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电梯应急预案

时间：2025-09-07 07:22:44 应急预案我要投稿

电梯应急预案

　　在平时的学习、工作或生活中，有时会发生突发事件，为了避免造成重大损失和危害，通常需要预先编制一份完整的应急预案。那么编制应急预案需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家收集的电梯应急预案，仅供参考，大家一起来看看吧。

电梯应急预案

电梯应急预案1

　　为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《特种设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。

　　一、预案的适用范围

　　本预案所称安全事故，是指在本单位电梯使用中发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：

　　（一）电梯困人故障；

　　（二）由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故；

　　（三）由于触电等原因造成的人身伤亡事故；

　　二、应急救援组织机构

　　(一)成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。总指挥由总经理担任；副总指挥由分管安全的特种设备管理员担任；各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。

　　(二)设立现场救援组，由各安装、维修班组人员兼职组成。组长由分管安全的特种设备管理员担任，负责组织现场具体抢险救援工作；在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作

　　三、应急救援组织的职责

　　（一) 指挥部职责

　　（1）组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度；

　　（2）根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的`争议采取紧急处理措施；

　　（3）根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善；

　　（4）紧急调用各类物资、人员、设备；

　　（5）当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；

　　（6）配合上级有关部门进行事故调查处理工作；

　　（7）做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。

　　(二)现场总指挥的主要职责：

　　（1）负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门的职责分工；

　　（2）负责指挥现场应急救援工作。

　　三）副总指挥的职责：

　　负责组织实施具体抢险救援措施工作。

　　（四）现场救援组的职责：

　　（1）抢救现场伤员；

　　（2）保证现场救援通道的畅通。

　　四、应急救援的培训与演练

　　（一）培训

　　按计划组织工程技术人员、安装、维修人员进行有效的培训，从而具备完成其应急任务所需的知识和技能。

　　（1）每年进行一次培训；

　　（2）新加入的人员及时培训；

　　主要培训以下内容：

　　（1）困人解救

　　（2）井道内作业；

　　（3）轿顶作业

　　（4）底坑作业

　　（5）厅层作业

　　（6）机房作业

　　（7）更换和割短钢丝绳

　　（8）扶梯桁架作业

　　（9）施工用电常识

　　（10）坠落保护

　　（11）电动工具的安全使用；

　　（12）对危险源的突显特性辩识；

　　（13）事故报警；

　　（14）紧急情况下人员的安全疏散；

　　（15）现场抢救的基本知识。

　　（二）演练

　　应急预案和应急计划确立后，按计划组织工程技术人员、安装、维修人员经过有效的培训，单位工程技术人员、安装、维修人员每年演练一次。每次演练结束，及时作出总结，对存有一定差距的在日后的工作中加以提高。

　　五、事故报告和现场保护

　　（一）本单位的xx部是事故报告的指定机构，联系人：xxx，电话：xxxxxxx，xx部接到报告后及时向总指挥报告，总指挥根据有关法规及时、如实地向县质量技术监督局和其他有关部门报告。

　　（二）严格保护事故现场

　　六、应急处理

　　(一)接报事故后5分钟内必须完成以下工作：

　　(1)立即报告公司主要领导，由总经理批准，立即启动本应急救援预案，按照各自的职责和工作程序执行本预案。当总指挥不在时，由副总指挥负责组织指挥应急抢险救援工作。

　　(2)指挥部根据事故或险情情况，立即组织或指令事故发生地组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，迅速赶赴现场。

　　(3)立即组织或通知就近网点，组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，做好增援准备。

　　(二)应急处理措施：

　　(1)抢救方案根据现场实际发生事故情况，制定抢救方案，迅速投入开展抢救行动。

　　(2)伤员抢救立即与急救中心和医院联系，请求出动急救车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时医治。

　　(3)事故现场取证救助行动中，安排人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失。

　　(4)在救助行动中，救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。

　　七、应急总结与奖惩

　　应急救援工作结束后，指挥部组织相关部门认真进行总结、分析，吸取事故事件的教训，及时进行整改，对有关单位和人员进行奖惩。

　　八、其它事项

　　(一)本救援预案针对有可能发生的电梯安全事故，组织实施紧急救援工作并协助上级部门进行事故调查处理的指导性文件，可在实施过程中根据不同情况随机进行处理。

　　（二）本预案自印发之日起施行。

电梯应急预案2

　　1、电梯紧急状况是指医院员工、病员、家属等人员因电梯故障被困于电梯轿厢内的任何状况。如被困人员中有身体状况差或病情不稳定者，则同时需要医疗急救。

　　2、任何员工意识到发生电梯紧急故障，如接到从故障电梯里打来的电话或报警，听到敲打电梯门的声音或内乘人员的呼救时，应马上联系电工组（电话20xx、8021），由电工联系电梯修理人员及电梯修理公司，同时告知故障电梯的位置及有关故障电梯及被困人员的信息。

　　3、电工及电梯修理人员是救援工作的主要协调者，应把被困人员的`安全放在首位，实行如下措施：

　　3.1马上建立与电梯内被困人员的联系，并了解以下状况：

　　a电梯内有多少人？成人及小孩各几人？

　　B被困人员中是否有病人？假如有，有几人？

　　C需要医疗急救吗？若需要，需要小孩还是成人的急救？

　　D电梯内的人员大约被困多长时间了？

　　E假如电梯停止运行，大约位于或靠近哪一楼层？

　　3.2向被困人员说明救援正在进行，建议他们站在电梯后部。

电梯应急预案3

　　电梯是现代城市中最常见的交通方式之一，但电梯的使用过程中也存在着一些安全隐患。为了减少电梯故障对人们的影响，制定一份完备的电梯应急预案非常必要。本文将就电梯应急预案进行详细的介绍。

　　一、电梯故障的原因

　　电梯故障的原因很多，但主要可以分为以下几类：

　　1、电机、传动机构故障问题

　　2、电气控制装置故障

　　3、滑动窗门、门锁等关门部件故障

　　4、电梯导轨、电缆等材料质量问题

　　5、外部因素，如天气因素、物品卡住等

　　二、电梯应急预案的内容

　　为了应急故障，在电梯上安装了很多安全装置和报警装置，如“紧急呼叫”、“自救装置”、“电话报警装置”等。不过，这些安全装置和报警装置有时候也会出现故障，因此十分重要的是我们要进行系统的应急预案的制定和定期的演练，以确保在突发情况下能够有效应对。

　　1、电梯上的紧急呼叫装置：这是指安装在电梯内部的紧急呼救装置，适合于那些在电梯故障中需要快速获得帮助的人。紧急呼叫需要将自己的位置、故障情况简单通报，以便救援。由于每家楼盘的电梯紧急呼叫系统不完全一致，因此在使用前，建议先详细了解自己所在的电梯的紧急呼叫装置的使用方法。

　　2、电梯上的自救装置：自救设备主要包括：安全锤、备用照明、防弹罩、干粮饮用水等，紧急情况下可以使用。安全锤是紧急情况下砸开电梯的玻璃门等救援手段，备用照明和防弹罩则是为人们提供一定的保护和辅助。在乘坐电梯时，可以带上干粮或饮用水等便携式物品，避免长时间被困无用。

　　3、电梯上的电话报警装置：在电梯故障时，可通过报警装置与管理和运维方进行联系。具体的电话号码需要提前了解。

　　4、电梯故障时的`自救与救援行为：在电梯故障后，需要先保持冷静。如果电梯中存在紧急呼叫系统，尝试使用该装置呼叫救援，并简单阐述故障信息；另外，使用自救设备可为自身提供安全保护，避免长时间钻入绝望等情绪。

　　三、电梯应急演练

　　在制定电梯应急预案后，还需要对应急预案进行演练，便于我们在真正突发情况下保持冷静并快速有效的处理。

　　1、制定演练目标：对应急预案进行评估，为进行演练制定目标和方案。

　　2、人员和物资准备：制定人员名称和额外物资准备清单，确定演练人员和需要的工具、设备和响应时间。

　　3、实施演练：将演练流程进行详细的说明，包括如何联系救援、如何正确地使用自救装置、如何唤起其他人员的警觉等故障处理措施。针对不同的电梯故障情况进行演练，以便更好地应对各种情况。通过模拟不同的故障情况、调整演练计划、明确负责人等行为，让生活中可能遇到的状况，在演练时得到专业的指导和处理，并形成对应的效果，对在实际生活中能够更好地应对事故起到了很好的预备和检验性的培训。

　　通过对电梯应急预案的制定和演练，能够有效的提高人们的应急处理能力和应对突发情况的应变能力，确保每个人的安全。虽然我们希望自己从未碰到那种“得救不易”的情况，但是事先的必要准备和预演的时刻，依然是维护人身安全、响应社会安全、维护公共秩序的最佳态度。

电梯应急预案4

　　1、电梯紧急状况是指医院员工、病员、家属等人员因电梯故障被困于电梯轿厢内的任何情况。如被困人员中有身体状况差或病情不稳定者，则同时需要医疗急救。

　　2、任何员工意识到发生电梯紧急故障，如接到从故障电梯里打来的电话或报警，听到敲打电梯门的声音或内乘人员的呼救时，应立即联系电工组（电话20xx、8021），由电工联系电梯维修人员及电梯维修公司，同时告知故障电梯的位置及有关故障电梯及被困人员的信息。

　　3、电工及电梯维修人员是救援工作的主要协调者，应把被困人员的安全放在首位，采取如下措施：

　　3.1立即建立与电梯内被困人员的'联系，并了解以下情况：

　　a电梯内有多少人？成人及小孩各几人？

　　B被困人员中是否有病人？如果有，有几人？

　　C需要医疗急救吗？若需要，需要小孩还是成人的急救？

　　D电梯内的人员大约被困多长时间了？

　　E假如电梯停止运行，大约位于或靠近哪一楼层？

　　3.2向被困人员说明救援正在进行，建议他们站在电梯后部。

电梯应急预案5

　　一、应急预案的方针与原则

　　更好地适应法律和经济活动的要求；给企业员工的工作和施工场区周围居民提供更好更安全的环境；保证各种应急资源处于良好的备战状态；指导应急行动按计划有序地进行；防止因应急行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援；有效地避免或降低人员伤亡和财产损失；帮助实现应急行动的快速、有序、高效；充分体现应急救援的“应急精神”。坚持“安全第一，预防为主”、“保护人员安全优先，保护环境优先”的方针，贯彻“常备不懈、统一指挥、高效协调、持续改进”的原则。

　　二、应急策划

　　（一）工程概况

　　本工程为新疆新颐园房地产开发有限公司开发的秀城1#住宅楼，位于乌鲁木齐市仓房沟南一路，由乌鲁木齐建筑设计研究院有限责任公司负责设计。总建筑面积22153.74m2，地上24层，地下一层，层高为：地下一层为4.8m；地上一层为5.89m;二层至顶层为2.9m。2个单元，檐口高度为72.85m。计划开工日期：20xx年xx月xx日，计划竣工日期：20xx年xx月xx日，工程质量等级：合格。

　　现场施工使用施工电梯1台，用以主体施工时提升建筑材料及人员上下楼层。

　　（二）应急预案工作流程图

　　根据本工程的特点及施工工艺的实际情况，认真的组织了对危险源和环境因素的识别和评价，特制定本项目发生紧急情况或事故的应急措施，开展应急知识教育和应急演练，提高现场操作人员应急能力，减少突发事件造成的损害和不良环境影响。其应急准备和响应工作程序见下图：略

　　（三）重大事故（危险）发展过程及分析

　　1、施工电梯作业中突然安全限位装置失控，发生冒顶事故。

　　2、基坑边坡在外力荷载作用下滑坡倒塌。

　　3、液压升降式脚手架发生部分或整体倒塌及搭拆作业发生人员伤亡事故。

　　4、操作失误或失灵。

　　5、自然灾害（如雷电、沙尘暴、地震强风、强降雨、暴风雪等）对设施的严重损坏。

　　6、施工电梯安装和拆除过程中发生的人员伤亡事故。

　　7、运行中的电气设备故障或线路发生严重漏电。

　　8、其他作业可能发生的重大事故（高处坠落、物体打击、起重伤害、触电等）造成的人员伤亡、财产损失、环境破坏。

　　（四）突发事件风险分析和预防

　　为确保正常施工，预防突发事件以及某些预想不到的、不可抗拒的事件发生，事前有充足的技术措施准备、抢险物资的储备，最大程度地减少人员伤亡、国家财产和经济损失，必须进行风险分析和采取有效的预防措施。

　　1、突发事件、紧急情况及风险分析

　　根据本工程特点，在辩识、分析评价施工中危险因素和风险的基础上，确定本工程重大危险因素是施工电梯冒顶、物体打击、高处坠落、触电、火灾等。在工地已采取机电管理、安全管理各种防范措施的基础上，还需要制定施工电梯冒顶的应急方案,具体如下：假设施工电梯可能冒顶；假设施工电梯失灵，司机违章作业严重超载吊装，可能造成的一些事故。

　　2、突发事件及风险预防措施

　　从以上风险情况的分析看，如果不采取相应有效的预防措施，不仅给工程施工造成很大影响，而且对施工人员的安全造成威胁。

　　施工电梯安装、拆除及运行的安全技术要求：

　　1）施工电梯的基础，必须严格按照图纸和说明书进行。施工电梯安装前，应对基础进行检验，符合要求后，方可进行施工电梯的安装。

　　2）安装及拆卸作业前，必须认真研究作业方案，严格按照架设程序分工负责，统一指挥。

　　3）施工电梯必须保证安装过程中各种状态下的稳定性，必须使用专用螺栓，不得随意代用。

　　4）施工电梯附墙杆件的布置和间隔，应符合说明书的规定。当梯身与建筑物水平距离大于说明书规定时，应验算附着杆的稳定性，或重新设计、制作，并经技术部门确认，主管部门验收。

　　5）施工电梯必须按照现行国家标准《塔式起重机安全规程》GB5144及说明书规定，安装起重力矩限制器、起重量限制器、幅度限制器、起升高度限制器、回转限制器等安全装置。

　　6）施工电梯操作使用应符合下列规定：

　　①施工电梯作业前，应检查金属结构、连接螺栓及钢丝绳磨损情况；送电前，各控制器手柄应在零位，空载运转，试验各机构及安全装置并确认正常。

　　②施工电梯作业时严禁超载、斜拉和起吊埋在地下等不明重量的物

　　7）为防止事故发生，施工电梯必须由具备资质的专业队伍安装和拆除，施工电梯司机必须持证上岗，安装完毕后经技术监督局特种设备安全检测中心或建管局安监站验收合格后方可投入使用。

　　8）施工电梯操作时，必须严格按操作规程操作，不准违章作作业，严格执行“十不吊”，操作前必须有安全技术交底记录，并履行签字于续。

　　9）施工电梯安装、顶升、拆除必须先编制施工方案，经项目总工审批后遵照执行。

　　10）所有架子工必须持证上岗，工作时佩带好个人防护用品，严格按方案施工，做好塔吊拉接点拉牢工作，防止架体倒塌。

　　11）施工电梯安装完成后，必须经技术监督局特种设备安全检测中心或建管局塔机检测中心验收合格后，方可投入使用。

　　（五）法律法规要求

　　《建筑施工电梯安全操作技术规程》、《关于特大安全事故行政责任追究的规定》第七条、第三十一条；《安全生产法》第三十条、第六十八条；《建筑工程安全管理条例》、《安全许可证条例》。

　　三、应急准备

　　1、机构与职责

　　一旦发生施工电梯冒顶等安全事故，公司领导及有关部门负责人必须立即赶赴现场，组织指挥应急处理，成立现场应急领导小组。

　　公司应急领导小组的组成：

　　组长：张爱平3780131

　　副组长：郭士震3780135

　　成员：安玉林13999212117

　　乔江13079968636

　　职责：研究、审批抢险方案；组织、协调各方抢险救援的人员、物资、交通工具等；保持与上级领导机关的通讯联系，及时发布现场信息。

　　项目部应急领导小组及其人员组成：

　　组长：陈浩13209994508

　　副组长：蒋永康15099181655

　　尹志强13619931709

　　下设：

　　通讯联络组组长：段吉国13079945955

　　技术支持组组长：张涛13579887970

　　抢险抢修组组长：马智强2711758

　　医疗救护组组长：熊金伟15099567606

　　后勤保障组组长：郭冬玲13999978809

　　应急组织的职责及分工

　　组长职责：

　　1）决定是否存在或可能存在重大紧急事故，要求应急服务机构提供帮助并实施场外应急计划，在不受事故影响的地方进行直接控制；

　　2）复查和评估事故(事件)可能发展的方向，确定其可能的发展过程；

　　3）指导设施的部分停工，并与领导小组成员的关键人员配合指挥现场人员撤离，并确保任何伤害者都能得到足够的重视；

　　4）与场外应急机构取得联系及对紧急情况的处理作出安排；

　　5）在场(设施)内实行交通管制，协助场外应急机构开展服务工作；

　　6）在紧急状态结束后，控制受影响地点的恢复，并组织人员参加事故的分析和处理。

　　副组长(即现场管理者)职责：

　　1)评估事故的规模和发展态势，建立应急步骤，确保员工的安全和减少设施和财产损失；

　　2)如有必要，在救援服务机构来之前直接参与救护活动；

　　3)安排寻找受伤者及安排非重要人员撤离到集中地带；

　　4)设立与应急中心的通讯联络，为应急服务机构提供建议和信息。

　　通讯联络组职责：

　　1)确保与最高管理者和外部联系畅通、内外信息反馈迅速；

　　2)保持通讯设施和设备处于良好状态。

　　3)负责应急过程的记录与整理及对外联络。

　　技术支持组职责：

　　1)提出抢险抢修及避免事故扩大的临时应急方案和措施。

　　2)指导抢险抢修组实施应急方案和措施。

　　3)修补实施中的应急方案和措施存在的缺陷。

　　4)绘制事故现场平面图，标明重点部位，向外部救援机构提供准确的抢险救援信息资料。

　　保卫组职责：

　　1)保护受害人财产。

　　2)设置事故现场警戒线、岗，维持工地内抢险救护的正常运作。

　　3)保持抢险救援通道的通畅，引导抢险救援人员及车辆的进入。

　　4)抢救救援结束后，封闭事故现场直到收到明确解除指令。

　　抢险抢修组职责：

　　1)实施抢险抢修的应急方案和措施，并不断加以改进。

　　2)寻找受害者并转移至安全地带。

　　3)在事故有可能扩大进行抢险抢修或救援时，高度注意避免意外伤害。

　　4)抢险抢修或救援结束后，直接报告最高管理者并对结果进行复查和评估。

　　医疗救治组：

　　1)在外部救援机构未到达前，对受害者进行必要的抢救(如人工呼吸、包扎止血、防止受伤部位受污染等)。

　　2)使重度受害者优先得到外部救援机构的救护。

　　3)协助外部救援机构转送受害者至医疗机构，并指定人员护理受害者。

　　后勤保障组职责：

　　1)保障系统内各组人员必须的防护、救护用品及生活物质的供给。

　　2)提供合格的抢险抢修或救援的物质及设备。

　　2、应急资源

　　应急资源的准备是应急救援工作的重要保障，项目部应根据潜在事故的性质和后果分析，配备应急救援中所需的消防手段、救援机械和设备、交通工具、医疗设备和药品、生活保障物资。

　　应急物资主要有：

　　①氧气瓶、乙炔瓶、气割设备2套；

　　②备用绝缘杆5m5根；

　　③备10根φ20综绳长30m，备5根φ12尼龙绳长30m（存项目部）；

　　④急救药箱2个（项目部、土建队各备1个）；

　　⑤手电6个（塔吊、电工、抢险组、防护组、经理、副经理各1个）；

　　⑥对讲机3部。

　　主要应急机械设备储备表：略

　　3、教育、训练

　　为全面提高应急能力，项目部应对抢险人员进行必要的抢险知识教育，制定出相应的规定，包括应急内容、计划、组织与准备、效果评估等。

　　4、互相协议

　　项目部应事先与地方医院、宾馆建立正式的互相协议，以便在事故发生后及时得到外部救援力量和资源的援助。

　　相关单位联系电话表：略

　　四、应急响应

　　施工过程中施工现场或驻地发生无法预料的需要紧急抢救处理的危险时，应迅速逐级上报，次序为现场、办公室、抢险领导小组、上级主管部门。由项目部安质部收集、记录、整理紧急情况信息并向小组及时传递，由小组组长或副组长主持紧急情况处理会议，协调、派遣和统一指挥所有车辆、设备、人员、物资等实施紧急抢救和向上级汇报。事故处理根据事故大小情况来确定，如果事故特别小，根据上级指示可由施工单位自行直接进行处理。如果事故较大或施工单位处理不了则由施工单位向建设单位主管部门进行请示，请求启动建设单位的救援预案，建设单位的救援预案仍不能进行处理，则由建设单位的安全管理部门向建管局安监站或政府部门请示启动上一级救援预案。

　　（1）值班电话：13209994508，项目部实行昼夜值班制度，项目部值班时间和人员如下：7：30～20：30—马智强；20：30～7：30—尹志强

　　（2）紧急情况发生后，现场要做好警戒和疏散工作，保护现场，及时抢救伤员和财产，并由在现场的.项目部最高级别负责人指挥，在3分钟内电话通报到值班人员，主要说明紧急情况性质、地点、发生时间、有无伤亡、是否需要派救护车、消防车或警力支援到现场实施抢救，如需可直接拨打120、110等求救电话。

　　（3）值班人员在接到紧急情况报告后必须在2分钟内将情况报告到紧急情况领导小组组长和副组长。小组组长组织讨论后在最短的时间内发出如何进行现场处置的指令。分派人员车辆等到现场进行抢救、警戒、疏散和保护现场等。由项目部安质部在30分钟内以小组名义打电话向上一级有关部门报告。

　　紧急事故发生

　　（4）遇到紧急情况，全体职工应特事特办、急事急办，主动积极地投身到紧急情况的处理中去。各种设备、车辆、器材、物资等应统一调遣，各类人员必须坚决无条件服从组长或副组长的命令和安排，不得拖延、推诿、阻碍紧急情况的处理。

　　五、施工电梯冒顶等突发事件应急预案

　　1、报警与通知：如遇意外施工电梯发生冒顶时，在现场的项目管理人员要立即用对讲机向现场项目经理陈浩汇报险情。

　　陈浩立即召集施工队长段吉国、劳务队长王明寿、抢救指挥组其他成员，抢救、救护、防护组成员携带着各自的抢险工具，赶赴出事现场。

　　2、指挥与控制：

　　抢救组到达出事地点，在陈浩指挥下分头进行工作。

　　1）首先抢救组和经理一起查明险情：确定是否还有危险源。如碰断的高、低压电线是否带电；塔吊构件、其它构件是否有继续倒塌的危险；人员伤亡情况；商定抢救方案后，项目经理安玉林向公司总工郭士震同志请示汇报批准，然后组织实施。

　　2）防护组负责把出事地点附近的作业人员疏散到安全地带，并进行警戒不准闲人靠近，对外注意礼貌用语。

　　3）工地值班电工负责切断有危险的低压电气线路的电源。如果在夜间，接通必要的照明灯光；

　　4）抢险组在排除继续倒塌或触电危险的情况下，立即救护伤员：边联系救护车，边及时进行止血包扎，用担架将伤员抬到车上送往医院。

　　5）施工电梯事故应急抢险完毕后，项目经理翟朋伟立即召集代振新、段吉国、尹志强和塔吊司机组的全体同志进行事故调查，找出事故原因、责任人以及制订防止再次发生类似的整改措施。

　　6）对应急预案的有效性进行评审、修订。

　　3、通讯

　　项目部必须将110、120、项目部应急领导小组成员的手机号码、企业应急领导组织成员手机号码、当地安全监督部门电话号码，明示于工地显要位置。工地抢险指挥及安全员应熟知这些号码。

　　4、警戒与治安

　　安全保卫小组在事故现场周围建立警戒区域实施交通管制，维护现场治安秩序。

　　5、人群疏散与安置

　　疏散人员工作要有秩序的服从指挥人员的疏导要求进行疏散，做到不惊慌失措，勿混乱、拥挤，减少人员伤亡。

　　6、公共关系

　　项目部安质部为事故信息收集和发布的组织机构，人员包括：安质部届时将起到项目部的媒体的作用，对事故的处理、控制、进展、升级等情况进行信息收集，并对事故轻重情况进行删减，有针对性定期和不定期的向外界和内部如实的报道，向内部报道主要是向项目部内部各工区、集团公司的报道等，外部报道主要是向业主、监理、设计等单位的报道。

　　六、现场恢复

　　充分辩识恢复过程中存在的危险，当安全隐患彻底清除，方可恢复正常工作状态。

　　七、预案管理与评审改进

　　公司和项目部对应急预案每年至少进行一次评审，针对施工的变化及预案中暴露的缺陷，不断更新完善和改进应急预案。

电梯应急预案6

　　一、目的

　　为预防因电梯发生人身意外事故,避开给商场造成损失,为商场创建一个良好的经营环境。

　　二、适用范围

　　适用于本辖区商场物业。

　　三、职责

　　1.司梯工负责向物业及监控中心报警,并细心做好被困来宾心情安抚工作;

　　2.消防监控管理员接警后负责通报相关部门及人员,并严密监视事态发展。

　　3.物业部人员在接警后负责通报相关部门及人员协调处理解决,并赶至现场细心做好被困来宾心情安抚工作,处理完毕后,做好善后事宜;

　　4.物业工程技术修理人员负责协作电梯保养单位做好救援工作。

　　5.物业安保处人员负责协作相关人员做好救援及善后工作。

　　四、处理流程略

　　五、处理程序

　　1.当有乘客被困电梯内时,司梯工及乘客会按紧急按钮、打电话、敲击电梯轿箱门或挥手等动作方式,向外界或监控中心求救,物业人员及监控中心管理员接警后应马上向各方通报,到场共同实行措施:

　　1.1马上通知物业部经理至现场指挥。

　　1.2马上致电电梯保养单位的'紧急修理站点,要求其速派员解救(电话于物业部及监控中心备案)。若被困来宾中有老弱病幼孕者,或有人因困失常的,可向如下部门求救: 1.3消防部门1.4警方110

　　1.5医疗救援部门120

　　2.司梯工(或物业部人员)应同时做到:

　　2.1不慌乱,稳定好自身心情。

　　2.2细心做好来宾心情安抚工作,劝阻强撬箱门或爬越修理孔之人士,以免意外,并协作救援工作开展。

　　2.3细致视察被困人员精神状况,刚好发觉发病或精神发作人士。

　　3.物业工程部人员应做好以下工作:

　　3.1工程部电气技术人员首先查明电梯停层位置,了解电梯故障状况。

　　3.2确认电梯内被困人员状况,快速与电梯保养单位取得联系,紧急通知其来人处理。

　　3.3进入电梯机房,通过轿箱内语音器,细心做好来宾心情安抚工作,劝阻强撬箱门或爬越修理孔之人士,以免意外。

　　3.4紧密协作做好救援及事故调查工作。

　　4.电梯保养单位应做好以下工作:

　　4.1紧急放人程序

　　1)由持有政府主管部门颁发的电梯上岗证之专业人员进行操作,依据电梯详细停的位置,确定电梯向上或向下停靠最近楼层平层位置;

　　2)进入电梯机房,先切断电梯动力电源,保留照明电源;

　　3)确认厅门轿门都已关闭;

　　4)二人协同操作,一人先握住盘车手柄,另一人再用松闸扳手打开抱闸,进行盘车,盘车手柄使电梯匀速缓慢升降;

　　5)盘到平层位置后,先释放并取下松闸扳手,然后再取下盘车手柄;

　　6)盘车至平层位置,由持有政府主管部门颁发的电梯上岗证的专业人员,用电梯专用钥匙开门放出乘客;

　　7)开启层门时留意检查电梯是否已平层,以防跌入井道。 4.2工程部电气技术人员协同电梯保养单位专业人员查清电梯困人缘由,解除故障复原电梯正常运行。

　　5.在来宾解困时,物业部应做好善后处理事宜,削减不良影响。

　　5.1物业部经理在被困楼层电梯外,同样做好安抚工作,并通报救援状况,使其放心。

　　5.2如出现意外伤亡状况,应马上通知警方及保险公司,并对伤病者立即支配至医院救治,并派员跟进医治状况。

　　5.3被困者获救后,物业部必需一一询问其身体状况,并做好记录。记录内容同时要求包括被困者姓名、联系地址、电话及到访本商场缘由,如当事者不予合作离去时,亦记录过程备案。

　　5.4记录整个事务电梯修理人员、警方等到场、离开及处理方式、伤者救治医院等全部经过,车辆号码等资料。

　　5.5清理现场,做好善后工作。

　　6.物业安保处人员应协作做好以下事宜:

　　6.1维持秩序,爱护现场。

　　6.2帮助做好救援及善后工作。

　　7.监控中心管理员同时做好以下工作:

　　7.1细致视察被困人员精神状况,亲密监视跟踪事态发展。

　　7.2刚好向相关各方传递通报信息。

　　六、处理留意事项

　　1.商场任何人士,非政府部门培训及许可之专业人士,一律不得擅自尝试打开轿箱门解救被困者。

　　2.监控中心管理员致电电梯电梯保养单位修理时,要求询问接听者姓名并作电话记录。

　　3.电梯保养单位修理人员在十五分钟内未赶到现场的,复电查询,并每五分钟致电一次询问。如修理单位三非常钟后仍未到场时,应致电消防部门帮助处理。

　　4.若致电消防公安部门求救的,应做好记录。

　　5.电梯困人若被引致法律诉讼,记录被困人状况及要求、看法,特殊是当事人联系地址等,将为公司实行主动措施削减对方之不满而供应帮助。

　　6.细致记录电梯保养单位修理人员、警方等到、离开时间和实行之措施,在必要时可要求电梯保养单位担当其违反保养约定,如紧急状况处理到达时间之责任。

　　7.电梯内警钟和通话器应常常测试,使其保持良好状态。

　　8.电梯在检查或修理时,应挂上或放置正在修理示意牌。

电梯应急预案7

　　一、电梯停电关人救援预案

　　1、在突然停电或电梯因意外故障不能运行时，应确认电梯里有无乘客；

　　2、在确认电梯轿厢里有乘客之后，值班人员应及时与电梯中的乘客保持联系，使乘客务必保持镇静；同时，至少3人，其中至少有1名持证人员尽可能迅速赶到机房。

　　3、在机房内，首先应关闭电梯总电源，然后根据平层标识判断电梯轿厢所处的位置；

　　4、在机房内手动盘车放人前，应确认电梯的主电源开关已关闭，参照紧急救援装置操作说明在电机尾端装上盘车轮，至少一人用手扶住盘车轮，然后再用松闸扳手松开抱闸，手动缓慢盘车，根据平层标识使电梯轿厢缓慢升（降）到就近的位置后，松开松闸扳手。

　　5、在电梯轿厢平层的楼层，救援人员用三角钥匙打开厅门，拉开轿门，放出轿厢里的乘客。

　　6、若是因故障停机，保持电梯主电源关闭，待电梯维保公司的维修作业人员到现场后在处理。

　　二、机房失火救援方案

　　1、在发现电梯机房失火后，救援人员应迅速赶到机房，关闭机房内所有电气开关；

　　2、用干粉灭火器或电气专用灭火器，禁止使用其它类型的灭火设施，以免损害电气元件；

　　3、在灭火之后，应调查起火原因；

　　4、电梯公司持证维修人员对控制屏内进行清理，检查电气元件，确认所有元件正常后，再启动电梯进行调试运行。

　　三、井道底坑进水

　　1、在发现井道（底坑）进水后，应及时关闭电梯主电源开关，使电梯停止运行，待持证维修人员到现场后处理。

　　2、若可能，电梯使用单位应及时排除底坑积水，打开最底层的厅门并做好危险防护措施，使井道能及时得到通风。

　　3、维修人员到现场后，首先到轿顶，清理轿顶积水，吹干轿顶控制柜及其它电气元个，检查轿顶线路，若有损坏，应修复。

　　4、再到底坑，检查底坑中各种电气开关及操作盒的完好性，若有进水或打湿，应吹干之后再检查，如有损坏应修复。

　　5、电梯使用单位应调查出事原因，采取相应措施，以防止发生类似的事件。

　　四、电梯机房钥匙（三角钥匙）保管制度

　　1、电梯机房钥匙及三角钥匙应由持证人员专人负责保管。 2、进入机房及电梯井道，底坑的人员应持证，严禁无证人员进入电梯机房、井道或底坑。

　　五、紧急情况时，援救乘客的方法及安全措施

　　1、对厅、轿门不能自动打开，将乘客和司机关在轿厢内时，援救人员（一般为电梯维修人员）应及时赶到现场援救。其方法及安全措施：

　　（1）就地开启：当援救人员得知电梯不开门，把乘客困在轿厢里时，应立即到现场与轿厢里的人员联系。安慰轿厢里人员要冷静。然后再到机房，通过检查，判断故障发生在哪一层（有的`在选层器上设有指示各楼层位置的指针或标志，有的在曳引钢丝绳或限速绳上设有指示各楼层位置的涂漆标志等），是否在开锁区域内。开锁区的定义是指当轿门与层楼层门已挂结一体，门刀已插入层门门锁两个滚轮之间，同时受门机驱动的区域。按规定自动门开锁区最大范围是轿厢地板不得超过楼层平面的上下各35cm。确定无误，层站及在开锁区内时，援救人员可在该轿厢停靠层层门处将门扒开，把人救出；

　　若轿厢未停在开锁区或用手根本不能从层门处将门扒开，则援救人员应从轿厢停靠层的上一层层门进入轿顶（必须看准，轿顶确实停于该层）。从轿顶操纵盒上开检修速度运行，将电梯平层，并恢复到正常运行标志，此时门应自动打开。若仍打不开门（门电动机不转或皮带已断、打滑），援救人员应手动操作开门机，将门打开，但在操作前应通知机房人员将动力电源切断或将门电机电路切断，以保证自身安全，并同时向轿厢里的人员说明情况，宜在层门处有人接应。

　　（2）机房开启：若电梯停在最高层，援救人员无法进入轿顶，可在机房电气控制屏（柜）处操作开门。但应注意：轿厢停靠位置应在轿厢地板不高于楼层地平面60cm或低于楼层地平面不大于40cm处，若轿厢地坎未装有护脚板时，轿厢地板应不高于楼层地面40cm。操作时需要有专人监护，并在操作前向轿厢里人员说明解援方法，以便有所准备。

　　（3）移动轿厢：当轿厢停在两层楼之间，没在开锁区域时，就必须先移动轿厢到达平层区后，才能使轿、层门打开，放出乘客。若司机能在轿内操作检修开关（慢上或慢下）移动轿厢，或援救人员在轿厢顶操作检修开关来完成轿厢移动，达到平层区、再根据具体情况，按前述方法中的一种打开层门放入。如果此方法行不通，就得采用在机房手摇（必须切断电梯动力电源下进行）曳引机来移动轿厢。在手摇曳引机移动轿厢时（现以曳引机有减速箱为例）应注意：先切断电梯动力电源；

　　使用专用工具（如手轮）；必须由经过专门培训过的熟练人员执行；轿层门确实完全关闭；并：向轿内人员通知；操作时不少于3人，其中1个人兼任指挥；掌握好使用专用松制动器闸的工具和操作方法，慢慢松闸、摇车，几个人一定要配合得当；应在要平层的层门口外设一监视，当摇车使轿厢快乎层时，应用对讲机向机房向兼指挥人通话，以便停止摇车，使制动器立即抱闸。

　　2、电梯冲顶，且安全钳动作，使轿厢被卡在导轨上的援救方法及安全措施：

　　电梯失控（当电梯上行到端站、仍不换，而保持快速运行时），使电梯轿厢冲顶，由于轿厢惯性冲力很大，当对重被对重缓冲器承住，轿厢会产生急促抖动下降，而使安全钳钳口将轿厢卡在其导轨上。

　　发生此故障时，对重已经蹲在其缓冲器上。所以，无论采用人力或电力提升轿厢，均不能提升轿厢，使安全钳复位，解脱卡导轨的问题。这时应采用在井道底坑将对重缓冲器拆下来的方法解决，其步骤如下：

　　（1）断开电梯总电源，并有人在电源开关处监视。

　　（2）从一层（指没有地下层）层门外，用专用钥匙将层门打开，放入紧固可靠的梯子至井道底坑。

　　（3）底坑内应有足够亮的安全照明设施。在底坑工作人员不得少于2人。如果拆卸中，发现因对重压的太紧无法拆下时，可使用千斤顶将对重顶起，再拆下缓冲器。如果发现在对重下端面，附装人型钢块者（俗称板凳），也可将其拆下一块，而不拆缓冲器。

　　（4）当缓冲器拆下后，为防止提升轿厢时，发生撞顶，必须在底坑原对重缓冲器处，垫上高度适当、质地良好，并有定长度和宽度的方木。

　　（5）提升轿厢，解脱安全钳卡住导轨后，全体人员应返回一层层门外，在撤离底坑前，要反复检查工作有无问题，有无不安全现象。

　　（6）在机房采用手摇曳引机，使轿厢向上升，直至安全钳复位。其方法与要钳复位问题。

　　另外，根据具体情况，也可使用3T手动葫芦吊升轿厢的方法，来解决安全钳复位问题。

　　（7）当安全钳复位，轿厢已能自如运行时，再到井道底坑，将木方拆去，按原来位置和要求把被拆下的对重缓冲器或型钢块装上，并把井道底坑清理干净，检查无问题后，按程序恢复电梯正常运行。

　　六、电梯司机要严格做到“十不开”

　　1、超载荷不开。

　　2、安全装置失效不开。

　　3、物件装得太大，不好关门不开。

　　4、物件堆入不牢固不稳妥不开。

　　5、物体超长，伸出安全窗等紧急出口不开。

　　6、层（厅）门、轿厢门关闭不好不开。

　　7、有人把头、手、脚、伸出轿厢或伸入井道不开。

　　8、轿厢行驶速度比平时超快或减慢不开。

　　9、电梯不正常（声响不对，有异样感觉，有地方碰撞等）不开。

　　10、有易燃、易爆、易破碎等危险品不开。

电梯应急预案8

　　一、目的

　　为预防因电梯发生人身意外事故，避开给商场造成损失，为商场制造一个良好的经营环境。

　　二、适用范围

　　适用于本辖区商场物业。

　　三、职责

　　1.司梯工负责向物业及监控中心报警，并细心做好被困来宾心情安抚工作;

　　2.消防监控管理员接警后负责通报相关部门及人员，并严密监视事态进展。

　　3.物业部人员在接警后负责通报相关部门及人员协调处理解决，并赶至现场细心做好被困来宾心情安抚工作，处理完毕后，做好善后事宜;

　　4.物业工程技术修理人员负责协作电梯保养单位做好救援工作。

　　5.物业安保处人员负责协作相关人员做好救援及善后工作。

　　四、处理流程略

　　五、处理程序

　　1.当有乘客被困电梯内时，司梯工及乘客会按紧急按钮、打电话、敲击电梯轿箱门或挥手等动作方式，向外界或监控中心求救，物业人员及监控中心管理员接警后应马上向各方通报，到场共同实行措施:

　　1.1马上通知物业部经理至现场指挥。

　　1.2马上致电电梯保养单位的紧急修理站点，要求其速派员解救(电话于物业部及监控中心备案)。若被困来宾中有老弱病幼孕者，或有人因困失常的，可向如下部门求救:

　　1.3消防部门119

　　1.4警方110

　　1.5医疗抢救部门120

　　2.司梯工(或物业部人员)应同时做到:

　　2.1不慌乱，稳定好自身心情。

　　2.2细心做好来宾心情安抚工作，劝阻强撬箱门或爬越修理孔之人士，以免意外，并协作救援工作开展。

　　2.3认真观看被困人员精神状况，准时发觉发病或精神发作人士。

　　3.物业工程部人员应做好以下工作:

　　3.1工程部电气技术人员首先查明电梯停层位置，了解电梯故障状况，3.2确认电梯内被困人员状况，快速与电梯保养单位取得联系，紧急通知其来人处理。

　　3.3进入电梯机房，通过轿箱内语音器，细心做好来宾心情安抚工作，劝阻强撬箱门或爬越修理孔之人士，以免意外。

　　3.4紧密协作做好救援及事故调查工作。

　　4.电梯保养单位应做好以下工作:

　　4.1紧急放人程序

　　1)由持有政府主管部门颁发的电梯上岗证之专业人员进行操作，依据电梯详细停的位置，确定电梯向上或向下停靠最近楼层平层位置;

　　2)进入电梯机房，先切断电梯动力电源，保留照明电源;

　　3)确认厅门轿门都已关闭;

　　4)二人协同操作，一人先握住盘车手柄，另一人再用松闸扳手打开抱闸，进行盘车，盘车手柄使电梯匀速缓慢升降;

　　5)盘到平层位置后，先释放并取下松闸扳手，然后再取下盘车手柄;

　　6)盘车至平层位置，由持有政府主管部门颁发的`电梯上岗证的专业人员，用电梯专用钥匙开门放出乘客;

　　7)开启层门时留意检查电梯是否已平层，以防跌入井道。

　　4.2工程部电气技术人员协同电梯保养单位专业人员查清电梯困人缘由，排解故障恢复电梯正常运行。

　　5.在来宾解困时，物业部应做好善后处理事宜，削减不良影响。

　　5.1物业部经理在被困楼层电梯外，同样做好安抚工作，并通报救援状况，使其放心。

　　5.2如消失意外伤亡状况，应马上通知警方及保险公司，并对伤病者立即支配至医院救治，并派员跟进医治状况。

　　5.3被困者获救后，物业部必需一一询问其身体状况，并做好记录。记录内容同时要求包括被困者姓名、联系地址、电话及到访本商场缘由，如当事者不予合作离去时，亦记录过程备案。

　　5.4记录整个大事电梯修理人员、警方等到场、离开及处理方式、伤者救治医院等全部经过，车辆号码等资料。

　　5.5清理现场，做好善后工作。

　　6.物业安保处人员应协作做好以下事宜:

　　6.1维持秩序，爱护现场。

　　6.2帮助做好救援及善后工作。

　　7.监控中心管理员同时做好以下工作:

　　7.1认真观看被困人员精神状况，亲密监视跟踪事态进展。

　　7.2准时向相关各方传递通报信息。

　　六、处理留意事项

　　1.商场任何人士，非政府部门培训及许可之专业人士，一律不得擅自尝试打开轿箱门解救被困者。

　　2.监控中心管理员致电电梯电梯保养单位修理时，要求询问接听者姓名并作电话记录。

　　3.电梯保养单位修理人员在十五分钟内未赶到现场的，复电查询，并每五分钟致电一次询问。如修理单位三非常钟后仍未到场时，应致电消防部门帮助处理。

　　4.若致电消防公安部门求救的，应做好记录。

　　5.电梯困人若被引致法律诉讼，记录被困人状况及要求、态度，特殊是当事人联系地址等，将为公司实行主动措施削减对方之不满而供应关心。

　　6.认真记录电梯保养单位修理人员、警方等到、离开时间和实行之措施，在必要时可要求电梯保养单位担当其违反保养商定，如紧急状况处理到达时间之责任。

　　7.电梯内警钟和通话器应常常测试，使其保持良好状态。

　　8.电梯在检查或修理时，应挂上或放置"正在修理"示意牌。

　　五、相关记录表格

　　《特殊大事报告》

　　《重大故障状况记录表》

电梯应急预案9

　　一、前言

　　随着城市建设的快速发展，电梯已经成为了人们日常生活中不可或缺的交通工具。然而，电梯事故时有发生，给人们的生命安全带来了极大的隐患。为了确保电梯的安全运行，保障人民群众的生命财产安全，特制定本应急预案。

　　二、组织机构及职责

　　1. 成立电梯应急指挥部，负责电梯事故应急工作的组织、协调和指挥。指挥部由公司领导担任组长，各部门负责人为成员。

　　2. 公司各部门要按照职责分工，密切配合，共同做好电梯事故应急工作。

　　3. 公司要建立健全电梯事故应急制度，明确各级管理人员的职责和权限，确保应急工作的顺利进行。

　　三、预警机制

　　1. 公司要建立电梯安全监测系统，对电梯进行实时监控，发现异常情况要及时报告。

　　2. 公司要加强与维保单位的沟通协作，定期对电梯进行检查、维修和保养，确保电梯设备处于良好的运行状态。

　　3. 公司要定期组织员工进行电梯安全知识培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

　　四、应急响应流程

　　1. 发现电梯事故后，立即启动应急预案，通知相关部门进行救援。

　　2. 现场人员要迅速评估事故情况，判断事故等级，采取相应的应急措施。如：关闭故障电梯电源、疏散乘客等。

　　3. 现场救援人员要迅速到达现场，进行现场救援。如：营救被困乘客、检查受伤人员等。

　　4. 公司要迅速联系维保单位，要求其尽快赶到现场进行维修。如遇特殊情况无法及时到达现场，应及时向上级主管部门报告并请求支援。

　　5. 公司要加强与公安、消防等部门的沟通协作，确保电梯事故现场的安全保障。如：疏散围观群众、维护现场秩序等。

　　6. 公司要积极与新闻媒体沟通，及时发布事故信息，回应社会关切。

　　五、应急演练及培训

　　1. 公司要定期组织电梯事故应急演练，提高员工的.应急处理能力。演练内容包括：电梯故障诊断、现场救援、心理疏导等。

　　2. 公司要对员工进行电梯安全知识培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。培训内容包括：电梯结构原理、安全操作规程、应急处理方法等。

　　3. 公司要定期对维保单位进行电梯事故应急培训，提高维保人员的应急处理能力。培训内容包括：电梯故障诊断、维修操作、安全防范等。

　　六、预案评估与修订

　　1. 公司要定期对电梯事故应急预案进行评估，根据实际情况进行调整和完善。

　　2. 公司要邀请专家对电梯事故应急预案进行评审，提出改进意见和建议。

　　3. 公司要根据评估结果和评审意见，对电梯事故应急预案进行修订，确保预案的实用性和可操作性。

电梯应急预案10

　　1.接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间.

　　2.保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点.被困人数.人员情况.以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部经理汇报，联系维修单位前往解救.

　　3.保安部经理接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援.尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险.注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报.

　　4.维修单位经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，同时电话通知电梯维修公司前来抢修.

　　5.若维修单位和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）.向公安.消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意.

　　6.在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥.神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救.

　　7.被困者救出后，保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名.地址.联系电话及到本小区事由.如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案.

　　8.被困者救出后，应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行.

　　9.保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间.保安和维修人员到达现场时间.电梯维修公司通知和到达时间.被困人员的解救时间.被困人员的基本情况.电梯恢复正常运行时间.若有公安.消防.医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间.车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院.

　　10.维修单位经理或值班人员应详细记录故障发生时间.原因.解救办法和修复时间.

　　二.突发停电应急预案

　　1.在接到停电通知的情况下，管理部应事先将停电线路.区域.时间.电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通告；同时，维修单位应做好停电前的应变工作.

　　2.在没有接到任何通知.突然发生停电的情况下，维修单位应立即确认是内部故障停电还是外部停电.若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知管理运作部.

　　3.保安部立即会同维修单位派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救.

　　4.安排员工到小区各主要出入口.电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门.

　　5.突发停电的预防措施：

　　（1 ）维修单位应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常.

　　（2 ）管理部应提醒写字楼住户.商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电.

　　（3 ）保安部.维修单位除配置巡逻.检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好.

　　三.发生火灾时应急处理

　　1.及时与消防部门联系并报告有关领导.

　　2.按动有消防功能电梯的“消防按钮”，使消防电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无消防功能的电梯，应立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层.告诫轿厢内乘客保持镇静按救援程序实施后，组织.疏导乘客离开轿厢，沿安全通道撤走，将电梯置于“停止运行”状态，用手关闭厅门.轿门.切断电梯总电源.

　　3.井道内或轿厢发生火灾时，应即刻停梯疏导乘客撤离，切断电源，用灭火器进行灭火.

　　4.对于有共用井道的电梯发生火灾时，应立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾蔓延区，或者交给消防人员用以灭火使用.

　　5.相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以避免因火灾而停电造成困人故障.

　　四.发生浸水事故时

　　1.当楼层发生水淹没而使井道或底坑进水时，应当将电梯轿厢停于进水层的上两层，切断总电源.

　　2.如机房进水较多时，应立即停止运行，切断进入机房的所有电源，并及时处理漏水的情况.

　　3.对已经湿水的'电梯，要及时进行除水除湿处理，在确认已经处理后，经试运行无异常无误，方可恢复使用.

　　4.电梯恢复使用后，要详细填写浸水检查报告，对浸水原因.处理方法.防范措施等纪录清楚并存档.

　　五.电梯事故善后处理工作

　　1.如有乘客重伤，应当按事故报告程序进行紧急事故报告.

　　2.向乘客了解事故发生的经过，会同事故调查部门调查电梯故障原因，协助做好相关的取证工作.

　　3.如属电梯故障所致，应当督促电梯维保电位尽快检查并修复.

　　4.及时整理提交事故情况汇报资料，规范填写物业管理重大事件处理报告表.

　　为确保医患人员安全乘坐电梯，为其提供优质的服务和应对突发意外事件有序进行，制定如下安排：

　　1.熟记电梯维修电话；

　　2.在发生意外时应首先上报及报修电梯维修工及工程部；

　　3.导乘人员在发生意外时要及时查勘没有人操作的电梯的运行及电梯内人员情况；

　　4.和侍卫部取得联系，利用他们人员及通信的便利条件，确定被困人所在楼层及内部情况，并及时作思想安慰工作；

　　5.工程部配合电梯维修人员及时解救被困人员及抢修电梯；

　　6.导乘人员除部分配合维修之外，其他人立即疏导乘客，避免大批人员拥挤在电梯大厅；

　　7.如有电梯运行，尽最大努力让给维修人员，尽力不让乘客乘坐；

　　8.侍卫部在此时应准备好有电梯机房楼层的钥匙，以备随时使用，如有可能最好提前打开这些楼层门，让维修人员随时均可进入，维修完毕之后再锁楼门；

　　9.导乘组在电梯停电.故障修好后，不能确定再次发生故障的情况下，可开两至四部电梯（电梯内必须有导乘人员操作），并监视电梯运行情况，如再次困人直接到该楼层将人解救.

电梯应急预案11

　　随着社会的发展和科技的进步，电梯已成为现代城市公共建筑中不可缺少的设施之一。然而，每年都有很多因电梯故障引发的安全事故发生，这给人们的生命财产安全造成了威胁。因此，制定电梯应急预案成为提高电梯安全系数的一项举措。

　　一、责任人的明确

　　电梯应急预案首先需要明确责任人。责任人包括电梯管理机构、维保单位、物业公司和建筑物权利人等。他们应当在各自的职责范围内，制定相应的电梯应急预案，负责电梯故障处理工作的组织和落实，确保人员伤亡最小化，并在事件后及时报告相关部门。

　　二、预案的制定

　　电梯应急预案应当制定详尽的.预案内容，并定期组织演练，提高相关人员的应急处理能力。具体来说，应当包括以下内容：

　　1、发生电梯故障后，应立即通知维保单位和物业公司快速响应，及时到达现场排查故障原因。

　　2、对于故障电梯中的人员，应及时开展救援工作，尽快营救受困人员。在执行救援工作时应注意安全，特别是应当采取措施防止救援人员和被困人员发生二次伤害。

　　3、应急预案还应包括对电梯事故的应急撤离方案。在紧急情况下，人员需要立即撤离电梯，电梯管理机构应当明确承担引导人员撤离的职责，以及如何转移人员的具体操作步骤。

　　三、促进安全生产文化建设

　　电梯应急预案的制定是安全生产文化建设的重要内容。通过实质性的制度建设，让相关的工作人员形成良好的安全生产思想，提升人们的安全意识，从心理上培养企业安全文化，严格岗位职责，从意识上保证安全生产形成企业高度重视安全生产的氛围和氛围，并在集中教育和培训中，进一步落实预案，提高应对各种紧急灾难情况的能力。

　　四、总结

　　电梯应急预案是电梯安全管理的方针与纲领，在生产实际中，为保护人身一生财产安全起到了有效的促进作用。而实际情况中，电梯故障的发生有时并不可避免，制定预案可以在事故发生时减少损失。因此，建立科学、完整的应急预案是必不可少的，并且应不断完善提高，以提高电梯安全系数，做好各种应急处理措施。

电梯应急预案12

　　1.接到报修，礼貌询问下列信息：具体地点、电梯编号、停置楼层、故障时间、故障现象、是否困人、报修人联系方式，立即记录，并迅速安排人员、工作，完成全部调度。

　　2.迅速到位：电梯维修人员3分钟内出发，30分钟内到达（应急人员可采取最快捷方式），迅速并彻底检修故障，以最快速度恢复电梯正常使用。

　　3.故障处理完毕后，详细填写电梯故障维修记录表。

　　4.上报相关部门，总结经验，尽量避免故障再次发生。

　　水浸事故

　　1.接到报告或巡查发现后，立刻通知相关物业管理部门，当值人员通过电梯轿厢内部对讲机，通知乘梯客人从最近楼层离开受事故影响的电梯。

　　2.将受事故影响的电梯升到最高层，并关闭。

　　3.迅速清理水浸楼层电梯口，防止电梯井被浸。

　　4.立即上报主管人员和电梯责任承包商。

　　5.尽快解决问题，恢复电梯正常运行，填写相关记录表。

　　电梯异常

　　1.如电梯维护人员巡查中发现电梯安全缆有毛刺、断股，控制设备声音异常、有异味，轿厢升降不顺畅等现象，需立刻通知电梯当值部门，采取措施减少发生危险的`可能。

　　2.电梯当值人员接到报告，立即通过电梯轿厢内部对讲机，通知乘梯客人从最近楼层离开发生异常的电梯。

　　3.关闭发生异常的电梯。

　　4.立刻上报主管维修工程人员和电梯责任承包商。

　　5.以最快速度检修电梯完毕，恢复电梯正常运行，填写相关记录表。

　　注：如遇到其他复杂情况，应通知电梯公司专业人员到达处理。

　　2 电梯故障困人应急处理方案

　　凡遇电梯故障应第一时间通知专业电梯公司维修，并由工程部电梯专业维修人员根据不同情况，依下列步骤先行释放被困乘客。

　　轿厢停于接近电梯门口的位置，且高于或低于楼面不超过0.5米时：

　　1.确定轿厢所在位置（根据楼数灯指示或小心开启外门检查）。

　　2.关闭电源（在机房配电柜内）。

　　3.用专门外门钥匙开启外门（钥匙由电梯员工随身携带，总钥匙在技术部钥匙柜内）。

　　4.用人力开启轿厢门。

　　5.协助乘客离开轿厢。

　　6.重新将外门关闭。

　　7.外门关闭后，“暂停服务”牌必须放置在故障电梯外。

　　8.通知电梯公司派人员详细检查。

　　轿厢停于远离电梯门口位置时，应现将轿厢移动至临近电梯门口，然后照上面步骤救出乘客，移动轿厢方法如下：

　　1.利用电话或其他方式，通知轿厢内乘客保持镇定，并说明轿厢随时

　　可能移动，不可将身体任何部位探出厢外，以免发生危险；如果轿厢处于半关闭状态，则应先行将其闭或完全开启。

　　2.进入机房，关闭该故障电梯的电源总开关。

　　3.拆除主电机轴端盖，安上旋柄座及旋柄。

　　4.两位救援人员各把持住旋柄一端，另一名救援人员，手持抱闸扳手，轻轻松开抱闸，轿厢将会由于自重而移动，为避免轿厢上升或下降太快发生危险，操作时应断续动作（一松一放），使轿厢逐步移动，直至接近电梯门口为止（根据楼层控制器上的楼数灯指示）。

　　注：如遇到其他复杂情况，应通知电梯公司专业人员到达后再处理。

电梯应急预案13

　　为保证楼宇电梯设备安全可靠运行，减小事故造成的影响和避免人身伤害事故的发生特制定本预案。本预案共发为三个阶段。

　　一、事故接报处置程序

　　1、值班人员或公司服务前台接以事故报告时应向报告人了解以下信息：故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的重要信息，并做好记录。

　　2、确认情况无误后，立即通知工程部门和维保单位立即赶到现场。

　　3、接到电梯故障通知后，相关操作人员应立即携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工具赶往现场进行处理。如有需要可要求增派人员协助。

　　二、故障处置程序

　　升降梯困人故障处理程序

　　(1)故障处理人员必须到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。

　　(2)处理人员先切断升降机主电源，但必须保留轿厢照明。通过电梯机房的直线电话与被困者取得联系，告知被困者静候解救，切勿尝试自行设法离开。

　　(3)处理人员用电梯层门钥匙将电梯层门打开约30-40CM，观察电梯轿厢所在位置。

　　(4)若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时，被困者可顺利离开，可直接打开层门协助乘客离开。

　　(5)若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺利离开，则需要按以下步骤手动盘车平层后再将乘客放开。

　　a、先安抚乘客情绪，告知正在进行解救操作，让其耐心等待救援。

　　b、拆除电梯牵引电机尾端的保护罩，将专用盘车手轮套在电机轴上。

　　c、拆除制动电磁铁的外罩，将松闸手柄扣住制动机构。

　　d、一人抓住盘车手轮，一人慢慢压下松闸手柄使制动机构松开。在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行(顺时针盘车，轿厢上行。逆时针盘车轿厢下行)。停止转动盘车手轮时应使制装置复位。必须注意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要十分小心和缓慢，防止产生过大的加速度而造成失控。

　　e、转动升降机构，当钢缆上的平层标志线与升降机的平层标志对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。

　　f、用电梯层门钥匙打开电梯层门，放出乘客后将层门恢复关闭。

　　(6)由维保单位对电梯进行全面检查，消除隐患后方可恢复电源投入运行。

　　三、电梯故障事后处置程序

　　1、故障处理完成后处理人应及时向公司和小区值班人员汇报处理经过与设备现状。

　　2、分析故障发生的'原因。对于因使用不当或维修保养不到位引起的设备事故，应向公司和工程部提交书面报告。

　　3、做好设备档案的故障登记工作。

　　小区电梯困人应急预案

　　1、任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间。

　　2、保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部经理或当班领班汇报，请求派人或联系工程物料部前往解救。

　　3、保安部经理或当班领班接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。

　　4、工程物料部经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。

　　5、若工程物料部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助(应说明求助原因和情况)。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。

　　6、在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩)，应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。

　　7、被困者救出后，保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。

　　8、被困者救出后，工程物料部应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。

　　9、保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。

　　10、工程物料部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。

电梯应急预案14

　　一、预先了解被困乘客所处楼层位置（即轿厢位置），可用三角钥匙打开层门，告知乘客正在援救。

　　二、断开机房总开关（电屏总开关），如果电梯约低于某平层位置，解救者可扭动门机连杆打开轿门，放出乘客。

　　三、如果电梯正处于平层位置，此时用三角钥匙打开层门时，轿门也将打开，但需较大力量才能打开两扇门。

　　四、按以上方法不能解救时，只好使用机房盘车法（需两人配合进行）。

　　（一）切断电屏总开关；

　　（二）一人扳动盘车手柄打开抱闸，另一人盘制动轮，使轿厢处于约低于某平层位置（参考机房平层线）。

　　注意：由于轿厢与对重不平衡，开闸后可能轿厢自动向上溜车，此时扳动开闸手柄者应扳开一下，释放一下，交替进行，使轿厢入入就近层（约低于平层位置）。

　　（三）再用三角钥匙打开厅门，用手扭开门机连杆打开轿门，放出乘客。

　　（四）、若是因停电引起，应复位电屏总开关，若是因电梯故障引起，需断开电屏总开关，通知专业人员维修。

电梯应急预案15

　　一、一般注意事项：

　　1、电梯在行使中突然停车，在未查清事故原因之前，要切断运行电源开关;

　　(1)若轿厢处在厅门区域内，要在轿厢内将轿门打开或在厅门外用钥匙打开厅、轿门、放出乘客。

　　(2)若轿厢处在楼层之间，乘客或司机应利用轿厢内警铃或应急电话设法与维修人员联系，盘车至平楼面。盘车过程中应听从维修人员指挥，严禁在未经允许的情况下，强行开门走出或由安全窗口爬出。

　　2、若电梯运行中发生超速、撞顶或蹲底预选楼层不换速，异常声响，严重烧味，正常运行时安全钳摩擦导轨异常现象时;

　　(1)立即按"急停"按钮并保持镇静，对企图跳出轿厢、强行打开轿门的乘客要进行严肃劝阻。

　　(2)虽已按下"急停"按钮，仍无法制止时，应通过警铃、电话与有关人员联系静候解救。

　　3、当电梯在停留过程中发生溜车现象时，在轿厢内工作的人员切勿从轿厢内跳出，以免发生"剪切"事故。

　　二、电梯"困人"解救工作通常有以下几个步骤：

　　1、盘车前，必须首先警告被困者，电梯将开始移动，乘客应静候解救。切勿试图强行走出轿厢，直至接到指示"已经安全"方可出来。解救人员未发出上述警告而工作，则属工作上的疏忽。

　　2、盘车工作通常需由两位工作人员在机房进行。操作前，必须首先切断总电源开关，然后一个人打开制动器，另一个人盘车。特殊情况亦可例外，如小型服务梯，只要一人就可以，大型电梯则需三人或更多人进行。

　　3、若能将轿厢盘往下方，则可盘至最近的楼面，但有时因实际距离，完成整个过程所需时间较长，或对重侧质量等因素，可将轿厢盘往上方。

　　4、对无齿轮曳引机的高速电梯进行盘动时，要倍加小心，采用"步进式"松动制动器，缓慢进行，以防止因电梯轿厢或对重的重量较大所产生的重力加速，速度过大而失去控制。

　　5、盘动轿厢站平楼后(一般误差600mm之内)，制动器装置定要复原，然后应用电梯厅门专用钥匙打开厅、轿门或由轿厢内用手扒开轿门，放出被困的乘客。

　　6、当盘动电梯下行时，如果遇到不能盘动的情况，可能是电梯轿厢底处的安全钳已动作，因此，进一步工作需要在专业工程技术人员指导下进行。在整个解救过程中，要保持与轿厢内乘客的联络，安慰乘客不要惊慌，以保证乘客的安全。在盘车前，应询问被困者下列内容：

　　(1)被困于轿厢内的乘客人数;

　　(2)有无伤，病人员和急事人员;

　　(3)轿厢内有无照明;

　　(4)轿厢停在井道内的位置;

　　(5)被困时的情况及异常响声;

　　轿厢顶安全窗，最好不要使用，特别是对老人、病人或小孩等，若必须使用，应在有关人员指导监护下运行，对于是共同井道的电梯，要加强安全保护措施，必要时应停止相邻电梯的运行，当乘客由轿厢内走出，要特别提醒乘客注意脚下安全，以免被地坎等绊倒或夹脚。

　　三、火灾时的处理方法：

　　发生火灾时，立即使电梯之停止运行，要绝对禁止使用电梯之逃生，平时应向使用者讲清楚。

　　1、将电梯停在火势或烟未蔓延的地区或楼层，通常停在首层;

　　2、应及时与消防人员联系;

　　3、请指示乘客迅速离开轿厢，由楼梯逃生;

　　4、使电梯处于"停止运行"状态，并用手将轿门、厅门关闭，及时切断总电源，禁止他人使用;

　　5、严禁在火灾层打开电梯门，应考虑到"困人"等事故的发生，即使电梯能够运行，要向客人说明可能产生的危险性。在火灾层停梯开门是最危险的，根据统计，死亡事故的发生多半是这个原因引起的。因为火灾时，人们的逃生欲望极为强烈，但发生"困人"事故的.可能性也大大增加(如停电、电梯设备损坏等)，过多人员的拥挤及井道、楼层浓烟也会引起窒息等伤亡事故的发生，欲速则不达。为了避免这些不测事故的发生，应尽早地将电梯停至安全层(通常停至首层)断电;

　　6、具有消防运行的功能的电梯，按动"消防员专用"按钮，使之处于消防运行状态，以备消防人员使用;

　　7、如附近地方有火灾时，有时可能会引起停电发生"困人"等事故，所以亦应停止运行。

　　四、停电时的注意事项：

　　如果电梯在运行中停电，则乘客被困在停止运行的轿厢内即是"困人"，这时处理是非常重要的，先用对讲机向轿厢内的乘客说明"困为停电，请暂时安静的等候"。

　　当电源恢复正常，电梯就会再次正常地运行，所以向乘客说明，不会有任何危险，停电时，要做好以下的应急处理：

　　1、如果预测停电在短时间内就可以恢复正常或备有发电机，则用对讲机或电话向乘客交代清楚，让他们在轿厢内耐心地等待，不可强行走出轿厢;

　　2、停电复原以后，应指示乘客再次按轿厢内的目的层按钮，这样就可以恢复电梯正常运行;

　　如果是长时间停电或线路故障，应考虑盘车放人，盘车放人要遵照"电梯困人解救方法"执行：对电梯备有应急照明或应急处理运行电源，维修保养人员要定期检查其工作情况。

　　五、发生水灾时的处理：

　　当大厦发生水灾时，通常是固为生活水箱，暖气及消防设备等水管破裂引起，除及时关闭水阀门外，电梯还要做以下应急处理：

　　1、在电梯井道未灌水或有少量水时，要及时地将电梯停在最高层(为方便进入轿厢顶，一般停在顶层端站的下一站)中止运行，断开总电源开关;

　　2、若水已经灌满井道底坑或机房，要立即断掉总电源开关，防止短路及触电事故的发生;