定点，不留死角。
2、事故处理的具体措施：
方案一：当施工现场发生火灾时
A、当班人员：
发现火警视情况充分利用现有灭火器材及时组织扑火，并立即打“119”报警，报清火灾地址，同时向领导汇报，启动应急预案。
B、从电操作人员
发现火警立即将总闸刀拉掉，切断电源（晚上保留照明电源），奔赴现场，参加扑救。
C、安全值班人员
发现火警应立即组织人进行扑救，用灭火器及黄砂等消防器材抑制火势，并组织协调各项事宜。
D、主管领导、分管领导：
接到报警立即赶往现场，组织扑救，一旦火势较大，应组织人员迅速安全撤离火区，以免造成人员伤亡。火灾扑救后，应保护现场，待有关部门调查处理，特别在事后要做到“四不放过”，杜绝火灾事故的再次发生。
方案二、当办公区域及其它场所发生火警时。
A、当班人员：
发现火警视情况充分利用现有灭火器材及时组织扑火，并立即打“119”报警，报清火灾地址，同时向领导汇报。
B、工作人员应马上撤离办公区域投入扑救。
C、主管领导、分管领导接到报警，立即赶往现场，组织扑救。
D、扑救后应保护现场，待有关部门调查事故原因，要做到“四不放过”，杜绝火灾事故再次发生。
方案三：
A、当夜间发生火警时，值班人员应立即打“119”报警、报清火灾地址，组织义务消防队进行扑救，抑制火势漫延，同时根据火灾大小采取应急处理手段。
B、主、分管领导接到报告，立即赶往现场组织扑救，一旦火势较大，应组织人员迅速安全撤离火区，以免造成人员伤亡。
（三）坍塌事故应急
1、事故应急预防措施
工程施工预防坍塌事故若干规定
（1）在编制施工组织设计时，应制定预防坍塌事故的安全技术措施。项目经理对本项目的安全生产全面负责。项目经理应结合施工组织设计，根据建筑工程特点，编制预防坍塌事故的专项施工方案，并组织实施。
（2）基坑（槽）、边坡基础桩、模板和临时建筑作业前，施工单位应按设计单位要求，根据地质情况、施工工艺、作业条件及周边环境编制施工方案，单位分管负责人审批签字，项目分管负责人组织有关部门验收，经验收合格签字后，方可作业。
（3）土方开挖前，应确认地下管线的埋置深度、位置及防护要求后，制定防护措施和预案，经项目分管负责人审批签字后，方可作业。土方开挖时，施工单位应对相邻建（构）筑物、道路的沉降和位移情况进行观测。
（4）施工单位应编制深基坑（槽）、高切坡、桩基和超高、超重、大跨度模板支撑系统等专项施工方案，并组织专家审查。本规定所称深基坑（槽）是指开挖深度超过5m的基坑（槽）、或深度未超过5m但地质情况和周围环境较复杂的基坑（槽）。高切坡是指岩质边坡超过30m、或土质边坡超过15m的.边坡。超高、超重、大跨度模板支撑系统是指高度超过8m、或跨度超过18m、或施工总荷载大于10KN/m、或集中线荷载大于15KN/
m的模板支撑系统。
（5）应作好施工区域内临时排水系统规划，临时排水刁；得破坏相邻建（构）筑物的地基和挖、填土方的边坡。在地形、地质条件复杂，可能发生滑坡、坍塌和地段挖方时，应由设计单位确定排水方案。场地周围出现地表水汇流、排泻或地下水管渗漏时，施工单位应组织排水，对基坑采取保护措施，开挖低于地下水位的基坑（槽）、边坡和基础桩时，应合理选用降水措施降低地下水位。
（6）基坑（槽）、边坡设置坑（槽）壁支撑时，应根据开挖深度、土质条件、地下水位、施工方法及相邻建（构）筑物等情况设计支撑。拆除支撑时应按基坑（槽）回填顺序自下而上逐层拆除，随拆随填，防止边坡塌方或相邻建（构）筑物产生破坏，必要时应采取加固措施基坑（槽）、边坡和基础桩孔边堆置各类建筑材料的，应按规定距离堆置。各类施工机械距基坑（槽）、边坡和基础桩孔边的距离，应根据设备重量、基坑（槽）、边坡和基础桩的支护、土质情况确定，并不得小于15m。
（7）基坑（槽）作业时，施工单位应在施工方案中确定攀登设施及专用通道，作业人员不得攀爬模板、脚手架等临时设施。机械开挖土方时，作业人员不得进入机械作业范围内进行清理或找坡作业。
（8）地质灾害易发区内施工时，施工单位应根据地质勘察资料编制施工方案，单位分管负责人审批签字，项目分管负责人组织有关部门验收，经验收合格签字后，方可作业。施工时应遵循自上而下的开挖顺序，严禁先切除坡脚。爆破施工时，应防止爆破震动影响边坡稳定。
（9）施工单位应防止地面水流入基坑（槽）内造成边坡塌方或土体破坏。基坑（槽）开挖后，应及时进行地下结构和安装工程施工，基坑（槽）开挖或回填应连续进行。在施工过程中，应随时检查坑（槽）壁的稳定情况。
（10）模板作业时，施工单位对模板支撑宜采用钢支撑材料作支撑立柱，不得使用严重锈蚀、变形、断裂、脱焊、螺栓松动的钢支撑材料和竹村作立柱。支撑立柱基础应牢固，并按设计计算严格控制模板支撑系统的沉降量。支撑立柱基础为泥土地面时，应采取排水措施，对地面平整、夯实，并加设满足支撑承载力要求的垫板后，方可用以支撑立柱。斜支撑和立柱应牢固拉接，行成整体。
（11）基坑（槽）、边坡和基础桩施工及模板作业时，施工单位应指定专人指挥、监护，出现位移、开裂、及渗漏时，应立即停止施工，将作业人员撤离作业现场，待险情排除后，方可作业。
（12）临时构筑外侧为街道或行人通道的，施工单位应采取加固措施。禁止在施工围墙墙体上方或紧靠施工围墙架设广告或宣传标牌。施工围墙外侧应有禁止人群停留、聚集和堆砌土方、货物等的警示。
（13）施工现场使用的组装式活动房屋应有产品合格证。施工单位在组装后进行验收，经验收合格签字后，方能使用。对搭设在空旷、山脚等式逻辑处的活动房应采取防风、防洪和防暴雨等措施。
（14）雨期施工，施工单位应对施工现场的排水系统进行检查和维护，保证排水畅通。在傍山、沿河地区施工时，应采取必要的防洪、防泥石流措施。深基坑特别是稳定性差的土质边坡、
顺向坡，施工方案应充分考虑雨季施工等诱发因素，提出应急预案措施。
2、事故应急处理措施
现场作业人员，在任何时间，一旦发现事故发生，事故现场第一发现人和项目部要按照预案指导报告程序及时上报，在抢险救灾中，发现坍塌埋压人员时，应按以下方法抢救：
（1）查明事故地点情况及人员位置、人数和坠落埋压状况。采取措施，加固支护，确保在抢救中不会再次坍塌后，小心地移除遇险人员身上的物体把他救出。如物体较大，无法搬开，可用千斤顶、汽车吊等工具抬起，绝不可用镐刨、锤砸等方法扒人。
（2）对救出来的伤员，要立即抬到安全地点，根据伤情妥善救护：
A对轻伤出血者，要先止血包扎；
B对重伤或骨折人员，如无医护人员在场，要及时转送到医院，转送前对骨折部位进行临时固定，小心搬运；
C对失去知觉，停止呼吸时间不长的伤员，要及时进行人工呼吸抢救或输氧。
（四）节日期间治安安全工作
在节日期间如遇有治安安全事故发生处理程序为：
（1）现场人员应保护现场立即拨打110请求公安机关的协助；
（2）安排人将受伤人员送医院急救并及时与公司值班处报告，并报告公司领导；
（3）公司领导协同相关人员立即到事故现场，通报市安全事故处理部门开展对事故的调查处理工作；
（4）对事故的调查、处理、
总结、责任追究情况上报各级安全和小组管理部门。
四、其他要求
1、上述应急预案每年要组织应急人员按要求组织演练。
2、上述应急措施每年评审一次，发现不符合实
电梯的应急预案15
为提高医院应急事故处置能力，4月27日上午10时，针对电梯困人和突发停电，医院应急办公室、安全生产管理办公室、总务科、安全保卫科、宣传科、爱玛客工程部等相关部门共同开展应急演练，工会主席闫忠诚担任演练总指挥。
一阵紧急的报警声，拉开了此次电梯困人应急演练的序幕，“办公室吗？住院部5号楼1号梯突发故障停止运行，目前电梯内有三人受困……”，接到报警电话后，办公室立即汇报闫忠诚主席，紧急启动应急救援程序，闫主席、总务科电梯维保人员、医务人员、宣传人员等人员迅速到达现场，进行救援。救援人员不断安抚被困人员的情绪，电梯维保人员则抓紧对电梯事故进行排查，发现电梯的位置处于不平层，随即赶往电梯机房手动将电梯落到安全位置，打开电梯轿厢门，被困人员得以救出。在外等候救援的医护人员立即上前，对被困人员进行紧急检查和救治，演练获得圆满成功。
随后，应急演练人员来到五号楼配电室，对医院突发10kv配电室停电事故进行演练。发现配电室停电，值班电工立即联系供电公司调度室，询问原因及维修时间，查明原因后，值班电工立即向办公室汇报，根据指示紧急切换供电线路，恢复供电。整个演练过程，各环节衔接流畅，处置迅速。
演练结束后，闫忠诚主席就工作人员及时到达、突发事件的处置，如：不断地与被困人员交流，安抚情绪等方面给予高度的赞扬。同时从三个方面进行强调：一是全院职工一定要高度重视应急演练，通过演练，不断提高全院上下应急处置能力，尽最大程度确保人员安全；二是在演练中发现的问题，务必妥善解决，中控室工作人员要定期检查报警装置、监控，如发现异常状况立即汇报，做好人防、物防、机防；三是做好此次演练总结。
医院作为一个人员密集的场所，且人员情况特殊，我院院领导历来重视安全生产，实现应急演练常态化，定期开展演练。医院组织的`系列应急演练，提高全院对突发事件的应急处置能力，强化各部门间协调和配合能力，进一步加强医务人员对突发事件报告及处置流程的掌握度。
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