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医院应急预案

时间：2025-12-07 11:00:47 应急预案我要投稿

（精品）医院应急预案15篇

　　在日常的学习、工作、生活中，难免会发生一些不在自己预期的事件，为了控制事故的发展，往往需要预先进行应急预案编制工作。编制应急预案需要注意哪些问题呢？以下是小编收集整理的医院应急预案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

（精品）医院应急预案15篇

医院应急预案1

　　一、目的

　　医院一旦发生跳楼、坠楼事故，容易造成人员伤亡和重大安全责任事故，为确保轻生人员已跳楼、未跳楼时以最短的时间对其进行施救特制定本应急预案。

　　二、成立防跳楼应急处置工作领导小组组长：

　　副组长：

　　成员：

　　指挥中心设在医院办公室

　　电话：

　　三、应急救援重点保障部位

　　1、出事科室

　　2、落地区域

　　四、应急处理

　　发生坠楼事件后，第一时间要及时救治患者，向总值班和院领导报告，领导必须赶往医院处置。坠楼后造成死亡的，要及时向公安报案,由公安处理。

　　1、科室如发现坠楼，通知部门总值班，部门总值班立即启动预案通知各科室抢救伤员，通知应急工作领导小组并向汇报跳楼人员所在位置、性别、大概年龄等基本情况。

　　2、应急处置工作领导小组应及时到达现场指挥处置工作。

　　3、保卫科人员清理现场围观人员，隔离无关人员与事故现场。保护现场，做好其他患者及其他患者的家属的劝阻、疏散工作，并第一时间拨打110，如发现有跳楼倾向的人员应同时拨打119。

　　4、如为跳楼倾向人员，部门总值班及当班服务人员一同劝阻跳楼人员，拖延时间，争取相关人员到来之前稳住欲跳楼的人员。

　　五、应急责任分工

　　（1）总指挥

　　1、决定启动应急预案，下达指令;

　　2、负责院内应急工作总指挥、总协调；

　　3、组织应急工作会议，分配任务、调整成员；

　　4、应急资源的`批准调度与使用；

　　5、组织应急活动事后分析会并批准分析报告、完善应急预案。

　　（2）医院总值班

　　1、接听并记录跳楼事件发生后各部门紧急来电，及时向总指挥报告；

　　2、根据总指挥指示向主管部门、政府部门报告；

　　3、传达院部指示，通知应急预案启动和结束；

　　4、整理当事人有关信息资料，提交总指挥审阅；

　　5、将应急活动中存在的问题纳入督办工作。

　　（3）当事科室

　　1、发现有人已经跳楼，第一时间总值班报告，核查本科人员在位情况；

　　2、如果发现有跳楼倾向的，应及时向应急小组或总值班报告并稳住当事人的情绪。

　　（4）保卫科

　　1、报告公安指挥中心；

　　2、组织人员营救并保护好现场；

　　3、维护当事科室秩序；

　　4、配合公安调查取证。

　　（5）医务科

　　1、组织临床相关科室主任参与应急救助；

　　2、组织医务人员到现场进行施救，尽力抢救伤员；

　　3、伤者的伤情随时向总指挥汇报。

　　（6）医疗安全科、投诉管理中心

　　1、第一时间到当事科室调查跳楼者是否与医疗存在纠纷争议；

　　2、对有跳楼倾向的，采取开导说服工作并会同相关部门心理疏导，确保当事人的安全。

　　（7）护理部

　　1、通知各病区查找病人在位情况，查找跳楼人员的来源，并及时向应急小组报告详细情况。

　　2、协助公安调查。

　　六、善后工作（由应急小组承担）

　　（1）对突发跳楼事件或有跳楼倾向产生不良影响，应在事后及时召开分析会，形成分析报告并存档；

　　（2）对本次应急活动中发现的问题督促整改；

　　（3）对应急活动中表现突出人员、事故责任人员及应急工作中不作为人员提出相应的奖惩建议。

　　七、预防措施

　　1、根据患者病情下达护理级别，并严格按照护理级别规定的时间查房，不能因怕影响患者休息减少查房次数。不允许病房锁门，防止病人发生意外时无法救治。

　　2、医务人员在查房会诊时发现问题及时与陪护人员沟通。注意患者的心理变化。搞好心理疏导教育，及时发现，及时疏导，及时采取相应的措施。

　　3、强化医院安全管理。维修人员进出顶层机房必须持有效证件到保卫科登记申请，严格遵守保卫科制定的机房层门禁管理制度，病房、门诊重要部位窗户的开合度的大小，需要安装限位器。

　　4、应急领导小组应定期组织演练，让全体员工熟悉处置流程，提高各科室之间应急配合处置能力。

医院应急预案2

　　一、总则

　　1.1编制目的

　　建立健全我院信息与网络安全事件应急工作机制，提高应对信息与网络安全事件的处置能力，预防和减少网络与信息安全事件造成的危害和损失，维护信息安全和医院诊疗行为稳定。

　　1.2编制依据

　　依据《突发事件应对法》、《网络安全法》、《突发事件应对法》、《信息安全技术信息安全事件分类分级指南》（GB/Z20986-20xx）、《xx区突发公共事件总体应急预案》等相关规定，制定本预案。

　　1.3适用范围

　　本预案适用于我院执业范围内发生的信息与网络安全事件的预防和应急处置工作。国家及政府部门有关法律法规、规章对信息内容安全事件的预防和处置工作另有规定的，依照其规定执行。

　　1.4分级分类

　　信息与网络安全事件分为有害程序事件、网络攻击事件、信息破坏事件、信息内容安全事件、设备设施故障事件、灾害性事件及其他事件等七类：

　　（1）有害程序事件分为计算机病毒事件、蠕虫事件、特洛伊木马事件、僵尸网络事件、混合程序攻击事件、网页内嵌恶意代码事件和其他有害程序事件。

　　（2）网络攻击事件分为拒绝服务攻击事件、后门攻击事件、

　　漏洞攻击事件、网络扫描窃听事件、网络钓鱼事件、干扰事件和其他网络攻击事件。

　　（3）信息破坏事件分为信息篡改事件、信息假冒事件、信息泄露事件、信息窃取事件、信息丢失事件和其他信息破坏事件。

　　（4）信息内容安全事件是指通过网络传播法律法规禁止信息，组织非法串联、煽动集会游行或炒作敏感问题并危害国家安全、社会稳定和公众利益的事件。

　　（5）设备设施故障事件分为软硬件自身故障、外围保障设施故障、人为破坏事故和其他设备设施故障。

　　（6）灾害性事件是指由自然灾害等其他突发事件导致的信息与网络安全事件。

　　（7）其他事件是指上述事件类型以外的影响信息与网络安全的事件。

　　1.5工作原则

　　1.本应急预案所称计算机信息及网络系统，是指在医院信息及网络系统中，由计算机及其配套的设备、设施构成，按照HIS系统应用目标和规则对数据信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。

　　2.计算机信息及网络系统安全保护，是保障计算机及配套的设备、设施的安全，运行环境安全，保障信息安全，保障医院信息管理系统功能正常发挥，以维护计算机信息及网络系统安全运行，重点是维护信息及网络系统中数据信息和网络上一切设备的安全。

　　3.医院内网运行的计算机的安全保护适用本应急预案。 4.任何单位或者个人不得利用上网计算机从事危害医院利益的活动，不得危害计算机网络系统的安全。

　　5.计算机网络系统的建设和应用，应遵守上级主管机关办法的行政法规，用户手册和其他有关规定。

　　6.计算机网络系统实行安全等级保护和用户使用权限划分，安全等级和用户使用权限以及用户口令密码的划分和设置由信息中心负责制定和实施。

　　7.在计算机网络系统设施附近进行营房维修、改变及其他活动，不得危害计算机网络系统的安全。如无法避免而影响计算机网络系统设施安全的作业，须事先通知信息科，经科室负责人同意并采取保护措施后，方可实施作业。

　　8.计算机网络系统的使用科室和个人都必须遵守计算机安全使用规则，以及有关的操作规程和规章制度。

　　9.对计算机网络系统中发生的问题，有关使用科室负责人应当立即向信息科工作人员报告。

　　10.对计算机病毒和危害网络系统安全的其他有害数据信息的防治工作，由信息科负责处理。

　　11.对计算机网络系统软件、设备、设施的安装、调试、故障排除等各项操作由信息科工作人员负责。各科室或个人不得自行拆卸、安装任何软、硬件设施。

　　12.所有内网计算机绝对禁止进行国际联网或与院外其他公共网络联接。

　　二、应急事件处理小组

　　组长：

　　副组长：

　　组员：

　　各相应职能部门主任及临床科室科主任、护士长

　　三、应急响应

　　（一）响应级别的确定

　　根据信息与网络安全事件的可控性、严重程度和影响范围，包括网络瘫痪面、对医疗工作影响、损失程度综合考虑。

　　将网络与信息安全事件分为四级：特别重大（I级）、重大（II级）、较大（III级）、一般（IV级）。国家及政府部门有关法律法规有明确规定的，按国家及政府部门有关规定执行。分类如下：

　　一般（IV级）：个别工作站点不能正常工作、打印机故障、刷卡机故障、网线接头松动影响科室正常工作。

　　较大（III级）：楼层交换机、科室交换机故障，导致局部网络瘫痪。

　　重大（II级）：基础网络、光纤收发器、主交换机瘫痪、综合布线主干断裂。

　　特别重大（I级）：服务器崩溃、磁盘阵列破坏、网络系统软件丢失、备用服务器系统无法启动。

　　（二）预案启动

　　发生IV级、III级网络信息安全事件后，信息科应立即组织人员实地检测并维修；发生I、II级的信息安全突发事件后，上报医院信息化领导小组和医院信息安全应急领导小组，启动相应预案，并由医院信息安全应急领导小组负责应急处理工作，如属于涉及危害公共安全事件应及时上报公安信息及网络管理部门。

　　（三）现场应急处理

　　1.信息科接到其他科室信息安全应急报告后，根据事件级别采取相应措施，重大突发事件立即报告医院信息安全应急领导小组，并组织恢复工作。

　　2.当发生网络整体故障时，应急服务器无法启用的情况下，各部门根据故障恢复时间的程度将转入手工操作，具体时限明确如下：

　　（1）15分钟内不能恢复：门急诊挂号收费、门急诊药房、门诊急诊医生等部门转入手工操作。

　　（2）3小时内不能恢复：住院医生工作站、住院护士工作站、住院药房、门急诊、手术室、医技检查转入手工操作。

　　（3）12小时以上不能恢复：全院各种业务转入手工操作。

　　3.所有手工操作的统一启动时间须由医院信息安全应急办公室通知，相关部门严格按照通知时间协调各项工作，在未接到新的指示前不准私自操作计算机。

　　4.门诊挂号收费处工作协调

　　（1）由财务科负责人负责组织协调。

　　（2）当网络系统运行中断超过15分钟时，要通知收费员转入手工收费程序。

　　（3）门诊收费员要建立手工发票使用登记本，对发票使用情况做详细登记。

　　（4）当系统恢复正常时，由收费员负责对网络运行稳定性进行监测，如不稳定，及时向医院信息科反馈情况。

　　（5）在接到使用计算机的指令并重新启动运行后，收费员立即转入到机器操作，并在空闲时补录相关信息。

　　5.住院收费处的工作协调

　　（1）由财务科负责人负责组织协调。

　　（2）原则上不在住院处进行费用补录，以防止出现帐目混乱。

　　（3）当系统停止运行时间超过12小时，推迟普通出院患者结算时间。对急需出院的患者应根据病历和临床护士工作站记录，进行手工核算，出具手写发票。

　　（4）如出院患者急需在网络停止运行期间结算，应由该科护士工作站追查是否还有正在进行的检查项目，并向住院收费处提供详细费用情况，方可送交结算。

　　6.医生、护士工作站的协调

　　（1）由医务科、护理部负责人负责组织协调。

　　（2）医生接到信息科通知后立即转入手工操作。

　　（3）病区医生手工开具医嘱，书写借方，一式两份，一份用于科室补录医嘱，另一份送药房作为取药凭证。

　　（4）护士根据医嘱核对借方，并严格按医嘱进行治疗。

　　（5）有紧急出院病人，立即通知住院收费处，由住院收费处进行手工结算工作。

　　（6）接到医院信息安全应急办恢复运行时间的通知后，由科主任、护士长组织协调，完成补录医嘱和费用核对工作。

　　7.医技检查工作协调

　　（1）由各医技科主任负责组织协调。

　　（2）在网络停运期间手工登记病人检查申请单信息。

　　（3）对即将出院或有出院倾向的.患者，主治医师要在检查申请单上注明，检查科室应及时通知临床科室和住院收费处沟通费用情况。

　　8.药房工作协调

　　（1）由药剂科负责人负责组织协调。

　　（2）网络故障时，根据临床科室提供的药品请领单发药（借药）。

　　（3）网络恢复时对临床科室补录的摆药医嘱进行发药并确认，同时与发药时药品请领单内容认真核对，如发现内容不符，须详细追查。

　　（4）网络恢复后及时确认出院带药处方。

　　9.各工作站接到重新运行通知时，需重新启动计算机。医院信息科严格按照服务器数据管理要求进行整体网络故障工程恢复工作。

　　（四）医院信息系统应急数据恢复工作规定

　　1.由医院信息中心进行系统恢复。

　　2.当网络线路不通时，医院信息管理员应立即进行现场维护。如交换机出现故障，应立即启用备用交换机。

　　3.做好详细恢复记录。

　　（五）医院信息系统网络服务器故障应急处理规程

　　1.由医院信息科及时处理并做好故障排除记录。

　　2.各使用科室制定相应的系统故障数据保护措施，并建立数据抢录小组。

　　3.停机期间，相关科室应组织数据抢录小组在岗待命，一旦系统恢复，要立即于当日完成重要数据补录，次日完成全部数据补录。

　　4.故障排除后5天内，信息科要分析故障原因，制定预防措施，报告信息化工作领导小组。

　　（六）医院信息系统简要应急措施

　　1.软件系统故障：操作系统软件故障的情况，重新启动计算机，再运行程序，如还是无法解决，联系信息科；工作软件故障的情况，关闭工作软件，再重新打开工作软件，自动重新下载程序，如还是无法解决，联系信息中心。

　　2.硬件系统故障：经医院信息科检测不能马上修复的，应立即启用备用设备。

　　3.打印机系统故障：如打印机在工作中出现异常（如打印头温度过高、打印头发出异响），操作员应立即关闭打印机电源并与医院信息科联系，如经检测不能修复，采用备用打印机替换。操作员不得带电拆解打印机与计算机外部器件。

　　4.网络：网线、交换机、光纤模块、UPS电源故障，由医院信息科进行检修，如不能立即修复，更换备用设备，保证网络正常运行。

　　5.服务器故障：

　　（1）UPS电源故障：服务器暂时接入市电启动服务器运行。

　　（2）服务器故障：单机故障，及时排除修复；

　　双机故障，启动远程应急备用机；完全瘫痪，转入手工作业。

　　（3）软件系统故障：在采取相应方法尽快解决未果的情况下，应立即起用报告制度与手工操作方式。

　　（4）硬件系统故障：不能马上修复时应立即起用备用服务器替代主服务器工作。

　　（5）数据安全与病毒防范：医院信息科应每个工作日检查服务器的数据备份与实时数据（日结）的运行状况，检查运行日志，如出现异常应立即停止工作站操作查找原因，并对实时数据采取备份保留。信息科应定时升级服务器病毒数据库，定时手工查杀病毒并打开服务器实时病毒监控系统。如工作站受到病毒感染，操作员应立即关闭计算机，等待医院信息科通知开机。

　　6.信息科加强医院网络系统监管，充分发挥医院监控网络软件的作用，凡不按规定操作计算机，违规使用外来数据盘、安装非法系统、浏览、操作非工作需要站点、网页，一律收回授权和采取隔离措施。

　　（七）报告和总结

　　认真回顾并整理发生事件的各种相关信息，尽可能地把所有情况记录到文档中。发生重大信息安全事件处理完毕后5个工作日内将处理结果报医院信息领导小组。

　　（八）应急行动结束

　　根据信息安全事件的处置进展情况和现场应急处理工作组意见，及时进行综合评估。应急行动是否结束，由医院信息安全应急领导小组决定。

医院应急预案3

　　为了防止和减少项目部机动车辆事故中人员伤亡和财产损失，促进我项目部安全生产形势的稳定好转以及总结安全生产工作的经验和教训，明确本单位安全生产工作的重大问题和工作重点，提出预防事故的思路和办法，全面贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，检验项目部在紧急情况下快速、有效的交通事故救援和应急机制，促进应急演练规范、安全、节约、有序地开展，并有针对性地采取救援措施，防止事故的进一步扩大，特制定本演练方案。

　　一、演练题目：

　　超车时相撞

　　二、演练地点：

　　项目部办公室前路口

　　三、演练时间：

　　20xx年6月19日（星期三）15：00

　　四、演练目的

　　(1)检验预案。通过开展应急演练，查找应急预案中存在的'问题，进而完善应急预案，提高应急预案的实用性和可操作性。

　　(2)完善准备。通过开展应急演练，检查对应急突发事件所需应急人员、物资、装备、技术等方面的准备情况，发现不足及时予以调整补充，做好应急准备工作。

　　(3)锻炼队伍。通过开展应急演练，增强各个项目部和人员等对应急预案的熟悉程度，提高其应急处置能力。

　　五、演练目标

　　(1)应急响应

　　(2)道路疏通

　　六、演练内容

　　1、20xx年6月19日，在项目部办公室前路口处直行小轿车（哈弗）转弯与一辆轻型普通货车（的士头）追尾。此交通事故造成货车尾部、小车头部严重受损。

　　2、应急物资

　　(1)通讯设备：移动电话

　　(2)救护设备：一台救护用车辆、随车急救包

　　(3)道路警示：在前后50米处摆放好警示标志

　　七、演练组织机构和演练任务分工

　　（一）交通事故应急演练组织机构领导小组（总指挥）：XXXXX副组长（副总指挥）：XXXXXXX演练人员：项目部全体人员

　　（二）交通事故应急演练工作小组及分工

　　1、监督组：XXXXXX

　　职责：对演练全程进行跟踪检查、指导，做好对演练的拍照等工作，并在结束后对演练情况进行讲评。

　　2、演练组：XXXXXX

　　职责：负责做好演练车辆驾驶及事故发生后报警及协助事故调查。

　　3、后勤保障组：XXXXX

　　职责：负责调集演练所需物资装备，准备演练场地，维持演练现场秩序，保障运送车辆。

　　4、抢险救援组：XXXXX

　　职责：对事发现场周围出入口实施警戒，维护秩序，安全保卫等；

　　八、演练实施步骤演练前：

　　1、参演人员全部停留在日常上班场所等待演练通知。

　　2、准备两台演练车（一台的士头、一台小轿车车）停在项目部办公室前路口。

　　开场：15：00，现场副总指挥向总指挥报告“准备就绪”,演练总指挥向现场副总指挥发出“演练开始”的命令。

　　演练正式开始

　　项目部办公室门前路口，从南向北行驶的轻型普通货车（的士头，工程部专职司机驾驶）与后方行驶的小轿车因强行超车及车速过快发生追尾，造成小轿车车头、货车尾部严重受损，小车司机带伤撤离危险地带，并电话报告项目部经理，并同时在第一时间拨打122交通事故处理电话，告知事故发生的时间、地点、肇事车辆及伤亡情况或委托过往车辆、行人向附近的公安机关或执勤交警报案。

　　如需人员救护，及时拨打120医疗救助中心电话请求救援。如果现场发生火灾，还应向消防部门（119）报告，向保险公司（电话）报案。

　　3、车队队长及时向项目部领导汇报，并立即前往现场救援。

　　4、项目部根据实际情况决定启动应急预案，并通知与应急有关的责任人就位。

　　5、应急组各负责人迅速带领小组成员到达现场，向现场副总指挥报到，等候指示安排。

　　★抢险救援组组长：

　　到达后报告：安全保卫组2人已经到达事发现场，等候安排，报告完毕。

　　现场指挥答：救助伤员，车辆检查，维持演练现场秩序。★后勤保障组组长：

　　到达后报告：司机2人、紧急用车一台已经到达现场，等候安排，报告完毕。

　　现场副总指挥答：立即救助伤员。★监督组组长：

　　报告：监督组2人已经到达现场，等候安排，报告完毕。现场副总指挥答：救助伤员，协助维持现场秩序。

　　6、小轿车司机因车头发生碰撞而受伤，现场救护组合力将其救出。(责任人：抢险救援组)

　　7、对伤者进行初步检查，确定需送医院救治，要求应急车立即送伤员入院抢救。(责任人：抢险救援组)

　　8、各工作组全面检查，确认无其他危险因素后向副总指挥报告。(责任人：各小组)

　　9、现移开事故车辆，保证道路畅通，现场应急处置结束。（抢险救援组）

　　10、副总指挥宣布演练结束。

　　11、参加应急演练的各单位人员列队集合，演练总指挥对演练情况进行讲评。

　　九、演练注意事项

　　1、所有参加演练人员必须听从演练总（副总）指挥员的统一调度和指挥，以提高协同作战能力。

　　2、演练中，注意人身安全和设备安全，预防因演练造成设备故障和发生人身伤亡事故（如现场发生生产紧急事件演练中止）。

　　3、演练时，要搞好现场警戒和交通管制，严禁无关人员和车辆进入警戒现场，确定急救车辆在必要时能顺利到达抢救现场。

　　4、演练结束后，现场清理干净。

　　5、参加演练的部门和人员要认真对待本次演练，并根据方案中的具体任务，在正式演练前，组织有关人员到现场进行训练，以确保本次演练任务的完成。

医院应急预案4

　　为加强网络舆情处置工作的规范化、制度化建设，及时回应网民关切问题，有序化解网络舆论危机，有效预防、缩小和消除网络舆情造成的负面影响，切实维护社会和谐稳定，依据《水富市网络舆情处置工作办法（试行）》文件精神，结合水富城投开发集团有限公司（以下简称：水富城投）实际，特制定本方案。

　　一、适用范围。

　　本方案中的网络舆情是指通过新闻报道、新闻爆料、论坛、博客、播客、微博、微信、qq、抖音、快手、群等互联网形式，反映出来的涉及公司经营发展、投融资、智慧停车、项目建设、安全生产等与人民群众生产生活密切相关的热点、难点、焦点问题，有较强影响力、倾向性重大事件的言论和观点信息，以及可能或已经对公司形象产生不良影响的网上负面报道和负面言论。

　　二、工作原则。

　　突发事件的舆论引导工作要切实把握好“时、度、效”，按照有利于突发事件的妥善解决、有利于维护人民群众的切身利益、有利于社会大局和谐稳定的总体原则进行，严格落实“及时准确、公开透明、有序开放、有效管理、正确引导”的方针和“公开为原则，不公开为例外”的要求，在坚持真实和准确的前提下，及时发布权威信息，有效进行舆论引导。

　　三、组织机构。

　　为强化舆情信息处置工作，规范舆情信息的监测、上报、调查处置、反馈回应和化解，成立xx集团有限公司网络舆情信息处置工作领导组，成员名单如下：

　　组长：xx集团党委书记、董事长。

　　副组长：xx集团党委委员、副总经理。

　　x集团党委委员、自来水公司经理。

　　xx集团党委委员、党委办公室主任。

　　xx集团党委委员、融广商贸公司经理。

　　xx集团常务副总经理。

　　xx集团副总经理。

　　成员：xx规划发展部部长。

　　xx投融资部部长。

　　xx财务部部长。

　　xx工程管理部部长。

　　xx综合部副部长。

　　xx审计风控部副部长。

　　xx云投公司、粮油公司经理。

　　xx城市运营公司经理。

　　xx质检中心副经理。

　　xx房地产公司副经理。

　　领导组负责统筹落实全集团公司网络舆情信息处置工作，协调各部门、子公司落实网络舆情信息处置，定期分析研判各部门子公司领域工作形势，研究处置各类舆情问题。

　　领导组下设办公室在党委办，由党委办公室主任具体负责网络舆情信息处置日常工作，安排人员和力量对重要门户网站、用户活跃论坛、博客、微博、新闻跟帖，以及传统媒体等进行日常监测和公司各类突发事件监测，对涉及我公司的网络舆情信息做到第一时间发现、第一时间核实，及时上报领导组研究处理。对重大、突发事件提出解决问题方案，报呈领导组研究同意后报市委宣传部批准，进行公开回应和依法组织妥善处置，引导舆论，化解公众疑虑。

　　四、责任主体及分工。

　　按照属地管理、分级负责、谁主管谁负责的原则，网络舆情发生后，集团公司党委书记、董事长、总经理为集团公司网络舆情处置工作第一责任人，公司各分管领导为各自分管领域的直接责任人。各部门、子公司负责人为各自部门、子公司网络舆情处置工作第一责任人，对重大舆情要亲自处置。部门、子公司副职为直接责任人，负责处置涉及本地本部门、子公司的网络舆情。

　　党委办公室：负责协调、指导公司网络舆情处置工作，及时报告市委宣传部、联系相关媒体进行舆情引导，积极化解舆论危机。

　　各部门、子公司：负责本部门、本辖区网络舆情的搜索、监测、研判、预警。发现网络舆情要第一时间报告领导组，由领导组办公室报告市委宣传部、市委网信办备案。对于突发事件引发的重大輿情，要迅速拟定基本情况，包含事件发生的时间、地点、类别、人员伤亡、财产损失、部门、子公司态度、应急处置措施等主要信息，明确新闻发言人，待集团公司主要领导或报市委宣传部审批后适时以情况通报、新闻公告的方式在本公司新媒体发布。

　　五、舆情分类。

　　根据网络舆情的影响力和发展态势，将舆情分为三级：一级（重大）舆情、二级（严重）舆情、三级（一般）舆情。

　　一级舆情是指突发事件引起的、严重影响社会稳定、扰乱社会秩序、造成重大负面影响的舆情（如安全生产过程中发生人员伤亡、征地拆迁执行中出现群体暴力、食品药品出现质量隐患并导致人员伤亡等），或本属二级舆情，因处置不当，导致发展态势进一步扩大的网络舆情，以及重点领域、重要节点、重要事件、重要人物的敏感信息迅速发酵，或有主流媒体（电视、报刊等）介入报道，可能造成重大影响的舆情。

　　二级舆情是指涉及有损水富市、水富城投集团公司形象的敏感信息在不同网站出现，评论量也有数十条，且负面声音有所上升，发酵趋势明显的舆情，或本属三级舆情，因处置不当，导致发展态势进一步扩大的网络舆情。

　　三级舆情是指网民在网络论坛／社区、微博、维权网站等平台对某项政策或某类问题进行询问、提出质疑、表达诉求，仅有少量围观的舆情，且未有主流媒体（电视、报刊）介入报道，评论量也是零星分布的舆情。

　　六、处置流程。

　　（一）全面监测。集团公司各部门、子公司每天负责搜索、监测、研判本部门、子公司管辖辖区舆情。对发现的网络舆情填报《部门（子公司）网络舆情搜索、监测统计表》（附件1）上报领导组办公室。各部门、子公司面对突发事件（一级舆情），应第一时间通知公司舆情处置领导组，由领导组报告市委宣传部，联系市融媒体中心记者赶赴现场。

　　（二）舆情研判及处置。各部门、子公司对发现的舆情要及时跟踪核实、掌握实情、研判分析，提出研判意见和处置建议并上报领导组办公室。

　　一级舆情：涉事部门、子公司要在发现舆情第一时间电话告知公司领导组，领导组办公室在30分钟内告知市委网信办、市委宣传部、市融媒体中心；2小时内提交舆情基本情况（包含事件发生的时间、地点、类别、人员伤亡、财产损失、党委政府态度、应急处置措施等主要信息）和研判意见到领导组，由领导组报送市委网信办报备。

　　二级舆情：涉事部门或者子公司在发现舆情的2小时内及时将基本情况、研判意见和处置建议报送领导组，由领导组报送市委网信办报备。

　　三级舆情：涉事部门或者子公司在发现舆情后及时将基本情况、研判意见和处置建议报送领导组，由领导组办公室报送市委网信办报备。

　　（三）引导措施。

　　按照“及时准确、公开透明、有序开放、有效管理、正确。

　　引导”和“攻防兼备、疏堵结合”的原则，第一时间发布信息，认真回应质询议题，适时进行权威评论、积极开展民意互动，根据舆论形势、事件进展等情况，采取“新闻发布会”“背景说明会”“组织记者集体采访或单独采访”“发布新闻公报、声明”“利用电话、传真、电子邮件答记者问询”等形式，通过新闻发言人快速、准确地引导网上舆论，减少和消除负面影响。其中，一级舆情新闻公报经公司舆情领导组集体研究审核通过后报市委网络安全和信息化领导小组或市委宣传部审核后，力争在3小时内、最迟不超过5小时发布权威信息，并根据工作进展情况，持续发布；二级、三级舆情新闻公报须经本部门、子公司分管领导审核通过报集团公司主要领导审核通后发布。

　　七、处置办法。

　　（一）启动新闻发言人机制。在突发舆情事件处置中，根据必要性，报市委宣传部备案，由领导组办公室牵头，有计划分阶段地开展新闻发布会，或者联系媒体接受专题采访等方式主动回应。

　　（二）组建网络舆情信息员（网评员、新媒体管理员）队伍。各部门、子公司在干部员工中培养一批政治素质高、责任心强、懂政策法规、善应对网络的网民队伍，确保一旦发生重大网络舆情能够得到及时有效处置。由集团公司分管网络舆情和新媒体工作的班子成员担任新闻发言人，集团公司党委办，综合部各配备一名政治素质高、责任心强、有一定写作能力的同志担任舆情信息员，分别负责党群和行政方面的'舆情信息的采集上报工作。

　　各部门、子公司配备一名舆情信息员，于20xx年1月15日前报领导组办公室。舆情信息员要实时监控舆论发展动向，负责本部门、子公司舆情信息的采集上报工作。

　　（三）提前做好研判预警。各部门、子公司对可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。

　　（四）发现舆情快速反应。各部门、子公司发现重大网络舆情后，应立即向集团公司网络舆情应急处置工作领导组办公室报告，最迟不得超过2小时，同时向有关部门通报。应急处置过程中，要及时续报事件处置进展和可能衍生的新情况。紧急情况下，可电话口头报告突发事件信息，并在30分钟内报送书面信息。

　　（五）针对舆情适时跟贴回应。各部门、子公司在发现或者收到市委网信办反馈的网络舆情后，着重观察负面舆论的发展动向，发现舆论发酵的苗头，及时主动应对，由涉事部门、子公司迅速组织人员，统一口径，以第三者身份跟贴回应，放大正面声音，稀释负面影响。跟帖内容要做好截图，做好台账资料。对不实贴文，即刻举报相关网站迅速采取有效措施进行管控，消除负面影响。同时，可邀请主流媒体采访，正面回应网民关切，组织网络宣传，化解网上疑虑，有序引导网络舆论。对诽谤、造谣等涉嫌违法信息，报请公安机关依法处置。

　　（六）快报事实，慎填原因，重报进展。快报事实，即在着重解决线下现实问题的同时，通公司联系市融媒体、公司网站、微信公众号等渠道，第一时间告知事实；慎报原因，即不仅要基于严格、全面和深入的调查，还要注重原因公布的时间选择，过早易引发群众的不信任感，过晚会有“执行不力”之嫌，掌握黄金4小时法则；重报进展，即通过上述“公司网站、公众号”或第三方媒体介入，阶段性公布调查和解决实况，助推舆论平复。

　　（七）正确引导媒体采访。各部门、子公司在接受媒体采访、对外披露信息时，必须向领导组报备，由领导组向市委宣传部报备，做到统一事实、统一数据、统一口径、统一出口。不得简单粗暴以不知情为由互相推诿，引发媒体记者猜疑。

　　（八）对舆情进行动态跟踪。各部门、子公司要落实专人对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生。

　　（九）总结评估提高应对能力。在网络舆情被消除或趋于平稳后，各相关部门和子公司要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，对下阶段舆情走势进行分析研判，将应对处置工作书面报告三日内报舆情信息处置领导组存入案例库，为应对未来的网络舆情提供指导和借鉴，不断提高应对网络媒体的能力。

　　八、责任追究。

　　重大网络舆情应急处置工作实行行政领导负责制和责任追究制。对迟报、漏报、谎报和瞒报突发事件重要情况或者应急处置工作中有其他失职、渎职行为的，依法对有关责任人给予行政处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任；对突发事件应急处置工作中作出突出贡献的集体和个人，应给予表彰和奖励。

医院应急预案5

　　一旦发生火灾事故，能做到有计划、有步骤、准确、及时、有效的进行扑救，使火灾损失减少到最低程度，根据：“预防为主、防消结合”的原则，结合医院消防工作实际情况，特制定以下灭火应急方案，请各科严格执行。

　　一、重点部位的灭火应急措施

　　1、病房发生火灾事故时，首先应当稳定工作人员的情绪，以免发生混乱而造成更大的损失。做到“先救人，后救物”、“先患者、后员工”的原则。人员撤离现场和疏散物资依次进行，切莫争先恐后，相互拥挤，更不能中途阻塞通道，发生自残，造成不应有的悲剧。发生火灾时病房负责人和义务消防队员应当迅速赶到现场，组织人员扑救，并安排人员报警。当起火人员受困时，切不可跳楼逃生，可将被套、床单、窗帘或其他可利用的绳索系牢后，抓住绳索下滑到安全地点。

　　病房一旦发生火灾事故，应按以下预案步骤执行：①首先了解火灾发生方位、地点、原因、燃烧物等情况。

　　②科室工作人员迅速分工，一人通知住院患者做好疏散准备，一人火速报警119，一人通知院部，急呼全院员工紧急协助。

　　③最快的速度切断本楼层电源（楼层电源开关在中间楼梯口）

　　④稳定患者和员工的情绪，有秩序、有组织的把患者，特别是产妇、婴儿快速疏散到安全场所。

　　⑤在有效的时间内，抢出易燃易爆的物品，如氧气瓶、酒精等。

　　⑥在119消防队未到之前，义务消防队员和员工在分管院长或科室负责人的指挥下，充分利用院内现有消防器材进行扑救。

　　⑦在最短的时间内由分管院长向主管部门和有关部门报告火灾情况，并组织有关人员调查火灾原因及后事工作。

　　2、对配电房发生火灾事故，电工应当立即切断电源，用1211灭火器或干粉灭火器扑救。

　　3、对仓库发生的火灾事故，仓管员和义务消防队员应当迅速切断电源。火势向上层蔓延时，控制上层、下层设防；火势向水平蔓延时，先控制左右，后上、下设防。上下控制，上层为主。注意疏散物资，并负责向消防部门介绍物资存放的数量，有无危险、易燃物品以及被困人员等情况。

　　二、对一般防火部门的灭火应急措施

　　对一般防火部门发生火警时，离火灾事故最近的部门、人员应当迅速进行扑救，部门负责人和义务消防队员赶到现场，组织人员扑救，并迅速报警。同时组织好人员整理好重要、贵重、危险物品，做好疏散准备工作。

　　三、医院领导对灭火工作的应急措施

　　医院分管消防安全的副院长应当迅速赶到火灾事故现场，召集有关领导成立灭火领导小组，了解情况并进行相应的分工。对火灾事故采取边解救被困人员边组织人员控制火情，转移和疏通物资。向消防部门介绍发生火灾的部门或病房的房屋结构、分布情况、水源、物资的危险性和被困人员的情况。

　　四、如何拨打“119”火警电话

　　一旦发生火灾，立即拨打“119”火警电话。报警不要慌张，要报清火灾发生地街道（青春路288号）、单位名称、报警人姓名及联系电话以及是否有人被困和被困人员数，要说清科室内有无易燃易爆物品（如氧气瓶、酒精等）。报完后请不要急着挂电话，等接警员说好再挂，如他还有什么问题或有没听清楚的地方，请详细告知。五、做好预防防患于未然

　　各科要切实做好用电安全的'防患工作，各科室（岗位）要指定人员平时做好用电及医疗仪器性能安全检查及记录（每周一次），发现问题及时向科主任或分管院长汇报，无问题及时记录在案。医院每月对记录情况进行一次检查，检查结果与个人制度考核和科室年终考核挂钩。

　　总之全院职工要熟悉和掌握以上内容和措施，发生事故后积极抢险救灾，为降低损失而赢得时间，并注意保护自身的安全。

　　医院门诊部消防安全应急预案3 一、组织机构及职责

　　医院成立消防安全应急指挥部，负责医院火灾现场指挥，由医院主管院长负责，院办、总务处、保安部及有关部门成员组成。

　　总指挥：xxx

　　副总指挥：xxx

　　成员：xxx

　　下设六个专门工作组：灭火行动组（义务消防队）、疏散引导组、

　　安全防护救护组、火灾现场警戒组、后勤保障组、机动组。

　　消防安全应急指挥部职责：指挥协调各工作小组和义务消防队开展工作，迅速引导人员疏散，及时控制和扑救初起火灾，协调配合公安消防队开展灭火救援行动。 1、灭火行动组（义务消防队）队长：

　　一组组长：xxx

　　成员：xxx

　　二组组长：xxx

　　成员：xxx

　　主要任务是：发生火灾时迅速组织人员尽快赶赴现场，指挥医护人员进行救火，抢救被困人员。

　　要求：务必做到召之即来，来之能战，冲得上，救得出。力争把火灾消灭在初级阶段，尽量减少或避免人员伤亡、财产损失。

　　2、疏散引导组

　　组长：xxx

　　副组长：xxx

　　成员：xxx

　　主要任务是：在医务人员的配合下，迅速组织楼内人员从安全通道有序疏散，撤离火灾现场。同时为即将前来增援的消部门人员、车辆清除障碍、开辟通道，引导其进入有利地形，积极配合消防部门进行扑救。 3、安全防护救护组

　　组长：xxx

　　副组长：xxx

　　成员：xxx

　　主要任务是：尽快组织人力、物力赶赴现场对伤员实施救护，根据需要迅速派急救车辆，将危重伤员送往附近医院进行救治。

　　4、火灾现场警戒组

　　组长：xxx

　　副组长：xxx

　　成员：xxx

　　主要任务是：控制各出口，无关人员只许出不许进，火灾扑灭后，保护现场。

　　5、后勤保障组

　　组长：xxx

　　副组长：xxx

　　成员：xxx

　　主要任务是：负责通信联络、车辆调配、道路畅通、供电控制、水源保障。

　　6、机动组

　　组长：xxx

　　副组长：xxx

　　成员：xxx

　　主要任务是：受指挥部的指挥，负责增援行动。

　　二、火灾处置一般程序

　　1、报警：医院员工、值班人员发现火情后应立即向医院保安部报警，根据火情可直接报“119”火警。

　　2、接警：保安部、消防控制中心接警后，应立即向院领导和消防安全应急指挥部报告，通知各工作小组和义务消防队启动应急预案。

　　3、处置：指挥各工作小组、义务消防队迅速集结，按照职责分工，进入相应的位置开展灭火救援行动。

　　4、清点：处置结束后或在公安消防队到场后，及时清点人员和已疏散的重要物资，查清有无人员被困火场中以及有哪些重要物资需要疏散，并将情况告知火场指挥员。

　　三、应急救援措施程序

　　1、发现火灾应立即呼救并拨打“119”电话报警，起火部位现场员工应在l分钟内形成第一灭火力量，采取如下措施：

　　（1）火灾报警按钮或电话附近的员工，应立即摁下报警按钮并电话通知消防控制室或值班人员；

　　（2）消防设施、器材附近的员工就近使用现场消火栓、灭火器等设施器材灭火；

　　（3）疏散通道或安全出口附近的员工应立即引导现场人员疏散。

　　2、火灾确认后，消防安全应急指挥部，立即到达火灾现场，下达指令，调集灭火行动组、疏散引导组、安全防护救护组、后勤保障组、火灾现场警戒组，指挥灭火救援工作。

　　3、后勤保障组切断电源，控制电路和配电设备。

　　4、火灾区值班人员迅速打通一切疏散通道。

　　5、灭火行动组立即调集周边灭火器，接好消防栓组织灭火，控制火源，等待救援。

　　6、安全防护救护组按医护人员编号，对号入座，有目标，有条不紊的对病员和重要物品疏散转移。

　　7、现场警戒组阻止无关人员进入火场，维持火场秩序。

　　8、未发生火灾楼层，由负责人组织做好火灾区支援工作，如火情蔓延，则组织本区的灭火人员做好火情控制，同时做好病员的疏散转移的工作。

　　9、注意事项，在灭火时注意火灾区域，对易燃、易爆、有毒、化学品等的隔离与转移。

　　10、如夜间发生火情，由总值班、保安部进行信息报告，组织应急救援工作，灭火疏散抢救全过程同上。

　　四、教育、培训

　　1、各科室要坚持开展经常性消防安全宣传、教育工作，利用各种形式（如黑板报、图片、录像等）宣传、普及消防知识，提高全体人员消防安全意识，增强防火工作的自觉性。

　　2、加强消防安全人员和义务消防队的管理和教育培训，力争使其做到“四懂”即懂本岗位火灾的危险性、懂火灾扑救方法、懂预防火灾措施、懂火场逃生方法，“四会”即会报警、会使用消防器材、会扑救初期火灾、会组织疏散逃生，不断提高消防人员灭火救灾能力。

　　3、定期对消防设施检查、维修、更新，使其长期处于良好的状态。

　　消防安全工作是一项十分重要的工作，全体人员务必要充分认识其重要性，自觉增强消防安全意识，提高消防安全工作的自觉性和高度警惕性，常年处于戒备状态，树立常备不懈的思想，确保消防安全工作万无一失。

医院应急预案6

　　为了保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况时能够得到及时解救，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全，特制本预案和应急处理措施。

　　一、电梯困人的应急措施

　　1、任何员工接到报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知值班人员，同时记录接报和发现时间。

　　2、值班人员接报后一方面了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，应先作出初步判断，如因停电引起，要立即通知值班电工启动备用电源，同时马上联系本单位专业人员（持证）到现场进行处理，并通知电梯维保单位和向分管领导汇报。

　　3、分管领导接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向相关领导汇报。

　　4、本单位专业人员接报后，应立即派人前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。

　　到达现场的救援专业人员应当先判别电梯轿厢所处的位置再实施救援；

　　A：如电梯轿厢停靠位置在±0.5米以内时，可用层门开锁钥匙打开电梯层门、轿厢门疏导乘客离开轿厢。

　　B：如电梯轿厢停靠位置在±0.5米以上时，执行如下救援程序：

　　①至少需要3名专业人员（持证）迅速赶往机房。

　　②关闭电梯总电源（应保留照明电源），然后根据平层图的标示判断电梯轿厢所处楼层。

　　③由一人安装手动盘车轮，确认安装完毕后，由两人握持盘车轮，一人用松闸扳手缓慢松闸，再根据轿厢所在位置的就近楼层缓慢盘车至平层位置，松开松闸扳手。

　　④用层门开锁钥匙打开电梯层门、轿厢门。

　　⑤疏导乘客离开轿厢，防止乘客因恐慌引发的骚乱。 ⑥重新关好电梯层门、轿厢门。

　　⑦在电梯没有排除故障前，应在各层门处设置禁用电梯的指示牌。

　　5、若本单位专业人员和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得分管领导的同意。

　　6、在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。

　　7、被困者救出后，分管领导应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本单位事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。

　　8、被困者救出后，设备科应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。

　　9、值班人员应详细记录事件经过情况，包括接报时间、电梯管理员和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。

　　10、本单位专业人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。

　　二、发生火灾的应急措施

　　1、立即向消防部门报警。

　　2、由专业人员（持证）按下电梯的消防按钮（电梯有消防功能），使电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无消防功能的电梯，应立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。在乘客离开电梯轿厢后，将电梯臵于停止运行状态，用手关闭电梯轿厢层门、轿厢门，切断电梯总电源（包括照明电源）。

　　3、井道内或电梯轿厢发生火灾时，立即停止运行，疏导乘客安全撤离，切断电源，用灭火器进行灭火。

　　4、有共用井道的电梯发生火灾时，应当立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾区，或交给消防人员使用。

　　5、相邻建筑物发生火灾时，应当立即停止运行电梯，以避免因火灾停电造成的困人事故。

　　三、发生地震的应急措施

　　1、地震强度较大在电梯内有震感时，应立即停止运行电梯，疏导乘客安全撤离。

　　2、地震后应当由专业人员（持证）对电梯进行检查和调试运行，正常后方可恢复使用。

　　四、发生湿水时的`应急措施

　　1、当楼层发生水淹没而使井道或底坑进水时，应当将电梯轿厢停于进水层的上两层，切断总电源。

　　2、如机房进水较多时，应立即停止运行，切断进入机房的所有电源，并及时处理漏水的情况。

　　3、对已经湿水的电梯，要及时进行除水除湿处理，在确认已经处理后，经试运行无异常无误，方可恢复使用。

　　4、电梯恢复使用后，要详细填写湿水检查报告，对湿水原因、处理方法、防范措施等纪录清楚并存档。

　　五、电梯的事故善后处理工作

　　1、如有乘客重伤，应当按事故报告程序进行紧急事故报告。

　　2、向乘客了解事故发生的经过，会同事故调查部门调查电梯故障原因，协助做好相关的取证工作。

　　3、如属电梯故障所致，应当督促电梯维保电位尽快检查并修复。

　　4、及时向相关部门提交事故情况汇报资料。

医院应急预案7

　　1.危险源与风险分析

　　供热安全事故主要风险如下：

　　供热热水管道爆裂：因室外气温较低或因管道质量问题造成供热热水管道破裂，泄漏的热水烫伤行人、损坏市民其他财物，造成大面积停止供暖。

　　2.应急组织与职责：

　　2.1应急组织体系

　　热力公司成立公司安全小组，履行供热安全事故应急管理职责，热力公司经理任组长，副经理、专工任副组长，成员为各班组长及保管。

　　2.1.1热力公司安全小组应履行的应急管理主要职责如下：

　　2.1.1.1贯彻落实有关供热安全生产事故应急的法规和规定；

　　2.1.1.2指挥、协调供热安全事故应急准备、应急响应和应急救援工作；

　　2.1.1.3监督、管理应急体系的建设和运转；

　　2.1.2在热力公司安全小组的统一领导下，安全小组成员应按照其岗位安全生产职责分别完成供热安全事故应急工作。

　　2.1.2.1牵头负责《热力公司供热安全事故应急预案》、的编制、修订和演练工作；

　　2.1.2.2负责《供热管道爆裂事故现场处置方案》、牵头做好供热应急物资的准备工作；

　　2.1.2.3牵头做好供热事故应急知识和技能的教育培训工作；

　　2.1.2.4协助现场应急处理领导小组完成供热事故应急处置工作。

　　2.2应急指挥领导小组：

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　2.3热力公司供热应急领导小组职责

　　2.3.1组织《热力公司供热事故专项应急预案》的编制、评审、修订和演练工作；

　　2.3.2对《热力公司供热事故专项应急预案》进行评审和备案；

　　2.3.3负责督促做好供热事故所需应急物资的准备；

　　2.3.4负责监督管理供热设施的配备和使用。指导落实工作现场防范措施。

　　2.3.5负责组织供热事故应急知识和技能的教育培训工作；

　　2.3.6针对典型场所发生的供热突发事件，负责组织相关专业人员组成专家组，为供热事故的处理提供专业技术服务；

　　2.3.7协助现场应急处理领导小组完成供热事故的应急指挥；

　　2.3.8监督做好供热事故应急工作。

　　2.4应急救援指挥机构职责

　　热力公司正职是本部门供热安全事故应急工作的第一责任人，全面负责供热安全事故应急处置工作。

　　2.4.1热力公司发生Ⅰ级响应级别供热事故由公司应急指挥负责指挥应急处置工作。

　　2.4.2热力公司发生Ⅱ级响应级别供热事故时，由经理负责指挥应急处置工作

　　2.4.3在发生火灾事故后，应急指挥领导成员赶赴事故现场进行现场指挥，成立现场指挥部，根据供热情况和现场人员力量下达任务，坚持“迅速、果断、科学、冷静”的原则，灵活处置现场情况。

　　2.4.4根据事故情况立即按预案规定程序，组织力量对现场进行事故处理。

　　2.4.5视情况决定是否向上级部门报警求助。

　　2.4.6负责逐级向上级报告事故及处理进展情况。

　　2.4.7应急状态消除，宣告应急行动结束。

　　2.5专业应急工作组

　　根据供热事故的工作需要，成立应急操作处理组、检修专业应急组、供热应急组、安全救护组、物资保障组、通讯保障组、现场保卫组、物资疏散组。

　　2.6各专业应急组职责

　　2.6.1应急操作处理组

　　2.6.1.1及时向事故应急领导小组报告火灾事故情况，及时通知专业应急组赶赴现场进行应急处理。

　　2.6.1.2根据设备具体事故状况，及时主动采取对事故设备、场所的隔离操作等措施，防止事故进一步扩大。

　　2.6.1.3当有发生危及现场工作人员人身安全的可能情况时，应及时警告并疏散现场工作人员。

　　2.6.1.4根据供热事故现场情况，协助指挥部开展其他应急处理救援工作。

　　2.6.1.5协助现场保卫人员做好事故现场的封锁和保护工作。

　　2.6.1.6协助现场恢复和事故调查工作。

　　2.6.2检修专业应急组职责：

　　2.6.2.1按照检修维护规定程序进行应急处理。

　　2.6.2.2按照专业要求和特点进行供热分隔或其他技术隔离措施。

　　2.6.2.3解决或提供供热现场技术问题

　　2.6.2.4供热事故后进行现场恢复生产，参与事故分析和调查。

　　2.6.3安全救护组：负责供热受伤人员的现场急救和救援医疗器材的保障供给。

　　2.6.4物资保障组：负责抢险救援物资、设施的准备、供应及运输工作。

　　2.6.5通信保障组：负责供热现场与后勤部门或市有关协作、支援单位联系。

　　2.6.6现场保卫组：负责供热事故现场外围实施警戒和交通管制及疏散，引导外来支援队伍。

　　2.6.7人员疏散组职责：

　　2.6.7.1了解供热事故上需要抢救的人员数量、地点等，确定抢救人员行动的通道、方法、器材、所需要的力量，并具体组织抢救。

　　2.6.9.2采取必要的方法稳定供热事故所造成的人员的情绪，防止出现围困人员因心理紧张可能引起的危险性行为。

　　3.应急处置程序

　　3.1信息报告与处置

　　3.1.1信息报告与通知

　　3.1.1.1为有效的应对突发性安全生产事故的发生，公司内特设立24小时值班电话：

　　值班电话：0537-3196516；

　　值班地点：公司办公室；

　　值班人员：安全管理人员轮流值班。

　　3.1.1.2一旦事故发生，现场人员应立即将事故情况报告公司应急管理办公室，应急管理办公室应立即将事故情况报公司负责人，并在保证自身安全的情况下按照现场处置程序立即开展自救。

　　3.1.1.3公司应急管理办公室在接到事故信息报告后应记录报告时间、对方姓名、双方主要交流内容。

　　3.1.2信息上报

　　主值接到事故报告信息后，应立即对供热事故情况进行检查确认，确认事故报告信息的所有内容，在确认事故信息的情况下，迅速下达应急处理命令，采取临时应急措施，对事故情况加以控制，并迅速报告安全小组办公室、公司事故管理部门，公司事故管理部门负责人依据公司突发事件应急管理规定(见第二十四、二十五条)对应急响应级别进行确认。

　　3.1.2.1公司负责人接到事故报告后，应当立即启动相应的事故应急预案，或者采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。并在1小时内向陵城镇安监站、市安监局及市政府报告。

　　3.1.2.2报告事故应当包括下列内容：

　　3.1.2.2.1事故发生单位概况；

　　3.1.2.2.2事故发生的时间、地点以及事故现场情况；

　　3.1.2.2.3事故的简要经过；

　　3.1.2.2.4事故已经造成或者可能造成的伤亡人数（包括下落不明的人数）和初步估计的直接经济损失；

　　3.1.2.2.5已经采取的措施；

　　4.供热事故处置措施

　　4.1响应分级

　　按《热力公司安全生产突发事件应急管理规定》有关内容执行。

　　具体条款摘录如下：

　　第二十三条热力公司的安全生产突发事件应急响应级别分为I级响应(公司级)、Ⅱ级响应(部门级)。

　　第二十四条I级响应是指热力公司发生的突发事件的严重程度已经或预期达到下列情形之一：

　　(1)因设备、系统故障或人为因素等各类原因引起造成主要供热设备比当时负荷值降低50%以上，影响负荷供应连续时间超过120分钟。

　　(2)故障引起设备设施破坏，造成停炉。

　　(3)因燃料供应短缺、供水不足等原因预期造成主设备非计划停运时。

　　(4)因风暴、雷雨天气、寒潮、冰雹等自然灾害，已经或预期对整个热力公司的安全生产、经济运行造成较大影响的'。

　　(5)其他生产事故(人身重伤害、人员误操作、设备损坏)预期为厂《安全考核实施细则》规定的一类障碍及以上事故。

　　(6)超出热力公司应急处置能力，需要公司组织应急处置的各类突发事件。

　　第二十五条Ⅱ级响应是指热力公司发生的突发事件的严重程度已经或预期达到下列情形之一：

　　(1)因设备、系统故障或人为因素等各类原因引起造成主要供热设备比当时负荷值降低20%以上，影响负荷供应连续时间超过60分钟。

　　(2)故障引起设备设施破坏，对主设备安全稳定运行构成严重威胁。

　　(3)因燃料供应短缺、供水不足等原因预期造成机组限负荷运行或影响对外供热连续时间超过60分钟时。

　　(4)其他生产事故(人身轻伤害、人员误操作、设备损坏)预期为厂《安全考核实施细则》规定的二类障碍及以上事故。

　　(5)超出热力公司班组（或项目部）的应急处置能力，需要部门（或下属单位）领导组织应急处置的各类突发事件。

　　4.2供热事故处置程序：

　　4.2.1现场了解情况、调解矛盾、控制局面，并依据供热安全事故级别，及时向相关部门、分管领导报告有关情况，同时向受影响的热用户通报供热安全事故情况。

　　4.2.2成立现场应急处理领导小组，启动相应应急预案，指挥协调本部门的抢修抢险队伍实施抢修抢险或实施应急救助，尽快恢复系统正常运行。

　　4.2.3现场应急处理负责人应全面掌握事件进展情况，并根据事件级别及时向相关部门、分管领导报告。

　　4.2.4根据事件级别和种类进行果断处置，需调动有关人员和抢修抢险队伍参与处置时，应立即调动并赶赴现场组织指挥。

　　4.2.5根据发生供热安全事故的具体情况，对特殊群体居住相对集中，确需实施应急救助才能保障正常供热的，实施必要的供热应急救助。

　　4.3事态监测与评估

　　对供热事故发展态势及影响程度进行动态的监测，并对监测信息做出初步评估，将各阶段事态监测和初步评估的结果，向有关部门进行汇报，为整体应急决策提供依据。

　　4.4应急人员安全

　　在应急救援或抢修过程中必须对应急人员自身的安全问题进行周密的考虑，包括现场安全防范措施、现场安全监测是否做到万无一失。

　　4.5抢险

　　本预案的首要任务是抢救在供热安全事故中受伤人员，使受伤、受困人员及时脱离事故现场并进行救助，其次，力求在最短的时间内阻止事故势态进一步扩大，以最快的速度进行抢修。具体的抢险工作由现场应急队伍负责，具体方案的采用要在保证抢险人员安全的基础上进行。

　　供热安全事故发生时应执行下列程序：

　　供热热水管道爆裂：发现供热热水管道爆裂，迅速关闭该管段控制阀门，检查有无人员被热水烫伤，通知部门领导。

　　4.6警戒与治安

　　有关部门在事故抢修现场应建立警戒区，抢修区域外周围3m应设置警戒线或安全围栏，禁止无关人员进入抢修区域，保证抢险工作的顺利进行。生产现场检修围栏内为紧急疏散区，受伤人员要疏散到检修区域以外。检修区域以外的周围区域为管制区域，实施交通管制，防止与救援无关人员或车辆进入事故现场，外来车辆未经许可不能入内，维护现场治安秩序，保障救援队伍、物资运输和人群疏散等的交通畅通，避免发生不必要的伤亡。

　　4.7人群疏散与安置

　　人群疏散是减少因供热安全事故造成人员伤亡扩大的关键，公司有关部门应对紧急情况的疏散区域、疏散距离、疏散线路、疏散运输工具、安全蔽护场所以及回迁等做出细致的准备，应考虑疏散人群的数量、所需要的时间及可利用的时间、环境变化等问题。对已实施临时疏散的人群，要做好安置。

　　4.8医疗与卫生

　　对在供热安全事故中受伤的人员，应采取及时、有效的现场急救或转送医院进行治疗，应急人员要及时提供受伤人员的受伤情况，医疗人员必须了解相关伤害的救治特点。

　　4.8.1急救和诊断应注意的事项

　　4.8.1.1紧急救护要争分夺秒，就地抢救，动作迅速，方法正确。

　　4.8.1.2要认真观察伤员全身情况，发现呼吸、心跳停止时，应立即在现场用心肺复苏法就地抢救。

　　4.8.1.3在现场紧急救护的同时，应与医疗机构取得联系，请求给予救治的指导与帮助。在医务人员未到达前或未送达医疗单位前，不应放弃现场救治。

　　4.8.1.4现场救护人员，在将伤员移交医疗单位时，必须将有关伤员的情况向医生做情况通报。

　　4.8.2急救要点

　　4.8.2.1受伤者立即脱离致害物，脱离供热安全事故现场。

　　4.8.2.2皮肤烫伤的伤员应立即将患者衣服除去，尽快清洁创面，并用清洁或已经消毒的纱布保护好创面，避免伤面感染。

　　4.8.2.3骨折（特别是脊柱骨折）时，在没有正确地固定的情况下，除止血外包扎，应尽量少动伤员，避免加重损伤。

　　4.8.2.4颅脑外伤，应使伤员采取平卧位，保持气道畅通，若有呕吐，应扶好头部和身体，使头部和身体同时侧转，防止呕吐物造成窒息。

　　4.8.2.5请勿随便给伤员饮食，以免呕吐物误入气管。

　　4.8.2.6置伤员于空气清新、安全清洁的环境中。

　　4.8.2.7防止伤员休克，特别要保护伤员心脏、肝、脑、肺、肾等重要器官的功能。

　　4.9现场恢复

　　应急部门在供热安全事故抢险结束后，对参与供热安全事故抢险的人员进行清点，使用的抢险物质与装备安排专人进行清点和回收。

　　4.10应急结束

　　在充分评估危险和应急情况的基础上，经现场应急处理领导小组批准，由现场总指挥宣布应急结束。

　　（三）安全生产管理制度

　　为了保障公司正常有序的生产经营工作，使得企业财产和员工身体健康得到有效保障，公司严格按照北京市安全生产监督管理局相关法律、法规和国家食品药品监督管理局制定的行业相关规定，制定我公司安全生产管理规定。

　　一、公司所有生产经营工作，必须严格按照北京市安全生产监督管理局相关法律、法规和国家食品药品监督管理局相关生产法规规定的范围内进行。

　　二、本制度旨在加强公司的安全生产工作，保证公司生产、设备、财产及员工生命安全等得到保障，使公司各项生产经营工作在有安全保障的环境下顺利进行。

　　三、公司安全生产工作，由公司生产经营总负责人负责制。实行生产工作以“预防为主，安康为本，预防为先，科学管理，持续改进”的工作方针，由公司生产经营总负责人负责各系统的全面安全生产管理工作。

　　四、公司安全生产领导机构是：由公司生产经营总负责人领导下的主管生产负责人负责牵头，各部门主要负责人为安全委员组成的安全生产委员会制度。主管生产负责人对生产计划部、物资供应部、生产车间、检验中心、仓储库房、设备动力部负责全面安全工作管理；各部门主要负责人负责本部门全面安全生产管理工作，并每季度定期向主管生产负责人汇报安全生产各项管理工作情况；主管生产负责人负责每季度召开安全生产工作会议，总结安全生产工作总体情况。主管生产负责人负责每季度向公司生产经营总负责人汇报安全生产工作情况。

　　五、各部门安全生产负责人执行监督检查制。各级相关领导定期、定人，按职责分工、分别深入作业现场巡回检查。

　　六、生产车间要严格按照生产操作规程操作设备，定期对设备进行安全检查和设备保养，及时维修设备故障，确保生产安全。

　　七、生产各部门和车间要严格按照医药生产相关规定卫生标准，落实对员工个人卫生、设备卫生、环境卫生的检查。

　　八、公司各部门严格按照安全防火相关规定进行管理，对化学危险物品使用、贮存、运输安全防火、防爆安全加强管理，消灭事故隐患，杜绝事故发生。

　　九、生产各部门要严格按照生产设备、电气、线路、能源供给安全管理制度执行，检查、维护、保养管理工作。

　　十、生产各部门应加强生产员工劳动防护设施、用品管理，生产员工应严格按照操作规定配戴防护服、防护手套及相关保护用具。

　　十一、为确保安全生产工作顺利进行，生产各部门应定期对员工进行安全生产教育与安全技术知识方面的培训工作。

　　十二、公司各部门安全生产负责人，要积极加强提高本部门员工安全思想意识的宣传教育工作；加强员工安全技术专业知识的培训教育工作。

　　十三、生产各部门加强员工安全生产基本知识的教育工作，进一步提高生产员工在安全生产工作过程中处理一般安全问题的工作能力。

　　十四、生产各部门按国家食品药品监督管理局的相关规定，定期对生产员工进行身体健康检查，确保员工身体健康，保证产品质量。

医院应急预案8

　　一、演练目的

　　为了强化“预防为主，消防结合”的方针，加强医院职工的消防意识。提高突发事件的应变能力，学会正确的使用灭火器，和室内消防栓以及掌握正确的初期火灾的处理和疏散逃离的方法。按照医院规定的消防培训演练方案和要求，于20xx年xx月xx日医院举行消防实操演练。

　　二、演练时间

　　20xx年xx月xx日下午xx点开始。xx点xx分在医院前台准时集合。

　　三、演练地点

　　医院门诊及住院部。

　　四、职责分工

　　xxx（总指挥）

　　负责现场总指挥以及结束后整个过程总点评xxx（副总指挥）

　　负责协助总指挥工作

　　xxx（现场协调）

　　负责协助总策划完成工作安排xxx（记录员）

　　负责记录整个过程

　　xxx（摄影）

　　负责摄影全过程

　　xxx（疏散组组长）

　　xxx（负责门诊患者）、xxx（手术室患者及医护人员）、xxx（前台挂号及等人的患者家属）、xxx（负责住院部及院办公室）负责疏散撤离工作安排。

　　五、夜班疏散组

　　由夜班的值班医生、护士、保安组成，具体成员由当天在岗人员组成：

　　xxx（救援组组长）

　　负责发生火灾以后的抢救及初期灭火工作安排xxx（医疗组组长）

　　负责对伤员进行处理工作安排

　　xxx负责报警工作

　　xxx负责清点医院参演人数

　　注：医院男医生配合救援小组组长工作安排。其余各部门自己安排自己部门人员工作。安排人员必须到场如特殊情况必须到xxx处说明原因，并上报现场指挥部，如擅自不到岗按当天旷工处理。

　　六、演练流程

　　为了强化“预防为主，消防结合”的方针，加强医院职工的消防意识。提高突发事件的应变能力，学会正确的使用灭火器，和室内消防栓以及掌握正确的初期火灾的处理和疏散逃离的方法。按照医院规定的消防培训演练方案和要求。于20xx年xx月xx日医院举行消防实操演练。

　　1、报警

　　xxx在住院部通道路过时，发现19床房间起火冒烟。立即按下手报并用电话向医院消防中心报警（报警时说清楚着火的位置、燃烧物质物体着火，报警人的姓名），请求保安部支援。消防控制中心接到电话后立即向现场总指挥院长报告。院长接报告后立即赶到医院消防控制室，根据火势大小报警同时启用消防应急预案，一面安排各部门负责人赶到现场。

　　2、处理

　　（1）消防控制中心在接报警后向当班保安发出灭火指令。《注：在火情通报时监控室值班员应向被通报人讲清楚着火的位置、燃烧的物质、火势的范围、有无人员被困等情形。

　　（2）保安部各个岗位在听到消防控制中心的指令后应迅速集合到达着火层下一层，组长在此时作出灭火安排。灭火组长到达灭火现场后，对火情进行侦察，一边安排铺设水带进行灭火，一面向向消防控制中心报告火情，由于现场烟雾很浓，立即启动排烟机、排烟阀对楼层内进行排烟。

　　（3）保安部立即组织后续增援人员组成警戒小组把守出入医院的各个出口，防止人员围观进入医院着火区域，同时防止已疏散人员重返火场，并安排人员到门口接应消防车。

　　（4）医疗小组接到火灾指令跟随保安部一同赶往火灾现场，带上急救箱，担架。

　　（5）消防控制中心发出指令后，消防中心播放应急广播2遍，（请注意，下面播放医院院长下达的紧急通知，医院发生紧急情况，局面已得到控制，请各位不必惊慌，为了安全起见请您听到广播后立即离开病房在我们医护人员的护送指引下到达1楼大厅。撤离时请走消防通道，不要惊慌）。

　　（6）住院部疏散组长接到火灾指令带着住院部护士及医生赶往着火层下层，安排分配工作，立即投入疏散状态。注：《疏散过程中如遇浓烟，请用鱼贯式的撤离法，或用绳子牵引，用“跟着我”的喊话或前后拉住衣襟的方法将人员转移》

　　（7）扑灭火灾后，保安部救援小组立即用电话报告火已扑灭，保安部救援小组下达整理消防器材，保护火灾现场。消防控制中心立即把这一情况向院长及各部门负责人报告。院长宣告此次实操演练结束，集合到空地处。进行灭火器的实操使用方法。

　　七、灭火器的`实操演练

　　1。使用手提式干粉灭火器时，手提灭火器的手把，上下颠倒几次使桶内干粉松动。拔下保险栓，一只手拿起软管，另一之手提起灭火器。迅速赶到火灾现场，在距离起火点5米左右处的上风口，对准火源的根部按下压把用力扫射。喷射过程中应始终保持瓶身自立状态，不能横卧或颠倒，否则不能使用。

　　2。如果被扑救的是液体火灾，呈流淌燃烧时，应对准火焰的根部由近而远，并左右扫射。

　　3。干粉灭火器扑救固体可燃物时，应对燃烧最猛烈处扫射，并上下，左右扫射。如果条件可以，可提着灭火器沿着燃烧物四周边走边喷，使干粉灭火剂均匀的喷在燃烧物的表面。

　　注：所需道具由xxx安排，xxx协助。以上全以实际操作为准，在使用过程中注意安全，注意环境卫生，此次操作请大家务必认真，这将会存入医院档案。

　　八、总结

　　演练总指挥对这次的实操消防培训进行评价。

医院应急预案9

　　一、重危患者的抢救工作，一般由科主任、正（副）主任医师负责组织并主持抢救工作。科主任或正（副）主任医师不在时，由职称最高的医师主持抢救工作，但必须及时通知科主任或正（副）主任医师。特殊病人或需跨科协同抢救的病人应及时报请医务科、护理部和业务副院长，以便组织有关科室共同进行抢救工作。

　　二、对危重病人不得以任何借口推迟抢救，必须全力以赴，分秒必争，并做到严肃、认真、细致、准确，各种记录及时全面。涉及到法律纠纷的，要报告有关部门。

　　三、参加危重病人抢救的医护人员必须明确分工，紧密合作，各司其职，要无条件服从主持抢救工作者的医嘱，但对抢救病人有益的建议，可提请主持抢救人员认定后用于抢救病人，不得以口头医嘱形式直接执行。

　　四、参加抢救工作的护理人员应在护士长领导下，执行主持抢救工作者的医嘱，并严密观察病情变化，随时将医嘱执行情况和病情变化报告主持抢救者。执行口头医嘱时应复诵一遍，并与医师核对药品后执行，防止发生差错事故。

　　五、严格执行交接班制度和查对制度，日夜应有专人负责，对病情抢救经过及各种用药要详细交待，所用药品的.空安瓿经二人核对方可弃去。各种抢救物品、器械用后应及时清理、消毒、补充、物归原处，以备再用。房间进行终末消毒。

　　六、安排有权威的专门人员及时向家属或单位讲明病情及预后，以期取得家属或单位的配合。

　　七、需跨科抢救的重危病人，原则上由医务科或业务副院长领导抢救工作，并指定主持抢救工作者。参加跨科抢救病人的各科医师应运用本科特长致力于病人的抢救工作。

　　八、不参加抢救工作的医护人员不得进入抢救现场，但须做好抢救的后勤工作。

　　九、抢救工作期间，药房、检验、放射或其它特检科室，应满足临床抢救工作的需要，不得以任何借口加以拒绝或推迟，总务后勤科室应保证水、电、气等供应。

　　十、各科每日须留有1—2张床位，以备急、重症病人入院治疗、抢救时使用。

医院应急预案10

　　一旦出现火灾事故，能够努力做到存有计划、有步骤、精确、及时、有效率的展开灭火，并使火灾损失增加至最高程度，根据：“预防为主、防消融合”的原则，融合医院消防工作实际情况，特制订以下救火应急方案，恳请各科严格执行。

　　一、重点部位的灭火应急措施

　　1、病房出现火灾事故时，首先应平衡工作人员的情绪，以免出现纷乱而导致更大的损失。努力做到“先救人，后救物”、“先患者、后员工”的原则。人员撤走现场和撤离物资依次展开，切莫争先恐后，相互挤迫，更无法中途堵塞地下通道，出现自杀，导致不理应的悲剧。出现火灾时病房负责人和义务消防队员应快速赶往现场，非政府人员灭火，并精心安排人员报警。当着火人员葬身时，切勿自杀灭火，可以将套牢、床单、窗帘或其他可以利用的绳索系牢后，把握住绳索大幅下滑至安全地点。

　　病房一旦发生火灾事故，应按以下预案步骤执行：

　　①首先介绍火灾出现方位、地点、原因、燃烧物等情况。

　　②科室工作人员迅速分工，一人通知住院患者做好疏散准备，一人火速报警119，一人通知院部，急呼全院员工紧急协助。

　　③最快的速度阻断本楼层电源(楼层电源开关在中间楼梯口)

　　④稳定患者和员工的情绪，有秩序、有组织的把患者，特别是产妇、婴儿快速疏散到安全场所。

　　⑤在有效率的时间内，起出易燃易爆的物品，例如氧气瓶、酒精等。

　　⑥在119消防队未到之前，义务消防队员和员工在分管院长或科室负责人的指挥下，充分利用院内现有消防器材进行扑救。

　　⑦在最短的时间内由分管院长向主管部门和有关部门报告火灾情况，并非政府有关人员调查火灾原因及后事工作。

　　2、对配电房发生火灾事故，电工应当立即切断电源，用1211灭火器或干粉灭火器扑救。

　　3、对仓库出现的.火灾事故，仓管员和义务消防队员应快速阻断电源。火势向上层扩散时，掌控上层、下层布防;火势向水平扩散时，先掌控左右，后上、下布防。上下掌控，上层居多。特别注意撤离物资，并负责管理向消防部门了解物资放置的数量，有没有危险、易燃物品以及获救人员等情况。

　　二、对一般防火部门的灭火应急措施

　　对通常防雷部门出现火警时，距火灾事故最近的部门、人员应快速展开灭火，部门负责人和义务消防队员赶往现场，非政府人员灭火，并快速报警。同时非政府不好人员整理不好关键、贵重、危险物品，搞好撤离准备工作工作。

　　三、医院领导对灭火工作的应急措施

　　医院分管消防安全的副院长应快速赶往火灾事故现场，招集有关领导设立救火领导小组，介绍情况并展开适当的分工。对火灾事故实行边营救获救人员边非政府人员掌控火情，迁移和堵塞物资。向消防部门了解出现火灾的部门或病房的房屋结构、原产情况、水源、物资的危险性和获救人员的情况。

　　四、如何拨打“119”火警电话

　　一旦出现火灾，立即拨通“119”火警电话。报警不要惊慌失措，必须报明火灾发生地街道(青春路288号)、单位名称、报警人姓名及联系电话以及与否有人获救和获救人员数，要说清科室内有没有易燃易爆物品(例如氧气瓶、酒精等)。忍下后恳请不要着急着摆电话，等接警员流泪再摆，如他除了什么问题或存有没听确切的地方，恳请详尽知会。

　　五、做好预防防患于未然

　　各科必须切实做好用电安全的防患工作，各科室(岗位)必须选定人员平时搞好用电及医疗仪器性能安全检查及记录(每周一次)，辨认出问题及时向科主任或分管院长汇报，并无问题及时记录在案。医院每月对记录情况展开一次检查，检查结果与个人制度考核和科室年终考核挂勾。

　　总之全院职工要熟悉和掌握以上内容和措施，发生事故后积极抢险救灾，为降低损失而赢得时间，并注意保护自身的安全。

医院应急预案11

　　一、总则

　　（一）目的和依据

　　为防止医疗废物处置过程中由于医疗废物遗撒、流失、泄漏、扩散导致的传染病传播或环境污染事故，依据《医疗废物管理条例》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》，制定本预案。

　　（二）指导思想

　　为防止疾病传播，保护环境、保障人体健康，以对人民高度负责的态度，遵循预防为主、常备不懈的方针，贯彻落实《医疗废物管理条例》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》等一系列法律法规文件，构建医疗废物的长效安全管理和应急处理机制，提高全院职工对意外事故的快速反应和控制能力，确保在意外事故突然来临时，能够临危不惧，从容处置。

　　二、应急指挥体系

　　（一）组织领导机构

　　医院成立医疗废物意外事故应急处理领导小组，组长由院长担任，成员包括其他院领导和相关职能科室负责人。

　　主要职责：指挥、协调全院医疗废物意外事故的应急处理工作；根据工作需要，及时召开会议，听取工作汇报，果断作出决策；解决应急工作中存在的问题；强化非常时期的责任制管理。

　　（二）日常管理机构

　　成立医疗废物管理办公室，设在医院感染管理科，由医院感染管理科长具体负责，成员由医院感染管理科、后勤保障科、医务科、护理部、保卫科负责人组成。在应急状态下，实行24小时值班制。

　　主要职责：负责全院医疗废物分类、收集、包装、转运及暂存等环节技术指导、监督检查和意外事故应急处理工作，承担意外事故的业务指导与组织协调，对应急防控措施落实情况进行监控和督导；及时处理各种紧急情况；承担相关文件的起草和文件发布工作；合理调配医院资源等。

　　三、预防控制措施

　　（一）严格执行《医疗废物管理条例》及《医疗机构医疗废物管理办法》，制定和落实医疗废物管理制度，建立各级各类人员责任制。

　　（二）认真督导检查

　　由医疗废物管理办公室组织各相关部门组成督导组，对医院日常医疗废物处理工作进行定期或不定期检查。医院感染管理科要坚持经常性的'监督和检查，发现问题，及时通报、反馈、指导整改，预防医疗废物处置过程中意外事故的发生。

　　（三）强化培训，提高责任感

　　医院感染管理科负责对职工进行医疗废物相关法律、法规的培训，采取多种形式，加强宣传教育，定期考核，开展经常性演练等，以提高全院职工执行法律、法规和规章制度的自觉性。

　　（四）加强医疗废物处理人员的防护措施，配备必需的防护用品，上岗前进行相关的免疫接种，定期查体，保证医疗废物处理人员的职业安全。

　　四、建立报告制度

　　（一）科室或负责医疗废物收集、转运和暂存人员发现医疗废物泄漏、流失、扩散和严重遗撒事故时，要立即电话报告医院感染管理科，医院感染管理科立即报告医疗废物应急处理领导小组负责人。医院应当在48小时内向烟台市芝罘区卫健局及烟台市芝罘区环保局报告，调查处理工作结束后，再次报告调查处理结果。

　　（二）医院发生因医疗废物管理不当导致1人以上死亡或者3人以上健康损害，需要对致病人员提供医疗救护和现场救援的重大事故时，应当在12小时内向烟台市芝罘区卫健局及烟台市芝罘区环保局报告

　　（三）医院发生因医疗废物管理不当导致3人以上死亡或者10人以上健康损害，需要对致病人员提供医疗救护和现场救援的重大事故时，应当在2小时内向烟台市芝罘区卫健局及烟台市芝罘区环保局报告。

　　（四）发生医疗废物导致传染病传播或者有证据证明传染病传播的事故有可能发生时，应当按照《中华人民共和国传染病防治法》的有关规定报告。

　　五、应急处理措施

　　（一）医院感染管理科接到报告后立即组织人员进行调查，尽快对发生医疗废物泄漏、扩散的现场进行处理，确定流失、泄漏、扩散的医疗废物的类别、数量、发生时间、影响范围及严重程度。

　　（二）采取适当的安全处置措施，对泄漏物及受污染的区域、物品进行消毒或者其他无害化处置，必要时封锁污染区域，以防扩大污染。

　　（三）医院感染管理管理科组织人力对污染现场进行消毒、处理，尽可能减少污染对病人、医务人员及周围环境的影响。

　　（四）若有人员受伤或感染事件，医疗废物意外事故应急处理领导小组组长立即组织医院感染管理科、医务科、护理部进行应急处理、预防用药及抢救伤者。并按《医疗卫生机构医疗废物管理办法》及《医院感染管理办法》的要求进行报告。

　　（五）对感染性废物污染的区域进行消毒时，消毒工作从污染最轻向污染最严重区域进行，对可能被污染的所有使用过的工具也应进行消毒。

　　（六）工作人员应当做好卫生安全防护后进行工作。

　　处理工作结束后，医院医疗废物应急处理领导小组对事件的起因进行调查，汇总资料，并完善防范措施，预防类似事件的发生。

医院应急预案12

　　一、演练目的

　　此次演练旨在检验医院在面对突发断电情况时的应急响应能力，包括电力故障的识别、应急预案的启动、各部门的协调配合以及恢复供电的效率。通过演练，我们期望提高医院员工对断电风险的认识，增强应对突发状况的快速反应能力，并优化现有的应急预案。

　　二、演练准备

　　在演练开始前，我们成立了专门的演练小组，负责制定详细的演练计划、明确各部门的职责、准备必要的物资和设备，以及进行充分的培训。我们选择了医院的一个非主要供电区域进行模拟演练，以确保不影响正常的医疗活动。

　　三、演练过程

　　演练开始后，模拟的断电情况迅速被监控系统识别，并触发警报。医院立即启动应急预案，各相关部门迅速响应。电力部门立即组织人员排查故障原因，同时启动备用发电机组；医疗部门迅速转移患者至备用电源供电区域，确保治疗不受影响；信息部门采取措施保护数据安全，并确保关键系统恢复运行；后勤部门协调物资供应，确保恢复供电期间的必要支持。

　　四、演练评估

　　演练结束后，我们进行了全面的评估。首先，我们对应急预案的有效性进行了评价，分析了演练中暴露出的问题和不足。例如，备用电源的启动时间略长于预期，部分员工对应急预案的熟悉程度不够等。其次，我们评估了各部门的协作效率，并确定了需要改进的.沟通和协调机制。最后，我们制定了具体的改进措施，包括加强员工培训、优化电力供应系统、完善应急预案等。

　　五、改进措施

　　根据评估结果，我们制定了以下改进措施：

　　1.加强培训：定期组织员工进行应急预案的培训和演练，确保每个人都能熟悉自己的职责和操作流程。

　　2.技术升级：对电力供应系统进行升级，包括备用电源的自动化启动和快速切换，以缩短恢复供电的时间。

　　3.完善沟通：建立更为高效的内部通信系统，确保在紧急情况下信息传递的准确性和及时性。

　　4.定期演练：将断电应急预案演练纳入医院的常规演练计划，定期进行，以提高医院的应急响应能力。

　　六、结论

　　此次断电应急预案演练不仅检验了医院的应急准备情况，也为今后的工作提供了宝贵的经验。通过总结演练中的经验教训，我们相信医院的应急响应能力将得到显著提升，为患者提供更加安全可靠的医疗服务。

医院应急预案13

　　为确保医院在发生火灾时，各项应急工作高效，有序地进行，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》和《地区XX系统消防紧急预案》，结合XX的实际情况，特制定本预案。

　　一、应急机构的组成

　　1、领导小组成员及职责

　　XX消防应急领导小组由XXX法人任组长，XXX任副组长，各职能科室负责人为领导小组成员。书记办公室为指挥部，XX办公室为消防应急办公室，XXX为联络员。

　　领导小组的主要职责：xx

　　（1）加强领导、健全组织、强化工作职责、完善各项消防安全应急预案的制定和各项措施的落实。

　　（2）充分利用各种渠道进行消防安全知识的宣传教育、组织、指导本单位各部门消防安全常识的普及教育和消防技能的训练。

　　（3）认真完善各种消防设施，定期进行检查，确保消防设施完好，使之始终保持良好的战备状态。

　　（4）采取一切必要手段，进行救护工作，把灾害损失降到最低点。

　　（5）调动一切积极因素，迅速恢复医院的正常运转，促进社会安定。

　　2、灭火行动组成员及职责

　　组长：xxXX

　　组员：xxXXX科室义务消防队员

　　主要职责：xx利用本院配置的消防器材及有关设施，全力进行火灾扑救。

　　3、通讯联络组成员及职责

　　组长：xxXX

　　组员：xxXXX

　　主要职责：xx根据火势，如需报警（电话：xx119）迅速与市消防大队取得联系，报告内容为：xx“……发生火灾，请迅速前来扑救”待对方放下电话后再挂机。引导消防人员和设施进入火灾场地，负责对上、对外联络及报告工作。

　　4、疏散引导组成员及职责：xx

　　组长：xxXXX

　　组员：xx各XXX。

　　具体疏散方案：xx如XXX发生火灾时，由XXX负责指挥科室主任，值班人员负责组织当班XX打开两头应急疏散通道，带领科行动不便的人走前中间楼梯口，并由XX带领科行动快捷的人走两头逃生通道，各负其责，使每人明确自己的责任，做到井井有条，把火灾损失降到最低点。疏散后要及时清点人数，以防病人逃跑。特别注意老年行动不便的人，瘫痪在床的'病人的疏散工作。

　　主要职责：xx引导医护人员、病人迅速转移到安全地带，并负责重要物资的看守或转移工作。

　　5、安全防护救护组成员及职责

　　组长：xxXX

　　组员：xxXXX

　　主要职责：xx利用本院有利资源对伤员进行紧急抢救，确保足够的救护人员及药物的供应。

　　二、火灾后的有关行动

　　1、领导小组得悉消防应急情况后立即赶赴指挥所，各种救护队伍随时集结待命。

　　2、领导小组在上级统一组织指挥下，迅速组织抢险。

　　3、迅速发出紧急警报（电话：xx119）组织滞留在各事故建筑物内的人员撤离。

　　4、迅速关闭切断输电、供氧系统。

　　5、迅速开展以抢救人员为主要内容的现场救护工作，及时将受伤人员转移至安全地方进行救治。

　　6、加强对重要设备、物品的救护的保护、加强医院值班巡逻，防止犯罪分子的趁机侵入。

　　7、迅速了解和掌握医院受灾情况，及时汇总上报。

　　三、注意事项

　　1、火灾事故首要一条是保护医护人员、患者的安全，扑救是在确保人员不受伤害的前提下进行。

　　2、在应急行动中，各部门科室、要密切配合，服从指挥。

　　3、各科室、各行动小组、应根据此预案，结合本组的实际情况切实落实各项组织措施。

　　四、重点事项

　　众所周知，安全工作是一切工作的前提和保障，尤其是消防工作，本院是具有特殊群体的公共场所，患者的思维怪异，行为时有反常，病房又必须防护加锁的弱势群体集中的地方，患者的居住、饮食都在里面。一旦失火就易威胁患者，医务人员和物品的安全，造成人员群死群伤，财物的重大损失。因此，决不可掉以轻心；同时还必须掌握扑救疏散，逃生的基本知识和技能，做好本医院的防火工作，预防火灾的发生。

医院应急预案14

　　突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。以下是为大家整理的关于，欢迎大家前来参考查阅！

　　突发公共事件新闻是突发公共事件应急处置工作的重要组成部分，加强我县应对突发公共事件新闻工作规范化、制度化建设，及时、准确有关信息，澄清事实，解疑释惑，主动引导舆论，维护社会稳定，最大程度地避免、缩小和消除突发公共事件造成的负面影响，为妥善处置突发公共事件营造良好的舆论环境。根据《国家突发公共事件新闻应急预案》结合我局实际制定本预案。

　　本预案适用于处置发生在我局内或与我局密切相关的各类自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发公共事件中的新闻和对外报道工作。

　　（1）加强领导，明确职责。突发公共事件新闻是突发公共事件处置工作的重要组成部分，应在县委、政府的统一领导下，由县委外宣办、政府新闻办会同负责事件处置的相关部门归口管理。

　　（2）依法规范，加强引导。提高正确引导舆论的意识和工作水平，依据有关法律和行政法规，加强突发公共事件新闻工作的应急管理，使之规范化、制度化和法制化。进一步完善新闻制度，严格执行新闻工作规程。严肃新闻工作纪律，对违反工作纪律，蓄意封锁或随意散布消息，造成重大消极影响和严重后果的，依纪、依法追究有关责任人的责任。

　　（3）及时主动，准确把握。事件发生后，力争在第一时间准确、权威信息，稳定公众情绪，最大程度地避免或减少公众猜测和可能引发社会不稳定的'因素，准确引导新闻媒体报道，掌握新闻舆论主动权。

　　（4）强化组织领导。成立新闻领导小组，各司其职控制头发事件及重大舆情走向，以避免不必要的负面影响。领导小组下设办公室，及时组织舆论引导和解疑释惑、澄清事实、批驳谣言工作，及负责互联网监控、管理及网上舆论引导工作。

　　为切实加强我区镇级党委换届工作中网络舆情突发事件处理与换届信息发布工作，最大限度地避免、缩小和消除因舆情突发事件造成的各种负面影响，掌握引导网络舆情的主动权，及时、有效的处理网民的意见和建议，营造良好的换届舆论环境，特制定本预案。

　　1、准确把握、快速反应。舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。

　　2、加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的新闻发布有利于区委工作大局，有利于维护人民群众的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。

　　3、讲究方法、提高效能。坚持舆情突发事件处置与宣传同步启动、同时落实，积极引导和应用好外来媒体，处置舆情突发事件的各级各部门密切配合新闻发布工作，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。

　　4、严格制度、明确职责。加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。

　　舆情突发事件与信息发布应急处置实行联席会议制度。区委办、区纪委、区委组织部、区委宣传部、区委政法委等单位为联席会议成员单位，区委组织部为联席会议牵头单位。联席会议下设办公室，设在区委组织部。

　　联席会议职责。

　　1、根据舆情突发事件的发生发展启动应急预案，决定各相关单位介入突发事件的处置。

　　2、审定舆情控制与信息发布方案，决定新闻发布的口径、原则和内容，确定负责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和相关部门负责人。

　　3、对舆情突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门单位进行处置。

　　4、依纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序交相关部门处理。

　　5、落实上级领导交办的其他事项。

　　舆情应急，应坚持以正面导向为主，把握主动权，增强事件处理透明度，以疏代堵，注意发挥联席会议的应对作用，具体程序为：

　　1、各单位密接注意网络舆情动态，发现问题及时向区委组织部报告，由区委组织部对事件进行初步分析，根据事件严重程度决定是否召开联席会议。

　　2、联席会议接到区委组织部汇报后，召开应急会议，有针对性地布置处置工作，形成新闻通稿并组织媒体报道，必要时可设立新闻发布中心。

　　3、联席会议将网络舆情情况及时以书面形式上报区委，及时向区委上报事件有关信息，并与新闻媒体及时保持信息沟通。

　　4、做好突发公众舆论事件的24小时全程处置工作的文字、声像记录工作。

　　对在舆情突发事件与信息发布应急处置工作中做出突出贡献的单位或个人，要给予表扬。对违反工作纪律、蓄意封锁或随意散布消息、造成重大消极影响和严重后果的，依纪依法追究有关责任人的责任。对工作不力、玩忽职守，导致突发事件报道和舆论引导不利并造成重大消极影响和严重后果的，视情节轻重给予行政处罚，并追究领导者的责任；构成犯罪的，依法追究其刑事责任。